Някои потребители съобщават, че техният Xfinity WiFi HotSpot вече не работи. В по-голямата част от съобщените случаи засегнатите потребители казват, че горещата точка е работила преди да се счупи внезапно. В повечето случаи потребителите съобщават, че могат да свържат своите устройства към него, но няма никакъв достъп до Интернет. Но има и случаи, при които потребителят изобщо не може да се свърже с мрежата за горещи точки (най-вече при IOS устройства). Проблемът не е изключителен за Windows 10, тъй като се среща и в Windows 8 и Windows 7.
Какво причинява проблемите с ‘Xfinity WiFi HotSpot’?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за ремонт, които обикновено се използват за отстраняване на този проблем. Както се оказва, има няколко потенциални виновници, които в крайна сметка могат да предизвикат тази грешка:
- Превишен е лимитът на Xfinity Device - Този проблем може да възникне и ако броят на устройствата надвишава максимално разрешения брой. Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация, можете да разрешите проблема, като прегледате всичките си устройства и изчистите списъка, като премахнете тези устройства, които не се използват.
- IP конфигурацията не е приятна - Ако използвате динамична IP конфигурация, има вероятност проблемът да бъде решен и ще можете да се свържете с Xfinity Wifi Hotspot след подновяване на IP конфигурацията с помощта на CMD подкана.
- Xfinity WiFi мрежата е скрита - Друга причина, поради която може да имате проблеми при свързването с тази мрежа, е, че тя всъщност може да е скрита. В този случай можете да използвате софтуер на трета страна, за да идентифицирате скрития SSID и да го свържете ръчно, като използвате MAC адреса.
Ако в момента търсите начин да разрешите същия проблем, тази статия ще ви предостави няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които най-вероятно ще разрешат проблема. Долу ще намерите колекция от методи, които други потребители в подобен сценарий са използвали, за да поправят това „ Xfinity WiFi HotSpot ’ въпроси. Всяко представено по-долу потенциално коригиране е потвърдено, че работи от поне един засегнат потребител.
Ако искате да останете възможно най-ефективни, съветваме ви да следвате методите в реда, в който са представени, тъй като са подредени по ефективност и тежест. Една от корекциите по-долу трябва да разреши проблема, независимо от виновника, който в крайна сметка го причинява.
Метод 1: Изчистване на MAC адрес от вашия акаунт
Имайте предвид, че има ограничение от устройства, които могат да станат достъпни за XfinityWifi. Ако броят на устройствата надвишава максимално разрешения брой, ще можете да разрешите проблема, като прегледате всичките си устройства и изчистите списъка, като премахнете устройствата, които не се използват.
Няколко потребители, изпълнили тези инструкции, съобщиха, че тяхната точка за достъп Xfinity Wifi отново е започнала да работи и те са успели да свържат нови устройства към нея.
Ето кратко ръководство за това как да изчистите MAC (Контрол на медиен достъп) адрес във връзка с вашия акаунт:
- Посетете тази връзка ( тук ) и влезте с вашия акаунт - уверете се, че използвате основния потребителски идентификатор.
- След като влезете, отворете раздела с всичките си устройства и премахнете устройството, което отказва да се свърже (можете да го намерите с помощта на MAC адреса или по име).
- Когато успеете да намерите правилното устройство, щракнете върху Премахване бутон, свързан с него.
Премахване на устройството, което причинява проблемите
- Ако бъдете помолени да потвърдите „Наистина ли искате да премахнете това устройство?“ , кликнете върху Премахване още веднъж.
- Опитайте да се свържете отново с точката за достъп XfinityWifi и проверете дали проблемът е разрешен.
Ако все още срещате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Подновяване на IP конфигурацията
Някои засегнати потребители, че срещаме проблема от компютър или лаптоп, съобщиха, че проблемът вече не се появява и те са успели да се свържат нормално, след като са използвали повишен команден ред за изчистване и подновяване на IP конфигурацията. Това обикновено се съобщава за ефективно при динамични IP конфигурации.
Ето кратко ръководство за подновяване на IP конфигурацията на компютър с Windows:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това, в текстовото поле, въведете „Cmd“ и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти), щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
- Вътре в повишения команден ред въведете следната команда и натиснете Въведете за да освободите текущата IP конфигурация:
ipconfig / освобождаване
- След като бъде освободена текущата IP конфигурация, въведете следната команда и натиснете Въведете за да подновите IP конфигурацията на вашата машина с Windows:
ipconfig / подновяване
- След като командата бъде обработена успешно, затворете повишения команден ред и вижте дали проблемът е разрешен, като се опитате да се свържете с Xfinity Wifi Hotspot.
Ако все още срещате същата грешка в Xfinity, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Свързване чрез MAC адрес
Ако първият метод не ви позволи да разрешите проблема, нека опитаме по друг маршрут. Някои засегнати потребители са разрешили този проблем с помощта на софтуер на трета страна, наречен WIrelessMon - софтуер за безжично наблюдение, за да отстрани проблема.
Този софтуер ще ви позволи да видите скритите SSID на XfinityWifi и да се свържете с тях, дори ако те са скрити по подразбиране и не се показват в списъка с налични Wi-Fi връзки.
Ето кратко ръководство за това как да го използвате:
- Посетете тази връзка ( тук ) и изтеглете пробна версия на WirelessMon.
- Следвайте инструкциите за инсталиране, за да инсталирате приложението на вашия компютър. Стартирайте програмата, след като приложението приключи.
Инсталиране на WirelessMon
- Щракнете продължи при първия ред да продължите да използвате безплатната версия.
- На следващия екран изчакайте, докато се генерира списъкът с наличните мрежи (в долната част на екрана).
Списък на наличните безжични мрежи на WirelessMon
- Сега свържете вашето устройство към същата мрежа Xfinity Wifi, която преди това беше неуспешна. Правете го конвенционално, все още не използвайте WirelessMon.
- След като устройството е свързано (но няма достъп до интернет), върнете се към WirelessMon, щракнете с десния бутон на мишката върху мрежата Xfinity Wifi, която не работи и изберете Свържете се с ап.
Свързване към правилната мрежа с WirelessMon
- В Свържете се с точката за достъп екран, променете превключвателя от Свържете се чрез SSID да се Свържете се с Mac и щракнете Свържете.
Свързване с Xfinity WiFi Hotspot чрез MAC адреса.
- Върнете се към устройството, което преди е имало проблеми, и вижте дали сега е в състояние да се свърже.
