Потребителите на Razer Synapse изпитват грешка „ 3803 , Когато не могат да влязат в софтуера, използвайки своите идентификационни данни. Тази грешка може да се случи както на начинаещ, така и на по-възрастни потребители, които използват софтуера от години. Това съобщение за грешка беше официално признато в Twitter от инженерите и изглежда е проблем със сървъра.
Грешка на Razer Synapse 3803
Ако имате грешка поради сървъра, не можете да направите много, освен да опитате да стартирате Synapse в офлайн режим. Ако няма грешка в сървъра, можете да направите следните решения и да видите дали те са решили проблема.
Какво причинява грешка Razer Synapse 3803?
Както споменахме по-рано, потребителите изпитват тази грешка, когато софтуерът не може да се свърже със сървърите на Razer Synapse в бекенда. Може да има и други причини като:
- Неправилни дата и час на вашия компютър. Synapse гарантира, че се синхронизира правилно и с локалната дата на вашия компютър.
- The инсталирани драйвери срещу вашите Razer устройства може да не работи правилно.
- Razer сървърите са извън линия и клиентът не е в състояние да се свърже.
- Инсталацията е непълна или корумпиран . Това може да се случи в редица случаи.
Преди да продължите с решенията, уверете се, че имате активен и отворен интернет връзка. Ако сте зад някакви защитни стени или институт, уверете се, че използвате отворена връзка, тъй като в тях някои заявки са блокирани от защитните стени.
Решение 1: Проверка на дата и час
Преди да пристъпим към други решения, разумно е да се уверите, че вашето местно време съответства правилно на вашето местоположение. Ако вашето местно време е неправилно, Synapse няма да успее да се отвори, защото проверява два пъти преди стартирането най-вече за противодействие на незаконната достъпност на софтуера.
- Натиснете Windows + R, напишете „ контрол ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- След като влезете в контролния панел, изберете „ Дата и час ' или ' Часовник и регион ”Според типа на избрания контролен панел.
Дата и час - Контролен панел
- След като часовникът се отвори, щракнете върху „ Променете датата и часа ”. Сега задайте правилното време и също изберете правилния регион.
Промяна на датата и часа - Контролен панел
- Натиснете ' Приложи' след прилагане на всички промени. Сега рестартирайте компютъра си и проверете дали Synapse работи правилно.
Решение 2: Проверка на състоянието на сървъра
Преди да се опитаме да променим локалните файлове на Synapse, трябва да се уверите, че проблемът наистина е във вашия край; не на сървъра. В миналото потребителите са получавали съобщение за грешка 3803, когато сървърите на бекенда са Synapse са били повредени или се поддържат. Ако вашият локален клиент не е в състояние да се свърже, ще се показва грешката за неопределено време.
Можете да проверите форуми или официален Twitter на Razer и вижте дали има някакви модели на потребители, които се оплакват от проблема. Ако има повече от обикновено отчети, това вероятно означава, че не сте сами и най-добре изчакайте сървърите да се поправят.
Решение 3: Превключване в режим „офлайн“
Друго заобикалящо решение, за да накарате Synapse да работи дори ако не можете да се свържете, е да промените настройките на Synapse на „офлайн“ вместо на „онлайн“. Тази промяна ще бъде извършена на ваше местно ниво и ще даде възможност за стартиране на софтуера и използването му. Вие обаче няма да можете да използвате онлайн функции и други услуги, свързани с интернет.
- Натиснете Windows + E, за да стартирате Windows Explorer и отидете до следния файлов път:
° С< Users < ‘profile_name’ < AppData < Local < Razer < Synapse < Accounts.
Тук „името на профила“ се отнася до името на профила на вашия компютър, а не към акаунта в Razer.
- Щракнете с десния бутон върху RazerLoginData и изберете редактиране . Можете също да използвате редактори на Notepad.
Редактиране на RazerLoginData
- Сега потърсете следния маркер:
На линия
Променете реда по подразбиране на:
Извън линия
Промяна по подразбиране
- Запазете промените и излезте. Рестартирайте компютъра си правилно и проверете дали съобщението за грешка е изчезнало.
Решение 4: Преинсталиране на Synapse
Ако всички горепосочени методи не работят и сигурни сте, че това не е проблем със сървъра, можете да опитате да преинсталирате Synapse напълно. Първо ще изтрием всички локални файлове от вашия компютър и след като всички следи са изчезнали, ще изтеглим най-новата версия от уебсайта и ще опитаме да го инсталираме отново.
- Натиснете Windows + R, напишете „ appwiz. cpl ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- След като попаднете в диспечера на приложения, потърсете записа на Razer Synapse , щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте . Направете същото за Razer Core .
- След деинсталиране на приложението, натиснете Windows + E и отидете до следния път:
C: Program Files (x86) Razer директории C: ProgramData Razer
Сега изтрийте всички налични тук файлове ръчно.
- Сега отидете до официален уебсайт на Razer и изтеглете най-новата стартирана версия на Synapse. След инсталирането рестартирайте компютъра си и проверете дали все още получавате съобщението за грешка.
