С последния бум в популярността си, Microsoft Teams се използва широко за образователни и бизнес цели. Въпреки че много хора разчитат на приложението за ежедневната си работа в наши дни, това може да бъде наистина досадно, ако приложението не функционира както трябва. Един от проблемите, с които Microsoft Teams е бил изправен, е проблемът със срива. Както се оказва, приложението се срива внезапно след известно време без никакви съобщения за грешка и след това се стартира отново. Това може да бъде много досадно, ако се опитвате да работите или посещавате онлайн класове с приложението.
Екипи на Microsoft
Сега това може да бъде причинено поради някои известни причини, които ще разгледаме по-подробно по-долу. Често това може да бъде причинено поради кеша, генериран от приложението, което се съхранява в директорията на AppData. Приложенията използват кеша, за да съхраняват вашите предпочитания и други потребителски настройки, така че да може да подобри цялостното изживяване на потребителите. Кешът се генерира автоматично, за да можете безопасно да го изтриете. Съществуват обаче и някои други причини, поради които проблемът може да възникне. Нека ги разгледаме по-подробно.
- Остарял Office 365 - Тъй като Microsoft Teams вече е част от Office 365 абонамент, проблемът често може да бъде причинен, ако имате остарял Office 365. Сриването на MS Teams беше известна грешка преди няколко месеца. По този начин тя беше фиксирана в една от последващите актуализации, пуснати от разработчиците. Следователно, ако имате остаряла инсталация на Office 365 на вашата система, това може да е причината за проблема.
- Повредена инсталация - Както се оказва, в някои случаи проблемът може да бъде предизвикан и от повредени инсталационни файлове на приложението. В такъв сценарий трябва да деинсталирате Office 365 с помощта на инструмента за деинсталиране, предоставен от Microsoft. След това може да се преинсталира, за да започне отначало.
- Файлове за кеш на MS Teams - И накрая, както споменахме по-рано, проблемът може да се задейства и от кеш файловете, генерирани от приложението. Изтриването на кеш файловете е доста безопасно, тъй като те се генерират автоматично и често могат да поправят няколко проблема.
След като преминахме през възможните причини за проблема, нека разгледаме различните методи, които можете да използвате, за да разрешите този проблем. И така, с това казано, нека започнем.
Метод 1: Премахване на кеш файлове
Един от начините, по които можете да отстраните сриващия се проблем на Microsoft Екипи е да изчистите кеш файловете, създадени от приложението. Сега кеш файловете се съхраняват в множество папки, които съдържат различна информация. По този начин ще трябва да преминете през няколко папки, за да изчистите кеша напълно. Можете да изберете да направите това ръчно или да накарате скрипт да изчисти автоматично всички кеш файлове. Всичко, което ще е необходимо, е да стартирате скрипта като администратор.
Ако обаче не се доверявате на скриптове на трети страни, това е добре, тъй като винаги можете да изберете ръчния начин. Ще разгледаме и двете, така че просто следвайте. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:
- На първо място, отворете Бягай диалогов прозорец чрез натискане на Клавиш на Windows + R .
- След това в диалоговия прозорец въведете % AppData% Microsoft и натиснете Въведете .
- В директорията на Microsoft намерете и отворете екипи папка.
Стартирайте диалоговия прозорец
- Там ще трябва да отидете следните папки една по една и да изтриете кеш файловете:
кеш на приложения кеш blob_storage бази данни кеш gpucache Indexeddb Local Storage tmp
- Можете да направите това ръчно или просто да изтеглите този скрипт .
- След като изтеглите, щракнете с десния бутон върху скрипта и изберете Стартирайте с PowerShell от падащото меню.
Стартиране на скрипт с Powershell
- Ако получите подкана относно Промяна на политиката за изпълнение , Натиснете ДА СЕ .
Промяна на политиката за изпълнение
- Когато бъдете подканени да изтриете кеш файловете, натиснете И и удари Въведете за изпълнение на скрипта.
- Скриптът ще започне да изтрива кеш файловете. След като приключи, отворете Microsoft Teams отново, за да видите дали проблемът продължава.
Метод 2: Актуализиране на Office 365
Друг начин, по който можете да разрешите проблема, е да актуализирате инсталацията на Office 365. Това може да бъде наистина полезно, ако използвате остаряла версия на Office 365. Както се оказва, проблемът със срива е известен проблем и е разгледан в една от актуализациите, които бяха пуснати. Следователно, ако проблемът ви е причинен от остаряла инсталация, инсталирайте Офис 365 е най-добрият начин за разрешаване на проблема. Можете да актуализирате Office наистина лесно, просто следвайте инструкциите по-долу, за да го направите.
- За да актуализирате Office 365, първо ще трябва да стартирате приложение на Office като Документ на Word .
- След това създайте нов документ в документа на Word.
- След като направите това, отидете на Файл меню, разположено в горния ляв ъгъл.
Word File Menu
- Там преминете към Сметка или Офис Сметка раздел.
- След това под Информация за продукта , щракнете върху Опции за актуализация падащото меню и след това изберете Актуализирайте сега .
Актуализиране на Office
- Ако има налични актуализации, те ще бъдат изтеглени и инсталирани.
- Вижте дали това решава проблема ви.
Метод 3: Преинсталирайте Office 365
И накрая, ако горните решения не ви помогнат, много вероятно е проблемът ви да е причинен от повредени инсталационни файлове на приложението Teams. В такъв случай ще трябва да деинсталирате приложението и след това да го преинсталирате. Тъй като Microsoft Teams вече е част от абонамента за Office 365 и идва заедно с него, това означава, че ще трябва да деинсталирате Office 365 и след това да го инсталирате. Това е много лесно, тъй като Microsoft предоставя инструмент за деинсталиране, който може да се използва, когато искате да деинсталирате Office. За да направите това, следвайте инструкциите по-долу:
- Преди всичко изтеглете инструмента за поддръжка за деинсталиране от тук .
- След като бъде изтеглен, стартирайте инструмента.
- Когато бъдете подканени, щракнете върху Инсталирай бутон.
Стартиране на инструмента за деинсталиране на Office
- След това ще трябва да изберете версията на Office, която искате да деинсталирате.
Избор на версия на Office
- Щракнете върху Следващия бутон и следвайте подканите.
- На Потвърдете Деинсталиране екран, проверете предоставената опция и щракнете Следващия .
Потвърждаване на деинсталирането на Office
- И накрая, преминете през подканите, за да деинсталирате Office 365.
- След като деинсталирате Office, рестартирайте компютъра си.
- След това инсталирайте Office 365 отново, за да видите дали проблемът е разрешен.
