Коригиране: Грешка във Facebook хардуерния достъп?



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

Facebook показва грешка при хардуерен достъп главно защото няма достъп до камерата или микрофона на вашия компютър. Това се случва главно поради разрешения и несъвместимост на браузъра или остарели Windows / системни драйвери. Този проблем може да е причинен и от конфликтни устройства, драйвери или приложения. Потребителите се сблъскват с този проблем, когато искат да направят видеообаждане от Facebook messenger (в уеб браузър), но не успяват да го направят. Това е съобщението за грешка:



„Възникна грешка при опит за достъп до камера и / или микрофон: Грешка при хардуерен достъп.“



Грешка при достъп до хардуер на Facebook



Това е много често срещан проблем и обикновено се решава чрез разрешаване на разрешения на вашия компютър. Ако разрешенията вече са налице, това вероятно означава, че има проблем с вашия браузър или други софтуерни модули. Преди да се впуснем в други технически решения, първо ще преминем през някои основни решения и стъпки за отстраняване на неизправности.

Първо, за да изключите всеки хардуерен проблем, проверете дали е друг приложения за видео разговори като Skype, Hangouts, Zoom и др. работят добре. Също така, уверете се, че вашият браузър е актуализиран до най-новата построена и се опитайте да опресняване страницата на Facebook, като натиснете F5, за да изключите всеки временен бъг в комуникацията. Освен това, помислете деактивиране на вашата антивирусна програма или изключете защитната стена и използвайте инкогнито или в частен режим на вашия браузър или изчистете данните за сърфирането на вашия браузър.

Решение 1: Разрешете използването на микрофон и камера в настройките за поверителност

Windows 10 е внедрил много добре настройки за поверителност, при които на приложенията не е разрешен достъп до определени функции и ресурси на Windows, докато потребителят не разреши. Ако достъпът до вашия микрофон и камера е забранен в настройките за поверителност на вашата система, тогава може да срещнете Грешка при достъп до хардуер . В този случай, разрешаването на достъп за вашия браузър за използване на вашия микрофон и камера може да реши проблема.



  1. Натиснете Windows ключ и тип Настройки за поверителност на камерата . След това в резултатите от търсенето кликнете върху Настройки за поверителност на камерата .

    Отворете Настройки за поверителност на камерата

  2. Ако Достъп до камерата за това устройство е хора с увреждания , след това кликнете върху бутона Промяна и превключете превключвателя на Активирано .

    Разрешаване на достъп до камерата за това устройство

  3. Сега проверете под заглавието на Разрешете на приложенията да имат достъп до вашата камера и ако опцията е хора с увреждания , Активиране то.

    Разрешете на приложенията да имат достъп до вашата камера

  4. След това под заглавието на Изберете кои приложения на Microsoft Store можете да получите достъп до вашата камера, превъртете надолу до намерете приложението си (ако използвате приложение за магазин като Messenger) и разрешете достъпа на камерата за него.
  5. Сега, Активиране възможността за Разрешете на настолните приложения достъп до настройките на вашата камера.

    Разрешете на настолните приложения достъп до настройките на вашата камера

  6. Повторете същите стъпки за вашия микрофон . Отворете Facebook и проверете дали работи добре сега.

Решение 2: Нулирайте разрешенията за сайта

Вашият браузър използва разрешения за сайт, за да управлява достъпа на сайта до различни ресурси. Ако някое от тези разрешения не е конфигурирано правилно за Facebook, тогава може да срещнете обсъжданата грешка. Тук нулирането на разрешенията за сайта може да реши проблема. За Chrome следвайте стъпките, споменати по-долу:

  1. В Адресната лента на браузъра, от лявата страна на Facebook адрес , щракнете върху катинар и след това щракнете върху Настройки на сайта .

    Отворете настройките на сайта на Facebook

  2. Сега, пред разрешенията, кликнете върху Нулиране на разрешенията .

    Нулиране на разрешенията за сайтове за Facebook

  3. Рестартирайте Chrome и отворете Facebook. Ако бъдете помолени за достъп до камера и микрофон, позволява и проверете дали работи добре.

Решение 3: Актуализирайте Windows и системни драйвери

Остарелите Windows и системните драйвери са основната причина за много системни проблеми. Ако остарялата версия на Windows или системният драйвер не са съвместими с уебсайта на Facebook, това може да доведе до текущата хардуерен достъп грешка. Като се имат предвид условията, актуализирането на Windows и системните драйвери може да реши проблема.

  1. Актуализирайте Windows до най-новата построена.
  2. Тогава, актуализирайте системните драйвери . Добра идея е да проверите уебсайта на доставчика за най-новата версия на системните драйвери, особено за драйверите на камерата и микрофона.
  3. След като актуализирате Windows и системните драйвери, включете компютъра си и проверете дали проблемът на Facebook е разрешен.

Решение 4: Премахнете конфликтни приложения

Ако някой от ресурсите не е достъпен за уебсайта на браузъра / Facebook поради приложение на трета страна, тогава уебсайтът на Facebook ще изведе грешка при достъпа до хардуера. Приложенията на трети страни се изпълняват рамо до рамо с вашия браузър. За да изключите всякакъв софтуерен конфликт, ще бъде добра идея да почистите зареждането на вашия Windows.

  1. Почистете системата за зареждане (за да изключите проблемите с драйверите, можете да стартирате с помощта на безопасен режим ).
  2. Сега отворете Facebook и използвайте messenger, за да проверите дали съобщението за грешка е изчезнало.
  3. Ако е, тогава намирам и деинсталирайте конфликтните приложения. Две такива приложения са Corel Video Maker и Messenger Beta .

Ако имате проблеми с диагностицирането на кое приложение може да е в конфликт, можете да активирате приложенията куп по куп и докато грешката се появи отново. След това можете да го стесните до приложението, което е причинило проблема.

Решение 5: Деактивирайте конфликтни устройства

Ако има устройства, които създават проблеми при работата на камерата / микрофона като Bluetooth устройство или вторична камера, Facebook може да не е в състояние да осъществи достъп до камерата и следователно да покаже грешка в хардуерния достъп. Тук, в този случай, деактивирането на допълнителни устройства като допълнителни камери или микрофони, които не използвате, може да реши проблема.

  1. Щракнете върху Windows и в полето за търсене на Windows въведете Диспечер на устройства . След това в резултатите от търсенето кликнете върху Диспечер на устройства .

    Диспечер на устройства в полето за търсене на Windows

  2. Сега разширяване категорията на предполагаемото устройство. След това намерете и Кликнете с десния бутон на устройството, за което подозирате, че е създало проблема, и кликнете върху Деактивирайте устройството .

    Деактивирайте устройството

  3. Проблемни устройства могат да бъдат Bluetooth устройства, вторични камери, IR сензори, вторичен микрофон и др. Но имайте предвид, че деактивирането на тези устройства може да доведе до други видове проблеми като увреждането на Windows Hello и т.н. Винаги можете да ги включите отново, ако това не работи .

Решение 6: Преинсталирайте проблемните драйвери

Windows има собствена библиотека с вградени драйвери. Хардуерната грешка може да възникне, когато някое от необходимите устройства, т.е.камера и микрофон, използва драйвер на трета страна или използва остарял. Предвид обстоятелствата деинсталирането на проблемния драйвер и инсталирането на съвместимия драйвер за Windows може да реши проблема.

  1. Отворете диспечера на устройствата , намерете и Кликнете с десния бутон Вашият камера (което може да бъде под Камери, Звук, контролери за видео и игри или устройства за изображения) и след това щракнете върху Деинсталирайте устройството .

    Деинсталиране на устройство

  2. Освен това поставете отметка на Изтрийте драйвера за това устройство .

    Изберете Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство и щракнете върху Деинсталиране

  3. Сега кликнете върху Бутон за деинсталиране и рестартирам вашата система.
  4. След рестартиране устройството ви трябва автоматично да инсталира драйверите по подразбиране. Ако не, отворете диспечера на устройствата и кликнете върху Сканирайте за промени в хардуера .

    Сканирайте за промени в хардуера

  5. Повторете същия процес за вашия Микрофон .
  6. Сега отворете Facebook с помощта на браузъра и проверете дали работи добре.

Решение 7: Създаване на ключ EnableFrameServerMode в системния регистър

Регистърът на Windows е централният център за всички конфигурации и настройки на вашата система. Дори някои настройки, които не са достъпни никъде в операционната система, могат да се управляват с помощта на системния регистър. Ако нищо не ви е помогнало досега, нека опитаме решението на системния регистър, за да разрешим проблема с достъпа до хардуер.

Внимание : Продължете на свой риск, тъй като редактирането на регистъра изисква определено ниво на опит и ако не бъде направено правилно, може да се окажете причиняващи вечни щети на вашата система.

  1. Архивирайте регистъра си преди да продължите с решенията. Натиснете Windows + R, Тип Regedit и след това натиснете Enter.
  2. Навигирайте към следния път:
    Компютър  HKEY_LOCAL_MACHINE  СОФТУЕР  WOW6432Node  Microsoft  Windows Media Foundation
  3. В левия прозорец на прозореца на системния регистър изберете Платформа ключ. Ако няма ключ за платформа, създайте такъв (щракнете с десния бутон на мишката върху Windows Media Foundation и изберете New> Key име като Platform).

    Отворете ключ на платформата в Windows Media Foundation

  4. Сега в десния прозорец на прозореца на системния регистър, Кликнете с десния бутон в празно място и след това задръжте курсора на мишката Ново и изберете DWORD (32-битова) Стойност

    Създайте нова DWORD 32-битова стойност

  5. Сега преименуване новият ключ като EnableFrameServerMode и изберете неговия стойност като нула .

    Създайте нов ключ EnableFrameServerMode и задайте неговата стойност като нула

  6. Излезте от редактора на системния регистър, след като запазите промените и рестартирам вашата система.
  7. При рестартиране отворете Facebook с помощта на браузъра си, за да проверите дали не е ясно грешката за достъп до хардуера.

Решение 8: Използвайте приложението Microsoft Store Messenger

Магазинът на Windows има собствена библиотека с много популярни приложения. Ако имате проблеми с използването на Facebook Messenger в браузъра и все още не можете да го накарате да работи, тогава използването на приложението Windows Store може да реши проблема за вас.

  1. Отворете Магазин на Microsoft и в горния десен ъгъл щракнете върху Търсене и тип Пратеник .
  2. В резултатите от търсенето кликнете върху Пратеник (публикувано от Facebook).

    Отворете Facebook Messenger в Windows Store

  3. Щракнете върху Вземете и след това бутона Инсталирай бутон. Изчакайте завършването на инсталационния процес.
  4. Сега стартиране приложението Messenger и използвайте вашите идентификационни данни, за да Впиши се .
  5. Опитайте да осъществите видеообаждане през новоинсталираното приложение, за да проверите дали проблемът е разрешен.

Решение 9: Опитайте с друг браузър

Проблемът с хардуера на Facebook може да бъде причинен от грешката във вашия браузър. Всеки браузър има временни конфигурации и хранилище, съхранявани заедно с инсталационните файлове. Ако някой от тях е повреден или непълен, ще имате проблеми като разглеждания. За да изключите това, опитайте да използвате друг браузър .

  1. Изтегли и Инсталирай друг браузър. Но имайте предвид, ако имате проблеми в браузър, базиран на хром като Chrome, тогава може да срещнете същата грешка, ако се използва друг браузър, базиран на хром. В този случай опитайте да използвате браузър, който не е базиран на хром, като Mozilla Firefox.
  2. Сега стартирайте новоинсталирания браузър и отворете Facebook, за да проверите дали той е започнал да работи добре.

Решение 10: Започнете гласово повикване и след това преминете към видео разговор

Ако досега нищо не е работило за вас, тогава има заобиколно решение, което може да ви позволи да осъществите видео разговори в уеб браузър, ако получите грешка в хардуера, когато го направите. Първо ще започнем гласовото повикване и след това ще го превключим на видео разговор.

  1. Отворете Facebook във вашия браузър и изберете контакта, на който искате да се обадите.
  2. След това започнете a гласово повикване с контакта.

    Започнете гласово обаждане във Facebook

  3. След установяването на гласовото повикване, кога и двамата могат да чуят кликнете върху икона на камера за да преминете към видео повикване .
  4. Ако се опитвате да осъществите групово повикване, след установяването на гласовото повикване потребителите трябва да превключат камерата един по един, за да започнат видео разговора.

Ако все още имате проблеми, рестартирайте браузъра си или опитайте друго приложение / платформа като Skype.

Етикети Грешка във Facebook Messenger 7 минути четене