Поправка: Съобщението „Открита влага“ няма да изчезне в Galaxy S8



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

Заедно с много други характеристики, които S8 притежава, той се предлага с IP68 водоустойчив рейтинг. Степента на защита IP68 на телефона означава, че може да се справи с 1,5 м вода за период от 30 минути, без странични ефекти. Напоследък обаче има много съобщения за грешка „Откритата влага не може да се зареди“, която може да се види на много устройства, които дори не са били потопени във вода по всяко време. Това съобщение не изчезва дори след рестартиране на телефона или опит за изсушаване на въздух.



Съобщение за влага е открито на S8 при опит за зареждане



Какво причинява съобщението „Откритата влага не може да се зарежда“ на S8?

След като получихме множество доклади от множество потребители, решихме да разследваме грешката и измислихме набор от решения, които премахнаха грешката за повечето от нашите потребители. Също така разгледахме причините, поради които тази грешка се задейства и те са изброени по-долу.



  • Кеш: Всички приложения съхраняват кеша, за да намалят времето за зареждане и да осигурят по-гладко изживяване на потребителите. С течение на времето този кеш може да се повреди и да започне да пречи на важни елементи на системните приложения. В някои случаи този кеш може да задейства сензорите за влага, инсталирани в портовете за зареждане и да им попречи да работят правилно.
  • Проблем със софтуера: Този проблем се наблюдава на някои устройства само след като на тяхното устройство е инсталирана актуализация на Android. Възможно е актуализацията да съдържа грешка, поради която сензорите за влага са се повредили и са ги спрели да работят ефективно.
  • Проблем с хардуера: Възможно е също така портът за зареждане да е бил повреден поради високо напрежение или електрически пренапрежение, поради което те да не работят правилно.
  • Приложения на трети страни: Понякога приложения на трети страни могат да се повредят и да попречат на важни системни функции, като една от тях е функцията за зареждане. Сензорите за влага в порта за зареждане често могат да бъдат прекъснати от тези приложения, поради което се вижда тази грешка.
  • Солена вода: Понякога съобщението може да бъде постоянно, ако телефонът е бил потопен в солена вода. Това е така, защото рейтингът IP68 не се прилага за солена вода.
  • Мокър порт: Ако портът за зареждане на мобилния телефон е мокър или е задържал малко влага, съобщението „открита влага“ няма да изчезне, освен ако не се отървете от него.

Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията. Уверете се, че прилагате тези решения в конкретния ред, в който са предоставени, за да избегнете конфликти.

Решение 1: Проверка за влага

Ако телефонът е бил потопен в нормално или солена вода в даден момент от време грешката може да бъде упорит освен ако зареждане пристанището е изчистен . Препоръчително е да опитате да вакуум (не се суши със сешоар!) на телефона зареждане пристанище и ако изпробвате решенията по-долу, не разрешите проблема си, занесете го в местния център за обслужване на клиенти на Samsung за обслужване.

Решение 2: Проверка за актуализации на софтуера

В някои случаи се видя, че проблемът е причинен поради актуализация на системата. Разработчиците често предоставят корекции в такива случаи, поради което в тази стъпка ще проверяваме дали има налична актуализация на софтуера. За това:



  1. Плъзнете надолу панела за известия и докоснете на ' Настройки ”Икона.

    Плъзнете надолу панела за уведомяване и докоснете иконата „Настройки“

  2. Вътре в настройките, превъртане надолу и кликнете върху „ Софтуер Актуализации ”Опция.

    Докосване на опцията „Актуализации на софтуера“

  3. т да се p на „ проверете за актуализации ”Опция и изчакайте за телефона да проверете ако има налични актуализации.
  4. Ако са налични актуализации, докоснете „ Изтегли Актуализации Ръчно ”Опция и изчакайте за да приключи процесът на изтегляне.

    Докосване на опцията за актуализация на софтуера

  5. След като актуализацията бъде изтеглена, телефонът ви ще го направи автоматично бъда рестартиран и актуализациите ще бъдат инсталиран след което телефонът ви ще зареждане нагоре нормално.
  6. Щепсел в зарядното устройство и проверете за да видите дали проблемът продължава.

Решение 3: Идентифициране на проблема

Възможно е портът за зареждане да е бил повреден трайно, поради което се вижда тази грешка. За да сме сигурни, че не става въпрос за хардуер, ще работим с телефона в безопасен режим. За това:

  1. Натиснете и задръжте на ' Мощност бутон ”, Докато се появи списъкът с опции.
  2. Натиснете и задръжте на ' Мощност Изключено На екрана и докоснете „ Безопасно Режим ” опция.

    Натискане и задържане на бутона „изключване“

  3. Телефонът вече ще бъде рестартиран в безопасен режим и ще видите „ Безопасно Режим ”, Написано в долу вляво ъгъл на екрана.
  4. Свържете зарядното устройство и проверете за да видите дали проблемът продължава.
  5. Ако проблемът изчезне, това означава, че проблемът не е в хардуера, а в софтуерен проблем. Тук можете да опитате да диагностицирате кое приложение причинява проблема.
  6. Плъзнете надолу панела за известия и докоснете „ Настройки ”Икона.

    Плъзнете надолу панела за известия и докоснете иконата „Настройки“

  7. Докоснете на ' Приложения Бутон и докоснете на всяко приложение.

    Докосване на опцията за приложения в настройките

  8. Докоснете на ' Деинсталирайте И след това „ да “На подканата, която се появява.

    Докосване на бутона за деинсталиране, за да изтриете приложение

  9. Опитвам се да зареждане на телефон и проверете за да видите дали проблемът продължава.
  10. Ако проблемът не изчезне продължи да се Изтрий приложения, докато го направи и зареждане от безопасен режим след коригиране на съобщението за грешка.

Решение 4: Изтриване на USB кеш памет

С течение на времето кешът може да бъде повреден и може да причини проблеми с важни системни функции. Следователно в тази стъпка ще изчистим кеша от USB настройки. За това:

  1. Издърпайте надолу по известия панел и докоснете на ' Настройки ”Икона.

    Плъзнете надолу панела за уведомяване и докоснете иконата „Настройки“

  2. Вътре в настройките, докоснете на ' Приложения И след това на „ Меню Бутон в Горна част нали ъгъл .
  3. Изберете ' Показване на системни приложения ” от опцията и превъртане надолу докато не видите „ USB Настройки ' приложение.

    Докосване на опцията „Показване на системни приложения“

  4. Докоснете на ' USB Настройки 'Приложения и след това на' Съхранение '.
  5. Вътре в Съхранение настройки, щракнете върху „ Ясно кеш “И след това на„ Ясно Данни ”Опция.

    Докосване на опцията „Clear Data“ и „Clear Cache“

  6. Сега рестартирам телефонът, опитвам да го заредите и проверете за да видите дали проблемът продължава.

Решение 5: Изтриване на кеш дяла

Ако кешът на някое системно приложение или приложение на трета страна е повреден, тогава телефонът може да се сблъска с проблеми при опит за зареждане. Следователно в тази стъпка ще изтрием кеширащия дял. За това:

  1. Натиснете и задръжте мощност И натиснете бутона „ Превключване изключен ”Опция.
  2. Когато устройството е напълно изключено, натиснете и задръжте бутона „ Сила на звука Надолу ”И„ Биксби Ключ. След това в същия случай също натиснете и задръжте „ Мощност Бутон ”.

    Местоположение на бутона на S8

  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освобождаване всички ключове. Устройството може да показва „ Инсталиране на системни актуализации ' за малко.
  4. Използвай сила на звука надолу ключ, за да подчертаете „ Избършете Кеш памет Преграда Опции и когато е маркирана, натиснете „ Мощност ”Ключ към изберете то.

    Открояване на опцията „Wipe Data / Factory Reset“

  5. След като процесът на изтриване приключи, маркирайте „ Рестартирайте Система Сега Опция чрез натискане на „ намали звука И натиснете бутона „ мощност ”Бутон за изберете то.

    Открояване на опцията „Рестартиране на системата сега“ и натискане на бутона „Захранване“

  6. Телефонът вече ще бъдерестартиран обикновено,проверете за да видите дали проблемът продължава.
4 минути четене