Hearthstone е безплатна игра за събиране на дигитални карти. Той е разработен и публикуван от Blizzard Entertainment през 2014 г. за MacOS и Windows. Играта е доста популярна поради уникалния си стил на игра и предлага съвместимост и за Android и iOS. Съвсем наскоро обаче се появиха много доклади за потребители, които не могат да стартират играта, тъй като тя се срива при стартиране. Според нашата информация този проблем се вижда само за потребители на Windows.
Hearthstone
Какво причинява Hearthstone да се срине при стартиране?
След като получихме многобройни отчети от множество потребители, решихме да проучим проблема и измислихме набор от решения, които решават проблема за повечето от нашите потребители. Също така разгледахме причините, поради които тази грешка се задейства, и ги изброихме по-долу.
- Остарели драйвери: В някои случаи драйверите на графичните карти на вашия компютър може да са остарели. По-старите графични карти изискват да се инсталират най-новите драйвери, за да се осигури съвместимост за по-новите игри. Ако най-новите драйвери не са инсталирани, това може да доведе до проблем по време на процеса на стартиране.
- Липсващи / повредени игрови файлове: Възможно е някои файлове, които са елементарни в процеса на стартиране, да липсват или да са повредени. Ако файловете на играта не са непокътнати, играта няма да може да се стартира правилно и може да се срине по време на процеса.
- Намеса: В някои случаи други приложения на трети страни или услуга на Windows могат да попречат на важни елементи на играта и да причинят проблеми по време на процеса на стартиране.
- Настройки в играта: Настройките на „В играта“, които сте конфигурирали, може да са в противоречие с вашия хардуер или определени елементи на играта. Понякога играта може да не поддържа определени настройки на определен хардуер или операционната система може да пречи на играта да използва определени настройки.
- Изчерпването на виртуалната памет: Системата временно съхранява данните за играта на твърдия диск, на който е инсталирана играта. Ако на твърдия диск свършва паметта или настройките на виртуалната памет не са конфигурирани правилно, играта може да се сблъска с проблеми по време на процеса на стартиране.
- Административни привилегии: Hearthstone може да изисква специални разрешения, за да изпълнява определени функции. Следователно, ако административните права не са предоставени на играта, тя може да се срине по време на стартиране.
Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията. Уверете се, че ги прилагате в конкретния ред, в който са предоставени, за да избегнете конфликти.
Решение 1: Предоставяне на административни привилегии
Ако играта не е получила административни права от администратора, тя може да се сблъска с проблеми по време на процеса на стартиране. Следователно в тази стъпка ще предоставим административни привилегии. За това:
- Навигирайте към игра инсталация папка .
- Нали - щракнете на изпълнимия файл на играта и изберете ' Имоти '.
Щракнете с десния бутон върху изпълнимия файл и изберете “Properties”.
- Вътрешни имоти, щракнете на ' Съвместимост Раздела и проверете „ Бягай като Администратор ”Опция.
Проверка „Изпълни като администраторско поле“
- Щракнете На ' Приложи “И след това на„ Добре '.
- Стартиране играта и проверете за да видите дали проблемът продължава.
Решение 2: Проверка на игровите файлове
Ако важните файлове на играта липсват или са повредени, играта може да се сблъска с проблеми по време на процеса на стартиране. Следователно, в тази стъпка ще проверяваме файловете на играта чрез клиента на blizzard. За това:
- Отворете „ Blizzard Битка . нето ' приложение.
- Щракнете на ' Hearthstone ”В левия прозорец.
Щракнете върху опцията „Hearthstone“
- Щракнете на ' Настроики ”Бутон под заглавието на играта.
Щракване върху бутона „Опции“
- Изберете „ Сканиране и ремонт И след това щракнете върху „ Започнете Сканиране '.
Избиране на опцията „Сканиране и поправка“
- изчакайте докато процесът на сканиране приключи.
- Стартиране играта и проверете за да видите дали проблемът продължава.
Решение 3: Нулиране на настройките по време на игра
В някои случаи конфигурациите в играта може да са в противоречие с хардуера или софтуера на системата. Следователно в тази стъпка ще нулираме конфигурациите до техните системни настройки по подразбиране. За това:
- Отворете „ Blizzard Битка . нето ' приложение.
- Щракнете на ' Настроики Бутон и изберете ' Игра Настройки '.
Щракнете върху „Опции“ и изберете „Настройки на играта“
- Изберете ' Hearthstone ”От списъка на играта и щракнете на ' Нулиране В игра Настроики Бутон ”.
Избиране на “Hearthstone” и щракване върху бутона “Reset In game Options”
- Щракнете На ' Нулиране “И след това на„ Свършен '.
- Стартиране играта и проверете за да видите дали проблемът продължава.
Решение 4: Промяна на конфигурациите на виртуалната памет
Ако настройките на виртуалната памет не са конфигурирани правилно от системата, може да срещнете проблеми по време на стартирането на Hearthstone. Следователно в тази стъпка ще променяме конфигурациите на виртуалната памет. За това:
- Натиснете ' Windows „+“ С ”, За да отворите лентата за търсене.
- Тип в „ Разширено Система Настройки ' и изберете първият вариант.
- Щракнете на ' Настройки Опция и след това щракнете на ' Разширено ' раздел.
Щракнете върху опцията „Настройки“
- Щракнете на ' Промяна ”Опция и премахнете отметката „ Автоматично управлявайте размера на подаване на страници ”Опция.
Щракнете върху опцията „Промяна“
- Проверете 'Персонализиран Размер ”Опция и тип“ 2048 ”Като„ Първоначално Размер ' и ' 3072 ”Като„ Максимум Размер '.
Проверка на опцията Set и въвеждане на „2048“ в началния размер и „3072“ в опцията за максимален размер
- Щракнете На ' Комплект “И след това на„ Добре '.
- Рестартирам вашия компютър, за да влязат в сила промените.
- Стартиране играта и проверете за да видите дали проблемът продължава.
Решение 5: Иницииране на чисто зареждане
При чисто зареждане всички ненужни услуги на Windows и приложения на трети страни са деактивирани. Следователно, всякаква намеса в играта по време на процеса на стартиране ще бъде предотвратена. За да стартирате чисто зареждане:
- Натиснете ' Windows „+“ С ”Едновременно, за да отворите лентата за търсене.
- Напишете в ' Система конфигурации ' и изберете първият вариант.
- Щракнете на ' Услуги Раздела и премахнете отметката „ Крия всичко Microsoft Услуги ”Опция.
Щракнете върху раздела „Услуги“ и премахнете отметката от опцията „скрий всички услуги на Microsoft“
- Щракнете на ' Деактивирайте всичко ”Опция и изберете ' Приложи '.
Щракнете върху опцията “Disable All”
- Близо прозореца, натиснете „ Ctrl „+“ Shift „+“ Esc ”Клавиши едновременно за да отворите диспечера на задачите.
- Щракнете на ' Започвам Раздела и щракнете за всяко приложение, изброено там.
Щракнете върху раздела „Стартиране“ и изберете приложение, изброено там
- Щракнете на ' Деактивирайте ”Опция за деактивирайте приложението да се стартира автоматично при стартиране.
Щракнете върху опцията “Disable”
- Повторете този процес за всички изброени приложения и рестартирам твоят компютър.
- Стартиране играта и проверете за да видите дали проблемът продължава.
Решение 6: Актуализиране на драйвери за графични карти
Ако драйверите на графичната карта не са актуализирани до най-новата версия, играта може да срещне проблеми по време на процеса на стартиране. Следователно в тази стъпка ще проверяваме дали има налични актуализации за драйверите.
За потребители на Nvidia:
- Щракнете върху Търсене лента от лявата страна на лента на задачите
Лента за търсене
- Напишете в Geforce Опит и натиснете въведете
- Щракнете върху първата икона, за да отворите приложение
Отваряне на Geforce Experience
- След подписване в, кликнете върху „ Шофьори ”Опция отгоре наляво.
- В този раздел кликнете върху „ Проверете за актуализации ”Опция отгоре нали
- След това приложението ще проверете ако са налични нови актуализации
Проверка за актуализации
- Ако актуализациите са налични Изтегли Ще се появи бутон
Щракнете върху бутона Изтегляне
- След като кликнете върху това, драйверът ще го направи започнете за изтегляне
- След като драйверът е изтеглени приложението ще ви даде възможност за „ Експрес ' или ' Персонализиран ' инсталация.
- Кликнете върху „ Експрес ”Опция за инсталиране и драйверът ще автоматично да бъде инсталиран
- След като инсталацията приключи, бягай играта и проверете дали проблемът продължава.
За потребители на AMD:
- Нали - Щракнете на работен плот и изберете AMD Radeon Настройки
Отваряне на настройките на AMD Radeon
- В Настройки , кликнете върху Актуализации в долната нали ъгъл
- Кликнете върху ' Провери за актуализации '
Кликване върху „Проверка за актуализации“
- Ако е налична нова актуализация a ново ще се появи опция
- Кликнете върху опцията и изберете Актуализиране
Кликване върху „Актуализиране сега“
- The AMD Инсталирай ще започне, щракнете върху Подобряване на когато инсталаторът ви подкани да
- Сега инсталационната програма ще подготви пакета, проверете всички полета и щракнете върху Инсталирай
- Това ще стане сега Изтегли новия драйвер и го инсталирайте автоматично
- Рестартирайте компютъра си и опитайте да стартирате играта.
