Поправка: Грешка в Outlook 0x8004060c

Как Да



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

Грешка в Outlook 0x8004060c възниква, тъй като PST файлът е достигнал ограничението си за размер, има повреден PST файл, проблеми със синхронизирането в кеширан режим и остарял Outlook. Възможно е да има различни съобщения за грешка 0x8004060C, които могат да се появят в този конкретен проблем, но всички водят до липса на входящи и изходящи имейли с помощта на клиента на Outlook.



Грешка в Outlook 0x8004060c



Какво причинява грешка в Outlook 0x8004060c?

  • Максималният размер на PST файла е достигнат : PST файлът е гръбнакът на комуникацията в Outlook. Ако вашият PST файл е достигнал максималния си размер, това може да доведе до грешка 0x8004060c.
  • Повреден PST / OST файл : Ако PST / OST файловете съдържат различни видове важни данни на Outlook и ако тези файлове са повредени, тогава това може да принуди Outlook да покаже текущия проблем.
  • Проблеми със синхронизирането в кеширан режим : В кеширания режим Outlook съхранява локално копие на данните на потребителя. Ако Outlook в кеширания режим е изправен пред проблеми със синхронизирането с Microsoft Exchange Server, това може да доведе до грешката в ръка.
  • Остарял Outlook : Microsoft добавя нови функции и подобрения към Outlook, като пуска актуализации за него. Ако вашата версия на Outlook е остаряла, тогава вероятно ще се сблъскате с много видове проблеми.
'



1. Уплътнете PST файла

Outlook намалява размера на PST файлове, като го уплътнява. Когато даден имейл бъде изтрит, фоновият процес гарантира, че размерът на файла на PST също се коригира чрез уплътняването му. Процесът на уплътняване може да се стартира ръчно, но офлайн файлът с данни на Outlook (.ost) не може да бъде уплътнен.

  1. Отворете Outlook и след това щракнете върху Файл
  2. След това в Информация щракнете върху Настройки на профила и в падащия списък щракнете върху Настройки на профила .

    Настройки на акаунта на Outlook

  3. Сега в прозореца Настройки на акаунта кликнете върху Файл с данни.
  4. Сега изберете PST файла, който искате да уплътните, и след това кликнете върху Настройки .

    Настройки на PST файла



  5. Щракнете върху Разширено и след това щракнете върху Настройки на файла с данни на Outlook .

    Отворете настройките на файла с данни на Outlook

  6. Натисни Компактен сега на прозореца на файла с данни на Outlook.

    Компактно сега на файла с данни на Outlook

  7. Близо тогава Outlook Отворете отново Outlook и проверете дали е започнал да работи нормално.

2. Актуализирайте Outlook / Office

Microsoft пуска чести актуализации за своите продукти за подобряване на характеристиките и за запазване на тези продукти без грешки и Outlook не е изключение. Ако текущата грешка на Outlook се дължи на известна грешка, която Microsoft вече е закърпила в своите актуализации, актуализирането на Outlook / Office до най-новата версия може да реши проблема.

импортирайте пароли от хром до ръба
  1. Отворете Outlook и след това щракнете върху Файл раздел.
  2. Щракнете върху Акаунт акаунт и след това щракнете върху Опции за актуализация бутон.
  3. Сега в падащия списък кликнете върху Актуализирайте сега за актуализиране на софтуера.

    Стартирайте Update Now на Outlook

  4. След актуализиране, рестартирам Outlook и проверете дали е започнал да функционира без грешка.

3. Използвайте онлайн режим

Outlook има два режима, Онлайн мода и Кеширан режим за да се свържете с Exchange Server. В кеширания режим Outlook съхранява локално копие на пощенската кутия на Exchange на потребителя. Така че, ако Outlook има проблеми в кеширан режим, той може да принуди Outlook да греши в Outlook 0x8004060c. В този случай промяната на режима на връзка от кеширан на онлайн може да реши проблема.

  1. Отворете Outlook и кликнете върху Файл меню
  2. Сега кликнете върху Настройки на профила падащото меню и отново кликнете върху Настройки на профила .

    Стартирайте Update Now на Outlook

  3. Сега в електронна поща Tab, изберете вашия сметка и след това щракнете върху Промяна .

    Променете настройките на Outlook

  4. Сега в Настройки на акаунта на Exchange кликнете върху Още настройки .

    Отворете още настройки на Outlook

  5. Сега кликнете върху Разширено и след това премахнете отметката от „ Използвайте кеширан режим за обмен '

    Премахнете отметката от Използване на кеширан режим

  6. Сега рестартирам Outlook и проверете дали е започнал да функционира правилно.

4. Поправете PST файла на Outlook

Когато операцията за изпращане / получаване се извършва в Outlook, тя използва папките на потребителя за прикачените файлове и имейл съобщението. Outlook има за тази цел „.pst“ файл, който може да се съхранява локално в системата или сървър, ако сте в корпоративна мрежа. Ако .pst файлът е повреден, той може да принуди Outlook грешка 0x8004060c. За щастие Microsoft включи помощна програма „SCANPST.EXE“, която може да поправи .pst файла и по този начин може да реши проблема.

  1. Изход Outlook.
  2. Щракнете върху Windows и след това в полето за търсене Outlook и в показаните резултати, Кликнете с десния бутон На Outlook и след това кликнете върху „ Отворете местоположението на файла ”.

    Отворете местоположението на файла на Outlook от Windows Search

  3. Ще се отвори следната папка, която съдържа преки пътища на програми.
    C:  ProgramData  Microsoft  Windows  Start Menu  Programs
  4. В тази папка на програмата Кликнете с десния бутон на иконата на Outlook и след това щракнете върху „ Отворете местоположението на файла ”.

    Отворете местоположението на файла от File Explorer

  5. Ще се отвори следната папка.
    C:  Program Files (x86)  Microsoft Office  root  Office16
  6. Сега в папка Office 16 намерете SCANPST.EXE файл и след това Кликнете с десния бутон върху него и кликнете върху „ Изпълни като администратор ”.

    Стартирайте ScanPST като администратор

  7. Натисни Преглед бутон в Microsoft Outlook Inbox Repair.

    Поправка на входящата поща на Microsoft Outlook

  8. Тогава изберете проблемният PST файл. (Местоположението на PST файла е обяснено в края на тези стъпки).
  9. Сега кликнете върху Започнете бутон за стартиране на сканиране.
  10. Ако бъдете подканени, щракнете върху Ремонт за да отстраните проблемите с файла.
  11. Рестартирам Outlook и проверете дали работи без проблем.

Местоположението на .pst файла зависи от различни фактори, като например версията на Outlook, версията на Windows и начина на настройка на акаунта на потребителя. Следват местоположенията по подразбиране на вашия .pst файл според ОС:

  • Windows 10 
устройство:  Users \ AppData  Local  Microsoft  Outlook
устройство:  Потребители \ Роуминг  Локален  Microsoft  Outlook
  • По-стара версия на Windows 
устройство:  Documents and Settings \ Local Settings  Application Data  Microsoft  Outlook

5. Изпразнете папката „Изтрити елементи“

Тъй като проблемът е свързан с размера на съхранението и вашата претоварена папка „Изтрити елементи“ може да заема много дял от общия капацитет за съхранение на файлове на Outlook. В този случай изпразването на папките „Изтрити елементи“ може да реши проблема.

  1. Отворете Outlook и в левия прозорец на прозореца на Outlook щракнете с десния бутон върху Папка „Изтрити елементи“.
  2. В полученото меню кликнете върху Празна папка за да изпразните папката

    Папка за празни изтрити елементи

  3. Близо Outlook тогава отвори отново и проверете дали Outlook е започнал да функционира без проблем.

За да изпразните тази папка автоматично, следвайте стъпките по-долу:

  1. В прозореца на Outlook кликнете върху Файл и след това щракнете върху Настроики.

    Отворете Outlook Options

  2. Сега в лявата част на прозореца кликнете върху Разширено и тогава в десния прозорец на прозореца намери Стартиране и излизане на Outlook и след това поставете отметка в квадратчето „ Празни папки на изтрити елементи при излизане от Outlook '
  3. Щракнете Добре за да запазите промените.

    Празна папка на изтрити елементи при излизане от Outlook

6. Изтрийте ненужните имейли

Възможно е да се натрупат много нежелани имейли с течение на времето и тези имейли ще заемат голяма част от размера на файла с данни на Outlook.

Също така, по подразбиране копие от всеки имейл, който препращате до вашия сътрудник, се намира във вашата пощенска кутия и папката ви „Изпратени“. По този начин копираните имейли заемат ненужно пространство в Outlook.

Така че премахването на ненужни имейли и изтриването на копираните препратени имейли може да реши проблема.

  1. Отворете Outlook и кликнете върху Изпратени елементи .

    Отворете папката за изпратени елементи

  2. Сега в Изпратени елементи кликнете върху По дата Филтрирайте и изберете “ Да се ”Филтриране на имейли по получатели.

    Филтрирайте Изпратените имейли по До

  3. Сега Изтрий всички дублирани, нежелани, ненужни имейли или прикачени файлове (които вече не са ви необходими) от вашата пощенска кутия. За целта задръжте клавиша Ctrl и изберете няколко имейла. След това натиснете Изтрий бутон, за да ги изтриете.
  4. Рестартирайте Outlook и проверете дали е започнал да функционира нормално.

За да спрете автоматичното запазване на копие на препратеното съобщение, следвайте инструкциите по-долу:

  1. Отворете Outlook, след това щракнете върху Файл и след това изберете Настроики

    Отворете Outlook Options

  2. Сега кликнете върху Поща и в Запазване на съобщението раздел, махнете отметката опцията ‘Запазване на препратените съобщения’

    Премахнете отметката от Запазване на препратени съобщения

  3. Щракнете Добре за да запазите промените.

7. Стартирайте инструмента за почистване на пощенска кутия

Тъй като проблемът е свързан с размера на съхранението, Outlook има вградена помощна програма за почистване на пощенската кутия, която може да помогне лесно да разберете имейлите с големи размери. И по този начин може да реши проблема.

  1. Щракнете върху раздела Файл и в Информация щракнете върху раздела Инструменти .
  2. В падащия списък кликнете върху Почистване на пощенска кутия.

    Инструмент за почистване на пощенска кутия

  3. Тук можете да управлявате индивидуален размер на пощенската кутия, да намирате стари имейли, да изпразвате папката с изтрити елементи и да премахвате всички алтернативни версии на елементите във вашата пощенска кутия.

    Управление на почистването на пощенската кутия

  4. Сега рестартирайте Outlook и проверете дали той е започнал да функционира правилно.

8. Използвайте Outlook Import / Export

Съветникът за импортиране / експортиране е вградена помощна програма на Outlook за преместване на файлове с данни към и от MS Outlook. Можем да използваме тази помощна програма, за да разделим PST файла на по-малки файлове в MS Outlook, което ще намали размера на PST файла и по този начин може да реши проблема.

  1. Стартиране MS Outlook , щракнете върху Файл
  2. Сега в Информация кликнете върху Настройки на профила и след това в падащия списък щракнете върху Настройки на профила.

    quickbooks не може да запише формуляра ви като pdf файл

    Настройки на акаунта на Outlook

  3. Щракнете върху Файлове с данни и след това щракнете върху Добавяне

    Добавяне на нов файл с данни

  4. Сега въведете a име и въведете като Файл с данни на Outlook (.pst) и щракнете Добре за да създадете нов PST.
  5. Сега можете да видите новия PST под Файлове с данни. Близо прозорците Настройки на акаунта.
  6. Сега в главния прозорец на Outlook щракнете върху Файл и след това щракнете върху Отваряне и експортиране.
  7. Сега кликнете върху Внос износ .

    Импортиране на износ Outlook

  8. Сега в съветника за импортиране и експортиране , избирам Експортиране на файл и след това щракнете върху Следващия.

    Експортиране във файл в съветника за импортиране и експортиране

  9. Сега в Експортиране на файл прозорец, изберете Файл с данни на Outlook (.pst) и щракнете Следващия.

    Експортиране в файл с данни на Outlook PST

  10. Избирам папки за експортиране и проверка на Включете подпапки опция, ако искате да експортирате подпапки.

    Изберете Папки за експортиране

  11. Сега прегледайте, за да изберете запазване на местоположението на експортирания файл и изберете от опциите, за да забраните експортирането дублира елементи . И щракнете Завършек.

    Не експортирайте дублирани елементи

  12. Ако искате, можете да настроите парола за експортирания PST файл.
  13. Сега изтрийте експортираните папки от основния PST файл, за да намалите размера му и проверете дали Outlook не е отстранил грешката на Outlook 0x8004060c.

9. Използвайте Опция за преместване в папка

Опцията „Преместване в папка“ на Outlook е много полезна при преместване на данни между папки на Outlook. Можем да използваме същата функционалност за преместване на данни от един PST файл в друг, което ще намали размера на PST файла и по този начин може да реши проблема.

  1. Стартиране Outlook и след това щракнете върху Файл
  2. Сега кликнете върху Настройки на профила и след това в падащия списък щракнете върху Настройки на профила .

    Отворете Настройки на акаунта на Outlook

  3. Сега в прозореца Настройки на акаунта кликнете върху Файлове с данни и след това на Добавяне.

    Добавете нов файл с данни в Outlook

  4. Сега въведете име и въведете като Файл с данни на Outlook (.pst) и щракнете Добре за да създадете нов PST.
  5. Сега новият PST файл ще бъде показан под Файлове с данни. Близо прозорците Настройки на акаунта.
  6. Отидете на У дома раздела на Outlook и отворете PST файл по подразбиране на вашия профил в Outlook и изберете елементите, които искате да преместите в нов PST файл, който сте създали в предишна стъпка .

    Копиране в папка

  7. Избирам PST файла, така че всички избрани елементи от данни от PST файла по подразбиране да могат да бъдат преместени в новия PST файл.
  8. Сега Изтрий копираните елементи от PST файла по подразбиране, така че размерът му да се намали.
  9. Рестартирайте Outlook и проверете дали той работи нормално.

10. Използвайте съветника за архивиране на Outlook

Имейлите се натрупват с течение на времето и обикновено потребителят иска да ги запази като запис. С техниката на архивиране размерът на PST файла може да бъде намален и по-старите елементи от данни се записват на желаното място един по един в Outlook и могат да се използват при необходимост. В този случай използването на съветника за архивиране на Outlook може да реши проблема.

  1. Започнете MS Outlook и кликнете върху Файл раздел
  2. След това в Информация , кликнете върху Инструменти и след това щракнете върху Почистете старите предмети.

    Почистете старите предмети

  3. Сега изберете папка за архивиране, изберете a дата за да архивирате по-стари елементи и щракнете Преглед за да запишете архивния файл на желаното място.
  4. Рестартирайте Outlook и ако работи добре.

11. Създайте нов файл с данни на Outlook

Outlook използва различни типове файлове, за да съхранява различни видове данни. Файлът с данни на Outlook съдържа ключови компоненти за Outlook. Ако текущият файл с данни на Outlook е повреден, той може да принуди грешката на Outlook 0x8004060c. В този случай създаването на нов файл с данни на Outlook и използването му по подразбиране може да реши проблема.

  1. Отворете Outlook и на У дома щракнете върху Нови елементи.
  2. В падащия списък кликнете върху Още елементи и в подменюто щракнете върху Файл с данни на Outlook .

    Създайте нов файл с данни на Outlook

  3. Въведете името на файла.
  4. Ако искате да използвате парола (ако зададете парола, трябва да я въвеждате всеки път, когато файлът с данни се отваря, напр. Когато Outlook се стартира или когато отворите файла с данни в Outlook), след това проверете Добавете допълнителна парола и Въведете парола и в двете Парола и Потвърдете паролата текстови полета и изберете Добре .
  5. След създаване на новия файл с данни, отворен Outlook и кликнете върху Файл раздел,
  6. И след това кликнете върху Настройки на профила и в падащия списък щракнете върху Настройки на акаунта.

    Отворете Настройки на акаунта на Outlook

  7. Сега кликнете върху Файлове с данни и изберете новосъздадения файл с данни на Outlook и след това щракнете върху Е активирана по подразбиране.

    Задайте файла с данни на Outlook по подразбиране

  8. Сега Рестартирам Outlook и проверете дали Outlook е започнал да функционира правилно.

12. Увеличете максималния размер на хранилището на Outlook PST файла

Microsoft ограничи максималния размер, който може да съдържа PST файл и когато този размер е достигнат, той може да принуди грешка в Outlook 0x8004060c. Този лимит може да бъде увеличен с помощта на редактора на системния регистър и по този начин може да реши проблема.

Внимание: Изключително внимавайте, докато правите промени в системния регистър, тъй като той се нуждае от експертиза и следвайте указанията стриктно, както е споменато, тъй като евентуални нарушения могат да повредят цялата операционна система.

  1. Изход Outlook .
  2. Натиснете бутона Windows и напишете Редактор на регистъра и в получения списък, Кликнете с десния бутон в Редактора на системния регистър и след това щракнете върху Изпълни като администратор .

    Отворете редактора на системния регистър като администратор

  3. Сега в Редактора на системния регистър отидете на лимитни настройки за Outlook, което зависи от вашата версия на Outlook, както е споменато по-долу:
  • Outlook 2016, 2019 и 365: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Outlook  PST
  • Outlook 2013: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  15.0  Outlook  PST
  • Outlook 2010: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  14.0  Outlook  PST
  • Outlook 2007: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  12.0  Outlook  PST
  • Outlook 2003: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  11.0  Outlook  PST
  1. Кликнете с десния бутон в десния прозорец и създайте две DWORD

    Създайте нов ключ DWORD

    • MaxLargeFileSize: Това е максималният размер на файла на PST файла
    • WarnLargeFileSize : Предупредително съобщение, когато размерът на файла на PST файла достигне определено ограничение.

      Добавете стойности в системния регистър

  2. Щракнете двукратно, за да отворите MaxLargeFileSize стойност и изберете Десетична .
  3. След това в Данни за стойността : кутия въведете новото ограничение за максимален размер (Трябва да въведете стойността в MB) за хранилището за съобщения на Outlook (PST файл), както следва:
  • За Outlook 2003 и 2007: Максималното ограничение на хранилището за съобщения по подразбиране е 20 GB, посочете размер над 20 GB.
  • За Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 и Office 365: Максималното ограничение на хранилището за съобщения по подразбиране е 50 GB, посочете размер над 50 GB.
  • Например. Ако използвате Outlook 2019, който има ограничение за максимален размер от 50 GB. В този случай трябва да посочите размер, по-голям от 80 GB. За да постигнете това, трябва да въведете числото „81920“ (без кавичките) в Данни за стойността кутия.

Максимален размер на PST файла

  1. Изберете Добре .
  2. След това щракнете двукратно, за да отворите WarnLargeFileSize стойност и изберете Десетична .
  3. Сега в Данни за стойността : кутия въведете новото ограничение на размера на предупреждението (Трябва да въведете стойността в MB) за хранилището за съобщения на Outlook (PST файл), както следва:
  • Предупредителният размер трябва да бъде 95% от MaxLargeFileSize стойност, която сте въвели преди .
  • Например: Ако MaxLargeFileSize стойността беше “81920 ″ в , тогава WarnLargeFileSize стойността ще бъде: 81920 X 95% = 77824

Предупредителен размер на PST файла

  1. Изберете Добре .
  2. Близо Редактор на регистъра.
  3. Рестартирам системата и след това стартиране Outlook и проверете дали Outlook е започнал да функционира правилно.

13. Стартирайте помощника за поддръжка и възстановяване на Microsoft

The Асистент за поддръжка и възстановяване на Microsoft провежда тестове, за да разбере какво не е наред и предлага най-доброто решение за идентифицирания проблем. Понастоящем може да се поправи Outlook както и Office / Office 365. Ако помощникът за поддръжка и възстановяване на Microsoft не може да отстрани проблем, той ще предложи следващите стъпки за отстраняване на проблема. Така че, стартирането на помощника за поддръжка и възстановяване на Microsoft може да реши проблема.

  1. Изтегли Асистент за поддръжка и възстановяване на Microsoft от официалния уебсайт на Microsoft.

    Асистент за поддръжка и възстановяване на Microsoft

  2. Стартирайте изтеглени файл след приключване на изтеглянето.
  3. Щракнете Съгласен съм да се съгласи, след като прочете и разбере Споразумение за услуги на Microsoft .
  4. Изберете приложението, с което имате проблеми, в този случай изберете Outlook и след това щракнете Следващия .
  5. Избирам проблема, пред който сте изправени, от списъка и щракнете върху Напред.
  6. последвам указанията, показани от асистента за поддръжка и възстановяване на Microsoft.
9 минути четене