Понякога е лесно да отстраните код за грешка, който получавате или на конзолата си, или на някои други устройства, които може да притежавате. Понякога обаче няма какво да се търси, тъй като устройството не предоставя много информация относно грешката.
Този безименен код за грешка се появява често на конзолите на PlayStation 4 и се появява заедно със съобщението „An възникна грешка ”. Тази грешка обикновено се появява при зареждане на вашия PS4, обикновено в началото, когато се опитате да влезете в своя PSN профил или докато настройвате някои от настройките си. Следвайте някои от методите, разположени по-долу, за да коригирате напълно тази грешка.
Решение 1: Проверете вашия PSN акаунт
Ще трябва да потвърдите имейл адреса си, който сте използвали за настройка на вашия PS4, ако искате да избегнете този код за грешка и да получите достъп до определени неща, които не сте могли да използвате преди да направите това. Този проблем обикновено се случва на потребители, които току-що са закупили конзолата си и са се втурнали да я отворят, без първо да проверят своя PSN акаунт. Следвайте стъпките по-долу, за да поправите това.
- Отворете приложението си за електронна поща или на компютъра си, или като използвате любимия си браузър. Влезте в имейл акаунта, който сте използвали за настройка на вашия PSN акаунт.
- Опитайте и намерете пощата от PlayStation, призовавайки ви да потвърдите имейл адреса си и щракнете върху връзката, която вероятно са ви изпратили.
Забележка: Ако от създаването на вашия PSN акаунт е изминало много време, връзката в имейла, който са ви изпратили, може да е изтекла и може да се наложи да поискате допълнителен, като влезете в уебсайта им и щракнете върху бутона Повторно изпращане на имейл от уебсайта.
Решение 2: Създайте друг акаунт с различен имейл
Тъй като някои потребители просто не могат да потвърдят акаунта си поради определени проблеми със PSN сървърите, логично решение би било просто да създадат друг акаунт и вместо него да използват този. Ако току-що сте закупили конзолата си, това не би трябвало да е голяма работа, тъй като няма да загубите какъвто и да е напредък и е почти сигурно да коригирате кода си за грешка. И все пак, не забравяйте да потвърдите този нов акаунт навреме.
- Стартирайте своя PS4 и отворете New User >> Създайте потребител или User 1 на екрана за влизане в PlayStation.
Създайте нова потребителска опция
- Това трябва да създаде локалния потребител на самия PS4, а не PSN акаунт.
- Изберете Напред >> Ново за PlayStation Network? Създайте акаунт> Регистрирайте се сега.
- Ако изберете Skip, можете да изберете аватара и името на вашия локален потребител и да играете офлайн веднага. Отидете на вашия Аватар на началния екран на PS4, за да се регистрирате за PSN по-късно.
- Ако за пръв път използвате този PS4, отидете на Профил на потребител 1 на началния екран на PS4 и въведете вашите данни и предпочитания и изберете Напред на всеки екран.
- Ако сте под 18 години, когато въведете рождения си ден, ще създадете локален потребител за офлайн игра и ще трябва да помолите възрастен да одобри акаунта по-късно.
- Не давайте по-ранна дата на раждане, тъй като противоречи на Условията за използване на PSN, за да давате невярна информация.
- Ако сте над 18 години и искате да използвате вашата кредитна или дебитна карта в PlayStation Store, уверете се, че адресът, който въведете тук, съвпада с адреса за фактуриране на вашата карта.
- Уверете се, че имате достъп до имейл адреса, който въвеждате, защото ще трябва да го потвърдите.
- Създайте онлайн идентификатор и въведете вашето име и фамилия. Вашият онлайн идентификатор е вашето публично видимо име, което другите потребители на PSN ще виждат.
- Изберете настройките за споделяне, приятели и съобщения (три екрана). Те са само за вашия акаунт; те не оказват влияние върху това, което ще видят другите потребители на PS4.
- Ако сте под 18 години, създаването на акаунт приключва тук и можете да помолите възрастен да влезе с акаунта си, за да разреши достъпа на PSN, или да играете офлайн, докато не го направят.
- Проверете имейла си и щракнете върху връзката за потвърждение. Ако не сте получили имейл за потвърждение на акаунт, проверете папките за нежелана и нежелана поща.
- Ако все още не можете да го намерите, изберете Помощ, за да промените имейл адреса си или поискайте да изпратим отново имейла. Изберете Вход с Facebook, за да свържете вашите PSN и Facebook акаунти или Направете това по-късно.
Решение 3: Нека приятел ви помогне
Този метод беше много успешен, но за да работи трябва друга конзола на PlayStation 4, което означава, че трябва да се свържете с приятел или някой, който притежава конзолата PlayStation 4. Методът е съвсем прост и основно „оправя“ акаунта ви, като го влезете в друга конзола, което ви позволява да го използвате без проблеми.
Човекът, с когото сте се свързали, трябва да влезе с вашия акаунт на конзолата си. Най-добре е, ако присъствате физически и ако сами влезете в акаунта, тъй като това е най-безопасният начин да разберете дали акаунтът ви е бил компрометиран.
След това трябва да влезете в акаунта си на собствената си конзола и да проверите дали проблемът е отстранен. Късмет!
Решение 4: Задайте настройките за поверителност на Никой
Тази невероятна корекция първоначално се появи като решение на съвсем друг проблем по отношение на конзолата PS4, но някои потребители я изпробваха по отношение на този проблем и тя работи успешно за тях. Промяната на настройките за поверителност на никой изглежда не е решила проблема за постоянно и препоръчваме да изпробвате това незабавно.
- Отворете конзолата си и отидете до началното меню. Отворете настройките, като намерите бутона му на екрана.
- Щракнете върху PlayStation Network >> Управление на акаунти >> Настройки за поверителност.
- Променете всички възможни настройки на никой, като навигирате до различни области като Споделяне на вашия опит >> Дейности и трофеи, където можете да зададете опцията на Никой. След това можете да щракнете върху опцията „Свързване с приятели“ и да промените „Заявки за приятели“, „Приятели на приятели“, „Търсене“ и „Играчи, които може да знаете“ на „Никой“ Това може да продължи към опцията Управление на вашия списък с приятели и съобщения и прозореца Защита на вашата информация.
- Проверете дали грешката е отстранена.
Решение 5: Променете настройките на DNS
Опитайте да промените настройките на вашата интернет връзка по този начин, за да избегнете грешката. Това ще промени DNS адреса на вашата интернет връзка на отворения DNS адрес, направен от Google специално за случаи като вашия.
Процесът обаче е нещо, което е помогнало на много хора да поправят кода си за грешка, но изглежда понякога DNS на Google не е бил достатъчен. Едно просто търсене с Google трябва да е достатъчно, за да ви насочи в правилната посока, когато става въпрос за правилния отворен DNS адрес.
Следвайте инструкциите, показани в другата ни статия, за да сменете DNS адрес на вашата PlayStation 4. Уверете се, че сте проверили под решение 5 от статията, в раздела за потребители на PlayStation 4.
Решение 6: Ако получавате тази грешка в играта
Ако тази грешка постоянно ви зарежда от играта, която се опитвате да играете, и ако няма допълнителен код за грешка до грешката, може да помислите за поправката по-долу, тъй като е проста и е помогнала на много потребители с различни игри, най-вече Rainbow Six Siege.
- След като грешката е възникнала на вашата конзола, отворете Настройки >> Управление на акаунти >> Излезте, за да излезете от акаунта си.
- Изключете напълно PlayStation 4.
- След като конзолата е напълно изключена, извадете захранващия кабел от задната страна на конзолата.
- Оставете конзолата да остане изключена поне няколко минути.
- Включете захранващия кабел обратно в PS4 и го включете както обикновено.
- Влезте в съответния си акаунт веднага след стартирането на конзолата и проверете дали проблемът е разрешен.
