Повечето потребители, срещащи Грешка 0x87DD0017 съобщават, че срещат проблема при опит за свързване с Xbox Live или при опит за локално изтегляне на профила. Съобщава се, че този проблем се появява само на Xbox One.
Грешка при Xbox Assist 0x87DD0017
Когато отстранявате този проблем, трябва да започнете, като проверите състоянието на всяка съответна услуга Xbox Live. В случай, че откриете проблем със сървъра, опитайте да настроите конзолата си в офлайн режим и проверете дали това ви позволява да заобиколите проблема засега (докато проблемът със сървъра не бъде разрешен).
В случай че вашето разследване разкрие, че проблемът е изключителен за вашия локален сценарий, опитайте да рестартирате или нулирате вашия рутер и да видите дали 0x87DD0017 грешката е поправена.
Ако това не работи, вероятно се справяте с някакъв вид несъответствие на фърмуера - В този случай процедурата за включване на захранването трябва да завърши с изчистването на временните файлове, които причиняват този проблем.
Проверка на състоянието на Xbox Live
Преди да опитате други корекции, трябва да започнете с разследване, за да видите дали проблемът не се улеснява от проблем със сървъра, който просто не можете да поправите. Както се оказва, този код за грешка може да се появи и в случаи, когато една или повече ключови услуги на Xbox Live (особено услугите на Xbox Live Core) в момента не работят или преминават през сесия за поддръжка.
Ако подозирате, че този сценарий може да е приложим, трябва да проверите състоянието на най-важните сървъри на Xbox LIVE, за да видите дали в момента изпитват проблеми, които могат да доведат до Грешка 0x87DD0017.
За да направите това, отворете тази връзка ( тук ) и вижте дали в момента Microsoft изпитва проблеми с една или повече услуги на Xbox Live.
Проверка на състоянието на услугите на живо на Xbox
Забележка: В случай че разследването разкрие, че наистина има проблем с някои от услугите, използвани от Xbox One, можете или да настроите конзолата си на офлайн режим, или да изчакате, докато Microsoft разреши проблема.
В случай, че разследването разкри, че в момента няма проблеми със сървъра, пропуснете следващия раздел и преминете директно към частта, в която ви показваме как да рестартирате или нулирате рутера си.
Използване на офлайн режим
В случай, че преди това сте потвърдили, че някои сървъри на Xbox Live са засегнати, трябва да опитате да превключите конзолата си в офлайн режим, за да заобиколите онлайн проверката на вашия акаунт в MS.
Въпреки че тази операция ще заобиколи процедурата за проверка на собствеността и това би трябвало да ви позволи да осъществите достъп до вашата библиотека с игри, без да се свързвате отново с вашия акаунт, вие ще загубите възможността да играете мултиплейър игри и да имате достъп до всички функции само онлайн.
Ето кратко ръководство стъпка по стъпка, което ще ви покаже как да активирате офлайн режим:
- Натиснете бутона Xbox на вашия контролер, за да изведете менюто с указания. След като влезете, отворете иконата на зъбно колело (Настройки раздел).
Кликване върху „Всички настройки“
- Вътре в Настройки меню, щракнете върху Мрежови настройки, и изберете Отидете офлайн .
Офлайн на Xbox One
- След като направите това, вашата конзола трябва да заобиколи онлайн проверката на акаунта
Забележка: Това ще работи само ако акаунтът ви вече е зададен като основен на вашата конзола. - Опит за стартиране на игра, която преди това показваше 0x87DD0017 грешка и вижте дали проблемът е отстранен.
В случай на същото възниква проблем или този метод не е приложим, преминете към следващото потенциално поправяне по-долу.
Рестартирайте / нулирайте рутера
Както се оказва, a несъответствие на мрежата може да бъде отговорен и за появяването на 0x87DD0017 грешка. Няколко засегнати потребители потвърдиха, че в техния случай проблемът е причинен от проблем с IP / TCP, който те са успели да отстранят чрез принудително рестартиране или нулиране на мрежата (в по-сериозни случаи).
Трябва да започнете с рестартиране, тъй като това е по-малко натрапчивата процедура, която няма да нулира никакви персонализирани идентификационни данни или мрежови настройки. За да направите рестартиране на мрежата на вашия рутер, просто натиснете специалния бутон за захранване отзад или изключете захранващия кабел от контакта и изчакайте около минута или така.
Рестартиране на рутера
След изтичането на този период включете отново рутера си, рестартирайте конзолата и вижте дали все още срещате същата грешка 0x87DD0017, когато се опитвате да се свържете с вашия акаунт в Xbox Live или да изтеглите профила си локално.
Ако проблемът продължава, трябва да отидете за нулиране на рутера. Но преди да направите това, имайте предвид, че тази операция ще изчисти всички персонализирани мрежови настройки (включително портовете, които сте форматирали ръчно или потребителски идентификационни данни за вход)
За да извършите нулиране на рутера, потърсете бутона за нулиране на гърба на вашето мрежово устройство. В повечето случаи ще бъде недостъпно, ако не използвате остър предмет като игла или клечка за зъби. След като имате достъп до него, натиснете го и го задръжте, докато видите, че всеки преден светодиод мига едновременно.
Бутон за нулиране на рутера
След като успеете да нулирате маршрутизатора си успешно, повторете действието, което преди това е причинило грешката на вашата конзола Xbox One, и вижте дали проблемът вече е отстранен.
В случай, че 0x87DD0017 кодът за грешка продължава, преминете надолу към финалната корекция по-долу.
Извършване на цикъл на захранване
Ако никой от методите по-долу не ви е позволил да разрешите 0x87dd0017 грешка и преди това сте потвърдили, че няма текущи проблеми със сървъра, вероятно се справяте с някакъв вид несъответствие на фърмуера, което се корени локално.
В този случай трябва да изпълните процедурата за цикъл на захранване - Този метод в крайна сметка ще изтощи захранващите кондензатори на вашата конзола Xbox, като елиминира всички свързани с фърмуера временни файлове, които може да причиняват този проблем.
За да направите цикъл на захранване, следвайте инструкциите по-долу:
- Уверете се, че вашата конзола е напълно включена и не е в режим на хибернация.
- Натиснете и задръжте бутон за включване на вашата конзола Xbox One и го задръжте за 10+ секунди (или докато видите, че предният светодиод спира да мига. Веднага щом забележите това поведение, пуснете бутона.
Извършване на хардуерно нулиране
- След това изключете захранващия кабел от контакта, към който преди това е бил свързан, и изчакайте цяла минута, преди да го включите отново.
- Включете конзолата си обичайно и изчакайте стартирането да завърши.
Xbox One дълга стартираща анимация
Забележка: Ако процедурата за задвижване е била успешна, вместо кратката версия ще видите дългата анимация при стартиране.
- Опитайте се да се свържете с вашия акаунт в Xbox или да изтеглите профила си локално и да видите дали проблемът вече е отстранен.
