Няколко потребители на Windows 10 се обърнаха към нас с въпроси, след като видяха съобщение за грешка с кода на грешката 0xc0020036, казвайки им, че активирането е неуспешно. В повечето случаи този проблем изглежда се появява в ситуации, при които потребителите преди това са надстроили от по-стара версия на Windows до Windows 10. Проблемът не е свързан с пиратството, тъй като по-голямата част от засегнатите потребители са потвърдили, че използват оригинален лиценз за Windows 10 .
Грешка при активиране на Windows 10 0xc0020036
Какво причинява грешка при активиране на Windows 10 0xc0020036?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправка, за които се съобщава, че са успешни от най-засегнатите потребители. Оказа се, че има няколко потенциални виновници, които може да са отговорни за това съобщение за грешка:
- Лицензният продуктов ключ е неправилен - Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради неправилен лицензен продуктов ключ. Има и спекулации на потребителите, че продуктовият ключ може да се промени, когато се преобразува в цифров лиценз, което в крайна сметка може да причини този проблем. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като намерите и въведете отново правилния ключ за активиране на продукта или като се свържете с поддръжката на Microsoft.
- Лоша актуализация на Windows 10 - Има една конкретна актуализация на Windows, за която е известно, че причинява този проблем за потребители, които преди са надстроили до Windows 10 от по-стара версия на Windows. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като актуализирате компилацията на Windows до най-новата чрез WU.
- Повреден лицензен ключ - Възможно е също да срещнете този проблем, защото старият ви лицензен ключ не може да бъде изтрит от съветника за активиране по конвенционален начин. Ако този сценарий е приложим за вашата конкретна ситуация, би трябвало да можете да разрешите проблема, като използвате повишен CMD прозорец, за да деинсталирате и изчистите съществуващия ключ на системния регистър, преди да активирате отново.
- Повреда на системните файлове - Въз основа на няколко потребителски отчета, този конкретен проблем може да възникне и поради известна степен на повреда на системните файлове. В този случай трябва да можете да разрешите грешката при активиране, като използвате вградените помощни програми на Windows, способни да разрешат повредата на системните файлове (SFC и DISM).
- Лицензионният ключ е здраво свързан в системния регистър - Ако сте получили своето легитимно копие на Windows 10, като се възползвате от безплатното надстройване, шансовете ви за лицензния ключ са свързани към вашия регистър. Това може да доведе до появата на тази грешка в ситуации, когато преминете към друг тип лиценз. В този случай ще можете да разрешите проблема, като коригирате стойността на ключа sppsv чрез редактора на системния регистър.
Ако срещате едно и също съобщение за грешка, тази статия ще ви предостави няколко различни стъпки за отстраняване на неизправности, които могат да ви позволят да разрешите проблема. По-долу ще намерите колекция от потенциални стратегии за ремонт, които други потребители в подобна ситуация са използвали успешно за разрешаване на проблема.
За най-добри резултати ви съветваме да следвате методите в реда, в който са представени, тъй като са подредени по ефективност и тежест. Едно от потенциалните поправки по-долу трябва да ви позволи да разрешите проблема, независимо от виновника, който го причинява.
Важно: Потенциалните корекции по-долу имат за цел само да помогнат на потребители, които имат оригинално копие на Windows 10. Ако имате пиратско копие, никой от методите по-долу няма да ви позволи да заобиколите кода за грешка при активиране 0xc0020036.
Метод 1: Повторно въвеждане на вашия лиценз за активиране на продукт
По-голямата част от потребителите, които са започнали да срещат тази грешка, са имали проблеми веднага след като са инсталирали актуализацията 1803 за Windows 10. Както се оказва, тази актуализация в крайна сметка ефективно нарушава активирането на много компютри с Windows 10, които преди са били надстроени от Windows 8.1 или Windows 7 (полза от безплатното надграждане).
Повечето засегнати потребители, които са се сблъскали с този проблем, са съобщили, че са успели да разрешат проблема чрез повторно въвеждане на Активиране с помощта на Актуализация и сигурност раздел. Ако не знаете ключа за активиране, можете да използвате помощна програма на трета страна, която автоматично ще намери вашия продуктов ключ за Windows 10.
Ето кратко ръководство за откриване на лиценза за активиране на Windows 10 и повторното му въвеждане в повторно активиран Windows 10:
- Посетете тази връзка ( тук ), превъртете надолу до Windows OEM Product Key Tool Links и кликнете върху Свали сега . След това на следващия екран въведете вашето име и имейл и щракнете върху Изтегли бутон за стартиране на изтеглянето.
Изтегляне на инструмента OEM Product Key от NeoSmart
Забележка: Ако вече знаете ключа за активиране на продукта на вашия лиценз за Windows 10, пропуснете съвсем тази и следващата стъпка.
- След като инструментът бъде изтеглен, щракнете двукратно върху изпълнимия файл на инсталацията и щракнете Да в UAC (Контрол на потребителски акаунти) да предостави административни привилегии на инструмента OEM Product Key. След няколко секунди трябва да видите ключа си за активиране - Запишете го или го копирайте в клипборда си, тъй като в крайна сметка ще се нуждаете от него по-късно.
Откриване на продуктовия ключ на Windows 10 с помощта на инструмента Windows Product Product Key
- След като вече знаете вашия продуктов ключ за Windows 10, натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ ms-настройки: активиране ‘Вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Активиране в раздела за настройки на Windows 10.
Достъп до раздела Активиране на приложението Настройки в Windows 10
- След като влезете в Активиране в раздела Настройки кликнете върху Добавяне на продуктов ключ (Промяна на продуктовия ключ) и въведете, след това въведете ключа, който сте взели по-рано на стъпка 2. Щракнете Следващия, след това следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на активиране.
- Рестартирайте компютъра си и вижте дали Windows 10 се активира, след като приключи следващата стартираща последователност.
Ако все още получавате кода за грешка 0xc0020036 когато се опитвате да активирате вашето копие на Windows 10, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Инсталиране на всяка чакаща актуализация
Ако твоят 0xc0020036 грешката при активиране е причинена от лошата актуализация на Windows, пусната на ноември 2018 г., ще можете да разрешите проблема чрез всяка чакаща актуализация. Microsoft доста бързо пусна актуална корекция за проблема, така че ако проблемът е причинен от тази актуализация, привеждането на вашата Windows 10 до най-новата версия трябва да ви позволи да разрешите проблема автоматично.
Актуализация: Microsoft потвърди, че като актуализирате вашия Windows 10, изграден до версия 1803 или по-нова, трябва да можете да разрешите 0xc0020036 грешка при активиране.
Няколко засегнати потребители потвърдиха тази процедура като успешна, като им позволи да разрешат 0xc0020036 Грешка при активиране. Ето какво трябва да направите, за да актуализирате своя Windows 10:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете “Ms-settings: windowsupdate” и натиснете Въведете за да отворите Актуализация на Windows в раздела Настройки на Windows 10.
Отваряне на екрана на Windows Update
- След като влезете в Актуализация на Windows , щракнете върху Провери за актуализации и следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате всяка изчакваща актуализация и да актуализирате вашия Windows.
Инсталиране на всяка чакаща актуализация на Windows
Забележка: Ако бъдете подканени да рестартирате, преди да бъде инсталирана всяка чакаща актуализация, направете го, но не забравяйте да се върнете към същия екран при следващото стартиране и да продължите с инсталирането на останалите актуализации.
- Когато успеете да актуализирате Windows 10, актуализирайте, опитайте да активирате отново лиценза си.
Ако все още получавате 0xc0020036 грешка при активиране, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Деинсталиране и изчистване на съществуващ лицензен ключ
Оказа се, че този конкретен проблем може да бъде причинен и от несъответствие в начина, по който вашият ключ за активиране се вижда от съветника за активиране. Въпреки че това не е потвърдено официално, има предположения, че това може да е причинено и от лоша актуализация на Windows.
Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да заобиколят 0xc0020036 код за грешка при активиране чрез отваряне на повишен CMD ред и изпълнение на поредица от команди за деинсталиране и изчистване на ключа на системния регистър. След като го направиха, рестартираха компютъра си и отново въведоха правилния ключ, някои засегнати потребители съобщиха, че проблемът е отстранен за неопределено време.
Ето кратко ръководство за деинсталиране и изчистване на съществуващия ключ на системния регистър от повишен команден ред:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете „Cmd“ вътре в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен прозорец на командния ред.
Въведете cmd в Run Prompt и натиснете Shift + Alt + Enter, за да отворите повишен команден ред
Забележка: Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на административни привилегии на прозореца CMD.
- След като влезете в повишения команден ред, въведете следната команда и натиснете Въведете за да деинсталирате текущия ключ за активиране на продукта:
slmgr / upk
- След като получите съобщението за успех, въведете следната команда в същия прозорец на командния ред и натиснете Въведете за да изчистите текущия ключ за активиране:
slmgr / cpky
- След като процедурата приключи, затворете повишения команден ред и рестартирайте компютъра.
- Когато следващата стартираща последователност приключи, натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ ms-настройки: активиране ‘И натиснете Въведете за да отворите Активиране в раздела за настройки на Windows 10.
Достъп до раздела Активиране на приложението Настройки в Windows 10
- Вътре в Активиране в раздела Настройки кликнете върху Добавете продуктов ключ и поставете отново лицензионния си ключ за Windows 10
Ако същото съобщение за грешка все още се появява, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Извършване на SFC и DISM сканиране
Както предлагат няколко потребители, този конкретен проблем може да възникне и поради повреда на системните файлове. Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема, като са изпълнили няколко вградени помощни програми, способни да разрешат случаи на корупция, способни да причинят 0xc0020036 грешка при активиране.
И двете SFC (Проверка на системни файлове) и DISM (обслужване и управление на изображения за внедряване) са в състояние да поправят системните файлове, но те правят това по различни начини. SFC ще сканира и поправи засегнатите системни файлове с помощта на локално съхраняван архив, докато DISM разчита на Windows Update, за да замени повредени събития.
Но тъй като двете се допълват взаимно, ви съветваме да следвате процедурата по-долу, за да сте сигурни, че коригирате всеки възможен повреден файл, който може да е причина за този проблем. Ето кратко ръководство за стартиране на SFC и DISM сканиране на засегнатия компютър:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това, в текстовото поле, въведете ‘Cmd’ и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред.
Изпълнение на административен команден ред от диалоговия прозорец Изпълнение
Забележка: Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти), щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
- Вътре в повишения команден ред въведете следната команда и натиснете Въведете за да започнете SFC сканиране:
sfc / scannow
Забележка: След като процедурата стартира, изчакайте, докато сканирането приключи, без да затваряте прозореца на CMD или да рестартирате компютъра си
- След като процесът приключи, затворете повишения команден ред и рестартирайте компютъра. След като приключи следващата стартираща последователност, опитайте да активирате отново вашия Windows 10 ключ и проверете дали проблемът е разрешен.
- Ако все още се появява същия проблем, повторете стъпка 1 отново, за да отворите друг повишен команден ред и въведете следната команда, преди да натиснете Enter, за да извършите DISM сканиране:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Забележка : Преди да извършите това сканиране, уверете се, че сте свързани към стабилна интернет мрежа - DISM разчита на WU (Windows Update), за да замени повредените файлове с чисти екземпляри, така че се нуждае от достъп до Интернет.
- След като приключи DISM сканирането, рестартирайте компютъра си още веднъж и вижте дали проблемът е разрешен, като се опитате да активирате отново продуктовия ключ.
Ако все още срещате същото 0xc0020036 грешка при активиране, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 5: Свързване с център за активиране на лицензиране на Microsoft
Ако искате да се възползвате от практически подход, най-лесният начин да разрешите този проблем е да се свържете с екипа за поддръжка на Microsoft и да ги помолите да ви помогнат да активирате отново вашата Windows 10 компилация. Най-удобният начин да направите това е да се обадите на безплатния номер за таксуване, специфичен за вашата държава или регион. Можете да разгледате този списък ( тук ) на телефонните номера на Глобално обслужване на клиенти.
Забележка: В зависимост от вашия регион, очаквайте да прекарате известно време в чакане, докато успеете да говорите с агент на живо. Обикновено ще бъдете помолени да отговорите на няколко въпроса за сигурност и те ще активират дистанционно вашето копие на Windows 10, ако всичко се провери.
Ако все още срещате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 6: Регулиране на стойността на sppsv ключа чрез редактора на системния регистър
Няколко засегнати потребители, с които се сблъскваме и с този проблем, съобщиха, че са успели да разрешат проблема с помощта на помощната програма Registry Editor, за да модифицират файл, свързан с помощната програма sppsvc. След това и повторно въвеждане на лицензионния ключ засегнатите потребители потвърдиха, че Windows 10 0xc0020036 грешка при активиране вече не се появява.
Ето кратко ръководство за коригиране на стойността на ключа sppsv с цел разрешаване на 0xc0020036 грешка при активиране:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете „Regedit“ вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите помощната програма на редактора на системния регистър.
Стартиране на редактора на системния регистър
Забележка: Ако бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) прозорец, щракнете Да за предоставяне на административен достъп до редактора на системния регистър.
- След като влезете в редактора на системния регистър, използвайте левия страничен прозорец, за да отидете до следното място:
Компютър HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services sppsvc
Забележка: Можете да поставите това място директно в навигационната лента в горната част, за да стигнете по-бързо.
- Когато стигнете до правилното местоположение, преминете към десния прозорец и щракнете двукратно върху извиканата стойност Започнете.
Достъп до началната стойност на sppsvc
- Вътре в Имоти екран на Започнете стойност, уверете се, че Основа е зададено на Шестнадесетичен, след това променете Данни за стойността да се 2 .
Задаване на данните за стойността на Start на 2
- След като промените бъдат направени, затворете редактора на системния регистър, рестартирайте компютъра си и вижте дали можете да активирате отново вашия лиценз за Windows 10, без да получите 0xc0020036 грешка при активиране.
