Някои потребители се сблъскват с Код за грешка CE-33984-7 при опит за свързване на конзолата им към мрежата на PlayStation. Тази грешка обикновено възниква след неуспешно извличане на IP адреса.
Коригиране на кода за грешка PS4 CE-33984-7
След проучване на този проблем се оказва, че няколко различни причини могат да причинят тази конкретна грешка. Ето кратък списък със ситуации, за които е известно, че причиняват появата на кода за грешка CE-33984-7:
- Проблем със PSN сървъра - Първото нещо, което трябва да направите, когато отстранявате този конкретен проблем, е да се уверите, че всъщност не се занимавате със проблем със сървъра. Когато PSN сървър не работи, акаунтът ви може да не е в състояние да потвърди вашата цифрова покупка и вместо това да задейства този код за грешка.
- Несъответствие на TCP / IP на рутера - Както някои засегнати потребители съобщават, този проблем може да възникне и поради несъответствие в мрежата, породено от проблем с вашия рутер. В този случай би трябвало да можете да разрешите проблема или чрез рестартиране на рутера, или чрез нулиране на текущата конфигурация на рутера.
- Конзолата не е зададена като основна - В случай, че виждате тази грешка само при опит за достъп до една от вашите цифрови покупки, може да успеете да разрешите този проблем, просто като активирате конзолата си като основно устройство. Съобщава се, че тази потенциална корекция е ефективна от няколко различни потребители, които се занимават с този проблем.
- Несъответствие на фърмуера на конзолата - Има и доста често срещано несъответствие, с което може да се справите, породено от повредени данни (обикновено се случва след неочаквано изключване или след лоша актуализация). За да разрешите този проблем, трябва да отидете на процедура за електрическо колоездене.
- Остарял софтуер на рутера - Ако използвате по-стар рутер, този проблем може да възникне и поради силно остарял фърмуер, който не е в състояние да поддържа стабилна интернет връзка с вашия PS4. В този случай трябва да актуализирате фърмуера до най-новата версия (или сами, или като използвате услугите на сертифициран техник).
- Автоматичната настройка на връзката присвоява грешни стойности - Както някои засегнати потребители съобщават, този проблем може да се появи и в случаите, когато автоматичната настройка на вашия PS4 присвоява ненадежден DNS. За да сте сигурни, че това няма да се случи, можете да настроите връзката ръчно и да се уверите, че присвоявате DNS стойностите, предоставени от Google.
Метод 1: Проверка на състоянието на PSN
Преди да опитате някоя от другите поправки по-долу, трябва да започнете, като се уверите, че проблемът не е широко разпространен. Може да виждате грешка CE-33984-7 поради изчакване на връзката по време на процеса на влизане в PSN, причинено от проблем със сървъра.
Ако подозирате, че този сценарий може да е приложим, можете да определите дали това е вярно, като проверите Страница за състоянието на услугата PSN . Посетете тази връзка и вижте дали в момента страницата за състояние показва проблем с управлението на акаунти или PlayStation Store.
Проверка на страницата със състоянието на платформата, където играете играта
Забележка: Ако страницата за състояние на PSN разкрива проблем със сървъра, който може да засегне връзката ви с PSN мрежа , въпросът е изцяло извън вашия контрол. Всичко, което можете да направите в този случай, е да изчакате проблема да бъде разрешен от Sony и да проверявате редовно тази страница за състоянието.
В случай че разследването, което току-що извършихте, не разкри основни проблеми със сървъра, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Рестартиране или рестартиране на вашата локална мрежа
Ако преди сте се уверили, че проблемът не е причинен от проблем със сървъра, следващият елемент, който трябва да проучите, е вашият рутер. Някои потребители, които също се сблъскват с CE-33984-7 грешка съобщават, че проблемът е разрешен, след като са рестартирали или нулирали локалната мрежова връзка чрез своя рутер.
Този метод в крайна сметка ще поправи повечето несъответствия в мрежата, които ви пречат да се свържете с PSN мрежата.
Имайте предвид, че е документирано, че този проблем е много по-често срещан с ниско ниво на рутерно оборудване, което е принудено да работи с ограничена честотна лента (особено когато няколко устройства са свързани едновременно).
Ако изглежда, че този сценарий може да бъде приложим, започнете, като изключите всяко несъществено устройство, свързано към вашия рутер. След това следвайте един от двата под-ръководства по-долу, за да рестартирате или нулирате мрежовото си оборудване.
А. Рестартиране на вашия рутер
Ако имате работа с често срещано несъответствие в мрежата, бързото рестартиране на рутера трябва да е достатъчно, за да коригира по-голямата част TCP / IP несъответствия причинени от временни данни. Тази операция беше потвърдена за работа от няколко потребители на PS4, които преди се занимаваха с CE-33984-7 грешка.
За да отидете за рестартиране на рутера, погледнете задната част на маршрутизатора си и натиснете бутона On-Off веднъж, за да спрете захранването. След това натиснете бутона за захранване веднъж, за да прекъснете захранването на вашия рутер, преди физически да изключите захранващия кабел.
Рестартиране на рутера
Забележка: След като натиснете бутона за захранване, изключете физически захранващия кабел и изчакайте цяла минута, за да се уверите, че кондензаторите на захранването са напълно изтощени.
След това натиснете бутона за захранване още веднъж, за да възстановите мрежовата връзка и да видите дали проблемът е разрешен.
Ако е същото код за грешка (CE-33984-7) все още се появява, докато се опитвате да се свържете с PSN мрежата, отидете за нулиране на рутера.
Б. Нулиране на вашия рутер
Ако простото рестартиране на рутера не е било ефективно във вашия случай, това е знак, че се справяте с по-сериозна несъответствие в мрежата, която може да успеете да поправите само чрез мрежово нулиране.
Тази операция има голям шанс за отстраняване на проблема, но ще върне вашия рутер към фабричното му състояние. Това означава, че всички потребителски настройки, които сте установили оттогава, ще бъдат загубени - това включва бели / блокирани елементи, препратени портове и всяка друга настройка, модифицирана от настройките на вашия рутер.
Забележка: Ако ти свържете чрез PPPoE , ако отидете за нулиране на рутера, означава също, че вашият рутер ще „забрави“ идентификационните данни за вход. Ако този сценарий е приложим, подгответе се със страницата за вход от вашия интернет доставчик, за да можете да възстановите достъпа до интернет, след като тази операция приключи.
За да стартирате нулиране на рутера, натиснете и задръжте бутона за нулиране на гърба на вашия рутер за 10 секунди или докато видите, че всички предни светодиоди мигат едновременно.
Бутон за нулиране на рутера
Забележка: Повечето производители ще конструират вградения бутон за нулиране, за да предотвратят случайни натискания. Така че за достъп до него вероятно ще имате остър предмет като малка отвертка, клечка за зъби или игла, за да го натиснете и задържите достатъчно дълго, за да започне нулирането.
След като процедурата за нулиране приключи, поставете отново вашите идентификационни данни за ISP (ако използвате PPPoE ), за да възстановите интернет връзката, след това опитайте отново да се свържете с PSN, за да видите дали грешката CE-33984-7 е отстранена.
В случай, че същият проблем продължава, преминете надолу към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 3: Активирайте конзолата като основен
Някои потребители, които също са се сблъсквали с този проблем, потвърдиха, че са успели да разрешат проблема, като са активирали акаунта си като основен на конзолата си. Тази корекция се съобщава най-вече за ефективна в случаите, когато CE-33984-7 възниква грешка при опит за достъп до дигитално закупен носител.
Няколко засегнати потребители, срещащи същия проблем, съобщават, че кодът за грешка е спрял да се появява, след като са влезли в менюто Настройки на конзолата и са активирали конзолата си като основната си PS4 от настройките за управление на акаунта.
Ако не сте сигурни как да направите това, следвайте инструкциите по-долу, за да разрешите проблема CE-33984-7 код на грешка, като зададете конзолата си като основен PS4:
- От главното табло на вашия PS4 влезте в Настройки раздела, като използвате хоризонталното меню в горната част.
Достъп до менюто Настройки на PS4
- След като влезете в Настройки меню, продължете и влезте в Управление на профила меню.
Достъп до менюто с настройки за управление на акаунта
- След като влезете в Меню за управление на акаунти, достъп до Активирайте като основния си PS4 меню, след което изберете Активирате при подкана за потвърждение за започване на процедурата.
Активирайте като основния си PS4
Забележка: В случай, че вашата конзола вече е настроена като основна PS4, деактивирайте я, след това рестартирайте компютъра и се върнете в това меню, за да го активирате отново.
- След като тази операция приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен, след като следващото стартиране приключи.
В случай на същото CE-33984-7 кодът за грешка все още се появява, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Включете захранването на вашата конзола
Според някои засегнати потребители този проблем може да възникне и ако имате работа с доста често срещано несъответствие, породено от някакъв вид повредени временни данни, възникнали след неочаквано прекъсване на системата или лоша актуализация.
В този случай инициирането на процедура за циклично захранване трябва да ви позволи да заобиколите CE-33984-7 код на грешка. Това беше потвърдено за ефективно от няколко засегнати потребители.
За да продължите напред с тази процедура, следвайте инструкциите по-долу, за да стартирате процедура за мотоциклет:
- Уверете се, че вашата конзола е включена (и не в режим на хибернация).
- Докато конзолата е на празен ход (в който и да е екран), натиснете и задръжте бутона за захранване (на вашата конзола) и го задръжте, докато чуете 2 звукови сигнала и задните вентилатори се изключат (обикновено се случва след около 10 секунди).
Силово колоездене Ps4
- След като вашата PS4 конзола бъде изключена, продължете и извадете захранващия кабел от контакта и изчакайте около минута или нещо, за да сте сигурни, че кондензаторите на захранването са напълно изтощени.
- След като сте се уверили, че кондензаторите на захранването са изтощени, заредете конзолата си нормално и изчакайте следващото стартиране да завърши.
- Опитайте се да се свържете отново с мрежата на Playstation и проверете дали проблемът вече е разрешен.
В случай, че все пак все пак виждате същото CE-33984-7 код на грешка, преминете към следващото потенциално коригиране по-долу.
Метод 5: Актуализирайте фърмуера на рутера
Както някои засегнати потребители съобщават, този конкретен код за грешка може да възникне и когато вашият рутер е принуден да работи със силно остарял фърмуер. Това е много по-вероятно, ако имате други проблеми на различни устройства.
Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като актуализирате фърмуера на рутера до последната налична версия. Имайте предвид обаче, че точните инструкции за това са зависими от типа рутер, който използвате.
Актуализиране на фърмуера на рутера
Забележка : В случай, че не ви е удобно да актуализирате фърмуера на вашия рутер, най-добре е да се свържете със сертифициран техник, който да извърши тази операция вместо вас.
Имайте предвид, че всеки производител на рутери има собствени средства, позволяващи на крайните потребители да актуализират версията на фърмуера на своите мрежови устройства. Повечето от тях обаче ще използват собствени инструменти, като само няколко от тях препоръчват ръчния подход.
Ето списък на официалната документация, която ще ви преведе през процеса на актуализиране на фърмуера на рутера с повечето производители:
- TP-Link
- Netgear
- ASUS
- Linksys
Забележка: Ако производителят на вашия рутер не е в този списък, потърсете онлайн конкретни стъпки за актуализиране на фърмуера.
Ако този сценарий не е приложим или вече сте опитали това без успех, преминете към следващото потенциално решение.
Метод 6: Ръчна настройка на връзката
Ако нито една от потенциалните корекции по-горе не е работила за вас, последният подход, който можете да опитате, преди да го излезете, е да настроите ръчно интернет връзката. Това ще бъде ефективно в случаите, когато автоматичният подход в крайна сметка използва стойности, които правят връзката с мрежата на Playstation нестабилна.
За да настроите ръчно вашата интернет връзка, следвайте инструкциите по-долу:
- На главното табло на вашата конзола PS4 плъзнете левия джойстик нагоре, за да влезете в хоризонталното меню, след което навигирайте надясно, докато намерите Настройки меню. След това с Настройки иконата е избрана, натиснете бутона X за достъп до нея.
Достъп до менюто Настройки на PS4
- Вътре в Настройки меню, превъртете надолу през списъка с елементи и отворете Мрежа меню.
Мрежови настройки - PS4
- След като влезете в Мрежа меню, продължете и влезте в Настройте Интернет връзка.
Достъп до менюто ‘Set Up Internet Connection’
- След като най-накрая влезете в Настройте Интернет връзка меню , избирам Използвайте Wi-Fi ако използвате безжична мрежова връзка или Използвайте LAN кабел ако използвате кабелна връзка.
Избор на типа мрежа
- На следващия екран изберете Персонализиран така че имате пълен контрол над стойностите, които получавате.
Създаване на персонализиран списък с вашия приятел на PS4
Отивате за персонализирана интернет връзка на Ps4
- От следващия екран продължете напред и изберете мрежата, към която искате да се свържете. Това ще се случи само в случаи, когато се опитвате да се свържете с безжична мрежа.
Забележка: Ако се опитвате да се свържете чрез Ethernet кабел, този екран изобщо няма да се появи. - Изберете, освен ако не искате да настроите персонализиран IP или не се опитвате да се свържете директно чрез PPPoE Автоматично в Настройки на IP адрес подкани.
- В Име на DHCP хост ред, изберете Не посочвайте .
Име на DHCP хост
- Когато стигнете до DNS настройки ред, изберете Наръчник за да можете да присвоите Google DNS стойности на следващата стъпка. Това се потвърждава, че е помогнало на много потребители да преодолеят много проблеми с PSN свързаността.
Конфигуриране на DNS настройките ръчно
- На следващия екран задайте следните стойности на Първичен DNS и Вторичен DNS :
8.8.8.8. 8.8.4.4.
Google DNS настройки - PS4
- След като стигнете до MTU настройки меню, изберете Не използвай , след това направете същото за Прокси сървър .
Не се използва прокси сървър на PS4
- След като операцията приключи, можете да направите a Тествайте интернет връзката процедура и вижте дали CE-33984-7 грешката е разрешена.
