Няколко потребители на Windows съобщават, че не могат да инсталират една (или множество актуализации) с помощта на Windows Update. Кодът за грешка, който се появява, е 0x80246010 . Изглежда, че проблемът не е изключителен за определена версия на WIndows, тъй като същата грешка се среща в Windows 8, Windows 7 и Windows 10.
Грешка в Windows Update 0x80246010
Какво причинява грешката 0x80246010?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и анализирахме няколко корекции, които обикновено се използват за решаване на този конкретен проблем. Оказа се, че има няколко потенциални причини, които могат да създадат този код за грешка. Ето списък с потенциални виновници, които могат да предизвикат 0x80246010 грешка :
- Бъг на Windows Update - При някои обстоятелства може да възникне този конкретен проблем, защото компонентът за актуализиране се опитва да инсталира актуализация, която всъщност не е съвместима със съответната система. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като актуализирате ръчно или с помощта на помощната програма за отстраняване на неизправности на Windows Update.
- Основните услуги на WU не са активирани - Възможно е също да виждате този код за грешка, защото някои услуги, използвани по време на тази процедура, са деактивирани принудително. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като промените типа на стартиране, така че WIndows да може да ги извиква, когато е необходимо.
- Повреда на системния файл - компонентът на WU също е склонен да бъде засегнат от повреда на системния файл. В ситуации като тази единствената жизнеспособна корекция е да нулирате целия набор от зависимости на WU, за да премахнете виновника.
Ако в момента се мъчите да разрешите едно и също съобщение за грешка и е приложим един от сценариите по-горе, тази статия ще ви предостави няколко различни ръководства за отстраняване на неизправности. В следващия раздел ще откриете колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали успешно, за да разрешат проблема.
Ако искате да останете възможно най-ефективни, съветваме ви да следвате методите по-горе, за да ги подредите по ефективност и трудност. Независимо от виновника, който причинява проблема, една от потенциалните поправки по-долу трябва да реши проблема.
Метод 1: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update
Преди да опитате други стратегии за поправка, трябва да започнете, като видите дали вашата операционна система не е в състояние да разреши проблема сама. Някои потребители, с които също се сблъскваме 0x80246010 грешка са съобщили, че са успели да разрешат проблема с помощта на Актуализация на Windows инструмент за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема автоматично.
Тази програма е оборудвана с различни стратегии за ремонт, които ще бъдат приложени, ако бъде разпознат покрит сценарий. Ето кратко ръководство за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update:
- Отворете командата Run, като натиснете Клавиш на Windows + R . След това напишете „ ms-настройки: отстраняване на неизправности ” и натиснете Въведете за да отворите раздела за отстраняване на неизправности на Настройки ап.
Отваряне на раздела „Отстраняване на неизправности“ на приложението „Настройки“ чрез поле „Изпълнение“
- След като се озовете в Отстраняване на неизправности , превъртете надолу до Стани и тичай , кликнете върху Windows Update, след това върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности .
Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update
- След като помощната програма е стартирана, изчакайте и вижте дали първоначалното сканиране разкрива някакъв проблем с компонента за актуализация на WIndows.
Откриване на проблем с Windows Update
- Ако е установен проблем, щракнете върху Приложете тази корекция, след това следвайте инструкциите на екрана, за да приложите препоръчаната стратегия за ремонт.
Приложете тази корекция за Windows Update
- След като се приложи стратегията за поправка, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.
Метод 2: Актуализиране ръчно чрез каталога на Microsoft Update
Ако нямате нищо против да преминете ръчно, вероятно можете да заобиколите проблема изцяло, като инсталирате актуализацията, която се проваля ръчно. Най-удобният начин да направите това е чрез уебсайта на каталога на Microsoft Update.
Някои потребители, срещащи същия проблем, съобщават, че кодът за грешка 0x80246010 вече не се е случвало, докато са използвали ръчния метод. Ето кратко ръководство за ръчно инсталиране на неуспешната актуализация:
- Посетете Актуализация на Microsoft уебсайт на каталога на тази връзка ( тук ).
- След като стигнете там, използвайте функцията за търсене в горния десен ъгъл, за да търсите актуализацията, която е неуспешна, когато се опитате да я инсталирате по конвенционален начин.
Търси се актуализацията, която искате да инсталирате ръчно
- След като се покажат резултатите, потърсете подходящото според вашата архитектура на процесора и версията на Windows.
Избор на правилната актуализация на Windows
- След като успеете да намерите правилната версия, натиснете Изтегли бутон за стартиране на процеса на изтегляне.
- Когато изтеглянето приключи, щракнете двукратно върху изпълнимия файл и следвайте инструкциите, за да инсталирате актуализацията ръчно.
- Ако актуализацията се инсталира успешно, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.
Ако все пак срещнете кода за грешка 0x80246010 дори когато се опитвате да инсталирате ръчно, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Активиране на всички основни услуги на WU
Друга възможна причина, която потенциално може да причини 0x80246010 грешка е, че една или няколко услуги, необходими за процеса на актуализиране, са деактивирани. Няколко потребители, попаднали в подобна ситуация, са успели да разрешат проблема, като се уверят, че всички основни услуги са активирани.
Има два различни метода, които можете да следвате, за да сте сигурни, че всички услуги на WU, участващи в операцията по актуализиране, са активирани. Чувствайте се свободни да следвате ръководството, с което се чувствате по-удобно.
Активиране на услуги чрез командния ред
Това е най-бързият и най-ефективен метод за гарантиране, че всички основни услуги са активирани. Ето кратко ръководство за активирането им чрез повишен команден ред:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете „Cmd“, след това натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред. Ако бъдете подканени от UAC (подкана за потребителски акаунт) , щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
Стартиране на командния ред като администратор
- След като влезете в повишения команден ред, въведете следните команди по ред и натиснете Enter след всяка, за да зададете Тип стартиране на всяка услуга до Автоматично:
SC config trustedinstaller start = auto SC config bits start = auto SC config cryptsvc start = auto
- След като всички тези услуги са коригирани успешно, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен, след като следващото стартиране приключи.
Активиране на услуги чрез GUI
Ако не ви е удобно да използвате CMD терминала, можете също да активирате същите услуги, като използвате графичния интерфейс на Windows (екран за услуги). Стъпките са по-досадни от подхода на терминала, но резултатите са абсолютно същите. Ето какво трябва да направите:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете „Services.msc“ и натиснете Въведете за да отворите Услуги екран.
Стартиране на инструмента Services
- След като влезете в екрана за услуги, превъртете надолу през списъка с услуги и намерете услугата за инсталиране на модула на Windows. След като го видите, щракнете двукратно върху него, за да отворите Имоти екран.
Достъп до екрана Свойства на услугата за инсталиране на модули на Windows
- След като влезете в Свойства на инсталатора на модула на Windows екран, отидете на общ и променете Тип стартиране да се Автоматично, след това кликнете върху Приложи за налагане на промените.
Извършване на необходимите промени в услугата за инсталиране на модули на Windows.
- След това повторете стъпки 2 и стъпка 3 с Криптографски услуги и Доверен инсталатор обслужване.
- След като всички включени услуги бъдат активирани, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен.
Ако този метод не ви позволи да разрешите проблема, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Нулирайте всички компоненти на Windows Update
Ако никой от горните методи не ви е разрешил да разрешите проблема, има вероятност да се справите с постоянна грешка, свързана с компонентите за актуализация на Windows 10. Възможно е един или повече компоненти на WU (Windows Update) да са останали в неподвижно състояние. Ако този сценарий е приложим, ще можете да разрешите проблема, като нулирате всички компоненти на WU, които участват в процеса на актуализиране.
Ето два различни метода, които можете да следвате, за да нулирате всички компоненти на Windows Update:
Нулиране на WU чрез агента на WU
- Посетете тази страница на Microsoft Technet ( тук ) и изтеглете Нулирайте скрипта на агента за актуализация на Windows .
Изтеглете агента за нулиране на Windows Update
- След като изтеглянето приключи, извлечете zip архива с помощна програма като WinRar, WinZip или 7Zip.
- Щракнете двукратно върху файла ResetWUENG.exe и след това следвайте инструкциите за стартиране на скрипта на вашия компютър. Веднага след като го направите, той ще нулира всички ваши компоненти на WU.
- Когато процесът приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали можете да инсталирате неуспешната актуализация, след като следващата стартираща последователност приключи.
Нулиране на WU чрез повишен CMD
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете „Cmd“ и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред. Когато видите UAC (Контрол на потребителски акаунти) щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
Стартиране на командния ред като администратор
- Вътре в повишения команден ред въведете следните команди по ред и натиснете Enter след всяка, за да спрете всички услуги, свързани с WU:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Забележка: Тези команди ще спрат услугите за актуализиране на Windows, MSI Installer, криптографските услуги и BITS услугите.
- След като всички услуги са спрени, изпълнете следните команди, за да изчистите и преименувате Разпространение на софтуера и Catroot2 папки:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
Забележка: Тези папки са отговорни за съхраняването на файлове за актуализация, използвани от компонента на WU.
- След като папките бяха изчистени, изпълнете следните команди, за да активирате отново услугите, които преди това сме били деактивирани:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Рестартирайте компютъра си още веднъж и вижте дали проблемът е разрешен.
