Avast определено е едно от най-добрите безплатни антивирусни решения за потребители, които търсят висококачествен инструмент, за който не трябва да плащат. Има обаче някои проблеми, които възникват ежедневно при потребителите, за които трябва да се погрижат. Един от тези проблеми определено е, че защитната стена на Avast не може да се стартира.
Деактивирана защитна стена често означава, че компютърът ви не е 100% защитен от външни атаки и е доста важно да се погрижите бързо за този проблем. Има доста методи за премахване на този проблем, така че не забравяйте да ги изпробвате.
Решение 1: Сканирайте компютъра си и стартирайте инструмента за поправка
Когато дадена настройка за защита не успее да се включи, логично е да се предположи, че злонамерен инструмент предотвратява това с цел да може да се свърже с интернет и да навреди на компютъра ви. Ще трябва да сканирате вашия компютър Avast и поне още един скенер за сигурност, в случай че скенерите на Avast също са засегнати.
- Отворете потребителския интерфейс на Avast, като щракнете двукратно върху иконата му в системната област и отидете до Защита >> Сканиране.
- Тук ще можете да изберете вида на сканирането, който искате да стартирате. Препоръчваме ви да изберете Пълно сканиране за вируси, което ще сканира целия ви компютър за злонамерени инструменти. Ще се появи лента за напредъка и компютърът ви ще бъде сканиран. Това определено ще отнеме известно време.
- Когато сканирането приключи, ще можете да видите резултатите и да премахнете заплахите, ако бъдат открити.
Тъй като не сте сигурни дали Avast в момента е блокиран да търси правилните файлове, ще трябва да използвате и друг безплатен скенер. Malwarebytes е изключително успешен инструмент, който можете да изтеглите като безплатна пробна версия и който може да ви помогне да се справите с този вид заплахи. Следвайте инструкциите по-долу, за да го изтеглите и използвате.
- Можете да изтеглите Malwarebytes от това връзка . Когато Malwarebytes приключи с изтеглянето, щракнете двукратно върху файла “mb3-setup-consumer”, за да инсталирате Malwarebytes на вашия компютър.
- Може да ви се покаже изскачащ прозорец за контрол на потребителския акаунт, който пита дали искате да разрешите на Malwarebytes да прави промени във вашето устройство. Ако това се случи, трябва да щракнете върху „Да“, за да продължите с инсталацията.
- Когато инсталацията на Malwarebytes започне, ще видите съветника за настройка на Malwarebytes, който ще ви преведе през процеса на инсталиране. За да инсталирате Malwarebytes на вашата машина, продължете да следвате указанията, като щракнете върху бутона „Напред“.
- Веднъж инсталирани, Malwarebytes автоматично ще стартира и актуализира антивирусната база данни. За да стартирате системно сканиране, можете да кликнете върху бутона „Сканиране сега“.
- Malwarebytes вече ще започне да сканира компютъра ви за злонамерени програми.
- Този процес може да отнеме няколко минути, затова ви предлагаме да направите нещо друго и периодично да проверявате състоянието на сканирането, за да видите кога е приключило.
- Когато сканирането приключи, ще ви се покаже екран, показващ заразените от зловреден софтуер, които Malwarebytes е открил.
- За да премахнете зловредните програми, които Malwarebytes е намерил, щракнете върху бутона „Избрана карантина“.
- За да завърши процеса на премахване на злонамерения софтуер, Malwarebytes може да поиска да рестартирате компютъра си.
И накрая, време е да поправите вашата инсталация на Avast, като следвате краткия набор от стъпки по-долу. Потребителите заявиха, че ремонтът на инсталацията не е работил, ако потребителите не са сканирали компютрите си предварително, така че е важно първо да сканирате компютъра си изцяло за вируси.
- Потърсете контролния панел в лентата за търсене или докато сте в менюто 'Старт' и кликнете върху първия резултат.
- Променете опцията Преглед по категория на Категория и превъртете надолу до дъното. Изберете Деинсталиране на програма от раздела Програми.
- Намерете записа Avast Internet Security, щракнете с десния бутон върху него и изберете Промяна >> Поправяне. Следвайте инструкциите на екрана и рестартирайте компютъра. Проблемът трябва да бъде решен сега.
Решение 2: Извършете чисто преинсталиране на Avast
Ако самата програма е станала бъги поради конфликтни програми и подобни, може да се наложи да извършите чисто преинсталиране, което ще настрои инструмента Avast от самото начало. Процесът е доста лесен за проследяване и това е решение, което не трябва да пропускате, особено ако сте преминали от друг антивирусен инструмент, преди да използвате Avast.
- Изтеглете най-новата версия на инсталацията на Avast, като отидете до нея връзка и щракнете върху бутона Изтегляне на безплатен антивирус в средата на страницата.
- Също така ще трябва да изтеглите помощната програма за деинсталиране на Avast от това връзка така че го запазете и на вашия компютър.
- Прекъснете връзката с интернет, след като изтеглите този файл и стартирайте в безопасен режим, като следвате инструкциите, които сме подготвили в това Безопасен режим на Windows 10 ръководство.
- Стартирайте помощната програма за деинсталиране на Avast и потърсете папката, в която сте инсталирали Avast. Ако сте го инсталирали в папката по подразбиране, можете да го оставите. Внимавайте да изберете правилната папка, тъй като съдържанието на която и да е папка, която изберете, ще бъде изтрито.
- Щракнете върху опцията за премахване и рестартирайте компютъра, като стартирате при нормално стартиране. Проверете дали проблемът е изчезнал.
Решение 3: Изключете защитната стена на Windows
Известен факт е, че два различни антивирусни или защитни стени обикновено не успяват да съществуват заедно и затова е важно да деактивирате защитната стена на Windows, тъй като не прави нищо повече от това Avast да се включи и най-вероятно причинява тези проблеми на вашия компютър. Следвайте стъпките по-долу, за да деактивирате защитната стена на Windows.
- Отворете контролния панел, като го потърсите, след като натиснете бутона Старт, разположен в долната лява част на вашия работен плот.
- Променете опцията View by на Small icons и намерете опцията Windows Firewall.
- Кликнете върху него и изберете опцията Включване или изключване на защитната стена на Windows, намираща се в менюто от лявата страна на прозореца.
- Щракнете върху бутона за избор до опцията „Изключване на защитната стена на Windows (не се препоръчва)“ до настройките на частната и публичната мрежа.
- Проверете дали Avast Firewall може да се включи сега.
