Spotify предоставя една от най-добрите услуги за медийно стрийминг. Той има както функциите, уеб плейър и настолно приложение, които да бъдат инсталирани на вашата машина. Web Player е един от най-посещаваните сайтове, тъй като ви осигурява качествена музика и забавление. Въпреки това, някои проблеми могат да възникнат при опит за използване на Spotify Web Player. Един от тези въпроси е „ Възникна грешка Грешка, последвана от „ Нещо се обърка. Опитайте да презаредите страницата. ’Съобщение. Това съобщение може да се види, когато се опитате да влезете в уеб плейъра.
Възникна грешка
Има няколко причини за съобщението за грешка и то може да варира в зависимост от вашия сценарий. За някои това може да се дължи на уеб браузъра, който използват, докато за други може да се дължи на кеша на браузъра или „бисквитките“. Въпреки това грешката е налице и имате нужда от решение, за да се справите с нея. В тази статия ще споменем причините за съобщението за грешка и след това ще изброим някои решения, които са работили за други потребители.
Какво причинява съобщението „Възникна грешка“ в Spotify Web Player?
Тъй като съобщението за грешка се появява, когато посетите Spotify Web Player, това може да се дължи на различни причини. За тази цел първо ще трябва да се уверите дали Web Player работи на други устройства във вашата мрежа или не. Ако те са и проблемът е ограничен само до вашето устройство, това е добра новина и проблемът може да се дължи на причините, споменати по-долу. В противен случай ще трябва да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги.
- Кеш или бисквитки на уеб браузъра: Кешът на вашия браузър или бисквитките, съхранявани от уебсайта на Spotify във вашата система, понякога могат да бъдат причината за проблема, който ви пречи да влезете в сайта. В такъв случай ще трябва просто да използвате бисквитките и кеша.
- Остарял браузър: Ако използвате остаряла версия на вашия уеб браузър, има вероятност много уебсайтове да не работят за вас. Остарял браузър означава, че ви липсват изискванията, необходими за поточно предаване на видео или аудио.
- Неподдържан браузър: Друга причина за съобщението за грешка е използването на неподдържан уеб браузър. Има няколко браузъра, които Spotify не поддържа. Следователно няма да можете да предавате поточно съдържание на Spotify, ако използвате някой от тези браузъри, например Safari.
След като причините за проблема бяха споменати, нека да влезем в решенията, които ще ви помогнат да разрешите проблема си.
Решение 1: Уверете се, че използвате поддържан браузър
Първото нещо, което трябва да направите, ако не използвате Firefox или Google Chrome, когато получите съобщението за грешка, е да се уверите, че използвате браузър, който се поддържа от Spotify. Ако сте потребител на Mac и използвате уеб браузъра по подразбиране Safari, тогава има някои лоши новини за вас. Уеб браузърът Safari вече не се поддържа от Spotify и ще трябва да изтеглите Firefox или Google Chrome за достъп до уеб плейъра или просто да изтеглите версията на Spotify за настолни компютри.
Ето списък на уеб браузъри, които се поддържат от Spotify.
Решение 2: Актуализирайте вашия браузър
Ако използвате остаряла версия на вашия уеб браузър, много сайтове няма да работят за вас, особено такива за поточно предаване на медии като Spotify. Това е (наред с други причини), защото остарялата версия на вашия уеб браузър няма способността да поддържа цялото съдържание, което се показва на уебсайт. Затова се уверете, че имате най-новата версия на уеб браузъра, който използвате. Ето как да актуализирате Firefox и Google Chrome:
Mozilla Firefox:
- Отвори Mozilla Firefox . Щракнете върху меню в горния десен ъгъл и изберете Настроики .
- Превъртете надолу до Актуализации на Firefox раздел.
- Там кликнете върху Провери за актуализации .
Проверка за актуализации на Firefox
- Инсталирайте актуализациите и след това опитайте да използвате уеб плейъра.
Google Chrome:
- Стартиране Google Chrome и кликнете върху бутона Още в горния десен ъгъл.
- Ако е налична актуализация, още бутонът ще се появи оцветен и ще видите „ Актуализирайте Google Chrome ’В списъка.
Актуализиране на Google Chrome
- Кликнете върху него и изчакайте да завърши.
Решение 3: Изчистете кеша и бисквитките на браузъра
И накрая, последното нещо, което можете да направите, за да разрешите проблема, е да изчистите кеша на браузъра и бисквитките. Кешът е временните файлове, които се съхраняват на вашия компютър, когато посещавате уебсайтове, за да ги заредите по-бързо. Бисквитките се съхраняват от уебсайтовете, които посещавате на вашия компютър, което включва полезна информация за вашата сесия на уебсайта. Ето как да изчистите кеша и бисквитките на браузъра:
Mozilla Firefox:
- Стартиране Mozilla Firefox , щракнете върху Меню и след това изберете Настроики .
- Превключете на Поверителност и сигурност раздел от лявата страна.
- Превъртете надолу до „Бисквитки“ и данни за сайта .
- Щракнете Изчистване на данните и след това удари Ясно .
Изчистване на кеш и бисквитка
Google Chrome:
- Отвори Google Chrome . Щракнете върху | Повече ▼ бутон, отидете на Още инструменти и след това изберете Изчистване на данните за сърфиране .
- Сега изберете времеви диапазон в горната част. За да сте на сигурно място, изберете През цялото време .
- Щракнете Ясно данни.
Изчистване на кеша и бисквитките
- Опитайте да използвате Web Player отново.
