Google Hangouts е комуникационен софтуер, разработен от Google на няколко платформи, които ви позволяват да изпращате незабавни съобщения, да осъществявате гласови повиквания и видео разговори. Наскоро придоби популярност и дори започна да бъде приложението за съобщения по подразбиране в няколко телефона с Android.
Напоследък има няколко съобщения, че микрофонът за Hangouts е спрял да работи на компютър. Причините за това са преди всичко проблеми с разрешението, тъй като на компютъра ви има работещ микрофон. Ще преминем през всички стъпки една по една, започвайки с най-лесната.
Как да поправим, че микрофонът на Google Hangouts не работи
Потребителите съобщиха, че микрофонът на Hangout спира да работи на различни операционни системи като Macbook и базирани на Windows лаптопи / настолни компютри. Те също така съобщиха, че видеоклипът в Hangouts няма да работи. Това ръководство има за цел да разгледа всички тези проблеми.
Проверете микрофона си
Преди да проверим разрешенията за Hangouts, е необходимо да сте абсолютно сигурни, че микрофонът ви работи както се очаква и няма проблеми в работата му. Уверете се, че от настройките на звука е избран правилният микрофон. Трябва да тествате микрофона ръчно, като използвате диктофон или друго приложение за комуникация като Skype.
Ако имате проблеми с работата на микрофона си, разгледайте нашата статия за Микрофонът не работи . След като сте тествали микрофона си в други приложения, продължете с другите решения, изброени по-долу.
Решение 1: Проверка на разрешенията за микрофон
Ако вашият микрофон работи и все още имате проблеми с използването му с Hangouts, това вероятно означава, че има неверни разрешения с модула във вашия браузър. Всяко действие от който и да е уебсайт за използване на някой от вашите ресурси се наблюдава и регулира от вашия браузър. Ако разрешението е отказано в миналото, настройките могат да бъдат запазени и следователно да причинят проблеми.
- Отворете Hangouts в браузъра си и се опитайте да се обадите на някого. След като започнете повикването, ще видите a видео икона от дясната страна на адресната лента. Щракнете върху него.
- Уверете се, че опцията Продължете да разрешавате на https://hangouts.google.com достъп до вашия микрофон е проверено .
- Натиснете Свършен за да запазите промените и да излезете. Презаредете уеб страницата, опитайте да се обадите на някого и проверете дали проблемът е решен.
Решение 2: Рестартиране на „coreaudio“ в Mac
Ако имате този проблем с вашата машина Mac, можете да опитате да рестартирате аудио услугата и да видите дали тя не е коригирала нещо за вас. Има много случаи, когато поради някои погрешни конфигурации основната аудио услуга не отговаря на заявки от Hangouts. Рестартирането му може да реши проблема. Това решение решава проблема Вашият микрофон не работи или хардуерът е заглушен когато се опитвате да осъществите видеообаждане чрез Hangouts.
- Отвори монитор за активност на вашата Mac машина ( Приложения> Помощни програми> Монитор на активността ).
- Изберете Всички процеси от падащото меню и изберете Филтър и тип ‘Coreaudio’ в диалоговия прозорец.
- След като процесът се върне в резултатите от търсенето, щракнете върху него и изберете Излезте от процеса . Може да се наложи да изберете Откажи се или Принудително напускане от получения диалогов прозорец.
Решение 3: Изчистване на кеша и бисквитките
Друга причина, поради която може да не можете да използвате микрофона, е тази на лоши бисквитки и боклуци в кеша ви. Този сценарий не е нов и има многобройни проблеми, които възникват поради бисквитки и кеш. Показваме как да изчистваме в Google Chrome. Можете да продължите и да извършите действията с всеки браузър, който използвате.
- Тип ' chrome: // настройки ”В адресната лента на Google Chrome и натиснете Enter. Това ще отвори настройките на браузъра.
- Придвижете се до края на страницата и кликнете върху „ Разширено ”.
- След като разширеното меню се разшири, в раздела „ Поверителност и сигурност ', кликнете върху ' Изчистване на данните за сърфирането ”.
- Ще се появи друго меню, потвърждаващо елементите, които искате да изчистите, заедно с датата. Изберете „ През цялото време ”, Проверете всички опции и щракнете върху„ Изчистване на данните за сърфирането ”.
- След изчистване на бисквитките и сърфиране на данни, рестартирайте компютъра си напълно . Също така свържете отново хардуера на микрофона с вашия компютър и проверете дали това решава проблема.
В допълнение към горните решения можете да опитате и:
- Промяна на предпочитанието на микрофона във вашия браузър. Ако сте имали повече от едно устройство за въвеждане на звук, възможно е да е избрано грешно предпочитание.
- Уверете се, че най-новите драйвери за микрофона са инсталирани на вашия компютър.
- Затворете всички други приложения на вашия компютър, който може да използва микрофона. Ако има сблъсъци, Hangouts няма да може да приема данни от устройството.
