MS Teams е един от продуктите, разработени от Microsoft, който може да се използва за няколко образователни и бизнес цели. Но както всеки друг продукт, MS Teams също има някои проблеми, които трябва да бъдат отстранени. Много потребители съобщиха за проблемите, свързани с Bluetooth слушалките с MS Teams. Или слушалката не работи, или причинява проблеми след свързване, т.е. смущения в гласа, микрофонът не работи и т.н. Слушалките работят отлично извън приложението на MS Teams, но по време на разговори спират да работят. Този проблем е изключително досаден, тъй като пречи на потребителите да работят свободно и удобно в MS Teams.
Bluetooth слушалките не работят в екипи на MS
Какво причинява Bluetooth слушалките да не работят с екипите на Microsoft?
Някои причини за този проблем са изброени по-долу след подробен анализ на отзивите на потребителите. Този проблем може да възникне поради някоя от причините, споменати по-долу: [tie_list type = ”plus”]
- Настройки на звука на Windows: Понякога слушалките не са избрани за възпроизвеждане на звук по подразбиране в настройките на звука на вашия компютър, поради което слушалките не работят с MS Teams. Това е често срещан проблем, пред който са изправени много потребители.
- Остарял Bluetooth драйвер: Ако не можете да използвате Bluetooth слушалките с MS Teams, това може да е проблем с Bluetooth драйвера. Остарелите драйвери предотвратяват използването и откриването на Bluetooth устройства в инсталирани приложения.
- Актуализация на Windows: Ако актуализациите на Windows се изпълняват при фонови процеси, това може да попречи на откриването и свързването на Bluetooth устройства към вашия компютър.
- Проблеми с близостта: Понякога Bluetooth устройствата не работят, ако не са в обсега на вашия компютър. Уверете се, че вашето Bluetooth устройство е достатъчно близо до компютъра, за да може лесно да се свърже.
- Настройки на Bluetooth: Ако вашето Bluetooth устройство се показва като сдвоено, но не можете да чуете звука, уверете се, че е свързано. Проверете Bluetooth настройките на вашето устройство, за да се уверите, че Bluetooth слушалките са едновременно сдвоени и свързани.
- Остарели екипи на MS: Една от основните причини Bluetooth слушалките да не работят с MS Teams е, че използвате по-стара версия на приложението MS Teams в Windows 10. Тя трябва да е съвместима с версията на Windows, за да предотврати възникването на проблеми като разглеждания.
- Разрешения за микрофон: Приложението MS Teams изисква достъп до микрофон, за да позволи на потребителя да извършва аудио / видео разговори със свързаната аудитория. Ако достъпът не е даден, най-вероятно ще се сблъскате с този проблем. [/ Tie_list]
Предварителни условия:
Ще ви препоръчаме да преминете през контролния списък на някои действия, дадени по-долу, преди да продължите с дадените решения:
- Уверете се, че Bluetooth е включен. Ако е включено, известието може да се разглежда като „Сега откриваемо като“
- Самолетният режим е изключен.
- Bluetooth слушалката е в обхвата на вашия компютър, както е обсъдено в причините, споменати по-горе.
- Bluetooth слушалката не е твърде близо до друго USB устройство. USB устройствата понякога могат да пречат на Bluetooth връзките.
- Вашите Bluetooth слушалки са настроени като устройство за възпроизвеждане на звук по подразбиране.
- Изключете Bluetooth и след няколко секунди го включете отново.
- Премахнете Bluetooth устройството (в този случай слушалките), след което го добавете отново.
- Поставете на пауза или изключете други неща, които може да използват Bluetooth, като споделяне на файлове през Bluetooth.
Решение 1: Деактивирайте Bluetooth LE Enumerator
За да разрешите проблема, направете промени в опциите за Bluetooth в диспечера на устройствата, така че слушалките ви да могат да използват само услугите за изброяване на MS Bluetooth от Microsoft. Това се оказа полезно за много потребители онлайн. За да направите това, следвайте стъпките, дадени по-долу:
- Първо премахнете сдвояването на Bluetooth слушалките от компютъра.
- Натиснете Windows + X клавиши заедно на клавиатурата и изберете Диспечер на устройства . Както подсказва името, диспечерът на устройства е инструмент на Windows, който се използва за управление на всички устройства с Windows.
Отваряне на диспечера на устройствата
- Разширете опциите за Bluetooth и изберете Деактивирайте устройството като щракнете с десния бутон върху Microsoft Bluetooth LE Enumerator опция.
Деактивиране на устройството на Microsoft Bluetooth Enumerator
- Това ще отвори прозорец за потвърждение, за да деактивира използването на избрания Bluetooth драйвер. Изберете Да за да потвърдите действието. Това вече ще деактивира драйвера на Microsoft Bluetooth LE Enumerator, чиято основна функция беше да оптимизира комуникацията между аудиоустройството и компютъра (което го използва с ниска мощност).
Потвърждаване на забранено действие
- Сега свържете слушалките с вашия компютър.
- Отворете Екипи на Microsoft и направете тестово обаждане. Това трябва да реши проблема ви. Но ако проблемът продължава, преминете към следващото решение.
Решение 2: Конфигурирайте разрешенията за носители на MS Teams
В MS Teams разрешенията за мултимедия позволяват използването на всякакви носители (камера, микрофон и споделяне на екрана) и тази функция прави това приложение много удобно за потребителите. Ако разрешенията за мултимедия са изключени, тогава MS Teams няма да могат да използват микрофона или слушалките, които използвате, поради което няма да можете да слушате звука по време на разговори. Много потребители успяха да разрешат този проблем, като включиха разрешенията за мултимедия за приложението MS Teams. За да направите това, следвайте стъпките, дадени по-долу:
- Щракнете Започнете , Търсене Екипи на Microsoft и го отворете. Това ще отвори приложението на Microsoft Teams windows.
Отваряне на приложението на MS Teams
- Щракнете с десния бутон върху вашия снимка на профила и след това изберете Настройки . Това ще отвори прозорец, който съдържа всички настройки, свързани с MS Teams, т.е.Общи, поверителност, известия, разрешения и т.н.
Отваряне на настройките на MS Teams
- Кликнете върху Разрешения и активирайте Медия (камера, микрофон, високоговорители) Разрешения . Това ще позволи на приложението MS Teams да получи достъп до камерата, микрофона и устройствата с високоговорители, свързани към вашия компютър.
Включване на разрешенията за мултимедия в MS Teams
- Сдвоете Bluetooth слушалките с вашия компютър.
- Вашите Bluetooth слушалки вече са готови за работа с MS Teams.
- Отворете Екипи на Microsoft и направете тестово обаждане. Това трябва да реши проблема ви. Но ако проблемът продължава, преминете към крайното решение.
Решение 3: Разрешете достъп на микрофон за приложения на Windows
Както беше обсъдено по-рано в причините, приложението MS Teams изисква достъп до микрофон заедно с достъп до камерата, за да позволи на потребителя да създава аудио / видео конференции. MS Teams няма да имат достъп до аудио устройството (в този случай Bluetooth слушалки), ако Windows не позволява изпълнението. Следователно е необходимо да активирате настройките за поверителност на микрофонното устройство, така че MS Teams да могат да използват микрофона. За да активирате настройките, следвайте правилно следните стъпки:
- Натиснете Windows + I клавиши заедно на клавиатурата. Това ще отвори прозорец, който съдържа всички настройки за Windows 10, т.е.защита, система, устройства и т.н.
- Щракнете поверителност . Ще се отвори прозорец, който съдържа всички настройки, базирани на поверителността, т.е. разрешения за Windows, разрешения за приложения и т.н.
Отваряне на настройките за поверителност на Windows
- Щракнете Микрофон и включете Разрешете на приложенията да имат достъп до опцията ви за микрофон . Това ще позволи на всички приложения на Windows Store да използват вашето микрофонно устройство, т.е. Skype за Windows 10, Voice Recorder и др.
Включване на опцията Разрешаване на приложенията да имат достъп до микрофона
- По същия начин превъртете надолу и включете Разрешете на настолните приложения да имат достъп до опцията ви за микрофон . Това ще позволи на Windows да позволи на настолните приложения да използват вашето микрофонно устройство, т.е. MS Teams, уеб браузъри и т.н.
Включване на Разрешаване на настолни приложения за достъп до опцията ви за микрофон
- Сега отворете приложението MS Teams и направете тестово обаждане. Вашите Bluetooth слушалки трябва да работят сега.
Това решение най-накрая ще реши проблема ви.
