Инсталирането на Microsoft Office в повечето случаи е наистина лесна задача. Всичко, което трябва да направите, е да изтеглите инсталатора и само чрез подканите. Това и имате налична нова инсталация на MS Office във вашата система. Има обаче някои случаи, когато инсталационната програма не работи по предназначение и вместо това изхвърля съобщение за грешка, което спира нейното инсталиране. Това може да бъде много досадно, но ако знаете точно правилните начини да го поправите, това всъщност не е досадно. Едно от съобщенията за грешка или кодовете за грешки, които потребителите срещат при инсталиране на MS Office, е Код на грешка 0-1012 .
Грешка в Office 365 0-1012
Както се оказва, съобщението за грешка показва, че проблемът може да бъде причинен от две причини. На първо място, ако не сте свързани с интернет и използвате онлайн инсталатора на MS Office, може да се сблъскате с грешката. На второ място, ако нямате достатъчно място на твърдия диск за MS Office , споменатата грешка може да се задейства. Въпреки че те са верни и причините могат да бъдат държани отговорни, отстраняването на тези два проблема всъщност не премахва съобщението за грешка в някои сценарии.
Това е така, защото в някои случаи проблемът всъщност не е причинен от посочените причини в съобщението за грешка. По-скоро има сценарии, когато съобщението за грешка изскача поради други причини, които ще споменем по-долу, за да установите по-добро разбиране на проблема. Нека започнем.
- Потребителски акаунт - Това е потвърдено от няколко потребители. Съобщението за грешка може да се появи поради вашия потребителски акаунт в някои случаи. Това често се случва, когато имате няколко потребителски акаунта на вашия компютър и един от тях няма привилегиите. Следователно, за да се отървете от него, ще трябва да използвате различен потребителски акаунт, за да инсталирате софтуера.
- Стари инсталационни файлове - Както се оказва, в някои случаи, ако се опитвате да преинсталирате MS Office на вашата система, остатъчните файлове може да попречат на инсталацията да завърши правилно. Ако този случай е приложим за вас, трябва да използвате официални инструменти на Microsoft, за да се отървете от останалите файлове и след това да продължите с инсталацията на Office.
След като преминахме през потенциалните причини за споменатата грешка, нека преминем през методите, които можете да следвате, за да коригирате кода за грешка 0-1012. Преди да продължите с методите, дадени по-долу, моля, уверете се, че имате достатъчно място на твърдия диск, за да инсталирате Office, както е предложено в съобщението за грешка. Затова се уверете, че имате на разположение поне около 30 концерта свободно място. В случай че все пак получите съобщението за грешка, можете да опитате да използвате офлайн инсталатора, за да видите дали това ще се получи. Ако и това не се получи, следвайте методите по-долу.
Метод 1: Промяна на потребителския акаунт
Един от начините, по които всъщност можете да разрешите грешката, е да превключвате потребителски акаунти. Ако имате няколко потребителски акаунта във вашата система, тази грешка често може да възникне. По този начин, за да го разрешите, ще трябва да промените потребителския си акаунт. Както се оказва, в някои сценарии проблемът възниква, когато потребителски акаунт че използвате за инсталиране на Office няма администраторски права. Това може да се случи, когато сте свързани дистанционно към системата чрез потребителски акаунт, който има отдалечен достъп до компютъра.
И така, всичко, което трябва да направите, е да се уверите, че използвате администраторски акаунт, докато инсталирате Office. Сега има различни начини, по които можете да проверите дали акаунтът, който използвате, е акаунт на администратор или не. Следвайте инструкциите по-долу, за да проверите сами.
- На първо място, отворете Старт меню чрез натискане на Windows ключ.
- Сега има два начина, по които можете да регистрирате акаунта, в който сте.
- Можете или да задържите курсора на мишката върху малкия профил, посочен в лявата страна на Старт меню . Щракнете с десния бутон върху иконата и след това изберете Променете настройките на акаунта от менюто, което се появява.
Достъп до потребителски акаунт
- Като алтернатива можете просто да потърсите Потребителски акаунти в менюто 'Старт' и след това изберете резултата под Най-добро съвпадение .
- Ако го направите чрез иконата на потребителския акаунт вляво, ще бъдете отведени в раздела Вашата информация. Тук, ако акаунтът ви е администраторски акаунт, ще можете да видите Администратор написана под името на вашия акаунт.
Подробности за потребителския акаунт
- В случай, че сте търсили потребителските акаунти, ще трябва да преминете към Вашата информация , за да проверите акаунта си.
- За да намерите администратор от потребителските акаунти, отидете на Семейство и други потребители раздел.
Други потребителски акаунти
- Тук просто кликнете върху един от потребителските акаунти и ще ви бъдат показани подробностите.
- След като намерите администраторския акаунт, рестартирайте системата си и влезте в този акаунт.
- И накрая, опитайте да инсталирате MS Office отново, за да видите дали проблемът продължава. Можете да опитате да изтеглите инсталационната програма отново, ако грешката все още се появи.
Метод 2: Премахнете остатъчните файлове на Office
Ако се опитвате да преинсталирате MS Office и получавате съобщение за грешка, това може да се дължи на остатъчните файлове от предишния Офис инсталация. Когато деинсталирате MS Office, не всички файлове се изтриват. По-скоро някои конфигурационни файлове са останали заедно с ключовете на системния регистър, което понякога може да прекъсне инсталатора, когато се опитвате да извършите нова инсталация. Следователно това, което трябва да направите, е да премахнете всички предишни файлове и след това да опитате да инсталирате Office. Следвайте инструкциите по-долу, за да направите това:
- Преди всичко изтеглете инструмента за деинсталиране от тук .
- След като изтеглите инструмента, стартирайте изпълним файл и изберете версията, която искате да деинсталирате.
Деинсталатор на Office
- След това следвайте останалите екрани на деинсталатора.
- След като направите това, ще трябва да изтриете ключ на системния регистър. Отворете Powershell, като го потърсите в менюто 'Старт' и след това копирайте, поставете следната команда:
reg изтриване HKLM SOFTWARE Microsoft ClickToRun OverRide / v LogLevel / f reg изтриване HKLM SOFTWARE Microsoft ClickToRun OverRide
- Поставете първата команда и вижте дали това ще се получи. В случай, че ви се покаже съобщение за грешка, поставете вместо това втората команда.
- След това опитайте да използвате инсталатора, за да видите дали това решава проблема.
- Може да се наложи да използвате деинсталатора повече от веднъж, в случай че грешката продължава.
