Как да поправя грешка „Безплатно съобщение: Не може да се изпрати съобщение - блокирането на съобщенията е активно“ при съобщения?



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

Текстовите съобщения се превърнаха в една от най-важните форми на комуникация и тази функция се осигурява с почти всички нови приложения, които излизат. Хората могат да изпращат съобщения чрез приложенията за текстови съобщения по подразбиране или чрез приложението за съобщения, свързано с услугата за мобилен оператор, която използвате. Съвсем наскоро обаче се появиха много доклади, при които потребителите не успяха да изпратят своите текстови съобщения.



Потребителите също срещат „ Безплатно съобщение: не може да се изпрати съобщение - блокирането на съобщения е активно. ”Грешка след изпращане на съобщението. Тази грешка е записана най-вече, че е свързана с T-Mobile. В тази статия ще обсъдим някои от причините, поради които тази грешка е била задействана, и също така ще предоставим жизнеспособни решения за пълно отстраняване на грешката.



„Безплатно съобщение: не може да се изпрати съобщение - блокирането на съобщения е активно.“ Грешка



Какво причинява „Безплатно съобщение: не може да се изпрати съобщение - блокирането на съобщения е активно.“ Грешка?

След като получихме множество доклади от множество потребители, решихме да проучим проблема и измислихме набор от решения за неговото премахване. Също така разгледахме причините, поради които то се задейства, и ги изброихме, както следва.

  • Прекъсване на услугата: Тази грешка се задейства най-вече поради прекъсване на услугата в края на доставчика. Това прекъсване на услугата може да се дължи на временна почивка за поддръжка и услугата за съобщения може да е била поставена на пауза, поради което тази грешка се показва
  • Списък с блокирани: Основната причина за съобщението се дължи на това, че получателят е в списъка с блокове на подателя или обратно. И двамата трябва да се уверят, че нито един от тях не е в списъка за блокиране на текстови съобщения. Също така се уверете, че можете да им се обадите без проблем.
  • Премиум достъп до съобщения: В някои случаи потребителят може да е конфигурирал мобилния си телефон да забрани изпращането или получаването на първокласни SMS съобщения. Това е услуга, която се използва от някои приложения за съобщения и трябва да им бъде разрешена, за да функционират правилно някои от функциите.
  • Издаване на кратък код: Този проблем е докладван от проблем на T-Mobile, че проблемът му е причинен поради грешка с неговите къси кодове, които са били настроени да блокират. Това е технически проблем и може да бъде отстранен само от техниците в поддръжката на T-mobile.

Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията. Уверете се, че ги прилагате в конкретния ред, в който са представени, за да избегнете конфликт.

Решение 1: Разрешаване на премиум достъп

Функцията за първокласен достъп се изисква от някои приложения за съобщения, за да изпращат съобщения правилно. Следователно, в тази стъпка ще разрешим премиум достъп до приложението за съобщения, което използваме от настройките. За това:



  1. Плъзнете надолу панела за известия и кликнете върху 'Настройки' икона.

    Плъзнете надолу панела за известия и докоснете опцията „Настройки“

  2. Кликнете върху 'Приложение' и след това изберете „Приложения“.

    Щракнете върху опцията „Приложения“

  3. Щракнете върху „Три точки“ в горния десен ъгъл.
  4. Изберете „Специален достъп“ от списъка с опции.

    Щракнете върху опцията „Специален достъп“ от списъка

  5. Щракнете върху „Премиум SMS достъп“ опция.

    Избиране на „Премиум SMS достъп“ от списъка

  6. Кликнете върху приложението, за което искате да го разрешите, и изберете 'Питам'.

    Кликнете върху приложението „Съобщение“ и изберете „Попитайте“

  7. Проверете за да видите дали проблемът продължава.

Решение 2: Свързване с екипа за поддръжка

Най-доброто решение за този проблем може да бъде измислено само от техническия персонал в центъра за поддръжка на клиенти за вашия конкретен оператор. Такъв пример е от потребител на T-Mobile, който се свърза с тяхната поддръжка през Twitter и получи следното съобщение, което обяснява този проблем в T-Mobile:

'Хванах те! Благодаря ви много за тази информация за акаунта. Направих актуализация на кратките кодове, които обикновено причиняват този проблем. Изглежда, че е настроен да блокира от преди около 3 години. Можете ли да проверите отново текста, с който сте имали проблеми, и да ми кажете какво прави? Благодаря за вашата помощ!'

Това предполага, че проблемът е свързан най-вече с технически характеристики и може да бъде отстранен от поддръжката на клиенти.

2 минути четене