Как да коригирам грешка Netflix NW-4-7 на PS4 и Xbox One?

Някои потребители на конзоли Ps4 и Xbox One съобщават, че в крайна сметка виждат „ Грешка в Netflix NW-4-7 ‘Всеки път, когато се опитват да предават съдържание чрез приложението Netflix. Този конкретен код за грешка сочи към информация за хост устройството, която трябва да се обнови, или към проблем със свързаността.

Грешка в Netflix NW-4-7 на Ps4 и Xbox One

Тъй като един от най-често срещаните виновници, който ще задейства тази грешка, е случай на лошо кеширани данни, трябва да стартирате ръководството си за отстраняване на неизправности, като излезете от приложението Netflix и влезете отново, за да изчистите всички временни данни, свързани с вашия акаунт. Ако това не работи, помислете за рестартиране или дори за нулиране на вашето мрежово устройство.

Ако обаче срещате този проблем само когато сте свързани към определени мрежи, трябва да проучите всички мрежови ограничения. Хотелите, училищата и други видове обществени мрежи често блокират поточни клиенти, за да се запази честотната лента.

При някои обстоятелства вашата конзола може също да задейства „ Грешка в Netflix NW-4-7 ‘Поради непостоянен DNS по подразбиране. В този случай най-добрата ви надежда за отстраняване на проблема е да преминете към Общественият DNS на Google .

Ако проблемът произхожда от временни данни, съхранявани от вашата конзола, би трябвало да можете да отстраните проблема чрез захранване, циклирайки вашата конзола, за да източите кондензаторите и да изчистите временните данни, свързани с фърмуера.

Метод 1: Излезте от Netflix

Независимо от платформата, на която срещате проблема, трябва да започнете, като изчистите общ бъг на приложението Netflix, най-често причинен от временни файлове, които приложението Netflix поддържа. За да направите това, всичко, което трябва да направите, е да излезете от Netflix, преди да подпишете обратно. Този процес ще завърши с изчистването на временни файлове, които в момента се съхраняват за свързания акаунт.

Забележка: Поправката по-долу е универсална и трябва да работи независимо от платформата, с която срещате проблема.

Ето кратко ръководство за излизане от Netflix, за да изчистите временните файлове:

1. От началния екран на Netflix намерете реда в менюто и натиснете бутона B (на Xbox One) или бутона X (на PS4), за да получите достъп до него.

   Достъп до менюто Настройки

2. След като влезете в менюто с настройки, изберете Отписване от списъка с елементи.
   Забележка: В случай че не можете да намерите иконата на Gear на Xbox One, натиснете следната последователност от стрелки, за да излезете автоматично:

   Нагоре, нагоре, надолу, надолу, наляво, надясно, наляво, надясно, нагоре, нагоре, нагоре, нагоре

3. След като излезете успешно, влезте отново със същите идентификационни данни за акаунта и вижте дали „ Грешка в Netflix NW-4-7 ‘Все още се появява, когато се опитате да предавате поточно съдържание от приложението Netflix.

В случай, че все още се появява същият проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 2: Премахване на всякакви мрежови ограничения (ако е приложимо)

Имайте предвид, че може да видите тази грешка в публични мрежи поради факта, че приложението Netflix е блокирано. Това е много вероятно, ако срещнете проблема само след като сте далеч от домашната си мрежа - в хотел, болнично училище или работна мрежа.

Някои мрежови администратори ще се уверят, че клиенти за стрийминг като Netflix, Amazon Prime и HBO Go са умишлено блокирани, за да се спести честотна лента. Това е много често при хотели, училища и обществени мрежи като цяло.

Ако смятате, че този сценарий е приложим, имате два начина напред:

• Говорете с мрежовия администратор и го помолете да премахне ограниченията, налагани за Netflix.
• Използвайте различна мрежа - Можете да създадете гореща точка от мобилния си телефон, само за да изпробвате тази теория.

Ако този метод не е приложим за вашия конкретен сценарий, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 3: Рестартиране на рутера / модема

При някои обстоятелства този проблем може да бъде улеснен от несъответствие в мрежата, причинено от вашия рутер или модем. Ако никой от горните методи не е помогнал, може да успеете да разрешите проблема, като рестартирате рутера си или го нулирате.

Най-добрият начин да започнете е чрез просто рестартиране, тъй като това няма да замени никакви персонализирани настройки, които сте установили преди. За да направите това, просто превключете устройството си Изключено чрез физическия бутон, който обикновено се намира отзад.

След като направите това, изключете захранващия кабел и изчакайте поне 30 секунди, за да се уверите, че кондензаторите на захранването са напълно източени.

Демонстрация на рестартиране на рутера / модема

След като рутерът / модемът е рестартиран, отворете приложението Netflix отново и вижте дали проблемът е разрешен. В случай, че все още виждате същата „ Грешка в Netflix NW-4-7 ‘, Помислете за възстановяване на рутера.

За да направите това, най-вероятно ще ви трябва игла, клечка за зъби или подобен предмет, за да достигнете бутона за нулиране на гърба на вашето мрежово устройство. След като го достигнете, задръжте го натиснат поне 10 секунди или докато видите, че всички предни светодиоди мигат едновременно.

Нулиране на рутера

Но имайте предвид, че тази операция ще нулира всички персонализирани настройки, които предварително сте установили за вашия рутер или модем (това включва идентификационни данни за вход и препратени портове).

След като рестартирате мрежовото си устройство, изчакайте възстановяването на достъпа до интернет и след това опитайте да стартирате отново приложението Netflix от конзолата си, за да видите дали проблемът е отстранен.

В случай, че проблемът все още се появява, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 4: Използване на Google DNS

Както се оказва, „ Грешка в Netflix NW-4-7 ‘Може да възникне и поради несъответствие с DNS (Domain Name System). Както се оказва, DNS по подразбиране може в крайна сметка да създаде проблеми с поточното предаване с приложението Netflix.

Няколко потребители, срещащи един и същ проблем на Xbox One и Ps4, са успели да отстранят проблема, като използват вместо това публичния DNS на Google. Стъпките за конфигуриране на това обаче ще бъдат различни в зависимост от платформата, на която срещате проблема.

Но независимо дали виждате Грешка в Netflix NW-4-7 „Грешка на PS4 или Xbox One, създадохме две отделни ръководства, за да приспособим и двата сценария:

Прилагане на публичния Google DNS на Xbox One

1. От главното табло за управление натиснете бутона Xbox на вашия контролер, за да изведете менюто с указания. След това отворете Настройки меню.

   Достъп до менюто Настройки на Xbox One

2. Вътре в Настройки отворете менюто Мрежа след това изберете подменюто Разширени настройки и натиснете бутона X.

   Разширени мрежови настройки за Xbox ONE

3. След това изберете DNS настройки и след това изберете Наръчник от списъка с налични опции.
4. След като влезете в DNS настройки меню, набор 8.8.8.8 като Първичен DNS и 8.8.4.4 за Вторичен DNS.
   
   

   Google DNS настройки - Xbox

   Забележка: Можете също да използвате DNS адреса за IPV6, ако искате:

    Първичен DNS - 208.67.222.222 Вторичен DNS - 208.67.220.220

5. Запазете току-що направените промени, след това рестартирайте конзолата си и вижте дали Приложението Netflix започва да работи нормално след завършване на следващото стартиране.

Прилагане на публичния Google DNS на PS4

1. От главното табло на вашия PS4 влезте в Настройки меню.
2. От Настройки отворете менюто Мрежа меню, след което изберете Настройте Интернет връзка и натиснете X, за да започнете.

   20171010144722

3. След това изберете Wi-Fi или LAN в зависимост от типа мрежа, която използвате (жична или безжична).
4. След като стигнете до следващото меню, изберете Персонализиран, след това задайте IP адрес да се Автоматично.
5. След като бъдете помолени да зададете Име на DHCP хост , задайте го на Не посочвайте .
6. Вътре в DNS настройки екран, задайте го на Наръчник, след това променете Първичен DNS да се 8.8.8.8 и Вторичен DNS да се 8.8.4.4 .

   Google DNS настройки - PS4

   Забележка: Ако предпочитате IPV6, вместо това използвайте тези стойности:

    Първичен DNS - 208.67.222.222 Вторичен DNS - 208.67.220.220

7. Запазете промените, след това рестартирайте конзолата и стартирайте Нетфликс за да видите дали все още се появява същия проблем.

В случай, че все още се появява същият проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 5: Задвижване с велосипед на конзолата

Ако нито една от потенциалните поправки по-горе не е работила, има голяма вероятност проблемът всъщност да е причинен от някакъв вид повредени временни данни, които се съхраняват локално. Ако този сценарий е приложим, би трябвало да можете да разрешите проблема, като изпълните процедура за циклично захранване на засегнатата конзола, която има проблеми с поточното съдържание на Netflix.

За да направите това, следвайте едно от ръководствата по-долу (това, което е приложимо), за да включите захранването на вашата конзола:

Извършване на цикъл на захранване на PS4

1. Натиснете и задръжте бутона PS на вашата конзола, докато видите Опции за захранване .
2. След това изберете Изключете опцията PS4 от списъка с опции.

   Изключване на PS4

   Забележка: Не използвайте Режим на почивка тъй като няма да можете да завършите процедурата на цикъла на захранване.

3. Изчакайте, докато предният светодиод спре да мига, след това изключете захранващия кабел и изчакайте поне 30 секунди, за да сте сигурни, че кондензаторите на захранването са напълно източени.
4. Включете отново захранващия кабел, след което натиснете бутона PS на конзолата, за да стартирате отново конзолата.
5. След като стартирането приключи, стартирайте отново приложението Netflix и вижте дали все още се появява същият проблем.

Извършване на цикъл на захранване на Xbox One

1. При напълно включена конзола натиснете бутона Xbox (на вашата конзола) и я задръжте за 10 секунди или докато видите, че предният светодиод вече не мига.

   Конзола за захранване на Xbox One

   conan exiles не можа да се свърже със сървъра неуспешно удостоверяване
2. След като конзолата ви е напълно изключена, изключете захранващия кабел и изчакайте още 10 секунди, за да сте сигурни, че операцията е завършена.
3. Стартирайте конзолата си отново конвенционално и вижте дали забелязвате анимацията за стартиране на регистрационния файл. Ако го видите, това е доказателство, че процедурата е приключила успешно.

   Xbox One стартираща анимация

4. След като стартирането приключи, стартирайте отново приложението Netflix и вижте дали проблемът е разрешен.