Някои потребители на Windows се обръщат към нас за съвет, след като функцията Windows SmartScreen очевидно блокира отварянето на собствените приложения на Microsoft. Засегнатите потребители съобщават, че В момента не може да се достигне до Windows SmartScreen възниква грешка, когато се опитват да отворят приложения от вградения пакет за Windows (Карти, Аларми, Снимки, Поща и др.).
В момента не може да се достигне до SmartScreen
Какво е Windows Smart Screen
SmartScreen е базиран на облак компонент против фишинг и анти-злонамерен софтуер, който е включен във всички версии на Windows 8 (8.1) и Windows 10. Този компонент за защита се използва и с Internet Explorer, Microsoft Edge и Outlook.com.
Когато SmartScreen не работи или е недостъпен на компютър с краен потребител, устройството няма да може да изтегля нищо чрез официални и неофициални канали.
Причината за грешката на Windows SmartScreen не може да бъде достигната
След проучване на проблема и разглеждане на различни потребителски отчети, получихме доста добра представа кои фактори могат да доведат до появата на този проблем. По-долу имате списък на виновниците, които най-вероятно са отговорни за грешката на Windows SmartScreen, която не може да бъде достигната:
- Повреден акаунт в Windows - Някои несъответствия с вашия акаунт в Windows могат да предизвикат този проблем. Потребителите в подобна ситуация са разрешили проблема, като са създали нов акаунт в Windows
- SmartScreen е деактивиран от Центъра за защита на Windows Defender - Тази конкретна грешка може да възникне, ако потребителят или приложението на трета страна е деактивирало филтъра SmartScreen.
- SmartScreen не работи поради проблем с MS - Тъй като SmartScreen е облачен компонент, в миналото е имало случаи, когато този защитен компонент е бил за всички потребители за няколко часа, докато поддръжката приключи.
- Грешката е причинена от прокси запис - Няколко потребители съобщиха, че проблемът е разрешен веднага след като са деактивирали своя прокси от настройката на мрежата.
Как да поправите Windows SmartScreen не може да бъде достигната грешка
Ако в момента се мъчите да разрешите същия проблем, тази статия ще ви предостави няколко проверени стъпки за отстраняване на неизправности. По-долу имате колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали за разрешаване на В момента не може да се достигне до Windows SmartScreen грешка.
За най-добри резултати следвайте методите в представената поръчка, докато намерите корекция, която успешно се справя с проблема за вашия конкретен сценарий. Нека да започнем!
Метод 1: Уверете се, че SmartScreen е активиран
Преди да проучим допълнителни стратегии за поправка, нека се уверим, че филтърът SmartScreen е активиран на вашата конкретна машина. Можете лесно да проверите това чрез достъп до вградения Център за защита на Windows Defender.
Ето кратко ръководство как да се уверите, че SmartScreen е активиран на вашето устройство:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ ms-настройки: windowsdefender ”И натиснете Въведете за да отворите Сигурност на Windows в раздела Настройки ап.
Стартиране на диалогов прозорец: ms-settings: windowsdefender
- Щракнете върху Отворете Центъра за защита на Windows Defender бутон под Сигурност на Windows .
- В Центъра за сигурност на Windows Defender кликнете върху Управление на приложението и браузъра .
Изберете Управление на приложението и браузъра
- Уверете се, че Проверете превключване на приложения и файлове е зададено на Предупреждение. След това проверете дали същото важи и за SmartScreen за Microsoft Edge и SmartScreen за Microsoft Store приложения.
Задайте превключвателя на Предупреждение
- Ако SmartScreen е деактивиран, рестартирайте компютъра си, след като извършите промените, и вижте дали грешката е разрешена при следващото стартиране.
Ако В момента не може да се достигне до Windows SmartScreen все още възниква грешка, продължете надолу със следващия метод по-долу.
Метод 2: Проверете дали SmartScreen не работи за поддръжка
Друг възможен сценарий е, че компонентът SmartScreen е планиран за поддръжка. Винаги, когато това се случи, Умен екран компонент ще стане недостъпен за много потребители едновременно.
Преди да преминете през някои потенциално ненужни стъпки, отделете малко време, за да проверите комуникационните канали или форуми на Microsoft за съобщение за планирана (или неочаквана) сесия за поддръжка. Добрите места за започване са отговорите на Microsoft форум или Windows Twitter акаунт. Можете също така да направите онлайн търсене, за да видите дали не са се появили скорошни теми за SmartScreen.
Ако потвърдите, че SmartScreen не работи поради причини за поддръжка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Деактивирайте прокси сървъра (ако е приложимо)
Няколко потребители съобщиха, че проблемът е отстранен веднага след като са деактивирали използването на прокси сървър чрез вградения начин. Очевидно някои прокси сървъри могат да се намесват в компонента SmartScreen и да станат неизползваеми.
Забележка: Ако не използвате прокси сървър, пренебрегнете този метод и продължете със следващия.
За да деактивирате записа на прокси сървъра на вашето устройство, следвайте ръководството по-долу:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. Те, въведете или поставете “ ms-настройки: мрежов прокси ”И удари Въведете за да отворите Прокси в раздела Настройки приложение.
Стартиране на диалогов прозорец: ms-settings: network-proxy
- Вътре в Прокси , превъртете надолу до Ръчен прокси настройка и се уверете, че превключвателят, свързан с Използвайте прокси сървър е обърнат Изключено .
- Рестартирайте машината си и проверете дали проблемът е разрешен при следващото стартиране.
Ако проблемът все още не е разрешен, продължете със следващия метод по-долу.
Метод 4: Създаване на нов потребителски акаунт в Windows
Някои засегнати потребители съобщиха, че проблемът е отстранен, след като са създали нов потребителски акаунт в Windows. Въпреки че тази процедура ще ви накара да загубите няколко настройки, налагани чрез вашия потребителски акаунт, тя обикновено е ефективна при заобикаляне на В момента не може да се достигне до Windows SmartScreen грешка.
Ако решите да създадете нов потребителски акаунт в Windows, следвайте инструкциите по-долу:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете или поставете „ ms-настройки: другипотребители ”И удари Въведете за да отворите Семейство и други хора в раздела Сметки меню.
Стартиране на диалогов прозорец: ms-настройки: други потребители
- След това кликнете върху Добавете някой друг към този компютър, след това кликнете върху Нямам информация за вход на този човек.
- Поставете потребителските идентификационни данни (имейл, парола, държава и дата на раждане) и натиснете Следващия бутона отново.
Поставете потребителски идентификационни данни
Забележка: Ако искате да създадете нов потребителски локален потребителски акаунт, щракнете върху Добавете потребител без акаунт в Microsoft .
- След като приключите със създаването на новия си акаунт в Windows, щракнете върху иконата Старт, щракнете върху иконата на акаунта и изберете да Отписване .
- Сега от екрана за вход изберете новосъздадения акаунт, за да влезете с него.
- След като влезете, вижте дали проблемът е разрешен, като се опитате да отворите собствено приложение за Windows.
