Office 365 съчетава различния софтуер от Microsoft, който се използва в ежедневието ни. Тъй като MS Office ги комбинира в една инсталация, потребителите наистина не трябва да се притесняват да инсталират отделен софтуер един по един, което е наистина удобно. Един от проблемите, с които се сблъскват потребителите, докато използват Office 365, е Няма интернет връзка съобщение за грешка. Грешката може да се види, когато потребител се опита да отиде в менюто Файл в Word, Excel или друго приложение на MS Office. Сега това би имало смисъл и би могло да се игнорира, ако потребителят няма интернет връзка. Това обаче не е така.
Office 365 Няма връзка с интернет
Както се оказва, съобщението за грешка се появява дори когато потребителите имат активна интернет връзка. Въпреки че все още можете да използвате приложението и да правите каквото искате, все още има някои функции, които не работят, когато нямате връзка с интернет. Например, ако сте включили синхронизирането на OneDrive, така че вашите файлове да се синхронизират автоматично с облака, съобщението за грешка не позволява това да работи. Сега, защо това съобщение за грешка се показва дори когато имате връзка с интернет? Както се оказва, има някои неприятности, които могат да причинят споменатия проблем и ще споменем по-долу. И така, нека да влезем в него.
- VPN на трета страна - Както се оказва, най-очевидната причина за съобщението за грешка е VPN на трета страна. В някои случаи VPN, която сте инсталирали, и MS Office не работят правилно заедно и по този начин пречат на Office да установи интернет връзка със своите сървъри. В резултат на това се показва споменатото съобщение за грешка. Това може лесно да бъде отстранено чрез деактивиране на VPN, която използвате.
- Ethernet адаптер - В някои случаи съобщението за грешка може да се появи и поради Ethernet адаптера на вашата система. Оказва се, че вашият Ethernet адаптер може да се повреди в някои сценарии, поради които Office не може да се свърже с интернет. Това може лесно да бъде отстранено, като просто рестартирате адаптера.
- Списък на мрежите и услуги за местоположение - И накрая, друга причина за съобщението за грешка могат да бъдат две мрежови услуги, които могат да бъдат намерени в прозореца на Windows Services. Подобно на Ethernet адаптера, просто ще трябва да рестартирате споменатите мрежови услуги, за да стартирате отново и да стартирате.
След като прегледахме възможните причини за проблема, нека да влезем в методите, които можете да използвате, за да разрешите проблема. Преди да започнем, важно е да отбележим, че в някои случаи, Офис просто стартира в офлайн режим, поради което виждате съобщението за грешка. За да поправите това, трябва да отидете в менюто Файл и след това да отидете в раздела Акаунт. Там ще видите опция за свързване с интернет в долния ляв ъгъл. Направете това и вижте дали това ще реши проблема. В случай че не стане, следвайте методите по-долу.
Метод 1: Деактивирайте Ethernet адаптера
Първото нещо, което трябва да направите, когато се изправите пред съобщението за грешка, е да деактивирате основния си Ethernet адаптер. След като направите това, можете да го включите отново и след това да стартирате MS Office. Това често може да реши проблеми с мрежовата свързаност и може да реши и проблема с връзката на MS Office. Това е съобщено от няколко потребители, изправени пред същия проблем. За да направите това, следвайте инструкциите, дадени по-долу:
- На първо място, щракнете с десния бутон върху икона на мрежа разположен в лентата на задачите ви в долния ляв ъгъл.
- След това от менюто просто изберете Отворете мрежови и интернет настройки .
- Оттам кликнете върху Променете опциите на адаптера опция. Това ще ви отведе до нов прозорец с вашия мрежов адаптер.
Мрежови настройки
- Намерете основната си мрежов адаптер и щракнете с десния бутон върху него. От падащия списък изберете Деактивирайте .
Деактивиране на Ethernet адаптер
- След като бъде деактивиран, щракнете с десния бутон върху него отново и след това изберете Активиране от падащия списък.
- И накрая, отворете MS Office отново, за да видите дали това решава проблема.
Метод 2: Деактивирайте VPN на трети страни
Друг начин, по който можете да разрешите този проблем, е като деактивирате вашата VPN на трета страна. Както се оказва, ако сте свързани с интернет чрез вашия VPN на трета страна , MS Office може да не успее да установи връзка. Такива проблеми са доста често срещани при VPN на трети страни и се случват доста често. Следователно, за да разрешите проблема си, ще трябва да изключите VPN и след това да опитате да отворите MS Office. След като изключите VPN, уверете се, че имате активна връзка или проблемът ще продължи.
Деактивирана VPN
Ако това коригира проблема ви, можете да направите списък с приложения на MS Office във вашия VPN. След като направите това, можете да опитате да проверите дали проблемът е разрешен дори при включена VPN.
Метод 3: Рестартирайте мрежовите услуги
И накрая, ако горните решения не работят или не са приложими за вас, вашият проблем може да бъде причинен от две от мрежовите услуги. Услугата Network List се използва за идентифициране на мрежата, към която е свързан вашият компютър и след това, ако нещо се промени, уведомява приложенията. Услугата за информиране на местоположението в мрежата почти прави същото. Разликата е, че събира информация за конфигурацията на мрежата. Сега, ако тези услуги бъдат спрени, информацията за конфигурацията може да не е достъпна за приложенията, които могат да причинят проблеми с мрежовата свързаност като тази. Следователно ще трябва да се уверите, че услугите работят и ако вече са, ще трябва да ги рестартирате. Следвайте инструкциите по-долу, за да направите това:
- Преди всичко натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите Бягай диалогов прозорец.
- Там, напишете услуги.msc и след това натиснете Въведете .
- Това ще отвори Услуги прозорец.
- От списъка с услугите натиснете клавиша N, за да бъдете отведени до услугите, започващи с N. Сега, потърсете Списък на мрежите и Информираност за местоположението в мрежата услуги. Често се изброяват заедно.
Услуги на Windows
- Щракнете двукратно върху услугите една по една и след това ги стартирайте, като щракнете върху Започнете бутон.
- В случай, че вече работят, щракнете върху Спри се и след това щракнете Започнете за да ги рестартирате.
Свойства на услугата за мрежов списък
- Вижте дали това решава проблема ви.
