Няколко потребители срещат „ ресурс за споделяне на файлове и печат е онлайн, но не отговаря на опити за свързване ”Грешка при стартиране на инструмента за мрежова диагностика на Windows, след като не може да получи достъп до една или няколко споделени папки през локалната мрежа. В повечето случаи засегнатите потребители съобщават, че могат да виждат файловете по мрежата, но не могат да получат достъп до нито един от тях. Съобщава се, че проблемът се появява най-вече в Windows 7, но има и други съобщения, че се появява в Windows 8.1 и Windows 10.
Ресурсът за споделяне на файлове и печат е онлайн, но не отговаря на опитите за свързване
Какво причинява грешката „Ресурсът за споделяне на файлове и печат е онлайн, но не отговаря на опити за свързване“?
Проучихме това конкретно съобщение за грешка, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправяне, които те използваха, за да разрешат проблема. От това, което събрахме, има няколко често срещани сценария, за които е известно, че предизвикват тази конкретна грешка:
- Компютърът не може да бъде открит от мрежата - Ако връзката внезапно не спре да работи, може да срещнете този проблем, защото един от участващите компютри не може да бъде открит от мрежата.
- PeerBlock блокира локалната връзка - Както някои потребители посочиха, връзката може да бъде блокирана и от PeerBlock или подобен софтуер. В този случай решението е да направите някои разрешения за вашата мрежа или изобщо да деинсталирате софтуера.
- Грешка в Windows 10 - Има добре позната грешка с Windows 10 build 1703. Ако използвате тази конкретна версия на Windows, трябва да можете да разрешите проблема, като инсталирате всяка чакаща актуализация на Windows.
- Защитната стена на трета страна блокира връзката - Въз основа на различни потребителски отчети, проблемът може да бъде причинен и от свръхзащитен пакет защитна стена. Повечето потребители в подобна ситуация са успели да заобиколят този проблем, като деинсталират пакета за сигурност.
- Windows забравя идентификационните данни на машината - Този проблем е доста често срещан при Windows 7 и Windows 10. Както се оказва, системата може внезапно да забрави идентификационните данни за влизане. В този случай постоянно решение ще бъде ръчното вмъкване на идентификационните данни на съответната машина в Credential Manager.
- Една или повече услуги, изисквани от файла и ресурса за споделяне на печат, не се изпълняват - Има няколко различни процеса, които трябва да се изпълняват, за да се гарантира, че връзката може да бъде достигната от всички участващи страни.
Метод 1: Уверете се, че всички компютри са откриваеми
Ако срещнете този проблем в Windows 10 или Windows 8.1, трябва да се уверите, че всички компютри, участващи в операцията, са настроени на откриваеми. Няколко потребители, срещащи „ ресурс за споделяне на файлове и печат е онлайн, но не отговаря на опити за свързване ”Съобщено за грешка, че проблемът е разрешен изцяло, след като се гарантира, че откриването на мрежата е конфигурирано правилно.
Следвайте инструкциите по-долу, за да сте сигурни, че устройствата ви могат да бъдат открити във вашата мрежова среда чрез Настройки ап. Имайте предвид, че стъпките ще се различават малко в зависимост от това дали използвате Ethernet или Wi-Fi адаптер. Следвайте инструкциите, подходящи за метода на свързване, който използвате
Свързване чрез Ethernet адаптер
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това напишете „ ms-настройки: мрежа-Ethernet ”И натиснете Въведете за да отворите раздела Ethernet на Настройки ап.
Стартиране на диалогов прозорец: ms-settings: network-ethernet
- В Ethernet , отидете в дясната страна и щракнете върху адаптера, който искате да направите откриваем.
Избиране на адаптера, който искате да направите откриваем
- След това, под Мрежов профил , уверете се, че мрежата е настроена на Частен .
Задаване на мрежовия профил на Частен
Забележка: Това може да изглежда контраинтуитивно, но ако зададете мрежовия си профил на обществен, системата ви автоматично ще спре споделянето на принтери и файлове в мрежата.
- Повторете горната процедура с всеки компютър, който е свързан към тази конкретна мрежа.
Свързване чрез Wi-Fi адаптер
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това напишете „ ms-настройки: мрежа-wifi ”И натиснете Въведете за да отворите раздела Wi-Fi на Настройки ап.
Работещ диалогов прозорец: ms-settings: network-wifi
- След това преминете към дясното меню и кликнете върху Wi-Fi мрежата, която искате да използвате за мрежово споделяне (компютърът ви трябва да бъде свързан към нея).
Достъп до Wi-FI връзката от менюто Настройки
- Същото като преди, под Мрежов профил , задайте мрежата на Частен за да сте сигурни, че ще бъде откриваем от другите ви устройства.
Задаване на Wi-Fi връзка на Частна
- Повторете горната процедура с всеки компютър, който е свързан към тази конкретна мрежа.
След като следвате инструкциите по-горе, вашите компютри са конфигурирани да бъдат откриваеми чрез вашата локална мрежова връзка. Можете да проверите дали използвате профил на частна мрежа, като посетите раздела Състояние. За да направите това, натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това напишете „ ms-настройки: състояние на мрежата ”И натиснете Въведете за да отворите Състояние в раздела Настройки ап.
Проверка дали сте свързани с частна мрежа
Ако видите, че използвате профил на частна мрежа под Статус на мрежата и всички ваши компютри, участващи в операцията, са конфигурирани да бъдат откриваеми, вие сте готови за работа.
Сега повторете процедурата, която преди показваше „ ресурс за споделяне на файлове и печат е онлайн, но не отговаря на опити за свързване ”И вижте дали проблемът е разрешен.
Ако все още срещате същото съобщение за грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Инсталиране на всяка чакаща актуализация на Windows
Ако виждате тази мрежова диагностична грешка на компютър с Windows 10, има вероятност да се сблъскате с добре позната грешка, която измъчва надстройки 1703 и по-стари.
Предполага се, че Microsoft е пуснал актуална корекция (чрез Windows Update) за този конкретен проблем, но някои засегнати потребители съобщават, че същото поведение продължава дори след инсталирането на актуализацията.
За да сте сигурни, че актуалната корекция е инсталирана, ще трябва да инсталирате всяка чакаща актуализация на Windows. Ето кратко ръководство за това как да направите това:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ ms-настройки: windowsupdate ”И натиснете Въведете за да отворите Актуализация на Windows в раздела Настройки ап.
Стартиране на диалогов прозорец: ms-settings: windowsupdate
- В Актуализация на Windows екран, щракнете върху Провери за актуализации, след това следвайте подканите на екрана, за да инсталирате всички чакащи Актуализация на Windows .
Проверка за най-новите актуализации на Windows - Настройки
- След като бъде инсталирана всяка чакаща актуализация, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен.
Ако все още получавате „ ресурс за споделяне на файлове и печат е онлайн, но не отговаря на опити за свързване ”Грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Определяне дали защитната стена пречи на връзката (ако е приложимо)
Има няколко решения на защитна стена на трети страни (особено Kaspersky Firewall), за които е известно, че причиняват тази конкретна грешка. Оказа се, че причината, поради която виждате „ ресурс за споделяне на файлове и печат е онлайн, но не отговаря на опити за свързване ”Грешката може да бъде свръхзащитна защитна стена.
Някои потребители, срещащи същото съобщение за грешка, съобщават, че проблемът е разрешен, след като са деинсталирали защитната стена на трета страна. Можете да проследите тази статия ( тук ), за да деинсталирате напълно защитната стена на трета страна и да се уверите, че не оставяте остатъци от файлове.
Ако проблемът вече не възниква, докато защитната стена е премахната, защитната стена на Windows автоматично ще бъде активирана. Но ако харесвате защитната стена на трета страна, можете да потърсите конкретни стъпки за това как да създадете правила за защитната стена, които ще предотвратят блокирането на вашата локална връзка.
Ако този метод не е приложим за вашата конкретна ситуация, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Уверете се, че PeerBlock (или подобен софтуер) не блокира връзката
Някои потребители са открили, че в техния случай Peerblock (или подобен софтуер, който блокира пакетите, идващи или отиващи към), в крайна сметка е отговорен за съобщението за грешка.
Както се оказва, софтуер от този вид може в крайна сметка да блокира законни връзки, което пречи на ресурса за споделяне на файлове и печат. Въз основа на съобщенията на други засегнати потребители, този конкретен проблем може да бъде разрешен с два подхода:
- Чрез създаване на квоти за мрежата, позволявайки на участващите компютри да комуникират помежду си.
- Чрез деинсталиране на софтуера, който блокира връзките.
Ако решите да отидете с първия маршрут, имайте предвид, че стъпките ще бъдат различни в зависимост от софтуера, който използвате. На PeerBlock можете да създадете квоти, като отидете на Списък Мениджър и щракване върху Създаване на списък .
Създаване на персонализиран списък с PeerBlock
Ако решите да се отървете напълно от блокиращия софтуер, следвайте стъпките по-долу:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ appwiz.cpl ”И натиснете Въведете за да отворите Програми и функции съветник.
Стартиране на диалогов прозорец: appwiz.cpl
- Вътре Програми и функции , превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения и намерете PeerBlock (или друго подобно приложение, за което подозирате, че причинява смущения).
- Щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте , след това следвайте указанията на екрана, за да премахнете софтуера от вашата система.
Деинсталиране на PeerBlock или подобен софтуер
- Рестартирайте компютъра си, за да премахнете всички наложени по-рано правила и да видите дали проблемът е разрешен при следващото стартиране.
Ако все още срещате „ ресурс за споделяне на файлове и печат е онлайн, но не отговаря на опити за свързване ”Грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 5: Добавяне на всяка участваща машина към Credential Manager
Някои засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема, като отворят диспечера на идентификационни данни и добавят потребителското име и паролата на всяка машина. Потребителите, изпробвали тази корекция, съобщиха, че споделените файлове и папки са изскочили при следващото стартиране след извършване на корекцията.
Забележка: Този проблем е потвърден основно за работа на Windows 7, но стъпките по-долу могат да бъдат пресъздадени и за Windows 8.1 и Windows 10.
Ето какво трябва да направите:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това напишете „ контрол ”И натиснете Въведете за да отворите контролния панел.
Отваряне на контролния панел чрез диалогов прозорец Изпълнение
- Вътре в контролния панел използвайте функцията за търсене в горния десен ъгъл, за да търсите „ идентификационен мениджър “. След това кликнете върху Мениджър на идентификационни данни за да отворите съветника.
Отваряне на диспечера на идентификационни данни
- След това изберете Удостоверения за Windows и кликнете върху Добавете идентификационни данни за Windows .
Добавяне на нова идентификационна информация за Windows
- След това въведете адрес, потребителско име и парола за всяка машина в мрежата и натиснете Добре .
Добавяне на всяка участваща машина в мениджъра на Windows Credentials
- Рестартирайте компютъра си. При следващото стартиране споделените файлове и папки трябва да станат видими.
Ако този метод не разреши „ ресурс за споделяне на файлове и печат е онлайн, но не отговаря на опити за свързване ”Грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 6: Уверете се, че необходимите услуги се изпълняват
Има няколко различни услуги, които трябва да се изпълняват, за да се гарантира, че ресурсът за споделяне на файлове и печат може да бъде достигнат успешно. Ако една от тези услуги бъде изключена ръчно или от друга участваща трета страна, в крайна сметка ще получите „ ресурс за споделяне на файлове и печат е онлайн, но не отговаря на опити за свързване Грешка при стартиране на Помощна програма Network Diagnostics.
Ето кратко ръководство за гарантиране, че всички необходими услуги работят:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това напишете „ услуги.msc ”И натиснете Въведете за да отворите Услуги екран.
Стартиране на услуги от диалоговия прозорец Изпълнение
- Вътре в Услуги екран, превъртете надолу през списъка и се уверете, че всяка от следните услуги е активирана:
DCHP клиент
Слушател на домашна група
Доставчик на домашна група
Картограф за откриване на топология на връзката на слоя
Услуга за споделяне на портове NetTcp
Интернет връзка
Услуга за мрежов списък
Информираност за местоположението в мрежата
Помощник за TCP / IP NetBIOS
Забележка: Проверете всяка услуга ръчно, като щракнете с десния бутон върху нейното въвеждане. Ако откриете някаква услуга, която не работи, просто кликнете върху Започнете .
Стартиране на всяка участваща услуга ръчно
- След като се уверите, че всяка участваща услуга се изпълнява, стартирайте отново инструмента за мрежова диагностика и вижте дали проблемът е разрешен.
Ако все още виждате „ ресурс за споделяне на файлове и печат е онлайн, но не отговаря на опити за свързване ”Грешка, преминете към последния метод по-долу.
Метод 7: Извършване на ремонтна инсталация
Ако сте стигнали дотук без резултат, има две процедури, които най-вероятно ще разрешат проблема и ще ви позволят да обменяте данни чрез вашата мрежова връзка, без да получавате „ ресурс за споделяне на файлове и печат е онлайн, но не отговаря на опити за свързване 'грешка.
Няколко потребители съобщиха, че в техния случай проблемът е разрешен едва след като са извършили чисто инсталиране. Но имайте предвид, че тази процедура ще изтрие всички ваши лични данни, включително снимки, видеоклипове, лични файлове и приложения. Ако решите да преминете с чиста инсталация, можете да следвате инструкциите, дадени в тази статия ( тук ).
Ако обаче проблемът не е причинен от приложение на трета страна, вероятно можете да се измъкнете, като извършите ремонт инсталирайте . Тази процедура ще възобнови всички компоненти, свързани с Windows, без да докосва вашите лични файлове, снимки, видеоклипове и приложения. Можете да следвате инструкциите в тази статия ( тук ) за стъпки при извършване на ремонтна инсталация.
7 минути четене
