Грешката „Код на грешка 014.30“ се показва при стрийминг на телевизор Roku TCL и обикновено се причинява поради слаб безжичен сигнал или поради бавни скорости в интернет. Грешката може също да показва грешка с конфигурациите за стартиране на телевизора или натрупване на повреден DNS кеш на рутера.
Защо Roku не може да се свърже с интернет и как да го поправя?
Установихме, че основните причини са:
- Слаб безжичен Singal: Телевизорът Roku TCL се свързва безжично към интернет връзката и безжичният сигнал трябва да е силен, за да може да предава поточно съдържание. Безжичният сигнал отслабва, когато се отдалечаваме повече от рутера и ако се отдалечим много, това създава проблеми с прекъсването / сигнала.
- Конфигурации на телевизора: В някои случаи телевизорът може да не е конфигуриран правилно, поради което грешката може да се задейства. Възможно е също да има проблеми със софтуера на телевизора и може да липсват важни файлове, поради което са нарушени важни системни функционалности.
- Невалиден SSID / парола: Възможно е SSID и паролата за безжичната връзка да не са били въведени правилно и поради бъг връзката е била установена, но достъпът до интернет не е бил предоставен. Това може да се случи и в някои случаи може да е причината тази грешка да се задейства, а също така да предизвика код за грешка 014.40 .
Решение 1: Устройства за захранване с енергия
Тъй като може да има натрупване на корумпиран DNS кеш вътре в рутера, което може да попречи на устройствата да могат да се свържат с определена услуга, ще задействаме захранването както на рутера, така и на телевизора. За да направите това:
- Изключете щепсела захранването както от рутера, така и от телевизора.
Изключване от контакта
- Натиснете и задръжте „Мощност“ бутони на тези устройства за поне 20 секунди, за да разредят електричеството, съхранявано от кондензатори.
- Щепсел устройствата обратно и ги завъртете НА.
Включете отново захранването
- Изчакайте достъпът да бъде предоставен и проверете за да видите дали проблемът продължава.
Решение 2: Възстановяване на фабричните настройки на телевизора
В някои случаи, ако софтуерът на телевизора е бил засегнат, ние ще бъдем нулиране на телевизора обратно към фабричните настройки по подразбиране. Това ще изчисти всички проблеми със софтуера и ще конфигурира настройките според фабричните настройки. Не забравяйте да отбележите всички важни настройки, които сте променили, или архивирайте важни данни.
- Натисни 'У дома' бутон, за да отворите основния екран.
- Превъртете надолу по списъка и изберете 'Настройки'.
- Придвижете се до „Вдясно“ като използвате бутоните „Стрелка“ и изберете 'Система'.
- Натисни 'Дясна стрелка' отново и изберете 'Разширени настройки на системата'.
Избиране на опцията „Разширени системни настройки“
- Натисни 'Дясна стрелка' бутон още веднъж и изберете „Фабрично нулиране“ опция.
- Отново натиснете бутон и изберете „Фабрично нулиране на всичко“ опция.
Избиране на опцията “Factory Reset Everything”
- За да продължите, въведете кода, изброен на екрана и натиснете „ Добре '.
- Това ще започне да нулира всички настройки и конфигурации обратно до фабричните настройки.
- След като нулирането завърши, завъртете Телевизорът е включен и свържете го към вашата безжична мрежа.
- Влез в SSID и парола за да потвърдите връзката, след като изберете името на мрежата.
- Проверете за да видите дали проблемът с изключването продължава.