Steam има отлична система за възстановяване на суми. Вече можете да възстановите сумата за всяка игра в Steam по каквато и да е причина. Може би не работи по начина, по който се предполага, или просто не сте харесали графиката.
Тази функция ви насърчава да изпробвате нови игри, в които не сте сигурни. Ако по някакъв начин не харесвате играта, можете да я възстановите и да получите всичките си пари обратно. Това е особено полезно в наши дни, тъй като много по-малко игри имат своите демо версии.
Кога мога да възстановя пари за игра в Steam?
Има две основни изисквания, за да поискате възстановяване на средства от Steam. Трябваше да играете тази игра за по-малко от два часа и трябва да сте я закупили през последните 14 дни.
Ако отговаряте на тези изисквания, Valve гарантира, че ще получите вашето възстановяване. Дори да не изпълните някое от тези изисквания, пак можете да препратите искане за възстановяване на сумата. В този случай обаче Valve ще разгледа ситуацията ви; по този начин не е гарантирано, че ще получите възстановяване.
Не можете да възстановите сумата за игри, които сте закупили извън Steam и сте ги добавили към клиента с помощта на продуктов ключ. Има много случаи, когато купувате игра от магазини за игри на трети страни, за да спестите пари; тази функция ви насърчава да ги закупите чрез Steam. Ако не ви харесва, винаги можете да го върнете.
Също така, ако възстановите сума на много игри, Valve може да разглежда това като злоупотреба и в бъдеще ще блокира исканията ви за възстановяване на суми. Valve не посочва точно какво означават под злоупотреба, но ще се оправите, стига да не купувате много игри и да възстановите сумата за повечето от тях.
Valve също така отбелязва, че ако сте закупили игра преди продажба и я върнете и я купите отново при продажбата, за да спестите пари, това не се злоупотребява. Например, една игра струва $ 100 без никаква продажба. Няколко дни по-късно има продажба, където може да бъде закупена за $ 50. Можете лесно да върнете играта си за $ 100 и да я закупите за $ 50 от менюто за продажба. Това не е злоупотреба и е позволено.
Вашето възстановяване може да бъде върнато по същия начин на плащане, който сте използвали за закупуване на играта. Можете дори да прехвърлите парите в портфейла си на Steam, за да можете да ги похарчите другаде.
Как да направите възстановяване на сумата?
Ако играта ви е закупена през последните 14 дни и сте я играли по-малко от 2 часа, имате право на гарантирано възстановяване на сумата. Следвайте стъпките по-долу.
- Отворете вашия Steam клиент. След това кликнете върху „ Помогне ”, Намиращ се в горната част на екрана, където също са налични редица различни опции.
- От падащото меню изберете „ Поддръжка на пара ”.
- Можете също така да получите достъп до поддръжката на Steam чрез вашия уебсайт, като посетите тук . Ще бъдете насочени към същото, въпреки че ще трябва да влезете, използвайки вашите идентификационни данни, когато сте в уеб браузъра.
- Изберете играта, която искате да възстановите. Ако сте го играли наскоро, ще видите името на играта под „ Последни продукти ”Намира в горната част на страницата. Ако обаче не виждате името на играта тук, кликнете върху раздела „ Покупки ”.
- В раздела за покупки ще видите списък на всички покупки, които сте направили през последните шест месеца. Трябва да прегледате игрите и да намерите играта, която искате да възстановите.
- След като намерите играта, щракнете върху нея.
- Щракнете върху опцията, казвайки „ Бих искал възстановяване на сумата ”.
- Сега системата за поддръжка ще ви попита дали имате технически проблем с играта. Ако искате този проблем да бъде решен, вместо да върнете играта, можете да щракнете върху опцията „Помогнете ми да поправя геймплей или технически проблеми“. Ако сте склонни към възстановяване на сумата, кликнете върху „ Искам да поискам възстановяване на сумата ”.
- Сега Steam ще провери в края си дали отговаряте на условията за възстановяване на сумата. Той ще ви предложи възстановяване на сумата, ако сте. Можете също така да изберете начина на плащане, чрез който искате да получите възстановяване, т.е. оригиналния начин на плащане, парния портфейл и др. Ако не отговаряте на условията за възстановяване, системата ще Ви информира, че възстановяванията обикновено не се приемат случай, но така или иначе ще ви позволи да поискате такъв.
- След това ще бъдете попитани защо искате възстановяване на сумата. Изберете причината от падащото меню. Можете също да въведете вашите лични коментари в предоставения диалогов прозорец. Ако вече ви е гарантирано възстановяване на сумата, тези обратни връзки ще помогнат на клапана да подобри тяхното обслужване и ще помогне на разработчика на играта да разбере защо не сте харесали играта, която сте закупили.
- Щракнете върху опцията за изпращане на заявка, след като приключите с въвеждането на отзивите си.
- Ще получите имейл от Steam, който ви информира, че вашата заявка е получена, и те ще се свържат / информират в момента, в който бъдат разрешени или решени.
- Ако изпълнявате всички останали изисквания, Steam ще ви изпрати още едно потвърждаващо имейл, в което се посочва, че заявката ви е била обработена успешно и сумата е възстановена чрез избрания от вас начин на плащане.
Политиката на Steam за възстановяване на средства е много полезна, но е и ограничена. Има строги указания, които трябва да следвате. Затова е идеално, каквато и игра да купите, да я изпробвате през следващите няколко дни и без таймера на часовника да надвишава 2 часа, трябва да решите дали искате да го запазите или не.
Ако обаче не изпълните изискванията, пак можете да препратите заявката. След това Steam ще прегледа случая ви и ще реши дали случаят ви е истински и със сигурност ще ви върне всичките ви пари, ако имате основателна причина, поради която не сте изпълнили техните указания.
Затова отидете и закупете играта, която сте готови да опитате. Но помнете политиката на злоупотреба, прилагана и от тях.
4 минути четене
