Ако в момента се борите с 'Принтерът не отговаря' грешка, следните методи могат да помогнат. Успяхме да идентифицираме доста потенциални поправки, които успяха да помогнат на потребителите в подобна ситуация да разрешат проблема. Моля, следвайте всяко поправяне по ред (и пропуснете неприложимите), докато не се натъкнете на метод, който разрешава вашата ситуация. Нека да започнем!
Метод 1: Рестартиране на вашата мрежова връзка
Преди да се потопите в по-техническите методи по-долу, нека премахнем простите потенциални виновници от списъка. Започнете, като се уверите, че вашият принтер е правилно свързан към същата безжична мрежа като вашия компютър. Ако използвате кабелна връзка, уверете се, че кабелът е проверен. След като разберете това, рестартирайте принтера и след това рестартирайте мрежовата си връзка. Най-лесният начин да направите това е физическото включване на захранващия кабел от рутера / модема. Забележка: Можете също да използвате бутона за нулиране, за да нулирате домашната си мрежа, но ние не го препоръчваме, ако не сте уверени в уменията си за работа в мрежа. 
Метод 2: Използване на инструмента за отстраняване на неизправности на принтера
Макар че Инструмент за отстраняване на неизправности в Windows е известен с това, че е безполезен, Инструмент за отстраняване на неизправности на принтера изглежда е помогнал на немалко хора да разрешат проблема. Ето кратко ръководство за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на принтера на Windows и използването му за разрешаване на 'Принтерът не отговаря' грешка:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите Run Box. Тип ' control.exe / име Microsoft. Отстраняване на неизправности ”И удари Въведете да отвориш Отстраняване на неизправности в Windows .
- В Отстраняване на неизправности прозорец, превъртете надолу, кликнете върху Принтер след това изберете Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности .
- Изчакайте, докато инструментът за отстраняване на неизправности открие проблемите, свързани с драйверите на вашия принтер. Ако бъдат открити несъответствия, ще бъдете попитани дали искате да следвате стратегиите за ремонт. Ако случаят е такъв, кликнете върху Приложете тази корекция и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на ремонт.
- Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен след рестартирането.
Ако проблемът все още не е разрешен, продължете с другите методи по-долу.
Метод 3: Деактивиране на защитна стена или пакет за сигурност на трети страни
Както бе споменато в началото на статията, този проблем често е причинен от свръхзащитна защитна стена . Не говоря за вграденото решение (защитна стена на Windows), което е доста неограничено. Този конкретен проблем е често срещан при антивирусни пакети на трети страни (като Mc Affee, Avira, AVG и др.), Но също така се съобщава, че се случва със специални защитни стени (ZoneAlarm Free, Comodo Free Firewall, GlassWire и др.). Повечето потребители, срещащи този проблем, съобщават, че тяхното антивирусно решение е блокирало приложение за подсистема на спулера което направи безжичната връзка неработоспособна. Много потребители съобщиха, че проблемът е разрешен сам по себе си, след като са деактивирали функцията на защитната стена или са деинсталирали пакета за сигурност, който е филтрирал връзките. Както можете да си представите, точните стъпки към деактивиране на вашия антивирус на трета страна са много специфични за приложението, което използвате. Но ако искате бързо и лесно решение, деинсталирайте приложението от Програми и функции . За да направите това, отворете поле за изпълнение ( Клавиш на Windows + R ), Тип ' appwiz.cpl ”И удари Въведете да отвориш Програма и функции . 
В Програми и функции прозорец, намерете приложението на трета страна, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте за да го премахнете от вашата система. Забележка: Ако се притеснявате да не оставите системата си уязвима, не бъдете. След деинсталиране на специалния антивирус, Защитна стена на Windows автоматично ще започне да наблюдава входящите и изходящите ви връзки. Ако този метод не разреши проблема или не е приложим, преминете надолу към метода по-долу.
Метод 4: Сменете USB порта (само кабелна връзка)
Както някои потребители посочиха, това може да е проблем с USB, ако принтерът използва кабелна връзка за комуникация с вашия компютър с Windows. За да тествате тази теория, просто опитайте друг USB порт, позволете на Windows да преинсталира драйверите, необходими на принтера, след което рестартирайте компютъра си отново. При следващото рестартиране вижте дали проблемът е разрешен. Ако проблемът все още не е решен, изключете отново USB кабела, свързващ принтера ви с вашия компютър. След това нека да разгледаме Диспечер на устройства за всички удивители, свързани с вашите USB портове и принтери. За да направите това, отворете поле за изпълнение ( Клавиш на Windows + R ), Тип ' devmgmt.msc ”И удари Въведете да отвориш Диспечер на устройства . 
В Диспечер на устройства , разгънете падащото меню, свързано с Универсални контролери за последователна шина и вижте дали сте успели да намерите удивителен знак в близост до иконите. Ако откриете някакво събитие, щракнете с десния бутон върху съответния запис и изберете Деинсталирайте устройството. Повторете тази процедура с всеки случай, след което рестартирайте компютъра отново. При следващото рестартиране свържете принтера си отново с различен USB порт и вижте дали връзката е успешна, след като Windows възобнови USB порта, като приложи отново драйвера. Ако все още сте изправени пред същия проблем, преминете към метода по-долу.
Метод 5: Деинсталиране на драйвери на Canon чрез DELDRV64.EXE (само безжична връзка)
Ако сте стигнали дотук без резултат, нека видим дали ще имате по-голям късмет, следвайки стъпките за отстраняване на неизправности, които обикновено се използват от техниците на Canon за разрешаване на този тип проблем. Някои потребители публикуват публично стъпките, които са били инструктирани да следват, след като се обадят на поддръжка. Тази процедура включва използването на специалната програма за деинсталиране за премахване на драйвера на принтера, поставяне на WEP ключа на вашия принтер и след това преинсталиране на подходящия драйвер за Canon от официалната страница за изтегляне. Ето кратко ръководство през цялото нещо:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай кутия. След това напишете „ DELDRV64.EXE ”И удари Въведете за да отворите деинсталатора на Canon. След това следвайте подканите на екрана, за да премахнете драйвера от вашата система и рестартирайте компютъра, за да завършите процеса.
- На вашия принтер въведете WEP ключа (парола) на вашата безжична мрежа и се уверете, че е правилно свързан с вашата домашна / работна мрежа.
- Посетете тази връзка ( тук ) и изтеглете подходящия драйвер за принтер според версията на вашата операционна система.
- Отворете инсталатора на драйвера и следвайте указанията, за да завършите инсталацията.
- Извършете окончателно рестартиране на компютъра и вижте дали проблемът е разрешен.
