Вашият Chromebook може да срещне Търсенето на DHCP не бе успешно когато се опитвате да се свържете с мрежа най-вече поради остаряла операционна система, повреденият фърмуер на рутера може също да причини DHCP грешка или ако вашата мрежа използва честота, която не се поддържа от вашето устройство.
Обикновено засегнатият потребител среща грешката, когато се опитва да се свърже с нова мрежа. Въпреки това имаше някои потребители, които започнаха да се сблъскват с нея в мрежа, която използваха дълго време.
Неуспешно търсене на DHCP
Преди да се потопите в по-подробни решения за отстраняване на DHCP грешка, опитайте да се свържете с друга мрежа за да се изключи всеки хардуерен проблем на Chromebook. Също така проверете дали други устройства могат да се свържат към проблемната мрежа. Свържете се с ИТ администратора на вашата организация, ако използвате устройство управлявана от училище или компания, тъй като устройството може да бъде ограничено да се свързва само с някои специфични мрежи. Опитайте се да премахнете всяка друга електро-магнито смущения , т.е. всяко Bluetooth устройство или друг рутер в близост. Също така се уверете, че мрежата не е настроена да използва a скрит SSID .
Освен това, ако се опитвате да използвате VPN , след това деактивирайте VPN клиента. Ако използвате удължител за Wi-Fi, премахнете Удължаване на Wi-Fi тъй като Chromebook има известна история на проблеми с тях. Освен това, ако устройство, произведено за САЩ, се използва в друга държава като Германия, тогава устройството може да има проблеми със съвместимостта с рутера.
Решение 1: Рестартирайте мрежовото оборудване и Chrome
The DHCP грешка може да бъде причинена от временен софтуерен или комуникационен бъг. За да изключите такъв проблем, ще бъде добра идея да рестартирате мрежовото си оборудване и устройство.
- Извършете пълен Изключвам на вашия Chromebook (не просто заспивайте, като затворите капака).
- Изключване модема / рутера и изключете от захранването.
- Чакам за 30 секунди преди да включите всичко обратно към източник на захранване.
- Изчакайте модема / рутера светлини за стабилизиране .
- Сега включете Chromebook и по-късно свържете системата си с Wi-Fi мрежата, за да проверите дали грешката не е отстранена.
Решение 2: Променете настройките за заспиване на Chromebook
Chromebook има известна грешка, при която ако вашият Chromebook заспи, след като се събуди, устройството може да не успее да се свърже с мрежата и да се покаже съобщението за неуспешно DHCP. В този случай промяната на някои настройки за заспиване на Chromebook, когато той не заспива, когато капакът се затвори, може да реши проблема.
- Отворете Настройки на вашия Chromebook.
- Сега кликнете върху Устройство и след това щракнете върху Мощност .
- Сега отворете падащо меню на При празен ход и изберете Изключете дисплея, но останете буден .
Изключете дисплея, но останете будни
- След това отворете падащо меню на Когато капакът е затворен и изберете Стой буден .
Изберете опцията да останете будни
- Сега запазете промените си и излезте Настройки .
- Тогава рестартирам вашето устройство и се свържете с мрежата, за да проверите дали е отстранена грешката.
Забележка: Имайте предвид, че това ще попречи на вашия Chromebook да заспи напълно, когато затворите капака. Само екранът ще се изключи. Това е заобиколно решение, а не поправка.
Решение 3: Повторно свързване към Wi-Fi мрежата
Може да има мрежов проблем, поради който връзката между вашето устройство и рутера може да не е стабилна. За да отстраните всеки такъв проблем, ще бъде добра идея да забравите мрежата и след това да се свържете отново с нея. Имайте предвид, че ще трябва да въведете отново паролата.
- В долния десен ъгъл на прозореца кликнете върху Икона за Wi-Fi и след това щракнете върху име на мрежата .
Щракнете върху Името на мрежата
- Сега кликнете върху икона на зъбно колело за да се изведе Мрежови настройки прозорец.
- След това кликнете върху Wi-Fi .
Кликнете върху Wi-Fi
- Сега, изключете от мрежата (ако е свързана) и след това щракнете върху дясна стрелка на мрежата, която искате да забравите.
Щракнете върху дясната стрелка на мрежата
- Щракнете върху Бутон за забрава .
Щракнете върху бутона Забрави
- Сега рестартирам вашето устройство и след това се свържете с мрежата, за да проверите дали работи добре.
Решение 4: Използвайте сървъри за имена на Google за мрежата
DNS сървърите играят жизненоважна роля в превода на IP адресите в разбираеми от човека имена на хостове. Ако вашето устройство не може да запитва DNS сървър, тогава той може да върне грешка при неуспешен DHCP. В този случай преминаването към Google Name Server може да реши проблема.
- Отворете Настройки на вашия Chromebook.
- Сега под Мрежа , щракнете върху опцията на Wi-Fi .
Кликнете върху Wi-Fi Option
- След това кликнете върху дясна стрелка на проблемната мрежа.
Щракнете върху дясната стрелка на мрежата
- Сега превъртете надолу и отворете падащото меню „ Име сървъри ”.
- Сега изберете опцията „ Google сървъри за имена ”.
Използвайте сървъри за имена на Google
- Тогава свържете към мрежата и проверете дали проблемът с DHCP е разрешен.
- Ако не, рестартирам вашата система, след това повторете процеса и в мрежовите настройки изберете опцията „ Автоматични сървъри за имена ”(Където сървърите за имена на Google бяха избрани по-рано).
Използвайте автоматични сървъри за имена
- Отново се свържете с мрежата и проверете дали Chromebook е отстранен от грешката.
- Ако не, отворете мрежовите настройки на вашата връзка и деактивирайте опцията за „ Конфигурирайте IP адреса автоматично ”.
Деактивирайте автоматичния IP адрес
- След това задайте a ръчен IP адрес за вашето устройство според IP схемата и рестартирайте Chromebook.
- При рестартиране проверете дали устройството ви не е отстранило DHCP грешката.
Решение 5: Разширете обхвата на DHCP адреси на мрежата
Може да има фиксиран брой устройства, които могат да се свържат с DHCP сървър. Ако е достигнат лимитът на броя устройства, които могат да се свържат към DHCP сървъра, напр. ако вашият DHCP сървър има ограничение от 10 устройства и се опитате да се свържете с 11тиустройство, тогава може да срещнете DHCP грешка.
В този случай опитайте да премахнете някои устройства от мрежата или да увеличите лимита на устройствата, които могат да се свържат към мрежата, може да реши проблема. Инструкциите могат да се различават в зависимост от марката и модела на устройството.
- Отвори уеб портал на вашия рутер в уеб браузър и влезте с вашите идентификационни данни.
- Сега навигация в раздела DHCP на настройките.
Отворете раздела DHCP в настройките на рутера
- Тогава увеличете обхвата на DHCP IP ; ако горният диапазон е 192.168.1.200, тогава го увеличете до 192.168.1.253. Някои рутери посочват и броя на устройствата, които могат да се свържат с Wi-Fi мрежа.
Увеличете обхвата на IP в настройките на DHCP
- Запазете вашите промени и излезте от портала.
- Сега се опитайте да се свържете с мрежата, за да проверите дали е ясна грешката на DHCP.
Решение 6: Променете честотната лента на вашата Wi-Fi мрежа
С непрекъснато развиващите се мрежови стандарти и скорости, сега рутерите могат да излъчват с по-висока честота / лентов канал от всякога. Ако вашият рутер излъчва на честота, която не се поддържа от вашето устройство, тогава може да срещнете грешка при неуспешен DHCP.
В този случай преминаването към мрежова честота, препоръчана от вашето устройство, може да реши проблема. Инструкциите могат да се различават в зависимост от марката и модела на вашия рутер.
- Отворете уеб портала на вашия рутер и въведете вашите идентификационни данни, за да влезете.
- Сега навигация към Безжичен раздела за настройки.
- Сменете лентата , например, ако е избрано 2,4 GHz, тогава превключете на 5 GHz и ако е избрано 5 GHz, след това превключете на 2,4 GHz.
- Запазете вашите промени и излезте от портала.
- Сега рестартирам вашата система и след това се свържете с мрежата, за да проверите дали тя работи нормално.
Решение 7: Актуализирайте Chrome OS на вашия Chromebook
Операционната система на вашето устройство се актуализира непрекъснато, за да задоволи непрекъснато развиващите се технологични постижения и да поправи известните грешки. Ако Chrome OS на вашето устройство е остаряло, тогава това може да е основната причина за проблема. В този случай актуализирането на операционната система на вашето устройство до най-новата версия може да реши проблема.
- Свържете вашето устройство към интернет чрез Ethernet кабел или Wi-Fi (което е възможно).
- Сега отворете Настройки на вашия Chromebook.
- В левия прозорец на прозореца кликнете върху Всичко за Chrome OS .
- След това кликнете върху Провери за актуализации .
Проверете за актуализация на Chromebook
- След актуализиране на OS, рестартирам вашето устройство.
- След това опитайте да се свържете с проблемната мрежа и проверете дали устройството е отстранено от грешката.
Решение 8: Нулирайте вашия рутер / модем до настройките по подразбиране
Повреденият фърмуер на вашия рутер / модем може да е основната причина за проблема с DHCP. В този случай възстановяването на фабричните настройки на вашия рутер / модем може да реши проблема. Обикновено това не е сложен процес и помага за решаването на много проблеми, свързани с мрежата. Но поради разнообразието от марки и модели на рутер / модем е практически невъзможно да се покрият всички стъпки за нулиране на модема / рутера, но общият подход е същият.
Има два метода за нулиране на вашия рутер / модем; единият е да използвате бутона на устройството (при някои модели бутонът за захранване може да се използва и за нулиране на устройството), докато другият е да използвате уеб портала на устройството.
- Включено вашия рутер / модем (ако вече не е включен).
- Намерете Нулиране бутон, обикновено разположен отдолу или отзад на устройството.
- Сега натиснете бутона за нулиране за поне 30 секунди. Може да се наложи да използвате нещо малко и остро, като кламер.
Нулирайте вашия рутер
- Тогава освобождаване бутона за захранване и изчакайте рутерът да се нулира и да се включи напълно. Обикновено това отнема 30 до 60 секунди.
- Ако на вашето устройство няма бутон, проверете ръководството на устройството, за да разберете дали бутон за включване може да се използва за нулиране на устройството.
Можете също да използвате уеб портал на вашето устройство, за да извършите операцията за нулиране на вашето устройство
- Отворете уеб браузър и отидете до шлюза по подразбиране (можете да намерите шлюза по подразбиране с помощта на командата IPConfig в командния ред или да проверите гърба на рутера).
- След това въведете вашия акредитивни писма за достъп до уеб портала (потребителското име и парола по подразбиране е „admin“)
- Сега намерете опцията за нулиране. Обикновено е в раздела Общи или Система. Намерете и кликнете върху опцията Нулирайте настройките (или Възстановяване на настройките по подразбиране). След това потвърдете за нулиране и изчакайте завършването на процеса на нулиране.
Възстановете рутера си до настройките по подразбиране ’
- След нулиране на рутера / модема, рестартирам вашата система и се свържете с мрежата, за да проверите дали е ясна DHCP грешката.
Ако досега нищо не ви е помогнало, опитайте да го направите надградете фърмуера на вашия рутер или понижаване то (ако всичко работеше добре преди актуализиране на фърмуера на рутера). Ако проблемът продължава, посетете оторизиран магазин за техници на производителя на вашия Chromebook, за да проверите Chromebook за наличие на такъв хардуер свързани въпроси.
7 минути четене
