Отсъствието на звук при Netflix често се дължи на настройките за звука на Windows, драйверите или опциите за сила на звука на видео плейъра. Има съобщения, че потребителите не могат да получат звук, докато използват приложението Netflix или уебсайта на Windows 10. Ако се сблъскате с подобен проблем, можете да следвате методите за отстраняване на неизправности по-долу, които ще ви помогнат да разрешите проблема си.
Нетфликс
Netflix е един от най-добрите онлайн доставчици на медийни услуги, заедно с други компании като Hulu, Amazon Prime Video и т.н. Въпреки това, има случаи, когато сте лишени от забавлението и вместо това ви се предоставят доста големи проблеми. Този проблем трябва да бъде отличен пример, тъй като гледането на телевизионно предаване, филм и т.н. без звук е като гледане на роза, без да има възможност да я помирише.
Какво причинява проблема No Sound on Netflix в Windows 10?
Е, не много потребители се сблъскват с този проблем, но когато го направят, това обикновено се дължи на следните фактори -
- Звукови драйвери . В някои случаи звуковите драйвери, инсталирани на вашата система, могат да бъдат виновни, поради което проблемът със звука не е причинен.
- Други раздели на вашия браузър . Ако количеството памет, необходимо за Netflix, не е предоставено, това може да причини проблема, тъй като ресурсите се използват от неизползваните раздели на браузъра.
- Аудио настройки . Вашите аудио настройки също могат да доведат до появата на проблема. Понякога аудио настройките на плейъра може да са причина за възникването на проблема, в който случай ще трябва да го промените.
Преди да влезете в заобикалящите решения, уверете се, че вашият Windows е актуализиран и силата на звука във вашата система, както и обемът на видео плейъра са увеличени. Освен това опитайте да гледате различен филм или телевизионно предаване и проверете дали ще получите някакъв звук. В случай на звук, следвайте решенията по-долу.
Решение 1: Затворете неизползваните раздели на браузъра
Първото нещо, което трябва да направите, за да разрешите проблема си, е да затворите останалите раздели в браузъра си, които не се използват. Netflix изисква определен обем памет да работи безпроблемно, но ако не се предостави необходимото количество, това ще доведе до определени проблеми като този. Затова, преди да опитате другите решения, уверете се, че няма отворени неизползвани раздели.
Решение 2: Променете аудио настройките
Можете да опитате да промените аудио настройките на видео плейъра, за да заобиколите проблема. Това всъщност е доста лесно, всичко, което трябва да направите, е:
- Започнете да гледате филм или телевизионно предаване.
- Преместете мишката върху екрана и щракнете върху Икона за диалогов прозорец от опциите на плейъра.
Икона за диалогов прозорец Netflix
- Проверете дали съраунд звук (5.1) е избрано. Ако е, опитайте да го промените на опция, която не е 5.1.
- Проверете дали това решава проблема със звука.
Решение 3: Променете настройките на високоговорителя
Друго нещо, което можете да опитате да разрешите, е промяната на настройките на звука на високоговорителя. За да направите това, следвайте инструкциите, дадени по-долу:
- В долната дясна част на лентата на задачите щракнете с десния бутон върху Икона на високоговорител и изберете „ Устройства за възпроизвеждане ' или ' Звук '.
- Превключете на Възпроизвеждане раздел.
- Изберете слушалките или високоговорителите и щракнете Имоти .
Аудио устройства на Windows
- Придвижете се до Разширено раздел.
- Под Формат по подразбиране , изберете 2 канала, 24 бита, 192000 Hz (студийно качество) от списъка.
Промяна на аудио настройките
- Щракнете Приложи и след това удари Добре .
Решение 4: Преинсталирайте звуковите драйвери
В някои сценарии звуковите драйвери, инсталирани на вашето устройство, могат да бъдат виновникът. Драйверите може да са неизправни или остарели, което е причина за възникването на проблема. Следователно, за да решите проблема си, ще трябва да преинсталирате драйверите. Ето как:
- Отидете на Старт меню , напишете в Диспечер на устройства и го отворете.
- Разгънете Контролери за звук, видео и игри категория.
- Щракнете с десния бутон върху звуковия драйвер и изберете Деинсталирайте устройството .
Деинсталиране на звуков драйвер
- Рестартирайте системата си, за да могат драйверите да бъдат инсталирани отново автоматично.
- Проверете дали поправя проблема ви.
Решение 5: Актуализирайте вашата система
Ако все още се сблъсквате с проблема без звук, актуализирането на Windows може да реши проблема за вас. Има случаи, при които някои актуализации на Windows причиняват проблеми, които се решават в новите актуализации. Затова актуализирайте системата си, за да видите дали тя решава проблема ви. Ето как да го направите:
- Натиснете Winkey + I да отвориш Настройки .
- Отидете на Актуализация и сигурност .
- Щракнете върху „ Провери за актуализации '.
Проверка за актуализации на Windows
- Ако бъде намерена актуализация, инсталирайте я.
- И накрая, след като актуализацията е инсталирана, опитайте Netflix отново.
