Някои потребители на Steam виждат код на грешка -310 при опит за достъп до магазина или при опит за стартиране на Steam VR. Този проблем не е специфичен за конкретна версия на Windows, тъй като се съобщава, че се появява в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Код за грешка 310 в Steam
След внимателно проучване на този конкретен проблем се оказва, че има няколко различни причини, които в крайна сметка могат да причинят този конкретен код за грешка. Ето списък с потенциални виновници, които могат да причинят този проблем:
- Повреден вграден кеш на уеб браузър - Както се оказва, един от най-честите случаи, които ще доведат до тази грешка, е корупцията сред вградения браузър на Steam. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като използвате менюто с настройки на Steam, за да почистите вградените бисквитки и кеш.
- Повреден кеш на браузър на трета страна - Ако се сблъскате с този проблем, когато се опитвате да влезете в магазина на Steam чрез браузър на трета страна, ще можете да разрешите проблема, като изтриете кеша и бисквитките на браузъра си.
- Липсва Steam VR Beta зависимост - В случай че виждате тази грешка, докато се опитвате да използвате SteamVR, има вероятност във вашата инсталация на Steam да липсва зависимост от VR, която е инсталирана само ако сте част от БЕТА програма . В случай, че този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като изберете бета програмата SteamVR.
- Има ограничение в цялата мрежа, което засяга Steam - Ако сте свързани с ограничена мрежа (училище, работа, хотел или обществена мрежа), най-вероятно виждате тази грешка поради ограничение, наложено от мрежовия ви администратор. В този случай може да успеете да заобиколите ограниченията, като използвате приложение за VPN, за да изглежда, че имате достъп до Steam клиента от друго място.
- Проблем с вградения магазин - Възможно е също да срещнете този проблем, когато има постоянен проблем с вградения компонент Store. В този случай може да успеете да заобиколите кода за грешка, като използвате версията на уеб браузъра o Stire от браузър на трета страна.
- Несъответстваща дата и часова зона - Както се оказва, Steam може да реши да отхвърли връзката ви поради съображения за сигурност, ако датата и часът ви не съвпадат със стойностите, зачитани от сървъра. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като коригирате часова зона от менюто на Windows.
След като знаете всички потенциални виновници, ето инструкциите, които ще ви помогнат да разрешите проблема:
Метод 1: Почистване на кеша на уеб браузъра в Steam
Един от най-честите виновници, за които е известно, че причиняват този проблем, са лошо кеширани данни от вградения браузър на Steam. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема чрез достъп до Преглед в мрежата на Steam r настройки и изтриване на кеша на браузъра и бисквитките, за да се реши проблемът.
Този метод беше потвърден за успешен от много засегнати потребители, които виждаха кода за грешка -310 при отваряне на Steam’s Store.
Ако виждате този код за грешка поради повредени кеширани данни, следвайте инструкциите по-долу, за да изчистите данните на браузъра си от менюто на Steam:
- Започнете, като отворите Steam и влезете със същия акаунт, с който срещате проблеми, когато отваряте Steam’s Store.
- След като стигнете до основното табло, продължете и кликнете върху Парна от лентата на лентата в горната част, след което кликнете върху Настройки от контекстното меню, което току-що се появи.
Достъп до менюто за настройки на Steam
- След като най-накрая влезете в Настройки меню, продължете напред и изберете Кеш на уеб браузър от вертикалното меню вляво.
- След това преминете към дясната страна и кликнете върху Изтрийте кеша на браузъра,
- След като кешът на уеб браузъра бъде изчистен, продължете и кликнете върху Изтрийте всички бисквитки на браузъра и щракнете Добре за да потвърдите операцията.
Изчистване на кеш паметта и бисквитките на Steam
- След като операцията приключи, рестартирайте компютъра си и стартирайте Steam, след като завърши следващото стартиране, и вижте дали проблемът вече е отстранен.
В случай, че все още срещате грешка -310 при отваряне на компонента Store или Steam VR, преминете надолу към следващата потенциална корекция по-долу.
Метод 2: Почистване на бисквитки и кеш памет на Steam от браузър на трети страни
В случай, че използвате магазина Steam с браузър на трета страна, почистването на вградения кеш за бисквитки (метод по-горе) няма да промени, тъй като повредените бисквитки се съхраняват от друг браузър.
Ако този сценарий изглежда, че може да бъде приложим, можете да разрешите проблема, като извършите почистване на бисквитки в целия браузър или като насочите само към бисквитките, специфични за Steam (зависи от вас).
Но имайте предвид, че в зависимост от браузъра, който използвате, инструкциите за почистване на бисквитките и кеша на браузъра ви ще бъдат различни. За да улесним нещата, ние сме съставили ръководство, което ще ви покаже как да почистите кеша на браузъра и бисквитките на най-популярните браузъри .
Изчистване на кеш и бисквитка
След като успеете успешно да почистите бисквитките на браузъра си, отворете Steam отново и повторете действието, което преди това е причинявало кода за грешка -310, и вижте дали проблемът е отстранен.
В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 3: Включете се в Steam VR Beta
Както се оказва, ако виждате тази грешка, докато се опитвате да използвате Steam VR или свързан компонент, има вероятност да пропуснете ключова зависимост, която действието, което се опитвате да предприемете, изисква.
Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема чрез достъп до раздела BETA в менюто за настройки на Steam и записване в SteamVR Beta - Тази операция беше потвърдена за успешна за много потребители, че срещаме грешка -310, когато се опитва да използва функционалност, която в момента е изключително за членовете на BETA.
Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като се включите SteamVR Бета използва Сметка в раздела Настройки меню.
Ето кратко ръководство за включване в SteamVR Beta:
- Отворете Steam и влезте с вашия акаунт.
- След като влезете успешно, кликнете върху Парна от лентата на лентата в горната част, след което кликнете върху Настройки от контекстното меню, което току-що се появи.
Отидете в Steam и кликнете върху Настройки
- След като влезете в Настройки меню на Steam, кликнете върху Сметка от вертикалното меню вляво, след това щракнете върху Промяна бутон, свързан с Бета участие.
Достъп до менюто за бета участие
- След това разширете падащото меню, свързано с Beta Partici [nation и изберете Бета - Бета актуализация на SteamVR преди да запазите промяната.
- Щракнете Добре за да запазите промените, след това изчакайте Парна клиент за изтегляне на Бета актуализирайте, преди да се опитате да повторите действието, което преди е причинявало кода за грешка -310.
В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 4: Използване на VPN приложение
Както се оказва, можете също да очаквате да срещнете кода за грешка thee -310 в случаите, когато в момента сте свързани към филтрирана мрежа, която ефективно блокира връзки, принадлежащи на Steam, Origin, Battle.net и други платформи за игри като тази.
Това обикновено се налага от мрежови администратори на платформи училище, работа, хотел или други обществени мрежи от съображения за защита на ограничената налична честотна лента.
Ако неговият сценарий е приложим, трябва да можете да заобиколите ограничението, като използвате VPN клиент за да изглежда, че имате достъп до Steam от различно местоположение, отколкото всъщност сте.
В случай, че не знаете кой VPN клиент да използвате, ние направихме списък с VPN клиенти, който включва безплатен план:
- Windscribe
- ExpressVPN
- NordVPN
- ProtonVPN
След като успеете успешно да инсталирате и конфигурирате вашата VPN, отворете Steam отново и повторете действието, което преди е причинило проблема, за да видите дали проблемът е окончателно разрешен.
В случай, че все още се среща същият код на грешка -310, преминете надолу към следващото потенциално коригиране по-долу
Метод 5: Използване на уеб версията на Steam Store
Ако нито един от горепосочените методи не е работил за вас и ви омръзва да отстранявате различни компоненти, най-вероятно ще можете да избегнете появата на кода за грешка -310, като влезете в магазина Steam директно от браузъра си, вместо да разчитате на еквивалента в магазина, който е вграден в Steam.
Няколко засегнати потребители потвърдиха, че най-накрая са успели да избегнат грешката, като посетят Steam в браузър на трета страна и купят / изтеглят играта от там. Това ще принуди настолния клиент на Steam да изтегли играта.
Ако искате да опитате това решение, следвайте инструкциите по-долу:
- Отворете браузъра си и отидете до версия на уеб магазина на Steam . След като влезете, кликнете върху Влизам и поставете вашите потребителски идентификационни данни, преди да щракнете върху Впиши се бутон.
Влизане с вашия акаунт в Steam във версията на уеб магазина на уеб браузъра
- След като успешно влезете в уеб версията на Steam, щракнете върху Възпроизвеждане или Купуване (в зависимост от това, което искате да направите).
- Когато бъдете подканени от следващото изскачащо действие, щракнете върху „ Да, инсталиран съм Steam ‘За да извършите действието, което току-що сте предприели, да отрази в локалната си инсталация на Steam.
Отразявайки действието в Steam
- Изчакайте, докато играта бъде инсталирана или отворена в Steam и вижте дали успешно сте избегнали появата на грешката -310.
В случай, че същият проблем все още не е разрешен, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 6: Регулиране на часовата зона
Според много засегнати потребители можете също да очаквате да видите този код за грешка, като датата и часът, които клиентът на Steam спазва, са различни от това, което всъщност се прогнозира от вашата инсталация на Windows. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като промените текущия Време за среща стойности от настройките на Windows.
Както се оказва, Steam може да откаже връзката от съображения за сигурност, ако настройките ви за дата и час са остарели.
В случай, че този сценарий е приложим, следвайте инструкциите по-долу, за да сте сигурни, че компютърът ви използва правилните настройки за дата и час:
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това напишете „ timedate.cpl ‘И натиснете Въведете за да отворите Дата и час прозорец.
Достъп до панела „Час и дата“ чрез поле „Изпълнение“
- След като влезете в Време за среща прозорец, изберете Време за среща и щракнете върху Променете датата и часа.
Задаване на правилната дата и час
- Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) прозорец, щракнете върху Да за предоставяне на администраторски достъп.
- Вътре в Настройки за дата и час, използвайте календара под Дата, за да зададете правилната дата, след това използвайте полето за време вляво, за да направите същото.
Промяна на час и дата
- След като и двете стойности бъдат коригирани правилно, запазете промените и рестартирайте компютъра, за да видите дали проблемът е отстранен при следващото стартиране.
