Син екран на смъртта с кода на грешката SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) е резултат от изключение, което се е случило, когато се изпълнява рутина, която преминава от непривилегирован код към привилегирован. Известно е, че тази грешка е свързана с прекомерно използване на страничния пул.
Тази BSOD грешка може да бъде причинена от редица неща, но най-често срещаните са лоша RAM памет, неправилно инсталирана RAM памет, лош графичен процесор, проблеми с антивируса или определени комбинации от RAM и CPU. Който и да е от тях, има решение за него и ще можете да използвате компютъра си без никакви проблеми.
Метод 1: Проверете RAM паметта си
Вариант 1: RAM не работи
Това съобщение за грешка е най-често причинено от лоша RAM или неправилно настройка на такава. Първата стъпка за проверка на това е проверка дали RAM стиковете работят. В днешно време повечето компютри, било то лаптопи или настолни компютри, се доставят с множество RAM памет. Ако случаят е такъв, някой от тях може да се е объркал и това може да доведе до гореспоменатия BSOD. Това, което трябва да направите, е да стартирате системата с всеки RAM стик, един по един. Ако някой от тях е лош, веднага ще го забележите, тъй като системата няма да се зареди и ще знаете, че трябва да смените този стик.
Вариант 2: Времето или честотата са неправилни
Това ще изисква от вас да влезете в BIOS на вашата система, който може да бъде достъпен, когато включите компютъра си, точно преди зареждането на Windows. Погледнете близо до дъното, когато включвате компютъра си, за да видите кои бутони ви трябват за достъп до BIOS - те обикновено са ESC, F2, F12 или Backspace. След като влезете, трябва да намерите настройките на RAM. Всеки BIOS е различен, така че трябва да следвате бутоните в инструкциите - те обикновено ще ви кажат да използвате функциите и клавишите със стрелки на клавиатурата, за да се придвижвате. Промяната на вашата честота на 800MHz или 1600MHz, в зависимост от вашата система, може да помогне за решаването на този проблем. Той ще се погрижи и за времето на RAM.
Друго нещо, което трябва да споменем, ако имате процесор AMD Phenom II и 1600MHz DDR3 RAM, това е известно, че е комбинация, която може да създаде проблеми, особено ако имате RAM G.Skill. Това е така, защото Phenom II е проектиран да поддържа до 1333MHz DDR3 RAM и оставянето му на Auto settings може да доведе до нестабилност на системата. Задайте честотата на 1333MHz или по-ниска, за да разрешите това и ако това не помогне, може да се наложи да закупите нова RAM.
Метод 2: Проверете вашата видеокарта
Известно е, че драйверите за видеокарти причиняват редица проблеми, а BSOD са само началото. Вижте кога сте започнали да получавате тази грешка. Направихте ли актуализация на видео драйвер преди това? Може ли това да е причината? Ако сте актуализирали драйверите, можете да опитате да се върнете към предишните. Това потенциално може да реши проблемите ви. За да направите това, натиснете Започнете на клавиатурата и напишете Диспечер на устройства . Отворете резултата и намерете вашата видеокарта, като разгънете Адаптери за дисплей в списъка с драйвери, които имате пред себе си. Кликнете с десния бутон и изберете Имоти. Под Шофьор , трябва да видите опция за Отдръпнете се шофьорът. Ако това е сиво, това означава, че не сте го актуализирали и това не се отнася за вас. Ако не е, изберете го и позволете на вашата система да се върне към предишните си драйвери. Рестартирайте системата си и вижте дали грешката продължава. Ако не стане, добре е да тръгнете. Ако се случи, преминете към следващата стъпка.
Ако предишното решение не помогна, можете напълно да деинсталирате драйверите и да позволите на Windows да използва общите. Това се прави от Диспечер на устройства отново, само този път, когато вие Кликнете с десния бутон видеокартата, изберете Деинсталирайте вместо Properties. Следвайте съветника и рестартирайте системата си, това ще накара Windows да започне да използва общите драйвери. Ако по някаква причина не можете да направите това, можете да опитате същите стъпки от Безопасен режим. За да стартирате Безопасен режим, Натиснете F8 или Shift + F8 преди Windows да се зареди и изберете Безопасен режим от менюто за зареждане. Продължете с деинсталирането на драйверите, както бе споменато по-горе. Ако получите съобщение за грешка и все още не можете да деинсталирате драйверите, това за съжаление може да означава, че вашата графична карта е повредена или напълно унищожена.
Метод 3: Деинсталирайте антивирусната програма
Антивирусите, въпреки че не трябва, са склонни да се държат подобно на драйверите на видеокартите по отношение на причиняването на проблеми. Някои от най-известните са Avast и McAffee. Ако сте потребител на някой от тях, особено на Avast, това може да е причината за проблема. Деинсталирането му е лесно, просто следвайте тези инструкции:
От Започнете меню, тип Промяна или премахване на програми и отворете резултата. Ще бъдете срещнати със списък със софтуер, инсталиран в момента на вашата система. Намерете своя антивирус, изберете го и изберете Деинсталирайте . Следвайте съветника, за да го деинсталирате, и рестартирайте системата си, за да премахнете напълно всички останали файлове. След това вашето устройство трябва да работи без никакви проблеми или BSOD.
При всички неща този проблем обикновено изглежда по-проблематичен, отколкото е в действителност. Решаването му е доста лесно, стига да е проблем със софтуера и можете да се погрижите за него за нула време, като просто следвате описаните по-горе стъпки.
Метод 4: Анализирайте DMP файлове
Ако горните методи не могат да разрешат проблема вместо вас, прегледайте WinDBG ръководство, за да можете сами да анализирате файловете за изхвърляне на BSOD.
4 минути четене
