Решение: Вашият принтер е изпитал неочакван проблем с конфигурацията

Няколко потребители на Windows съобщават, че получават „ Вашият принтер е имал неочакван проблем с конфигурацията ”Грешка всеки път, когато се опитват да отпечатат нещо на своя локално свързан принтер. В някои случаи тези кодове за грешки могат да се появят до съобщението: 0x80070002, 0x80040154. Проблемът не е изключителен за определена версия на Windows, тъй като се съобщава, че се появява в Windows 7, Windows 8 и Windows 10.

Вашият принтер е изпитал неочакван проблем с конфигурацията.

Какво причинява грешката „Неочакван проблем с конфигурацията“ при някои принтери?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за поправка, които често се използваха за отстраняване и разрешаване на проблема, като потребителите се оказаха в подобна ситуация. Въз основа на нашите разследвания има няколко различни сценария, за които е известно, че задействат това конкретно съобщение за грешка:

• Записът на принтера е повреден - При Windows 10 и Windows 8.1 има вероятност проблемът да е причинен от случай на неизправен принтер. Всеки път, когато това се случи, няма да можете да отпечатате нищо, въпреки че принтерът ще се показва като работещ в Принтер и скенери. В този случай можете да разрешите проблема, като използвате инструмента за отстраняване на неизправности на принтера на Windows или като добавите отново принтера в менюто Printer & скенери.
• Драйверът на принтера е остарял - Друг потенциален случай, в който тази грешка възниква, е когато използвате силно остарял драйвер. Няколко потребители, попаднали в подобна ситуация, съобщават, че са успели да разрешат проблема след като са използвали Windows Update за актуализация до най-новата версия или след ръчно актуализиране на драйвера.
• Принтерът не се споделя в мрежата - Както се оказва, този проблем може да възникне и ако устройството, от което се опитвате да печатате, не се споделя в мрежата. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като направите принтера за споделяне от менюто на свойствата на принтера.
• Приложението на трета страна или актуализацията на Windows пречат на последователността на печат - В някои случаи повредата на системните файлове може да бъде отговорна за тази конкретна грешка. Тъй като както лошите актуализации на Windows, така и някои софтуери на трети страни могат да попречат на последователността на печатане, едно излекуване е да се използва точка за възстановяване на системата, за да възстановите машината си в здраво състояние.

Ако активно търсите начини да разрешите точно това съобщение за грешка, което ви пречи да използвате принтера си, тази статия ще ви предостави списък с качествени стъпки за отстраняване на неизправности. Долу ще откриете колекция от методи, които други засегнати потребители успешно са използвали, за да решат този конкретен проблем.

Потенциалните поправки по-долу са подредени по ефективност и сериозност, така че, моля, следвайте ги в реда, в който са представени. Един от методите по-долу е длъжен да реши проблема, независимо от виновника, който го задейства.

Метод 1: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на принтера

Както някои потребители съобщават, тази вградена помощна програма има потенциал да разреши проблема автоматично, ако проблемът е покрит от една от многото автоматизирани стратегии за ремонт, обхванати от инструмента за отстраняване на неизправности на принтера.

Веднага след като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности на принтера, помощната програма ще анализира текущата ви ситуация и ще определи дали някоя от предварително зададените стратегии за ремонт е приложима в тази ситуация. Ако едно е съвпадение, ще бъдете подканени да приложите корекцията. Ако всичко върви добре, това в крайна сметка ще реши проблема с минимални неприятности.

Ето кратко ръководство за стартиране на Инструмент за отстраняване на неизправности на принтера :

1. Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете ” ms-настройки: отстраняване на неизправности ” и натиснете Въведете за да отворите Отстраняване на неизправности в раздела Настройки ап.

   Достъп до инструмента за отстраняване на неизправности при активиране

2. Вътре в Отстраняване на неизправности , отидете на Стани и тичай и щракнете върху Принтер. След това кликнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности бутон.

   Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на принтера

3. Изчакайте, докато първоначалният период на сканиране приключи, след което кликнете върху Приложете тази корекция ако се препоръчва стратегия за ремонт.

   Прилагане на препоръчаната корекция на принтера

   каква е разликата между cc и bcc
4. След като операцията приключи, затворете прозореца за отстраняване на неизправности и вижте дали все още срещате същото съобщение за грешка, когато се опитвате да отпечатате нещо от вашия принтер по подразбиране.

Ако същият проблем продължава да съществува, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Добавяне на същия принтер отново в Принтер и скенери

Някои засегнати потребители са успели да разрешат проблема, като добавят същия принтер отново в менюто Принтери и скенери. Всички потребители, довели до тази корекция, съобщиха, че това не създава никакъв конфликт - единственото незначително неудобство е, че принтерът ви ще бъде изброен два пъти под Принтери и скенери .

Ето кратко ръководство за това как да направите това:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете “Ms-настройки: принтери” и натиснете Въведете за да отворите Принтери и скенери в раздела Настройки ап.

   Отваряне на раздела Принтери и скенери

2. След като получите Принтери и скенери да кликнете върху „ + ‘Икона под Добавете принтери и скенери. Изчакайте, докато принтерът ви бъде идентифициран отново, след което кликнете върху него, за да завършите настройката му отново.

   Добавяне на принтера още веднъж

3. След като успеете да добавите принтера си отново, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране.

Ако все още срещате „ Вашият принтер е имал неочакван проблем с конфигурацията ”Грешка, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Актуализиране на драйвера на вашия принтер с помощта на Windows Update

Както се оказва, една от причините, която може да предизвика „ Вашият принтер е имал неочакван проблем с конфигурацията ”Грешката е силно остарял драйвер на принтера. Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът вече не се появява след използваната Windows Update за намиране и инсталиране на актуализирана версия на драйвера на принтера.

Ето кратко ръководство за актуализиране на драйверите ви с помощта на Windows Update:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете „Devmgmt.msc“ и натиснете Въведете за да отворите Device Manager. Ако бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.

   Стартиране на диспечера на устройствата

2. Вътре Диспечер на устройства , превъртете през списъка с устройства и разгънете Принтери (опашки за печат) падащо меню.
3. Щракнете с десния бутон върху принтера, с който имате проблеми, и изберете Актуализирайте драйвера .

   Актуализиране на драйвера на принтера

4. От следващия екран кликнете върху Търсете автоматично актуализиран софтуер на драйвера за да позволите на Windows Update да сканира и изтегли по-новата версия на драйвера за вашия принтер.

   Актуализиране на драйвера на принтера чрез актуализации на Windows

5. След като инсталирате по-новия драйвер за принтер, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране.

Ако същото „ Вашият принтер е имал неочакван проблем с конфигурацията ”Възниква грешка, дори след като сте актуализирали драйвера или Windows Update не е успял да намери по-нова версия, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 4: Актуализиране на драйвера на принтера ръчно

Ако Windows Update не успя да актуализира драйвера автоматично, можете също да изтеглите и инсталирате драйвера сами. Шансовете са, че вашият принтер вече е доставен със софтуер, способен да актуализира драйвера.

Но тъй като не всички производители ще включват софтуер за автоматично актуализиране, най-общият начин за автоматично актуализиране на драйвера на вашия принтер е да деинсталирате текущия и след това да изтеглите най-новата версия от уебсайта на производителя.

Ето кратко ръководство за това как да направите това:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете „Devmgmt.msc“ и натиснете Enter, за да отворите Диспечер на устройства .

   Стартиране на диспечера на устройствата

2. Разгънете падащото меню, свързано с Принтери (или опашки за печат). След това щракнете с десния бутон върху принтера, с който имате проблеми, и изберете Деинсталирайте устройството . Ще трябва да потвърдите още веднъж, преди драйверът да бъде деинсталиран.

   Деинсталиране на драйвера на принтера

   Забележка : Много е важно през това време да избягвате рестартирането на компютъра. Това ще задейства Windows Update да търси и инсталира обща версия на драйвера при следващото стартиране, което вероятно ще доведе до същата грешка.

3. След като успеете да премахнете драйвера на принтера, отворете браузъра си и потърсете онлайн уебсайта на производителя си. Най-новите версии на драйверите за принтер често са достъпни в раздела за поддръжка.
4. Когато намерите и изтеглите най-новата версия на драйвера, отворете я и следвайте указанията на екрана, за да я инсталирате на вашата система. Почти всички драйвери за принтери се инсталират самостоятелно - което означава, че те изискват само да щракнете двукратно върху тях и да приемете подкана UAC, за да ги инсталират.
5. След като инсталирате по-новия драйвер за принтер, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен, след като следващото стартиране приключи.

Ако все още срещате същото „ Вашият принтер е имал неочакван проблем с конфигурацията ”Грешка, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 5: Осъществяване на принтера за споделяне

Някои засегнати потребители са успели да разрешат проблема, като са направили принтера за споделяне в Windows 10. Както се оказва, може да получите „ Вашият принтер е имал неочакван проблем с конфигурацията ”, Ако искате да задействате последователността за печат от различен компютър и въпросният принтер не се споделя в мрежата.

Ако се прилага този конкретен сценарий, можете да разрешите проблема много лесно, като направите принтера за споделяне. Ето кратко ръководство за това как да направите това:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете “Control.exe” и натиснете Въведете да се отвори Контролен панел .

   Достъп до контролния панел чрез командата за изпълнение

2. Вътре Контролен панел, използвайте функцията за търсене (в горния десен ъгъл), за да търсите „ устройство и принтери “. След това кликнете върху Устройство и принтери от резултатите от търсенето.

   Достъп до екрана Устройства и принтери

3. Вътре в Устройство и принтери екран, щракнете с десния бутон върху принтера, с който имате проблеми, и изберете Свойства на принтера .

   Достъп до менюто Свойства на принтера

4. Вътре в принтера Имоти екран, отидете на Споделяне раздел.
5. Вътре в Споделяне раздела, започнете с поставяне на отметка в квадратчето, свързано с Споделете този принтер и след това задайте име за него.

   Споделяне на принтера

6. Щракнете Приложи за да запазите промените, опитайте да отпечатате нещо и проверете дали „ Вашият принтер е имал неочакван проблем с конфигурацията ”Грешката е отстранена.

Ако проблемът все още възниква, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 6: Извършване на възстановяване на системата

Ако вашият принтер е функционирал нормално досега, има вероятност актуализация или някакво приложение на трета страна, което може да сте инсталирали, да го е нарушило. Ако този конкретен сценарий е приложим, най-вероятно ще можете да разрешите проблема, като върнете машината си в напълно работещо състояние.

Най-бързият и неразрушителен начин да направите това е като използвате Възстановяване на системата. Тази помощна програма ще върне състоянието на вашата машина към предишен момент във времето. Ако имате достатъчно късмет да имате точка за възстановяване, датирана преди появата на този проблем, тогава ще можете да разрешите „ Вашият принтер е имал неочакван проблем с конфигурацията ”Грешка много лесно.

Ето какво трябва да направите:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете 'Rstrui' и натиснете Въведете за да отворите Помощна програма за възстановяване на системата .

   Отваряне на съветника за възстановяване на системата чрез полето за изпълнение

2. Вътре в първата Възстановяване на системата екран, щракнете върху Следващия.
3. На следващия екран се уверете, че полето, свързано с Показване на повече точки за възстановяване се проверява. След това изберете точка за възстановяване, по-стара от появата на този проблем, и натиснете Следващия бутон за пореден път.

   Възстановяване на вашата система до предишен момент във времето

4. Хит завършек за да стартирате процедурата за възстановяване. Скоро след като щракнете върху бутона, компютърът ви ще се рестартира и ще бъде монтирано по-старото състояние.
5. След като завърши следващото стартиране, опитайте да отпечатате нещо отново и проверете дали „ Вашият принтер е имал неочакван проблем с конфигурацията ”Грешката е отстранена.