Текстовите съобщения се превърнаха в една от най-важните форми на комуникация и тази функция се осигурява с почти всички нови приложения, които излизат. Хората могат да изпращат съобщения чрез приложенията за текстови съобщения по подразбиране или чрез приложението за съобщения, свързано с услугата за мобилен оператор, която използвате. Съвсем наскоро обаче се появиха много доклади, при които потребителите не успяха да изпратят своите текстови съобщения.
Потребителите също срещат „ Безплатно съобщение: не може да се изпрати съобщение - блокирането на съобщения е активно. ”Грешка след изпращане на съобщението. Тази грешка е записана най-вече, че е свързана с T-Mobile. В тази статия ще обсъдим някои от причините, поради които тази грешка е била задействана, и също така ще предоставим жизнеспособни решения за пълно отстраняване на грешката.
„Безплатно съобщение: не може да се изпрати съобщение - блокирането на съобщения е активно.“ Грешка
Какво причинява „Безплатно съобщение: не може да се изпрати съобщение - блокирането на съобщения е активно.“ Грешка?
След като получихме множество доклади от множество потребители, решихме да проучим проблема и измислихме набор от решения за неговото премахване. Също така разгледахме причините, поради които то се задейства, и ги изброихме, както следва.
- Прекъсване на услугата: Тази грешка се задейства най-вече поради прекъсване на услугата в края на доставчика. Това прекъсване на услугата може да се дължи на временна почивка за поддръжка и услугата за съобщения може да е била поставена на пауза, поради което тази грешка се показва
- Списък с блокирани: Основната причина за съобщението се дължи на това, че получателят е в списъка с блокове на подателя или обратно. И двамата трябва да се уверят, че нито един от тях не е в списъка за блокиране на текстови съобщения. Също така се уверете, че можете да им се обадите без проблем.
- Премиум достъп до съобщения: В някои случаи потребителят може да е конфигурирал мобилния си телефон да забрани изпращането или получаването на първокласни SMS съобщения. Това е услуга, която се използва от някои приложения за съобщения и трябва да им бъде разрешена, за да функционират правилно някои от функциите.
- Издаване на кратък код: Този проблем е докладван от проблем на T-Mobile, че проблемът му е причинен поради грешка с неговите къси кодове, които са били настроени да блокират. Това е технически проблем и може да бъде отстранен само от техниците в поддръжката на T-mobile.
Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията. Уверете се, че ги прилагате в конкретния ред, в който са представени, за да избегнете конфликт.
Решение 1: Разрешаване на премиум достъп
Функцията за първокласен достъп се изисква от някои приложения за съобщения, за да изпращат съобщения правилно. Следователно, в тази стъпка ще разрешим премиум достъп до приложението за съобщения, което използваме от настройките. За това:
- Плъзнете надолу панела за известия и кликнете върху 'Настройки' икона.
Плъзнете надолу панела за известия и докоснете опцията „Настройки“
- Кликнете върху 'Приложение' и след това изберете „Приложения“.
Щракнете върху опцията „Приложения“
- Щракнете върху „Три точки“ в горния десен ъгъл.
- Изберете „Специален достъп“ от списъка с опции.
Щракнете върху опцията „Специален достъп“ от списъка
- Щракнете върху „Премиум SMS достъп“ опция.
Избиране на „Премиум SMS достъп“ от списъка
- Кликнете върху приложението, за което искате да го разрешите, и изберете 'Питам'.
Кликнете върху приложението „Съобщение“ и изберете „Попитайте“
- Проверете за да видите дали проблемът продължава.
Решение 2: Свързване с екипа за поддръжка
Най-доброто решение за този проблем може да бъде измислено само от техническия персонал в центъра за поддръжка на клиенти за вашия конкретен оператор. Такъв пример е от потребител на T-Mobile, който се свърза с тяхната поддръжка през Twitter и получи следното съобщение, което обяснява този проблем в T-Mobile:
'Хванах те! Благодаря ви много за тази информация за акаунта. Направих актуализация на кратките кодове, които обикновено причиняват този проблем. Изглежда, че е настроен да блокира от преди около 3 години. Можете ли да проверите отново текста, с който сте имали проблеми, и да ми кажете какво прави? Благодаря за вашата помощ!'
Това предполага, че проблемът е свързан най-вече с технически характеристики и може да бъде отстранен от поддръжката на клиенти.
2 минути четене