Поправка: HBO GO не работи



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

HBO GO е услуга за стрийминг, предлагана от американската първокласна кабелна мрежа HBO. Той позволява на абонатите на HBO да излъчват видео по избор на цялото HBO съдържание чрез различни устройства и приложения. Въпреки че се поддържа много внимателно, все още има няколко съобщения за HBO GO, които не работят по различни причини.



HBO GO не работи



Какво причинява HBO GO да не работи?

След като получихме многобройни доклади от потребители, ние разследвахме този конкретен проблем и написахме ръководство, което реши проблема за повечето потребители. Също така, ние сме съставили списък с причини, поради които грешката се задейства и те са изброени, както следва:



  • Актуализация на приложението или системата : По-голямата част от времето ще останете със стартовия екран или с проблема с възпроизвеждането поради използването на остарели версии на приложението и системата. В този случай можете да разрешите проблема, като актуализирате устройството и приложението HBO GO на вашия Android TV и смартфон.
  • Браузър плъгини : Хората, които гледат HBO GO в браузър, ще имат този проблем поради приставки и разширения на браузъра, блокиращи сайта или плейъра за потребителя.
  • Сървъри надолу : Когато не можете да влезете или да възпроизведете видео, винаги първо проверявайте състоянието на сървъра. Защото, ако сървърите не работят, нищо няма да работи правилно, докато не бъдат отстранени.

Преди да проверите каквито и да било методи по-долу, уверете се, че HBO GO сървърите не работят, като го проверите на „ DownDetector “. Сега, след като знаете кои неща могат да причинят проблема за HBO GO да не работи, ще преминем към методите за решаване на този проблем.

Метод 1: Актуализиране на Smart TV

Хората, които използват HBO GO на интелигентна телевизия, винаги трябва да поддържат своя софтуер актуален. Тъй като през повечето време, ако софтуерът на телевизора е остарял, това ще доведе до засядане на някои грешки като екрана на приложението HBO GO. За да поправите това във вашия интелигентен телевизор, трябва да отидете в настройките и да актуализирате софтуера си, като следвате стъпките по-долу:

  1. Излезте от вашия HBO GO приложението и Smart Hub
  2. В Меню отворен Настройки , след това отидете на поддържа
  3. Сега изберете „ Актуализация на софтуера '

    Избор на актуализация на софтуера в настройките на Samsung Smart TV



  4. Изберете „ Актуализирайте сега '

    Изберете актуализацията сега и проверете дали има нови актуализации

  5. Върнете се в интелигентния хъб и отворете HBO GO за да проверите резултата

Метод 2: Проверка на приставки и разширения за браузър (PC)

Повечето потребители на браузъра не могат да възпроизвеждат видеоклипове от HBO GO поради някои приставки и разширения, блокиращи сайта или видео плейъра. Приставката за Flash плейър има опция за блокиране на сайтове и някои разширения като AdBlock могат да блокират няколко сайта поради реклами. Ще проверяваме приставката за Flash плейър и ще деактивираме разширенията, като следваме стъпките по-долу:

  1. Отворете Chrome като щракнете двукратно върху прекия път и напишете това в адресната лента:
      chrome: // настройки / съдържание / флаш 

    Приставки за Flash плейър в хром

    Уверете се, че сайтът не е блокиран

  2. За разширения въведете това в адресната лента:
      хром: // разширения / 

    Изключете разширенията, които може да блокират видеоклипа, като AdBlock

  3. След това превключете Изключено всички разширения
  4. Сега рестартирайте браузъра си и проверете HBO GO
  5. Можете да включите разширения едно по едно, за да видите кое причинява проблема

Метод 3: Изчистване на данни от приложението HBO GO (Android)

Разработчиците отстраняват повечето грешки и проблеми в приложенията в новите актуализации. Но понякога данните, съхранявани на вашия телефон за приложението HBO GO, могат да бъдат причината да не работите. Приложението запазва потребителските данни в устройството, което може да се повреди или счупи; така че изчистването на данните от кеша на приложенията в настройките може да реши проблема. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:

  1. Отидете на телефона си “ Настройки И изберете „ Мениджър на приложения / приложения '
  2. Търся ' HBO GO ”И изберете това
  3. Сега докоснете „ Изтрий кеш-памет ' или ' Изчистване на данните '

    Изчистване на кеша или данните в настройките на приложението

  4. След като приключите, проверете приложението.
2 минути четене