За съжаление има често срещан проблем, с който се сблъскват потребителите на Windows 10, след като инсталират най-новите актуализации на Windows за своите компютри, където виждат съобщение за грешка, в което се посочва „No Internet Connection“ на техните екрани, когато се опитат да се свържат с интернет или да получат достъп до интернет по какъвто и да е начин начин. В днешния ден и възраст компютрите използват половината от своята функционалност и практичност, ако нямат работеща интернет връзка - това прави невъзможността да се използва интернет на вашия компютър с Windows 10 доста значителен проблем.
За щастие обаче Microsoft е наясно с този проблем, призна неговото съществуване и се смята, че работи по постоянно решение на проблема. По-долу е казано от Microsoft относно този проблем:
' Разглеждаме доклади, че някои клиенти изпитват затруднения при свързването с интернет. Препоръчваме на клиентите да рестартират своите компютри и ако е необходимо да посетят https://support.microsoft.com/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues . За да рестартирате, изберете бутона Старт от лентата на задачите, щракнете върху бутона Захранване и изберете Рестартиране (не Изключване). '
Настоящият консенсус по този проблем е, че виновникът обикновено е грешка на DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), засягаща операционната система Windows 10. Както е посочено в официалното изявление на Microsoft по въпроса, рестартирането на компютър, засегнат от този проблем, често определя нещата. Ако обаче имате този проблем и рестартирането на компютъра ви не работи, по-долу са най-ефективните решения, които можете да използвате, за да опитате да разрешите проблема:
Метод 1: Деактивирайте или деинсталирайте всички програми за сигурност на трети страни
Приложенията на трети страни за антивирусни програми, антималуер и защитна стена понякога могат да попречат на достъпа до интернет, особено след инсталирането на актуализации на Windows. Ако програма за защита на трета страна е причината да имате този проблем, просто деактивирайте (или още по-добре деинсталирайте) всички програми за сигурност на трети страни, инсталирани на вашия компютър. След като приключите, проверете дали корекцията е работила или не. Ако искате да деинсталирате програма за защита на трета страна, инсталирана на вашия компютър, но не знаете как да го направите, използвайте това ръководство .
Метод 2: Нулирайте настройките на каталога Winsock на каталога и интернет протокола
- Щракнете с десния бутон върху Старт меню или натиснете бутона Лого на Windows бутон + х за да отворите WinX меню и кликнете върху Команден ред (администратор) за изстрелване на повишен Командния ред който има административни привилегии. Като алтернатива можете да постигнете същия резултат, като отворите Старт меню , търся ' cmd ”, Щракнете с десния бутон върху резултата от търсенето със заглавие cmd и щракване върху Изпълни като администратор .
- Една по една въведете следните команди в повишеното Командния ред , натискане Въведете след въвеждане във всяка една и изчакване на една команда да бъде изпълнена напълно, преди да напишете в следващата:
netsh winsock каталог за нулиране
netsh int ipv4 нулиране reset.log
- След като всички команди са изпълнени успешно, затворете повишеното Командния ред .
- Рестартирам твоят компютър. Когато компютърът се зареди, проверете дали проблемът продължава.
Метод 3: Нулирайте TCP / IP стека на вашия компютър и подновете неговия IP адрес
- Щракнете с десния бутон върху Старт меню или натиснете бутона Лого на Windows бутон + х за да отворите WinX меню и кликнете върху Команден ред (администратор) за изстрелване на повишен Командния ред който има административни привилегии. Като алтернатива можете да постигнете същия резултат, като отворите Старт меню , търся ' cmd ”, Щракнете с десния бутон върху резултата от търсенето със заглавие cmd и щракване върху Изпълни като администратор .
- Една по една въведете следните команди в повишеното Командния ред , натискане Въведете след въвеждане във всяка една и изчакване на една команда да бъде изпълнена напълно, преди да напишете в следващата:
netsh winsock нулиране
netsh int ip нулиране
ipconfig / освобождаване
ipconfig / flushdns
ipconfig / подновяване
- След като всички команди са изпълнени успешно, затворете повишеното Командния ред .
- Рестартирам твоят компютър. Когато компютърът се зареди, тествайте връзката си с интернет, за да видите дали корекцията е работила или не.
Метод 4: Уверете се, че DHCP е включен
Може да страдате от този проблем, защото DHCP по някаква причина е изключен за вашата мрежа. За да сте сигурни, че DHCP е активиран и работи, всичко, което трябва да направите, е да диагностицирате / отстраните вашата интернет връзка.
- Задръжте Ключ на Windows и Натиснете R . Тип ncpa.cpl и щракнете ДОБРЕ.
- Щракнете с десния бутон върху интернет връзката, с която имате проблеми с достъпа до интернет, и кликнете върху Поставям диагноза .
- Изчакайте компютърът да стартира диагностиката - по време на този процес DHCP ще бъде автоматично включен, ако е деактивиран.
Когато диагностиката е завършена, проверете дали вашият достъп до интернет е възстановен или не.
Метод 5: Актуализирайте драйвера на мрежовия адаптер
- Щракнете с десния бутон върху Старт меню бутон, за да отворите WinX меню и кликнете върху Диспечер на устройства в WinX меню .
- В Диспечер на устройства , щракнете двукратно върху Мрежови адаптери раздел, за да го разширите.
- Намерете мрежовия адаптер, който компютърът ви в момента използва, под Мрежови адаптери , щракнете с десния бутон върху него и щракнете върху Актуализиране на софтуера на драйвера ... .
- Кликнете върху Търсете автоматично актуализиран софтуер на драйвера и изчакайте Windows да извърши търсенето.
- Ако Windows намери нови драйвери за мрежовия адаптер на вашия компютър, те ще бъдат автоматично изтеглени и инсталирани. Ако Windows изтегли и инсталира нови драйвери, рестартирам след като приключи компютъра си, и тествайте връзката си с интернет, когато стартира. Ако Windows не намери актуализиран софтуер за драйвери, просто опитайте друго решение.
Метод 6: Деинсталирайте и преинсталирайте мрежовия адаптер на вашия компютър
- Щракнете с десния бутон върху Старт меню бутон, за да отворите WinX меню и кликнете върху Диспечер на устройства в WinX меню .
- В Диспечер на устройства , щракнете двукратно върху Мрежови адаптери раздел, за да го разширите.
- Намерете мрежовия адаптер на компютъра си под Мрежови адаптери , щракнете с десния бутон върху него и щракнете върху Деинсталирайте .
- Активиране на Изтрийте драйвера за това устройство опция, като поставите отметка в квадратчето до нея и след това щракнете върху Добре .
- Изчакайте мрежовият адаптер и неговият драйвер да бъдат напълно деинсталирани.
- След като мрежовият адаптер бъде деинсталиран, рестартирам твоят компютър. Когато компютърът се зареди, Windows автоматично ще открие и преинсталира мрежовия адаптер и неговите драйвери. Можете да проверите дали проблемът е разрешен, след като мрежовият адаптер и неговите драйвери са преинсталирани.
4 минути четене