Няколко потребители на macOS Mojave съобщават, че получават „ com.apple.commerce.client грешка 500 ”Грешка всеки път, когато се опитват да влязат или да изтеглят приложение от App Store. В някои случаи тази грешка може да се появи при закупуване на приложение в App Store. Покупката, спомената в съобщението за грешка „ По време на покупката възникна грешка ”Не винаги е предназначен за платени приложения, но важи и за безплатни приложения.
Съобщение за грешка
Какво причинява грешката com.apple.commerce.client 500?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за поправка, които често се използваха за отстраняване и разрешаване на проблема, като потребителите се оказаха в подобна ситуация. Въз основа на нашите разследвания има няколко различни сценария, за които е известно, че задействат това конкретно съобщение за грешка:
- iCloud акаунтът е повреден - На macOS има вероятност проблемът да е причинен от случай на повреден акаунт в iCloud. Когато това се случи, няма да можете да използвате App Store за изтегляне или актуализиране на приложения. В този случай можете да го разрешите, като нулирате акаунта в iCloud.
- Нивото на доверие на сертификата не се разпознава - В някои случаи „ DigiCert High Assurance EV Root CA ”Нивото на доверие на сертификата може да е отговорно за тази конкретна грешка. Компютърът няма да може да установи връзка с App Store, без да използва този сертификат.
- Данните за плащане са остарели - Както се оказва, този проблем може да възникне и ако данните за плащане са остарели за вашия Apple ID. Можете просто да разрешите проблема, като добавите или актуализирате данните за плащане от телефона си и след това влезете във вашия macOS.
- Временните данни на App Store са повредени - Друг потенциален случай, в който възниква тази грешка, са повредените или повредени временни данни за App Store. Няколко потребители, попаднали в подобна ситуация, съобщават, че са успели да разрешат проблема след премахването на временните данни.
Ако търсите решение за разрешаване на това точно съобщение за грешка, което ви пречи да използвате App Store в macOS Mojave, тогава тази статия ще ви предостави списък с качествени стъпки за отстраняване на неизправности. Долу ще откриете колекция от методи, за които е потвърдено, че работят от поне един потребител, засегнат от същия проблем.
Следвайте методите в реда, в който са представени, тъй като са подредени по ефективност и тежест. Един от методите по-долу е длъжен да реши проблема, независимо от виновника, който го задейства.
Метод 1: Нулиране на вашия iCloud акаунт на macOS
Вашият акаунт в iCloud може да бъде свързан с множество устройства, което понякога може да създаде проблем за едно от устройствата. За macOS този проблем може да доведе до това App Store да не ви позволява да влизате или да изтегляте приложения. Методът за просто излизане и повторно влизане може да ви помогне да разрешите този проблем.
- Щракнете върху Apple лого в лентата с менюта в горната част и изберете Системни предпочитания в контекстното меню, след това щракнете върху iCloud
Отваряне на настройките на iCloud от Системни предпочитания
- Сега кликнете върху Отписване в долния ляв бутон
Излезте от iCloud
- Сега влезте отново и отидете да проверите App Store.
Метод 2: Промяна на настройките за достъп на ключодържател на macOS
Keychain Access съхранява пароли и информация за акаунта. Той също така ви осигурява директен достъп за промяна на нивото на доверие на сертификатите. Понякога грешка в сертификата може да ви попречи да влезете в App Store или да изтеглите приложения. Трябва да промените нивото на доверие на „ DigiCert High Assurance EV Root CA ”Сертификат за никога доверие и рестартиране на компютъра. След това го променете обратно на системните настройки по подразбиране и той ще поправи грешката в сертификата.
- Задръжте Команда и натиснете Космос да отвориш Прожектор , след това въведете Достъп до ключодържател и Въведете
Отваряне на достъп до ключодържател чрез Spotlight
- Кликнете върху Корени на системата в левия панел
- Търся ' DigiCert High Assurance EV Root CA ”В списъка и кликнете два пъти за да го отворите
Търсене и отваряне на DigiCert High Assurance EV Root CA в System Roots
- Разгънете Доверие опция и промяна “ Когато използвате този сертификат ' да се Никога не се доверявай , след това рестартирайте компютъра
Промяна на, когато използвате тази опция за сертификат, за да не се доверявате никога
- Отидете до същата опция и променете опцията обратно на Използвайте системните настройки по подразбиране
Променете го обратно на Използване на системните настройки по подразбиране
- Сега ще можете да влизате или да изтегляте приложения от App Store без проблем.
Метод 3: Актуализирайте данните за плащане на телефона си
Понякога информацията за вашия Apple ID може да е проблемът, който причинява проблема за влизане в акаунт или изтегляне на приложения от App Store. Тази грешка може да се появи и при закупуване на приложение от App Store. Можете да използвате друго устройство, за да актуализирате данните си (Данни за плащане) и след това влезте от macOS.
- На началния екран на телефона си натиснете Настройки
- Докоснете iTunes & App Store и след това натиснете вашия Apple ID
Отваряне на Apple ID на iPhone
(Може да бъдете помолени да влезете)
- Ще се появи менюто с опции, изберете Преглед на Apple ID
Изберете Преглед на Apple ID
- Докоснете Управление на плащането (ако използвате по-стара версия на iOS, докоснете Информация за плащане )
- Можеш Добавете начин на плащане или редактиране този чрез промяна на информацията.
Актуализиране или добавяне на данни за плащане
- Сега Влизам към вашия App Store в macOS, като използвате същия Apple ID
Метод 4: Промяна на настройките на App Store чрез терминал
При този метод ще използваме командата по подразбиране, за да модифицираме настройките за App Store, който се съхранява в .plist файлове. Всяко приложение има няколко настройки, които не са налични в предпочитанията на приложението и могат да бъдат достъпни чрез командата по подразбиране.
Важно : Уверете се, че сте излезли от магазина за приложения и го затворете, преди да изпълните тази команда през терминала.
- Задръжте Команда и натиснете Космос да отвориш Прожектор , след това въведете Терминал и Въведете
Отваряне на терминала
- Сега въведете следната команда и натиснете Въведете :
по подразбиране пише com.apple.appstore.commerce Storefront -string '$ (по подразбиране чете com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)'
Команда в терминал
- Върнете се в App Store , Впиши се и се опитайте да изтеглите приложения.
Метод 5: Папка за временно изтегляне на кеш памет на App Store
Повечето от приложенията спират да работят, тъй като временните данни се повреждат. Лесен метод за отстраняване на това би бил премахването на временните данни. Временните данни просто се използват за ускоряване на задачите за потребителите чрез запазване на информацията, свързана с потребителя. Той ще бъде създаден отново след използване на приложението.
- Задръжте Команда и натиснете Космос да отвориш Прожектор , след това въведете Терминал и Въведете
Отваряне на терминала
- Въведете следната команда, за да отворите директория:
отворете $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore /
Отваряне на директория през терминал
- Празно тази папка, като преместите всички елементи в Кошче
Забележка : Можете да направите резервно копие на файлове, преди да го премахнете, само за да сте в безопасност. - Отворете App Store и опитайте да изтеглите приложения.
