Потребителите изпитват код на грешка 003, докато използват Roku, тъй като устройството не може да актуализира софтуера, дори ако е свързано с интернет. В някои случаи грешка 003 се отнася и до ситуацията, когато не можете да се свържете с няколко канала с помощта на интернет връзка. Има две основни причини, поради които не можете да актуализирате вашето устройство Roku; или сървърите в бекенда не работят / се подлагат на поддръжка, или Roku трудно установява връзка с мрежата. Това може да се случи, дори ако ви се покаже, че сте свързани правилно с интернет.
Код за грешка на Roku 003
За тези потребители, които не знаят какво е Roku, това е вид стрийминг плейър, който позволява на потребителите да гледат телевизия и да получат достъп до многобройно съдържание. Той разполага с безплатно съдържание, което можете да гледате безплатно, но в допълнение към конвенционалните канали, тази платформа е известна с предоставянето на качествено съдържание на по-ниска цена.
Какво причинява код за грешка Roku 003?
Кодът за грешка 003 не ви позволява да актуализирате Roku и най-вече е свързан с интернет връзката с вашия безжичен рутер. По-подробно някои от причините, поради които може да възникне тази грешка, са:
- Има проблем с протоколи за мрежова сигурност . В идеалния случай това не би трябвало да е така, защото протоколите за сигурност са нещо, което нито едно устройство няма проблеми. Но за съжаление, Roku не обича AES протокола.
- Року преминава проблеми със сървъра в техния бекенд. Това е било много често в миналото.
- Вашето устройство не е актуализиран до последната версия . Екипът на Roku пуска няколко актуализации за определен период от време, за да добави нови функции или да премахне проблеми.
Преди да продължите с внедряването на решенията, уверете се, че имате налична добра интернет връзка, която е без ограничение за прокси или защитни стени.
Решение 1: Проверка на състоянието на Roku сървъра
Преди да преминем към промяната на мрежовите настройки, разумно е да проверите дали Roku претърпява проблеми в своя бекенд със сървърите. Ако сървърите не работят или се подлагат на поддръжка, не можете да направите нищо, което да ви накара да се свържете.
Можете да проверите различни свързани форуми и интернет, за да видите дали други потребители също не могат да се свържат. Ако видите тенденция, това вероятно означава, че има някакъв проблем със сървърите на Roku. В този случай изчакайте, докато услугите бъдат освободени и опитайте да се свържете отново.
Решение 2: Промяна на протокола за мрежова сигурност
Както споменахме по-рано, Roku не обича AES протоколите, внедрени в мрежовата сигурност. Имаше няколко случая, когато Roku отказваше да актуализира / свързва само поради типа протокол, използван в мрежата. Можем да опитаме да променим протокола и да видим дали това решава проблема. Уверете се, че сте променили настройките за сигурност на мрежата на свой собствен риск.
- Отворете настройките на вашия рутер и отворете IP адреса на настройките му. Този адрес се намира най-вече в задната част на рутера или присъства в неговата документация. Това е нещо като „192.168.8.1“.
- След като влезете в настройките, отворете Безжичен или Сигурност и се уверете, че режимът на защита не е зададен като AES по всякакъв начин. Може да бъде WPAK2-PSK (TKIP).
Страница за безжична сигурност на Cisco
- След като промените метода на защита, можете да опитате да се свържете от вашия Roku към мрежата с внедрените нови настройки. Проверете дали проблемът е решен.
Решение 3: Използване на Ethernet възможност
Някои устройства Roku имат функцията за свързване към мрежата, като се използват както безжични, така и кабелни. Ако се опитвате да се свържете безжично и да актуализирате, можете да превключите към кабелна и след това да опитате да се свържете отново. Можете да включите единия край на проводника към рутера, а другия към Roku. Просто се уверете, че вашият рутер работи според очакванията.
Свързване на Roku с Ethernet
Ще ви е необходим LAN кабел, за да свържете Roku с вашия рутер. Обикновено всеки рутер съдържа LAN кабел в опаковката си. Просто включете проводниците в портовете и в двете и проверете дали съобщението за грешка е разрешено.
3 минути четене
