Как да коригирам кода за грешка в Windows 10 0X87E10BC6?

The Код на грешка 0X87E10BC6 е известно, че се появява в 3 основни сценария: при стартиране на игра чрез приложението Xbox, при опит за активиране на лиценз за Windows или при опит за използване на Windows DVD плейър. Обикновено този код за грешка сигнализира за проблем с XBOX Live Core услуги или проблем с управлението на DRM. Както се оказва, този проблем изглежда е изключителен за Windows 10.

Код за грешка при активиране на Windows 0X87E10BC6

Ето списък с потенциални виновници, които биха могли да допринесат за появата на 0X87E10BC6 код на грешка:

• Проблем със сървъра - Ако срещнете този код за грешка, докато се опитвате да стартирате игра чрез приложението Xbox, е твърде вероятно Microsoft в момента да се справя със проблем със сървъра, който пречи на потребителите да валидират своите акаунти. В този случай нямате други стъпки, освен да потвърдите проблема със сървъра и да изчакате Microsoft да разреши проблема от страна на сървъра.
• Неправилно управление на лицензионното описание - В случай, че се справяте с този конкретен проблем при активиране, би трябвало да можете да коригирате това неправилно управление на описанието на лиценза, като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности при активиране и приложите корекцията, която автоматично се препоръчва. Ако това не помогне, ще трябва да се свържете с агент на Microsoft Live и да го помолите да активира дистанционно лицензионния ключ.
• Бъг на Windows DVD Media Player - При определени обстоятелства може да приключите с някои промени, които в крайна сметка да засегнат способността на вашата система да възпроизвежда традиционно DVD съдържание. Ако този сценарий е приложим, най-бързият начин за отстраняване на проблема е да използвате Възстановяване на системата, за да възстановите състоянието на вашето устройство.
• Данните за лиценза са останали от по-старата версия на ОС - Както се оказва, може да срещнете този проблем, ако се опитвате да активирате Windows 10 Home или Windows 10 home на машина, която преди това е хоствала инсталация на Windows 7 или Windows 8. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като опитате ръчното активиране с помощта на SLMGR.
• Остарели версии на Windows - Както се оказва, този код за грешка може да възникне, ако се опитвате да активирате лицензионен ключ на Windows 10 на машина с компилация, по-стара от 1809. В този случай ще можете да извършите инсталацията само като се уверите, че първо да имате последната компилация.
• Намеса на защитна стена от трета страна - Ако използвате защитна стена на трета страна, възможно е в крайна сметка да е объркал сървъра за активиране на Microsoft като подозрителна връзка и да е блокирал комуникациите от и до него. Ако този сценарий е приложим, ще трябва да деинсталирате свръхзащитната защитна стена, за да позволите на компютъра да възобнови комуникацията със сървъра на MS.

Метод 1: Проверка за проблем със сървъра (ако е приложимо)

В случай, че срещнете грешка в поддръжката за търсене 0x87E10BC6 когато се опитвате да стартирате игра на вашия компютър чрез приложението XBOX, трябва да проучите дали проблемът всъщност не е причинен от проблем на сървъра, който е извън вашия контрол.

Идеалното място да започнете е на страницата за състоянието на сървъра на Microsoft, за да видите дали някой критичен сървър на Xbox LIVE в момента има проблеми. За да направите това, посетете тази връзка ( тук ) и вижте дали някоя услуга има проблеми в момента.

Състояние на сървърите на Xbox Live

Забележка: Имайте предвид, че дори тази страница да се фокусира върху потребители на конзолата Xbox, по-голямата част от тази инфраструктура се споделя на компютър. Така че в по-голямата част от случаите, ако има проблем със сървъра на Xbox Live, това ще се случи и за потребителите на компютър.

Докато отстранявате проблеми със сървър, трябва също да проучите специалния сървър за игри. Ако разследването по-горе не разкрие проблеми със сървъра с Xbox LIVE, опитайте да стартирате друга игра чрез същото приложение XBOX и проверете дали все още получавате 0x87E10BC6 код на грешка.

В случай, че този код за грешка се появява само с тази игра, имайте предвид, че този проблем може да не е свързан Ексбокс лайв - това може да се случва извън екосистемата на Microsoft. За да разследвате този конкретен сценарий, използвайте услуги като Даундетектор или IsItDownRightNow .

Проверка на състоянието на сървъра за игри

В случай че разследването, което извършихте по-горе, не разкри проблем със сървъра с играта или срещнете 0x87E10BC6 код за грешка в различен сценарий, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Използване на възстановяване на системата (ако е приложимо)

В случай, че срещнете 0x87E10BC6 грешка при опит за използване на Windows DVD Media Player, системата ви може да е работила с някои скорошни промени, които в крайна сметка са засегнали тази функция.

Някои потребители, срещнали този проблем на своя компютър с Windows 10, потвърдиха, че проблемът е разрешен, след като са използвали функцията за възстановяване на системата, за да върнат компютъра си обратно в здраво състояние.

Тъй като има много различни сценарии, които в крайна сметка могат да причинят този проблем, най-добрият начин на действие е просто да използвате помощната програма за възстановяване на системата и да върнете компютъра обратно в състояние, в което този проблем не е възникнал и сте успели да използвате Windows DVD Media Player без проблеми.

Възстановяване на Windows

Забележка: Имайте предвид, че ако не сте променили поведението по подразбиране на System Restore, трябва да имате много снимки, от които да избирате.

Ако решите да използвате Възстановяване на системата, следвайте инструкциите ( тук ), за да се отървете от 0x87E10BC6 грешка при отваряне Windows DVD Media Player .

В случай, че този метод не е приложим, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 3: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности при активиране

В случай, че срещнете 0x87E10BC6 грешка след неуспешен опит за активиране на лиценза, компютърът ви с Windows може да може автоматично да отстрани проблема. Оказа се, че някои потребители, които срещаме този проблем в Windows 10, са успели да го поправят, като стартират Активиране на Windows инструмент за отстраняване на неизправности.

В случай, че проблемът ви се корени в неправилното управление на описанието за лицензиране, стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности при активиране на Windows трябва да ви позволи да отстраните проблема и да активирате лиценза (стига да е валиден).

Ето кратко ръководство за поправяне на 0x87E10BC6 грешка чрез стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности при активиране в Windows 10:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ ms-настройки: активиране ’ и натиснете Въведете за да отворите Активиране в раздела Настройки ап.

   Достъп до инструмента за отстраняване на неизправности при активиране

2. След като успеете да влезете в Активиране , преминете към дясната секция и превъртете надолу до Активирайте Windows Now (в долната част на екрана) и кликнете върху Отстраняване на неизправности.

   Достъп до раздела за отстраняване на неизправности в менюто за активиране

   Забележка: Имайте предвид, че този бутон ще се вижда само в случай, че лицензът ви за Windows вече не е активиран.

3. Изчакайте, докато помощната програма се отвори успешно, след това изчакайте първоначалното сканиране да завърши. В случай, че бъде открит познат сценарий и помощната програма реши, че знае как да го поправи, ще ви бъде представен нов прозорец, в който можете да щракнете върху Приложете тази корекция за да разрешите проблема.

   Приложете тази корекция

4. След като коригирането бъде успешно внедрено, рестартирайте компютъра си, изчакайте следващата последователност на зареждане да завърши, след което вижте дали проблемът вече е разрешен.

В случай, че това не работи за вас, опитайте следващата корекция по-долу.

Метод 4: Активиране с помощта на SLMGR

В случай, че виждате този код за грешка, докато се опитвате да активирате инсталацията на Windows 10 (Home или PRO) и сте сигурни, че лицензионният ключ, който се опитвате да активирате, е валиден, може да опитате да извършите активирането ръчно, като използвате SLMGR (Инструмент за управление на лицензиране на софтуер) .

Много потребители потвърдиха, че тази операция е единственото, което им позволява да активират своя Windows 10 Home или PRO, без да срещат 0x87E10BC6.

Това обикновено е известно, че е ефективно в случаите, когато този лиценз за Windows 10 е резултат от надстройка от Windows 7.

В случай, че този сценарий се отнася за текущата ви ситуация, следвайте инструкциите по-долу, за да разрешите проблема, като използвате инструмента SLMR чрез повишен команден ред:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Cmd’ в текстовото поле на Run и натиснете Ctrl + Shift + Enter да се отвори a Бягай диалогов прозорец. Когато видите UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.

   Отваряне на командния ред чрез диалоговия прозорец Изпълнение

   умираща светлина се разбива
2. След като успеете да влезете в повишения команден ред, въведете следните команди и натиснете Въведете след всяка команда:

   slmgr / ipk * лицензионен ключ * slmgr / ato

   Забележка: *Лицензионен ключ* е само заместител в този случай - ще трябва да го замените с лицензионния ключ, който искате да активирате на вашия компютър с Windows 10.

3. След като двете команди бъдат обработени успешно и видите съобщението за успех, рестартирайте компютъра си и изчакайте следващото стартиране да завърши, за да видите дали активирането е било успешно.

   Съобщение за успех след активиране на лицензионния ключ чрез SLMGR

   В случай, че проблемът все още не е разрешен или този сценарий не е приложим, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 5: Актуализирайте Windows 10 до последната налична версия

Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради проверка на изискванията в Windows 10, която в крайна сметка обезсилва процеса на активиране на основание, че версията на компилация е твърде актуализирана, за да улесни активирането на лиценза - в повечето случаи този проблем възниква за Потребители на Windows 10, които се опитват да активират лиценза си за компилации, по-стари от 1809 г.

Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите този проблем, като принудите машината да инсталира всяка чакаща актуализация на Windows, докато не стартирате най-новата версия на Windows 10.

За да направите това, следвайте инструкциите по-долу и инсталирайте всяка чакаща актуализация чрез компонента WU (Windows Update):

1. Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R. След това напишете „ ms-настройки: windowsupdate ’ и натиснете Въведете за да отворите Актуализация на Windows в раздела Настройки ап.

   Отваряне на екрана на Windows Update

2. От екрана на Windows Update преминете към десния прозорец и кликнете върху Провери за актуализации . След това следвайте подканите на екрана, за да инсталирате всяка чакаща актуализация.

   Инсталиране на всяка чакаща актуализация на Windows

3. След като първоначалното сканиране приключи, позволете на помощната програма да инсталира всяка чакаща актуализация (освен тази, която е неуспешна), като щракнете върху Изтегли бутон и рестартирайте компютъра си, когато бъдете подканени да го направите.

   Изтегляне на чакащите актуализации на Windows

   Забележка: В зависимост от броя на чакащите актуализации, които чакат да бъдат инсталирани, може да бъдете принудени да рестартирате, преди да получите шанса да инсталирате всяка чакаща актуализация. Ако това се случи, рестартирайте според инструкциите, но не забравяйте да се върнете към същия екран на Windows Update при следващото стартиране на компютъра, за да завършите инсталацията на останалите актуализации.

4. След като бъде инсталирана всяка чакаща актуализация на Windows, рестартирайте компютъра си и опитайте да извършите повторното активиране отново, за да видите дали проблемът все още се появява.

В случай, че този метод не е приложим или компютърът ви вече е с най-новата версия на Windows 10, опитайте следващата корекция по-долу.

Метод 6: Деинсталиране на защитна стена на трета страна (ако е приложимо)

Както се оказва, свръхзащитната защитна стена също може да бъде косвено отговорна за 0x87E10BC6 код на грешка. Това се случва, защото някои защитни стени на трети страни може в крайна сметка да объркат легитимен сървър на Microsoft като заплаха за сигурността и да блокират всякакви връзки с него - ако този сървър се окаже сървър за активиране, в резултат ще получите кода за грешка.

Ако този сценарий е приложим, няма да можете да разрешите проблема, като деактивирате защитата в реално време, тъй като тези типове блокове обикновено се налагат на мрежово ниво - деактивирането на защитната стена ще запази предишните наложени правила за сигурност.

Така че единствената жизнеспособна корекция в този случай е просто да деинсталирате защитната стена на трета страна и да видите дали проблемът е разрешен:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Appwix.cpl’ и натиснете Въведете за да отворите Програми и функции прозорец.

   Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми

2. След като влезете в Програми и функции екран, превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения и намерете защитната стена на защитата на трета страна, която активно използвате. Когато го видите, щракнете с десния бутон върху правилния списък и изберете Деинсталиране / Промяна от новопоявилото се контекстно меню.

   Деинсталиране на Avast Firewall

3. След като влезете в прозореца за деинсталиране, следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса, след това рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на компютъра.

В случай че е същото, вие все още срещате същото 0x87E10BC6 когато се опитвате да активирате вашия компютър с Windows, преминете към последния метод по-долу.

Метод 7: Свържете се с поддръжката на Microsoft

В случай, че получите 0x87E10BC6 код за грешка при опит за активиране на Windows 10 и нито една от потенциалните поправки по-горе не е работила за вас (и сте сигурни, че лицензионният ключ, който се опитвате да активирате, е валиден - получихте го от оторизиран продавач), нямате друг избор, освен да свържете се с поддръжката на Microsoft.

За щастие, докато вашите данни се проверяват, агентите на Microsoft Live могат да активират дистанционно лицензионния ключ на вашия компютър.

Имайте предвид, че има няколко начина да направите това, но както мнозина потвърдиха, най-бързият начин да получите агент НА ЖИВО да ви помогне е да се обадите на безплатния номер, специфичен за региона, в който се намирате.

Вижте това е ( тук ), за да видите пълния списък със специфични за държавата телефонни номера, които могат да ви свържат с агент на Microsoft на живо.

Свързване с агент на Microsoft Live

Важно: В зависимост от вашия регион и часовете, в които се обаждате, може да се наложи да изчакате няколко часа, докато агент на живо се върне при вас.

Веднага след като установите контакт, ще ви бъдат зададени няколко въпроса за сигурност, за да потвърдите самоличността си и факта, че притежавате този лиценз. Но веднага щом преминете стъпките за проверка, те ще активират дистанционно лицензионния ключ.