Slack не успява да отвори връзки в съобщенията най-вече, когато има проблеми с предпочитанията на вашия браузър в приложението или собствената инсталация на Slack не е правилна (особено в Ubuntu), което не поддържа пренасочването на URL адреси.
Slack не отваря връзки
Има два случая, при които потребителите могат да срещнат този проблем; един, където потребителите използват уеб приложението, и други, където имат инсталирано приложение за настолни компютри. Освен това този проблем се наблюдава в почти всички поддържани операционни системи, т.е. Windows, macOS и Linux. Същият е случаят и с мобилните устройства. В тази статия ще се насочим към цялата операционна система и платформи и ще отстраним проблема със Slack да не отваря връзки в браузъра ви по подразбиране.
Какво причинява Slack да не отваря връзки?
Въпреки че всяка операционна система / платформа има свои собствени причини, някои от тях са често срещани сред всички тях. Ето някои от тях:
- Различен браузър по подразбиране: Slack е програмиран да отваря връзките, върху които щраквате, в браузъра по подразбиране, който е зададен във вашия компютър. Неправилните браузъри по подразбиране могат да причинят проблема тук.
- Инкогнито не се поддържа: Беше открита уязвимост при платформата Slack, където връзките не поддържаха отваряне в режим „инкогнито“. Това е известен факт и в момента няма начин да пренасочите връзките към отваряне в инкогнито среда.
- Лоша инсталация на Slack: Друга важна причина защо Slack не отваря връзки във вашия браузър е, че инсталирането на приложението не е направено правилно. Тази грешка обикновено се появява в инсталациите на Ubuntu, които ще обсъдим подробно по-късно.
- Настройки на Chrome в Ubuntu: Ubuntu е известен с конфликти с Chrome по отношение на настройки извън средата на Chrome. Тук можем да променим променливите на Chrome, за да го принудим да се отваря във връзки, когато бъдат щракнати в Slack.
- Лош кеш: Друга често срещана причина е натрупването на лоши / повредени данни в кеша на вашия браузър. Ако това се случи, браузърът няма да може да отваря никакви външни връзки и също така да демонстрира странно поведение.
- Повредени Slack инсталационни файлове в Windows: Ако сте инсталирали Slack чрез Windows store, има шансове инсталационните файлове да са повредени или да липсват основни компоненти. Опитайте да изчистите Кеш памет на Windows Store и Преинсталиране.
Преди да започнете, уверете се, че имате под ръка своите идентификационни данни на Slack, тъй като ще трябва да влезете отново. Също така се уверете, че имате административен достъп на компютъра.
Предварително условие: Стабилна интернет връзка
Стабилната интернет връзка е предпоставката за процеса на отстраняване на неизправности. Тук трябва да се уверите, че използвате активен връзка, която не е публична (това присъства в болниците и офисите). Опитайте да отворите Slack и на други устройства и опитайте да влезете в интернет.
Ако сте сигурни, че имате стабилна интернет връзка, едва тогава продължете с решенията. В противен случай превключете на друга мрежа и опитайте отново (мобилна точка за достъп за целите на отстраняване на неизправности изглежда добра идея).
Решение 1: Промяна на браузъра по подразбиране в Slack
Slack, както всички други приложения за съобщения, имат предпочитания. Тези предпочитания диктуват как приложението ще се държи в различни сценарии и случаи на употреба. Всеки път, когато щракнете върху връзка в Slack, приложението търси браузъра по подразбиране, зададен в своите предпочитания, и отваря уеб страниците в тях.
Обикновено уеб страниците Трябва отворени, независимо на кой браузър са настроени, но ако предпочитанията не са зададени, няма да се отвори връзка. Тук в това решение ще преминем към настройките на приложението и ще променим поведението на браузъра по подразбиране на Slack.
Тук ще покажем как да промените браузъра по подразбиране в Android.
- Стартирайте Slack и щракнете върху три точки присъства в горната дясна страна на екрана. Сега изберете Настройки .
Настройки - Слаб
- След като влезете в настройките, щракнете върху Разширено .
Разширени настройки - Slack
- Следващия, превключване възможността за Отваряне на уеб страници в приложението .
Отваряне на уеб страници в приложението - Slack
- Запазете промените и излезте. Рестартирайте Slack и след това проверете дали Slack отваря вашите връзки или не.
Забележка: Трябва да се отбележи, че браузърът по подразбиране, който Slack избира, е браузърът по подразбиране, който е настроен във вашата операционна система. Ако искате да промените браузъра, който отваря връзки, можете да промените браузъра по подразбиране. Можете да видите нашата статия на Как да настроите Chrome като браузър по подразбиране .
Решение 2: Изчистване на кеша в браузъра
Второто решение, което ще изпълним, е изчистването на кеша на браузъра, който отваря връзките. Кешът е основен работещ компонент на всеки браузър и играе важна роля в съхраняването на предпочитанията и някои временни настройки на браузъра.
Ако кешът е повреден във вашия браузър, той може да се държи странно и да причини на Slack да не отваря връзки или да ги отваря, но с голямо закъснение. Ето метода за това как можете да изчистите кеша в Chrome. Можете да следвате подобни стъпки, ако използвате друг браузър.
- Отворете браузъра си Chrome и напишете „ chrome: // настройки ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter. Това ще доведе до отваряне на настройките на браузъра.
- Сега превъртете до края на страницата и изберете Разширено .
Разширени настройки - Chrome
- След като разширеното меню се разшири, в раздела „ Поверителност и сигурност ', кликнете върху ' Изчистване на данните за сърфирането ”.
Изчистване на данните за сърфиране - Chrome
- Ще се появи друго меню, потвърждаващо елементите, които искате да изчистите, заедно с датата. Изберете „ През цялото време ”, Проверете всички опции и щракнете върху„ Изчистване на данните за сърфирането ”.
Изчистване на данни за сърфиране - Chrome
- След изчистване на бисквитките и сърфиране на данни, рестартирайте компютъра си напълно . Сега опитайте да отворите Reddit и вижте дали грешката продължава да съществува.
Решение 3: Промяна на конфигурациите на Google Chrome
Друго нещо, на което попаднахме, бяха неправилни конфигурации на Google по отношение на Chrome. Това е насочено към инсталации на Linux, където всяка конфигурация е на кратко параметър в един или два реда. Обикновено те са зададени на стойности по подразбиране, които са предварително зададени, когато приложението се инсталира. Тези стойности по подразбиране понякога могат да противоречат на вашия компютър и следователно да причинят няколко грешки. Тук ще променим тези конфигурации и ще видим дали това решава проблема.
- Отворете File Explorer и отворете следния файл:
$ HOME / .local / share / applications / google-chrome.desktop
- Сега намерете следния ред и го заменете с посочения по-долу:
Exec = / opt / google / chrome / chrome Exec = / opt / google / chrome / chrome% U
- Запазете файла, който току-що сте променили, и рестартирайте компютъра си. Сега опитайте да стартирате Slack и вижте дали проблемът е решен завинаги.
Решение 4: Преинсталиране на Slack (Windows)
В краен случай, ако Slack все още не работи правилно и не отваря връзките в браузъра, можем да опитаме да го преинсталираме. Попаднахме на проблеми в операционната система Windows, при които инсталацията на Slack по някакъв начин се повреди след инсталиране на актуализации на Windows или при преместване на инсталационните файлове към / от друго устройство. Тук в това решение ще отидем до мениджъра на приложения и след това деинсталирайте Отпуснат. След това можете да отидете до официалния уебсайт и да инсталирате най-новата версия от там.
- Натиснете Windows + R, напишете „ appwiz.cpl ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- Веднъж в диспечера на приложения, потърсете Slack. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте .
Деинсталиране на Slack
- Рестартирайте компютъра си напълно след деинсталиране на приложението. Сега отидете до официален уебсайт на Slack и изтеглете най-новата версия.
Изтегляне на последната версия на Slack
- Щракнете с десния бутон върху изпълнимия файл, изберете Изпълни като администратор . Сега проверете дали проблемът е разрешен.
Можете също да опитате да нулирате Slack, ако сте го инсталирали от магазина на Microsoft. По-долу е процедурата:
- Щракнете с десния бутон върху иконата на Windows и след това изберете Настройки .
- Веднъж в Настройки, щракнете върху подкатегорията на Приложения .
- Сега всички приложения, инсталирани на вашия компютър, ще бъдат изброени тук. Потърсете Slack и отворете записа. След това можете да изберете Нулиране за да нулирате приложението напълно. Уверете се, че рестартирате компютъра си, преди да го стартирате отново.
Решение 5: Преинсталиране на Slack (Linux)
Тук ще разгледаме как да преинсталирате Slack на вашата Linux машина. Тук, ако сте инсталирали Linux с помощта на софтуера Ubuntu, първо ще го деинсталираме оттам и след това ще инсталираме Slack ръчно. Следвайте стъпките по-долу:
- Отидете до Ubuntu Software Store и деинсталирайте текущата инсталация на Slack.
- След това отидете до официалния уебсайт за изтегляне на Slack и изтеглете версията, подходяща за вашата операционна система.
- След като бъде изтеглен, инсталирайте пакета, като използвате следната команда:
sudo dpkg -i slack-desktop - *. deb
- Рестартирайте компютъра си напълно. Влезте с вашите идентификационни данни и след това проверете дали проблемът е решен завинаги.