Операционната система Windows присвоява по една буква от азбуката на всяко отделно устройство, което е свързано към компютър. На CD или DVD ROM, който е прикрепен към компютър, също се присвоява буква и се появява като устройство в My Computer и всички други области на Windows Explorer. CD или DVD устройството обаче може в някои случаи да изчезне изцяло от Windows Explorer. Понякога устройството дори няма да се показва и в диспечера на устройствата. Този проблем е по-често срещан, отколкото бихте били склонни да мислите, и може да създаде сериозни проблеми, особено ако имате нужда от незабавен достъп до вашия DVD / CD.
Грешката най-вероятно е причинена поради проблемен драйвер. Ако проблемът е стартирал веднага след актуализацията на Windows, тогава проблемът може да е новият драйвер. От друга страна, ако проблемът е стартирал без промяна в компютъра, драйверите може да са повредени или остарели. Има малка вероятност проблемът да е причинен и от хардуерен проблем. Така че, не изключвайте това.
Ето списък с методи, които ще ви помогнат да разрешите проблема.
Съвети
- Уверете се, че вашето DVD / CD дисково устройство работи. Устройството трябва да има светлина пред себе си. Ако индикаторът не мига или не се включва, когато поставяте DVD, проблемът може да е хардуерен. Ако няма светлина, опитайте се да чуете звука. Трябва да можете да чувате звука на вашето DVD / CD въртене.
- Ако откриете проблем с DVD / CD дисковото устройство, отворете корпуса на вашата система и се уверете, че вашето DVD / CD устройство е правилно монтирано и кабелите са свързани. Не трябва да има разхлабени връзки.
- Рестартирайте компютъра си. Понякога няма никакви проблеми. Простото рестартиране на машината решава проблема.
- Стартирайте вградения в Windows инструмент за отстраняване на неизправности.
- Задръжте Windows ключ и натиснете R
- Тип control.exe / име Microsoft. Отстраняване на неизправности и натиснете Въведете
- Щракнете Конфигурирайте устройство под Хардуер и звук
- Щракнете Следващия
Метод 1: Изтрийте записите UpperFilters и LowerFilters от системния регистър
Има няколко стойности в системния регистър, които можете да промените, за да разрешите този проблем. Това решение е сложно и тъй като ще направите някои промени с чувствителна част от вашата система, по-добре е първо да създадете резервно копие и да имате начин да се върнете в текущото си състояние, ако нещата се объркат.
Резервен регистър
Ето как можете да създадете резервно копие на системния си регистър:
- Отвори Бягай диалогов прозорец чрез натискане Windows + R
- Тип regedit в полето и натиснете Въведете или щракнете върху Добре .
- Сега отидете до този адрес HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Ако не знаете как да навигирате до този път, следвайте стъпките, дадени по-долу
- Намерете и щракнете два пъти HKEY_LOCAL_MACHINE от левия прозорец
- Намерете и щракнете два пъти СИСТЕМА от левия прозорец
- Намерете и щракнете два пъти CurrentControlSet от левия прозорец
- Намерете и щракнете два пъти Контрол от левия прозорец
- Намерете и щракнете два пъти Клас от левия прозорец
- Намерете и щракнете с едно щракване {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} от левия прозорец
- Изберете този файл и след това щракнете Файл на върха.
- След това щракнете Износ и изберете местоположението във вашата система, където искате да архивирате този файл на системния регистър.
- Задайте идентифицируемо име на архива и щракнете Запазете за да създадете архива.
Ако сте допуснали грешка и искате да възстановите съществуващо архивиране на системния регистър, можете лесно да направите това, като направите това:
- Отвори Бягай диалогов прозорец чрез натискане Windows + R
- Тип regedit в полето и натиснете Въведете или щракнете върху Добре .
- В редактора на системния регистър щракнете Файл от лентата с инструменти и след това щракнете
- Отидете до мястото, където сте съхранили архивния файл, щракнете с левия бутон върху файла и след това щракнете Отворете или просто щракнете двукратно върху файла.
Изтрийте низовете UpperFilters и LowerFilters
Сега, когато знаете как да архивирате и възстановявате файлове и се надяваме, че сте създали резервно копие на гореспоменатия файл; нека да продължим да правим промените и да коригираме първоначалния проблем.
- Отвори Бягай диалогов прозорец чрез натискане Windows + R
- Тип regedit в полето и натиснете Въведете или щракнете върху Добре .
- Сега отидете до този адрес HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Ако не знаете как да навигирате до този път, следвайте стъпките, дадени по-долу
- Намерете и щракнете два пъти HKEY_LOCAL_MACHINE от левия прозорец
- Намерете и щракнете два пъти СИСТЕМА от левия прозорец
- Намерете и щракнете два пъти CurrentControlSet от левия прозорец
- Намерете и щракнете два пъти Контрол от левия прозорец
- Намерете и щракнете два пъти Клас от левия прозорец
- Намерете и щракнете с едно щракване {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} от левия прозорец
- В десния прозорец намерете UpperFilters и Долни филтри струни. Ако можете да видите двете, продължете със следните инструкции, ако не можете да преминете към последната част на това решение.
- Изберете и двата низа, като задържите CTRL и щракнете с левия бутон върху тях (един по един).
- Тогава Кликнете с десния бутон и изберете Изтрий , ако бъдете подканени за потвърждение, натиснете Въведете.
Ако не можете да видите UpperFilters и LowerFilters, тогава ще трябва да създадете низовете, ето как:
- Трябва да отидете по този път сега HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services atapi . Следвайте тези стъпки, за да отидете до този път
- В левия прозорец превъртете нагоре, докато намерите CurrentControlSet папка. Тази папка вече трябва да бъде разширена. Ако не е, щракнете двукратно върху него.
- Намерете и щракнете два пъти Услуги от левия прозорец. Това трябва да е една от подпапките на CurrentControlSet
- Намерете и изберете атапи от левия прозорец
- След като щракнете върху атапи от лявата страна, преместете курсора на празно място в десния прозорец и щракнете с десния бутон.
- Щракнете Ново и изберете Ключ .
- Дайте име на този ключ Контролер 0 . (Това е чувствително към малки и големи букви, затова се уверете, че главните букви и малките букви се въвеждат абсолютно еднакви)
- Натиснете Въведете и ключът ще бъде създаден и ще се появи под atapi в левия панел.
- Ляв клик и изберете новосъздаденото Контролер 0 (от левия прозорец).
- Когато е избран Controller0, върнете курсора обратно в десния панел и щракнете с десния бутон върху празно място.
- Щракнете Ново и след това изберете DWORD (32-битова) Стойност от списъка.
- Задайте името на тази променлива като EnumDevice1 (Това също е чувствително към малки и големи букви) и натиснете Въведете
- Променливата EnumDevice1 ще се появи в прозореца на десния прозорец, кликнете два пъти то.
- В Редактиране DWORD (32-битова) Стойност прозорец, под Данни за стойността вмъкване 1 ; уверете се, че от дясната страна на този диалогов прозорец Шестнадесетичен опцията е маркирана.
- Нагласи Стойност данни към 1 и натиснете Въведете или щракнете върху Добре .
- Излезте от системния регистър.
Рестартирайте компютъра си и проверете отново грешката, надяваме се, че вашето DVD устройство се е появило отново.
Забележка: Филтрите в повечето случаи причиняват изчезването на буквата за CD / DVD устройството от Windows Explorer, поради което това е най-популярната корекция. Ако не сте твърде уверени в бъркането с регистъра на компютъра си, просто изтеглете този .zip файл , стартирайте .reg файла вътре и той ще изтрие записите вместо вас.
Метод 2: Използвайте Microsoft Fix It Tool
Изтеглете инструмента Microsoft Fix It, предназначен за отстраняване на проблеми, свързани със CD и DVD устройства. За компютри, работещи под Windows XP, Vista или 7, този Fix It може да бъде намерен тук . За компютри, работещи под Windows 8 или 8.1, това Fix It може да бъде намерено тук .
Бягай помощната програма Fix It.
Когато бъдете подканени от помощната програма, щракнете върху Открийте проблеми и приложете корекциите вместо мен .
Ако проблемът наистина е причинен от объркани долни / горни филтри, инструментът Fix It ще открие и успешно отстрани проблема.
Метод 3: Присвойте ръчно буква на вашето CD / DVD устройство
В случай, че вашето CD / DVD устройство не се вижда в Windows Explorer, тъй като Windows не му е задал буква, ръчното задаване на буква към устройството ще свърши работа.
Натиснете Windows ключ веднъж
Тип diskmgmt.msc в лентата за търсене и отворете програмата
В долната половина на Управление на дискове прозорец, проверете дали отдолу няма буква CD-ROM 0 или CD-ROM 1 .
Ако няма буква за CD / DVD устройството, щракнете с десния бутон някъде върху или близо до термина CD ROM и кликнете върху Променете буквата и пътищата на устройството .
Кликнете върху Добавяне .
Отворете падащото меню пред Задайте следната буква на устройството и изберете буквата на устройството за вашето CD / DVD устройство.
Кликнете върху Добре .
Обратно в Управление на дискове прозорец, натиснете F5 за изпълнение на опресняване, след завършването на което съответното писмо ще бъде присвоено на CD / DVD устройството.
Метод 4: Деинсталирайте DVD драйверите
Деинсталирането на вашите DVD драйвери и след това рестартиране на вашата система трябва да бъде следващото нещо във вашия списък. Деинсталирането на драйвер може да изглежда нелогично, но Windows има свои собствени общи драйвери за всяко устройство. Така че, ако рестартирате системата след деинсталиране на конкретен драйвер, Windows автоматично ще инсталира драйвер за това устройство. Тъй като собствените драйвери на Windows са най-съвместимите версии, така че това непременно ще работи.
Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да деинсталирате DVD драйверите
- Задръжте Windows ключ и натиснете R
- Тип devmgmt.msc и натиснете Въведете
- Намерете и щракнете два пъти DVD / CD-ROM устройства
- Тук ще видите вашите DVD / CD драйвери. Кликнете с десния бутон първия драйвер и изберете Деинсталирайте . Потвърдете всички допълнителни подкани. Повторете това за всички драйвери, които виждате под DVD / CD-ROM устройства.
- Ако не можете да видите драйвер под DVD / CD-ROM устройства, щракнете върху Изглед и изберете Показване на скритите устройства . Вашите DVD / CD драйвери трябва да са видими сега. Щракнете с десния бутон върху новите показани драйвери и изберете Деинсталиране.
След като приключите, рестартирайте системата си. Windows трябва автоматично да инсталира най-съвместимите версии на устройства, след като компютърът се рестартира. Вашият проблем трябва да бъде решен.
Метод 5: Деинсталирайте IDE ATA / ATAPI контролери
Ако метод 4 не работи, направете следното.
Забележка: Уверете се, че сте следвали метода 2, преди да изпълните стъпките, дадени в този метод.
- Натисни Windows + R бутони за отваряне на Бягай диалогов прозорец .
- След това напишете devmgmt.msc и натиснете Въведете или щракнете върху Добре.
- Това ще отвори прозореца на диспечера на устройства, показващ списък с драйвери / софтуер.
- В този списък намерете IDE ATA / ATAPI контролери и щракнете двукратно върху него
- Потърсете посочените драйвери ATA Channel 0 или ATA Канал 1. Може да видите само един или няколко от тези драйвери. Може дори да видите 3 драйвера на ATA Channel 0. Така че, не се притеснявайте.
- Изтрийте всички драйвери на ATA Channel 0 и ATA Channel 1, като щракнете с десния бутон и изберете Деинсталирайте за всички за всички драйвери (в рамките на IDE ATA / ATAPI контролери ).
След като напълно деинсталирате всички тези софтуер / драйвери, рестартирайте компютъра. Windows автоматично ще конфигурира драйверите и проблемът ви трябва да бъде разрешен след това. Проверете дали вашето DVD устройство се е върнало.
Забележка: Ако рестартирането не помогна, рестартирайте отново. Много потребители потвърдиха, че проблемът е решен при второто им рестартиране.
7 минути четене
