Някои играчи на Sims 4 виждат грешка в Origin всеки път, когато се опитват да инсталират най-новата корекция на Sims 4. Грешката, която се появява, е ‘Грешка при изтегляне - Origin не може да изтегли The Sims 4 ‘. Оказа се, че проблемът не е специфичен за определена версия на Windows, тъй като е потвърдено, че се появява в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Грешка в актуализацията на Sims 4
Преди да започнете да отстранявате проблема за различни локални причини на машината, трябва да видите дали проблемът не е причинен от проблем на Origin сървъра. Можете да проучите този сценарий, като проверите DownDetector, Доклад за прекъсване и официалния акаунт в Twitter за новини по всякакви технически проблеми с Магазин за произход .
Ако няма доказателства за проблем със сървъра, трябва да продължите, като принудите изпълнимия файл Origin да се изпълнява с администраторски достъп, за да сте сигурни, че магазинът има достатъчно разрешения за изтегляне на заместващи файлове с игри по време на актуализацията.
Ако обаче проблемът е причинен от някои временни файлове, опитайте да изчистите кеша на Origin ръчно и активирайте изтеглянето в безопасен режим, преди да опитате да инсталирате играта отново.
В случай, че това не работи, принудете програмата Origin да започне инсталация за поправка в папката на играта директно от Библиотеката на моите игри меню. Ако актуализацията все още не успее да се инсталира, можете също да опитате процедура „супер ремонт“ - деинсталиране на Origin ръчно и след това повторно изтегляне на играта и промяна на Библиотека с игри и Инсталатор за стари игри папки, за да стартирате напълно свежи.
Разследване за проблеми със сървъра
Преди да изпробвате някоя от потенциалните поправки по-долу, трябва да започнете с проучване дали проблемът не е извън вашия контрол. Възможно е причината да не можете да актуализирате своя Симс 4 играта се дължи на основния проблем със сървъра на Origin.
Трябва да започнете вашето ръководство за отстраняване на неизправности, като посетите DownDetector и Прекъсване. Доклад и вижте дали други хора изпитват подобни проблеми с Origin.
Разследване на проблеми със сървъра на Origin
Ако видите доказателства за проблем със сървъра, трябва да проверите Акаунт на EA в Twitter или Reddit център за всякакви съобщения относно проблема.
В случай, че не сте открили проблеми с Origin, започнете да следвате потенциалните поправки по-долу.
Стартиране на Origin с администраторски достъп
Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне поради проблем с разрешението - Магазинът за произход се нуждае от администраторски достъп, за да изтегли и замени съществуващи файлове с игри (особено ако те се намират на вашето OS устройство). Този проблем може да бъде улеснен от строг UAC (Контрол на потребителски акаунти) настройки.
Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация, играта Sims 4 не може да се актуализира поради факта, че Origin не получава достатъчно разрешения, за да функционира нормално (освен ако не принудите компютъра си да го направи).
Някои потребители, които срещаме същия проблем, потвърдиха, че проблемът е разрешен, след като са модифицирали основния изпълним файл на Origin, за да гарантират, че той винаги се стартира с администраторски достъп.
Можете да проверите дали този метод е ефективен, преди действително да го приложите, като щракнете с десния бутон на мишката върху изпълнимия файл на Origin и изберете Изпълни като администратор от новопоявилото се контекстно меню.
Изпълни като администратор
Ако грешката не се появява повече, когато се опитвате да актуализирате Sims 4, следвайте инструкциите по-долу, за да сте сигурни, че същият проблем няма да се случи в бъдеще:
- Щракнете с десния бутон на мишката върху основната Изпълнима програма за произход и изберете Имоти от новопоявилото се контекстно меню.
- След като стигнете до екрана Origin Properties, изберете раздела Compatibility в горната част, след което поставете отметка в квадратчето, свързано с Стартирайте тази програма като администратор.
- Щракнете Приложи за да запазите промените, след това затворете Имоти прозорец и отново стартирайте Origins.
- Опитайте се да актуализирате Sims 4 отново и проверете дали проблемът вече е разрешен.
Отваряне на Origins с административни привилегии
Ако проблемът все още не е разрешен, дори след като сте се уверили, че Origin работи с администраторски достъп , преминете надолу към следващото потенциално коригиране по-долу.
Поправяне на Sims 4 чрез Origin
Ако предишният опит за инсталиране на Sims 4 е спрян от някакъв вид неочаквано прекъсване на машината, може да виждате този проблем поради някои повредени файлове, намиращи се в папката ви с игри. Ако неговият сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като използвате origin, за да поправите папката на играта Sims 4.
Ето кратко ръководство стъпка по стъпка, което ще ви помогне да поправите папката на играта на Sims 4:
- Отворете Origin и кликнете върху Библиотеката на моите игри от вертикалното меню вляво.
Достъп до библиотеката за игри Origin
- След това кликнете върху бутона на зъбното колело, свързан със Sims 4, и кликнете върху Ремонт от новопоявилото се контекстно меню.
Ремонт на Sims 4
- Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процедурата за поправка, след което рестартирайте Origin, след като процесът приключи.
- Отворете Origin отново и опитайте да актуализирате Sims 4 отново, за да видите дали проблемът вече е разрешен.
В случай че все още се появява същият проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Активиране на изтеглянето в безопасен режим
Както се оказва, този проблем може да възникне и поради начина, по който Origin е принуден да извлече файловете, необходими за актуализацията на Sims 4. Една процедура, която може да гарантира, че изтеглянето завършва изцяло, е да активирате режима за изтегляне в безопасен режим от клиента Origin.
Няколко засегнати потребители потвърдиха, че тази операция най-накрая им позволи да актуализират Sims 4 до най-новата налична версия.
Ето кратко ръководство за настройка на вашия Origin клиент за изтегляне в безопасен режим:
- Отворете вашия Origin клиент конвенционално (чрез двукратно щракване върху прекия път или основния изпълним файл).
- След като влезете в главното меню, щракнете върху името на акаунта (долната част на екрана и изберете Настройки на приложението от новопоявилото се падащо меню.
- След като влезете в Настройки на приложението екран, отворете Диагностика и превъртете надолу до Отстраняване на неизправности раздел.
- От следващото меню проверете превключвателя, свързан с Изтегляне в безопасен режим .
- Веднага щом видите съобщението ‘Change Saved’, затворете първоначалния клиент и го отворете отново.
Забележка: Ако не сте следвали метода по-горе, щракнете с десния бутон върху него и изберете Изпълни като администратор за да се гарантира, че клиентът има администраторски достъп за изтегляне на необходимите файлове. - Опитайте се да актуализирате Sims 4 още веднъж и проверете дали проблемът вече е разрешен.
В случай, че същото ‘Грешка при изтегляне - Origin не може да изтегли The Sims 4 ‘Грешката продължава да съществува, преминете надолу към следващото потенциално коригиране по-долу.
Изчистване на кеша на Origin’s
Ако виждате този проблем поради някакъв вид корупция, причинена от временни файлове, съхранявани от вашия стартер на Origin, би трябвало да можете да разрешите проблема, като отворите папката с данни Origin и изтриете ръчно папките на кеша.
Тази операция беше потвърдена за работа от няколко засегнати потребители, които преди това не бяха в състояние да актуализират Sims 4 до най-новата версия.
Ето кратко ръководство за изтриване на папката за кеш на Origin:
- Уверете се, че Origin е напълно близо и нито един екземпляр от него не работи във фонов режим.
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това напишете „ % AppData% Origin ’ вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите кеш папката на Произход.
- След като се приземите директно в папката за кеш на Origin, изберете всичко вътре в нея, щракнете с десния бутон и изберете Delete, за да се отървете от всички временни файлове.
- След като папката за кеш памет бъде изчистена, отворете приложението Origin и опитайте да актуализирате Sims 4 отново, за да видите дали проблемът е разрешен.
Изтриване на папката AppData на Origin
ако все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Преинсталиране на Origin и повторно изтегляне на играта
Ако нито една от потенциалните поправки по-горе не е работила за вас, вероятно имате работа с известно време на корупция, което няма да бъде разрешено, докато не нулирате всеки от участващите компоненти: стартера (Origin) и играта, която сте срещат проблема с (The Sims 4).
Няколко засегнати потребители потвърдиха, че ‘Грешка при изтегляне - Origin не може да изтегли The Sims 4 ‘Грешката беше разрешена, след като изтриха цялата папка на играта, преинсталираха клиента Origin и презаредиха играта.
Ето кратко ръководство стъпка по стъпка как да направите това:
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това въведете ‘appwiz.cpl’ в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Програми и функция прозорец.
Въведете „appwiz.cpl“ в подканата за изпълнение
- От Програми и функции , превъртете надолу през списъка с инсталирани програми, докато намерите Произход ап. След като го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте от новопоявилото се контекстно меню.
Деинсталиране на приложението Origin
- Вътре в Деинсталиране екран, следвайте подканите на екрана, за да завършите процеса и премахнете Origin от вашия компютър, след което рестартирайте компютъра.
- След като завърши следващата стартираща последователност, отворете тази връзка ( тук ) от браузъра по подразбиране, за да изтеглите най-новата версия на инсталатора на Origin, като щракнете върху Изтегли бутон, свързан с Windows.
Изтегляне на последната версия на Origin
- След като изтеглянето приключи, щракнете двукратно върху инсталатора на Origin и следвайте инструкциите на екрана, за да преинсталирате магазина за игри на вашия компютър.
- След като процесът приключи, отворете приложението Origin и кликнете върху акаунта в долния ляв ъгъл, за да изберете Настройки на приложението.
Достъп до настройките на приложението
- Вътре в Настройки на приложението отворете менюто Инсталиране и записване и превъртете надолу до На вашия компютър раздел.
- След като стигнете там, щракнете върху Промяна бутон, свързан с Местоположение на библиотеката на игрите . След това задайте персонализирано местоположение за него (задайте друго, което е вашият път по подразбиране).
Промяна на папките с игри по подразбиране
- Променете папката на играта за старите инсталатори на игри (по същия начин, по който променихте папката за Местоположение на библиотеката на игрите).
- Изтеглете отново Sims 4, изчакайте операцията да завърши и вижте дали все още срещате същото съобщение за грешка.
