Някои потребители на Xbox One срещат 0x80a40008 грешка когато се опитват да влязат в своя Xbox профил или когато се опитват да възстановят профил на конзолата си. Всеки път, когато грешката се появи, в крайна сметка тя отказва достъп до акаунта в Xbox, оставяйки засегнатите потребители без достъп до своята библиотека с игри.
Грешка в Xbox One 0x80a40008
Ако срещнете грешката 0x80a40008, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали има някакви основни проблеми с някоя от критичните услуги на Xbox Live. Ако всичко се провери, продължете, като тествате вашата мрежова връзка и вижте дали вашата конзола успява да установи интернет връзка от вашия рутер.
В случай, че откриете проблем с рутер, рестартирайте го първоначално или рестартирайте, ако проблемът продължава. Ако потвърдите проблем с мрежа или сървър, можете да превключите конзолата си в офлайн режим и да играете игри за един играч, докато достъпът не бъде възстановен.
Ако обаче проблемът се появява локално (няма доказателства, че други също имат този проблем в момента), изпълнете процедура за включване на захранването, за да изчистите всички временни данни, които може да са причина за проблема.
Метод 1: Проверка за проблеми със сървъра на Xbox
Преди да преминем към корекции, препоръчани от други засегнати потребители, трябва да започнете това ръководство за отстраняване на неизправности, като проверите състоянието на Сървъри на Xbox Live . В повечето документирани от потребителя случаи 0x80a40008 грешка в крайна сметка възникват поради временен проблем със сървъра - или период на поддръжка, или проблем със сървъра, който се разрешава активно (в миналото този проблем е възникнал, когато сървърите на Microsoft са имали DDoS атака)
За да проверите дали проблемът наистина е причинен от основния проблем на Xbox Live, отворете тази връзка ( тук ) и проверете дали някоя от услугите в момента не е налична.
Проверка на състоянието на услугите на живо на Xbox
В случай, че отчетът за състоянието на Xbox Live разкрива, че всяка услуга работи безпроблемно, НЕ се занимавате с проблем със сървъра (който е извън вашия контрол) и можете да продължите със следващите ръководства за отстраняване на неизправности по-долу.
Въпреки това, в случай че видите удивителен знак до определени услуги (особено Xbox Live Core Service), изчакайте известно време, преди да опитате да влезете отново с потребителския си профил. Въпроси от този тип обикновено се решават за няколко часа.
Освен това, ако не искате да чакате, можете да следвате Метод 3 за да използвате вашата конзола Xbox One в офлайн режим. Това ще ви позволи да получите достъп до вашата медийна библиотека за игри, но няма да имате достъп до онлайн функции.
Метод 2: Тестване на вашата мрежова връзка
Ако преди това сте потвърдили, че всяка услуга на Xbox One работи безпроблемно, трябва да продължите, като тествате дали вашата конзола се свързва успешно с вашето мрежово устройство. Както се оказва, 0x80a40008 грешка може да бъде причинено и от често срещани несъответствия в мрежата, които в крайна сметка пречат на връзката между вашата конзола и вашия рутер или модем.
Следвайте ръководството по-долу, за да тествате мрежовата връзка на вашата конзола Xbox One:
- От главното табло за управление натиснете бутона Xbox на вашия контролер, за да отворите менюто с ръководството.
- След като се покаже менюто с ръководството, преминете надолу до иконата на зъбно колело, за да го изберете, след което отворете Всички настройки меню от новопоявилото се контекстно меню.
Отваряне на всички настройки - Xbox
- Вътре в Настройки меню, изберете раздела Мрежа от вертикалното меню вляво, след което отворете Мрежови настройки меню.
Избор на мрежа
- Когато сте вътре в Мрежа , отидете на Отстраняване на неизправности и достъп до Тествайте мрежова връзка меню.
Мрежови настройки на Xbox One
- Изчакайте, докато тестът бъде извършен, след това проверете резултатите. Ако получите съобщение, казващо това 'Всичко е наред ‘, Проблемът не е причинен от вашата мрежова връзка.
Съобщение за успех „Всичко е добре“
В случай че разследването, което извършихте по-горе, разкри някои мрежови несъответствия, които пречат на вашето устройство да установи интернет връзка, трябва да опитате да рестартирате (или да нулирате) вашето мрежово устройство (рутер или модем).
За да направите това, просто натиснете ВКЛ. / ИЗКЛ бутон (намира се на вашия рутер / модем) веднъж, изчакайте 20 секунди или повече, след това го включете отново и изчакайте, докато мрежата се рестартира.
Ако това не работи и все още срещате същия проблем, следващата ви стъпка ще бъде да нулирате мрежовото си устройство.
ВАЖНО : Имайте предвид, че нулирането на вашия рутер може също да нулира идентификационните данни за вход и всички предварително установени мрежови настройки (отвътре сте настройките на рутера).
За да извършите нулиране на рутер или модем, използвайте остър предмет, за да натиснете и задържите Нулиране бутон (обикновено се намира на гърба на устройството) и го задръжте за около 10 секунди или докато видите, че всички светодиоди започват да мигат наведнъж.
Нулиране на рутера
В случай, че сте следвали този метод без успех или този сценарий, мрежата не е разкрила несъответствия, преминете надолу към следващото потенциално коригиране по-долу.
Метод 3: Използване на Xbox One в офлайн режим
Ако разследванията по-горе разкриха, че имате работа или със сървър на Xbox Live, или с проблем с ISP, който пречи на вашата конзола да се свърже с услугата LIVE, една алтернатива, която ще ви позволи незабавен достъп до вашата библиотека с игри, е да превключите вашата конзола в офлайн режим.
Тази операция ще ви позволи да играете която и да е игра за един играч от вашата библиотека, без да завършите процедурата за онлайн влизане, но очевидно няма да можете да играете мултиплейър игри и да имате достъп до онлайн функции.
Ако този сценарий е приложим и сте готови да тръгнете по този маршрут, следвайте инструкциите по-долу, за да превключите вашата конзола Xbox Live в офлайн режим:
- Натиснете бутона Xbox на вашата конзола, за да изведете менюто с ръководството. След като влезете, използвайте следващото меню, за да отидете до следното място: Система> Настройки> Мрежа
- Вътре в Мрежа меню, отворете Мрежови настройки и достъп до Отидете офлайн меню.
Офлайн на Xbox One
- След като режимът на вашата конзола бъде успешно превключен в офлайн режим, влезте в библиотеката си с игри и играйте каквото и да е изживяване за един играч.
Забележка: Можете редовно да повтаряте тестовете по-горе ( Метод 1 и Метод 2 ), за да видите дали проблемът е разрешен. След като го направите, просто проектирайте обратно инструкциите по-горе, за да отидете отново онлайн.
В случай че все още се появява същият проблем (или този сценарий не е приложим, преминете надолу към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 4: Извършване на процедура за мотоциклет
Ако никой от горните методи не ви е позволил да разрешите проблема и преди това сте потвърдили, че 0x80a40008 грешка не е причинено от проблем със сървър или рутер / модем, трябва да направите цикъл на захранване, за да сте сигурни, че проблемът не се улеснява от грешка на фърмуера или софтуера.
Няколко засегнати потребители, преминали по този маршрут, потвърдиха, че тази операция най-накрая им е позволила да влязат в профила си на живо, без да срещат същия проблем.
Важно: Имайте предвид, че тази процедура се различава от обикновеното рестартиране на конзолата. Това, което го прави по-ефективен, е фактът, че в крайна сметка изтощава захранващите кондензатори на вашата конзола, премахвайки огромното мнозинство проблеми, причинени от кеширани данни .
Ето кратко ръководство за извършване на цикъл на захранване на вашата конзола Xbox One:
- След като сте в главното табло, натиснете и задръжте бутона за захранване (отпред на конзолата). Задръжте го натиснат за 10 секунди или повече - или докато видите, че предният светодиод е изключен напълно. Когато това се случи, пуснете бутона за захранване.
Извършване на хардуерно нулиране
- След като процедурата приключи, изчакайте цяла минута, преди да включите устройството отново.
Забележка: Можете да се уверите, че процесът е успешно, като физически изключите захранващия кабел от източника на захранване и изчакате цяла минута. - Включете конзолата отново и бъдете нащрек за първоначалната стартираща анимация. Виждането му е потвърждение, че операцията е била успешна.
Xbox One стартираща анимация
- След като приключи процедурата за захранване, опитайте да влезете с вашия Xbox Акаунт на живо още веднъж и вижте дали проблемът вече е разрешен.
