Няколко проблема с Chrome имат затруднения при използването на reCAPTCHA от браузър Google Chrome. Най-засегнатите потребители съобщават, че Recaptcha се показва първоначално, но когато потребителят кликне върху него, цялата Recaptcha просто изчезва. При презареждане на уеб страницата засегнатите потребители получават съобщение, което ги предупреждава, че „ Вашият компютър или мрежа може да изпраща автоматизирани заявки . '
Recaptcha не работи в Google Chrome
Какво причинява проблема „Recaptcha не работи в Chrome“?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправяне, които засегнаха разположени потребители, за да разрешим проблема. Въз основа на събраното от нас има няколко доста често срещани сценария, които ще задействат това конкретно съобщение за грешка:
- Chrome не е актуализиран до последната версия - Една от най-честите причини за възникването на тази грешка е тази на остарялата версия на Chrome. ReCaptcha ще разгледа активно версията на браузъра, преди да ви позволи достъп. Това е приложимо за всички версии на браузъра, не само за Chrome. В този случай решението е да актуализирате Google Chrome до най-новата версия.
- Повреден профил на браузъра Chrome - Няколко засегнати потребители съобщиха, че за тях проблемът изчезна за неопределено време, щом принудиха Google Chrome да създаде нов профил в браузъра. Тази стъпка може да се направи ръчно чрез преименуване на съществуващия профил на браузъра (по подразбиране). Консултирайте се Метод 2 за повече информация.
- VPN или прокси услугата не работи добре с reCaptcha - Както някои потребители посочиха, има някои VPN и прокси услуги, които ще създадат този проблем с проверката на reCaptcha V2. В повечето случаи най-доброто решение е да се свържете с поддръжката на VPN / прокси доставчик или да преминете към друг доставчик.
- IP адресът на компютъра е в забранен диапазон - Проблемът може да възникне, ако нямате късмет да получите IP, поставен в забранен диапазон, за който базата данни на Captchas знае. Ако работите с динамичен IP, едно решение би било да принудите вашия ISP да ви предостави различен IP (такъв, който се надяваме да не е в забранен обхват).
- Инфекция на зловреден софтуер - Инфекцията на злонамерен софтуер също може да бъде отговорна за този конкретен проблем. Похитителите на браузъри и инжекторите на рекламен софтуер могат да изпращат твърде много заявки за процес към reCaptcha, докато софтуерът не реши да ви попречи да го използвате. В този случай решението е да почистите системата си от зараза със злонамерен софтуер и да преинсталирате Google Chrome.
Ако се мъчите да разрешите този конкретен проблем, тази статия ще ви предостави няколко проверени стъпки за отстраняване на неизправности. Долу ще откриете колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали, за да заобиколят reCaptcha.
За да увеличите максимално ефективността, следвайте методите по-долу в реда, в който са представени. В крайна сметка трябва да се натъкнете на поправка, която се грижи за проблема за вас.
Метод 1: Актуализирайте Chrome до най-новата версия
Възможно е да срещнете този проблем поради грешка в Google Chrome, която оттогава е била закърпена. Също така имайте предвид, че едно от най-важните изисквания на reCaptcha V2 е да се поддържа версия на браузъра. Имайки предвид това, деактивирайте всеки плъгин или софтуер, блокиращ процеса на актуализиране (ако имате такъв) и следвайте инструкциите по-долу:
- Отворете Google Chrome и щракнете върху бутона за действие (икона с три точки) в горния десен ъгъл. След това отидете на Помощ> Всичко за Google Chrome .
Отидете в Настройки> Помощ> Всичко за Google Chrome
- След като влезете в този следващ прозорец, Chrome ще сканира, за да види дали е налична нова версия. Ако е така, ще бъдете подканени да го инсталирате.
Актуализирайте Google Chrome
- При следващото стартиране на браузъра посетете отново прозореца reCaptcha и вижте дали проблемът е разрешен.
Ако все още срещате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Създаване на нов профил в браузъра Chrome
Няколко потребители, които се борят да разрешат същия проблем, съобщават, че проблемът е разрешен, след като са създали нов профил в браузъра. Изглежда, че този метод предполага, че повреден профил на браузъра също може да причини този конкретен проблем.
Следвайте стъпките по-долу, за да създадете нов профил в браузъра в опит да разрешите Recaptcha не работи в Chrome проблем:
- Затворете Google Chrome напълно (уверете се, че процесът все още не се отваря в лентата на тавата).
- Отворете Windows Explorer (Windows key + E) и отидете до следното място, като го поставите в навигационната лента и натиснете Въведете:
% LOCALAPPDATA% Google Chrome Потребителски данни
Навигиране до местоположението на профила на браузъра
- Вътре в Потребителски данни папка, щракнете с десния бутон върху папката по подразбиране и изберете Преименувайте. След това го преименувайте “ Архивиране по подразбиране “. Това ще принуди браузъра Chrome да създаде нов По подразбиране папка при следващото стартиране, което в крайна сметка създава нов профил в браузъра.
Преименуване на папката по подразбиране
- Отворете Google Chrome, за да го принудите да създаде нов профил в браузъра и да отидете на страница reCaptcha, за да видите дали проблемът е разрешен.
Метод 3: Деактивиране на VPN или прокси услугата
Както някои засегнати потребители посочиха, функцията reCaptcha може също да бъде възпрепятствана от VPN решение . Ако наистина използвате приложение за VPN, деактивирайте го временно и вижте дали проблемът с reCaptcha е премахнат.
Ако проблемът вече не възниква, докато VPN е деактивиран и плащате за първокласна услуга, ще трябва да се свържете с доставчика на услуги и да поискате указания как да се свържете правилно.
Същото важи и ако използвате прокси услуга - започнете, като я деактивирате и проверете дали проблемът все още се появява. Ако не стане, потърсете друг доставчик или се свържете с екипа за поддръжка.
Метод 4: Нулиране на IP адрес
Ако имате този проблем с множество браузъри (не само в Google Chrome), едно решение, което изглежда е помогнало на много потребители, е да нулирайте IP адреса . Имайте предвид, че това са голям брой бази данни (публични или частни), които проследяват подозрителни IP адреси.
Ако имате достатъчно нещастие да имате IP в предполагаем диапазон, подканата reCAPTCHA може да ви представи допълнителни препятствия. В този случай принуждаването на вашия рутер / модем да присвои нов IP адрес ще ви позволи да заобиколите проблема.
Тъй като понастоящем повечето доставчици на интернет предоставят динамични IP адреси, най-вероятно ще нулирате своя IP, просто като прекъснете връзката си с интернет и се свържете отново, за да получите нов IP адрес. Или можете да следвате стъпките по-долу, за да нулирате IP адреса си ръчно:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ cmd ”И натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред. Ако бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
Отваряне на командния ред чрез диалоговия прозорец Изпълнение
- В повишения команден ред въведете следните команди по ред и натиснете Enter след всяка, за да нулирате вашия IP адрес:
netsh winsock нулиране netsh int ip нулиране ipconfig / освобождаване ipconfig / подновяване
- След като всички команди са били обработени успешно, отворете Google Chrome отново и вижте повторното Captcha функционира правилно.
Метод 5: Система за сканиране с Malwarebytes
Проблемите с ReCaptcha също са свързани със злонамерен софтуер като похитители на браузъри и троянски коне. Най-често срещаните случаи са заразени с файлове в папката на Chrome (рекламен софтуер и похитители).
В този конкретен случай повечето засегнати потребители съобщават, че проблемите им магически са изчезнали, след като са използвали Malwarebytes за почистване на инфекцията. Ето кратко ръководство за инсталиране на Malwarebytes и стартиране на сканиране, преди да преинсталирате чиста версия на Google Chrome:
- Първи неща първо, нека премахване на зловредния софтуер чрез стартиране на сканиране за Malwarebytes. Malwarebytes - Windows 10
- След като сканирането приключи и зловредният софтуер бъде премахнат, натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ appwiz.cpl ”И натиснете Въведете да се отвори Програми и функции .
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
- Вътре Програми и функции , превъртете през списъка и намерете Google Chrome. След като го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте. След това следвайте указанията на екрана, за да деинсталирате Google Chrome напълно.
Деинсталиране на Chrome
- След като Google Chrome бъде деинсталиран, рестартирайте компютъра си.
- Посетете тази връзка ( тук ) от IE или друг браузър и изтеглете най-новата версия на Chrome. След това отворете изпълнимия файл за инсталиране и следвайте указанията на екрана, за да преинсталирате браузъра на вашия компютър.
Изтегляне на най-новия Chrome
- Придвижете се до прозорец на reCaptcha и вижте дали функцията вече функционира правилно.