Windows Live Mail (WLM) е приложение за настолни компютри, което се доставя в комплект с Windows Essentials. Можете да използвате WLM, за да получавате и изпращате имейлите си. Услугата за електронна поща обаче трябва да се предоставя от доставчик на интернет услуги (ISP), който ще синхронизира данните между вашия имейл и вашата програма WLM. Някои хора обаче са имали проблеми с настройването на връзка между Windows Live Mail и хост сървъра. Винаги, когато се опитват да изпратят съобщение, получават грешката, че хостът не може да бъде намерен, както е посочено в примера по-долу.
Хостът „smtp.domain.com“ не можа да бъде намерен. Моля, проверете дали сте въвели правилно името на сървъра.
Тема Epson Perfection 3170 Общ преглед на снимката Техническа поддръжка Epson America Inc.
Сървър: ‘smtp.comcast.net’
Идентификационен номер на грешка в Windows Live Mail: 0x800CCC0D
Протокол: SMTP
Пристанище: 465
Защитен (SSL): Да
Грешка в сокета: 11004
Тази статия ще ви каже защо получавате тази грешка и как можете да я поправите.
Какво означава грешка 0x800CCC0D и защо се появява
По същество има два типа сървъри за достъп до вашата поща, като всеки сървър поддържа един от двата. IMAP може да се използва на множество устройства и имейлите се синхронизират в реално време. POP може да се използва само за един компютър и имейлите не се синхронизират в реално време. Вместо това те се изтеглят и вие решавате колко често искате да изтегляте нови имейли, обикновено с интервал от повече от 1 минута.
Когато получите грешка 0x800CCC0D, това означава, че вашата програма WLM не е успяла да се свърже с хост сървъра, т.е. вашия ISP. Или имената или идентификационните данни на протокола, които сте въвели в WLM, са неправилни, или защитната стена отказва достъп на WLM до интернет. Когато WLM е инсталиран, защитната стена на Windows ще му позволи достъп до интернет, но ако антивирусната ви защита има защитна стена, тя може да блокира достъпа на WLM до интернет. Това може да се случи, след като антивирусната програма открие зловреден софтуер, изтеглен в имейла ви, поради което блокира нарушаващото приложение.
Базираните в САЩ безплатни акаунти на Yahoo имат достъп само до уеб поща, без POP достъп. Windows Mail обработва POP поща, но не и Yahoo уеб поща. Решението на Yahoo е да им плати за първокласната услуга „Mail Plus“.
Ето как да поправите ситуацията си. Уверете се, че вашата интернет връзка работи и че вашият интернет доставчик не работи.
Метод 1: Въведете отново правилните имена на сървъри
В случай, че сте въвели грешни сървъри за imap / smtp информация, въведете правилните данни, за да накарате WLM да работи. За да проверите свойствата на сървърния протокол:
- Отворете Windows Live Mail и кликнете върху инструменти
- Отидете в акаунти
- Изберете свойства и след това отидете в раздела сървъри
- Проверете дали всички данни са въведени правилно и направете промени.
- Не забравяйте, че името на вашия сървър не е вашият имейл адрес. SMTP, SMPT и pop3 също не са валидни имена на сървъри, въпреки че два от тях са валидни протоколи. Точните имена на сървъри зависят от доставчика на електронна поща, с който се опитвате да се свържете, затова попитайте този доставчик за инструкции. Ето сървърни протоколи за най-често срещания доставчик на интернет услуги (ISP). Уверете се, че сте въвели идентификационните данни правилно, без никакви грешни символи или интервали между тях (като примера за грешка, който предоставихме при молитвата на тази статия).
Проверете за промени в настройките на пощата от вашия доставчик на електронна поща. Някои доставчици на интернет услуги като Gmail изискват първо да активирате настройката за POP в акаунта си, преди данните ви да могат да бъдат синхронизирани в WLM. Просто се уверете, че под страната на Gmail са активирани POP и Forwarding. Следвайте предоставените инструкции тук да го направя. Не забравяйте, че базираните в САЩ безплатни акаунти в Yahoo не се поддържат от горните протоколи.
Можете да получите настройките за WLM за вашия доставчик на интернет услуги, като използвате онлайн услугата тук . Когато въвеждате своя имейл адрес в този инструмент, ще получите настройките, които трябва да въведете във вашето WLM приложение. Можете също така да проверите за настройки от вашия уебсайт на ISP; вземете настройките на WLM от уебсайта и проверете за актуализации и там. Например можете да намерите подробности за това как да настроите POP3 акаунт в Gmail на WLM тук . Можете също да им се обадите на техния номер за обслужване или обслужване на клиенти.
Метод 2: Деактивирайте сканирането на имейли от вашия антивирус и разрешете достъп до защитната стена на Windows Live от антивирусния софтуер на трета страна.
Ако сте се уверили, че вашата интернет връзка работи и данните за сървъра са въведени правилно, тогава проблемът ви вероятно е, че WLM е блокиран от защитна стена от вашата антивирусна програма на трета страна. Повечето антивирусни програми, включително AVG, Avast, Norton и Kaspersky, имат защитен слой на защитната стена. Ще трябва да разрешите достъп до Windows Live Mail. Можете да постигнете това чрез:
- Деинсталирайте напълно вашия AVG антивирус от програми и функции и след това рестартирайте компютъра.
- Когато рестартирате компютъра си, опитайте да използвате вашата имейл програма. Вече трябва да можете да изпращате и получавате имейлите си.
- Затворете вашата имейл програма.
- Преинсталирайте AVG.
- Отворете вашата имейл програма и се опитайте да изпратите имейл.
- Вашият AVG трябва да ви покаже поле за потвърждение с надпис (xxxxx се опитва да осъществи достъп ... и т.н.). Ще трябва да го ПОЗВОЛИТЕ за достъп до интернет. Сега трябва да имате функционален WLM и AVG антивирус.
- Можете също така да деактивирате сканирането на имейли от вашия антивирус, за да предотвратите блокиране на WLM в антивирусната защитна стена. Ако вашата антивирусна защитна стена ви позволява да зададете изключения, можете да добавите Windows Live Mail там. Може да не е препоръчително, но вашият хост ще е открил злонамерена поща, преди да я изпрати по вашия начин.
