Няколко потребители на Xbox One се обърнаха към нас с въпроси, след като се сблъскаха с Код за грешка 0x87e107d1 когато се опитвате да играете определени игри на тяхната конзола. Докато някои засегнати потребители виждат това съобщение за грешка само с една игра, други потребители съобщават, че проблемът се повтаря и засяга всяка игра, която са закупили цифрово. Оказа се, че проблемът изглежда засяга само игри и приложения, които използват услугите на Xbox Live.
0x87e107d1 грешка на Xbox One
Какво причинява 0x87e107d1 грешка?
Проучихме този конкретен код за грешка, като разгледахме различни потребителски отчети и тествахме различни стратегии за поправка, които обикновено се препоръчват от потребители, успели да разрешат проблема. Както се оказва, няколко различни сценария могат да задействат това съобщение за грешка. Ето списък с потенциални виновници:
- Проблем с Xbox Live Service - В някои случаи този код за грешка се задейства в резултат на широко разпространен проблем, който се появява по време на период на поддръжка или DDoS атака. Ако проблемът е причинен от проблем със сървъра, няма жизнеспособна корекция, освен да потвърдите произхода и да изчакате инженерите на Microsoft да го поправят.
- Грешка в състоянието на мрежата - Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне в случаите, когато състоянието на вашата мрежа се забива в неизвестно състояние (не е нито онлайн, нито офлайн). Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като превключите състоянието на мрежата си в офлайн режим, стартирате приложението и след това го стартирате отново, докато сте в онлайн режим отново.
- Грешка, причинена от временни файлове - Съдейки по различните потребителски отчети, тази конкретна корекция може да бъде причинена и от един или повече повредени файлове, които са заседнали в папката Temp на вашата конзола. В такива случаи най-лесното решение е да се извърши процедура за циклично захранване, която ще изчисти временните папки и ще източи кондензаторите, което в крайна сметка ще реши проблема.
- Повреда на OS файла - При определени условия този конкретен проблем може да се появи и поради бъг на фърмуера или някакъв тип OS файл, който се е повредил. В ситуации като тази единственото жизнеспособно решение, което няма да доведе до загуба на данни, е да извършите меко нулиране.
Метод 1: Проверка за проблеми със сървъра
Първо, първо трябва да разгледаме дали проблемът, който имате, не е широко разпространен. Няма смисъл да изпробвате различните стратегии за ремонт, ако проблемът е извън вашия контрол. Ако проблемът е причинен от проблем със сървъра, нито една от потенциалните корекции, представени по-долу, няма да работи.
Според няколко различни отчета този конкретен проблем може да възникне по време на период на поддръжка или в случай на DDoS атака на услугите на Xbox Live. В този случай проблемът може да бъде разрешен само от инженерите на Microsoft.
За да проверите дали има проблем със сървърите на Xbox Live, посетете тази връзка ( тук ) и проверете всяка основна услуга за признаци на несъответствия.
Проверка на състоянието на Xbox Services
Ако всички основни услуги имат зелена отметка, можете спокойно да заключите, че проблемът не е причинен от неизправност на Xbox Live сървър. В този случай е ясно, че нещо във вашата локална конфигурация създава проблема и трябва да преминете към другите методи за фиксиране по-долу.
В случай че откриете доказателства, че една или повече услуги са били засегнати, трябва да изчакате търпеливо, докато проблемът бъде отстранен от инженерите на Microsoft. Най-бързият начин да направите това е да проверявате редовно страницата, докато проблемът не бъде решен.
Ако преди това сте потвърдили, че проблемът не е причинен от проблеми със сървъра на Xbox, преминете към следващите методи по-долу, за да включите допълнителни стратегии за поправяне Код за грешка 0x87e107d1.
Метод 2: Използване на офлайн режим
Според различни потребителски отчети, най-ефективното решение при разрешаването на Код за грешка 0x87e107d1 е просто да промените вашата мрежова настройка на офлайн режим и да подпишете вашия потребителски акаунт. След като направите това, влезте с вашия потребителски акаунт и стартирайте играта или приложението, което преди това е било неуспешно, можете да се върнете в онлайн режим и кодът за грешка вече няма да се появява.
Няколко засегнати потребители потвърдиха, че стъпките по-долу им позволяват да заобиколят напълно кода за грешка и да играят отново любимите си игри. Ето кратко ръководство за подписване с вашия акаунт чрез офлайн режим:
- Натиснете еднократно бутона Xbox на вашия контролер, за да отворите менюто с ръководството. След като направите това, използвайте новопоявилото се меню, за да отидете до Настройки> Система> Настройки> Мрежа .
- След като успеете да влезете в менюто Мрежа, отидете на Мрежови настройки и отворете движението Офлайн раздел .
Офлайн на Xbox One
- След като сте успели да превключите мрежовия режим на вашата конзола на офлайн, върнете се на екрана за вход и влезте в профила си нормално.
- Стартирайте играта, която преди това е задействала 0x87e107d1 грешка.
- Върнете се в менюто Network Settings, като използвате същите стъпки, представени по-горе, и отворете Влезте онлайн раздел.
- След като се върнете онлайн, стартирайте отново играта, която преди това е задействала грешката, и вижте дали проблемът е разрешен.
Ако все още срещате 0x87e107d1 грешка при опит за стартиране на игра, която използва услугата Xbox Live, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Електрическо колоездене на конзолата
Ако горният метод не ви позволи да заобиколите 0x87e107d1 код на грешка, някакъв проблем с фърмуера или софтуера вероятно причинява проблема. В ситуации като тази най-ефективното решение е да се извърши цикъл на захранване на вашата конзола - Тази процедура ще го направи изчистете всички временни данни и изчистете кондензаторите на захранването, което в крайна сметка ще реши голяма част от проблемите с фърмуера и софтуера, които ще пораждат този код за грешка.
Няколко засегнати потребители потвърдиха, че този проблем е бил ефективен, като им е позволил да заобиколят грешката и да играят отново любимите си игри.
Ето кратко ръководство за извършване на цикъл на захранване на вашата конзола Xbox:
- Уверете се, че вашата конзола е напълно включена, след това натиснете и задръжте бутона Xbox (отпред на вашата конзола). Задръжте този бутон натиснат за 10 секунди или докато видите, че предната светлина мига периодично. Когато най-накрая видите това поведение, отпуснете бутона за захранване.
Извършете хардуерно нулиране на Xbox One
- След като изключването приключи успешно, изчакайте цяла минута, преди да включите конзолата отново. За да сте сигурни, че процедурата за енергиен цикъл е успешна, можете също физически да изключите захранващия кабел за източника на захранване, за да сте сигурни, че процесът е завършен.
- След като сте готови да включите отново конзолата си, натиснете още веднъж бутона за захранване на конзолата, но не го дръжте натиснат както преди. Натиснете го само едно нормално и след това наблюдавайте първоначалното лого за анимация - Ако го видите, приемете го като потвърждение, че процедурата за задвижване с енергия е била успешна.
Xbox One стартираща анимация
- След като конзолата ви бъде напълно заредена, опитайте да завършите процеса на регистрация още веднъж и проверете дали все още срещате 0x87e107d1 код на грешка.
Ако сте изпълнили инструкциите по-горе и все още срещате същото съобщение за грешка, преминете надолу към следващия метод по-долу.
Метод 4: Извършване на Soft Reset
Ако процедурата за включване на захранването не работи във вашия случай, има вероятност да се справите с някакъв вид грешка или повреда на фърмуера, която не произхожда от временните файлове. В ситуации като тази една жизнеспособна корекция, която няма да доведе до загуба на данни, е да извършите меко нулиране.
Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да заобиколят 0x87e107d1 изцяло след като извършиха меко нулиране, което в крайна сметка замени всички повредени данни, които може да причиняват проблема. Имайте предвид, че това нулиране ще се прилага само за OS файлове - това означава, че всяко инсталирано приложение, игра или носител ще останат непокътнати.
Ето кратко ръководство за извършване на меко нулиране на вашия Xbox One конзола:
- Когато конзолата ви е напълно включена, натиснете веднъж бутона Xbox (на контролера), за да отворите менюто с ръководството. След като влезете в менюто с ръководството, отворете Система> Настройки> Система> Информация за конзолата .
- След като успеете да влезете в менюто Console Info, отворете Нулиране на конзолата бутон.
Извършване на меко фабрично нулиране
- След като влезете в Нулиране на конзолата меню, изберете Нулирайте и запазете игрите и приложенията ми опция.
Меко нулиране на Xbox One
- След като стартирате процеса, изчакайте търпеливо, докато операцията приключи. След като стане, вашата конзола ще се рестартира автоматично.
- След като стартовата последователност приключи, опитайте се да повторите действието, което преди това е причинило 0x87e107d1 грешка и вижте дали проблемът вече е разрешен.
Метод 5: Опит за презареждане на съдържанието
В някои случаи грешката може да се задейства по време на изтегляне на конкретно съдържание и след като изпробвате всички ръководства по-горе, може просто да можете да разрешите проблема само с обикновен опит за повторно зареждане. За да направите това, следвайте ръководството по-долу.
- На началния екран щракнете върху „Моите игри и приложения“ бутон.
Моите игри и приложения в Xbox
- Изберете „Вижте Всичко' и след това щракнете върху 'Опашка' бутон.
- Изберете играта / съдържанието, което се опитвате да изтеглите
- Натисни „Бутон за меню“ и след това изберете „Възобновяване на изтеглянето“ опция.
Метод 6: Стартиране на други игри
Ако се сблъскате с това, докато стартирате определена игра, опитайте да стартирате друга игра и играйте известно време. Особено ако имате SMITE на вашия Xbox, опитайте да го стартирате и проверете дали това коригира вашата грешка. Освен това, ако все още срещате този проблем, опитайте да изтриете профила на играта и проверете отново. Ако проблемът продължава, повторно изтеглете играта и я инсталирайте отново.
5 минути четене
