Някои потребители на Hulu срещат „ РАНЪК13 ‘Съобщение за грешка всеки път, когато се опитват да предават съдържание от Hulu. Този проблем се потвърждава, че се появява на различни устройства от Windows и macOS до Android TV и iOS.
Код за грешка Hulu RUNUNK13
След проучване на този конкретен проблем се оказва, че има няколко различни причини, които в крайна сметка могат да създадат този конкретен код за грешка. Ето кратък списък с потенциални виновници, за които е потвърдено, че произвеждат този код за грешка:
- Основни проблеми със сървъра - Възможно е също така да виждате тази грешка, защото се опитвате да предавате съдържание от Hulu в средата на период на прекъсване. В този случай няма начин да се реши проблемът. Единственото нещо, което можете да направите, е да идентифицирате проблема и да изчакате участващите разработчици да поправят своите сървърни проблеми.
- Несъответствие на TCP или IP - Според някои засегнати потребители този проблем може да възникне и ако имате работа с TCP или IP несъответствие. В този случай рестартирането или нулирането на мрежата трябва да е достатъчно, за да реши проблема във вашия случай.
- Повредени кеширани данни - Ако виждате този код за грешка в браузъра на компютър, има вероятност да имате някаква несъответствие, свързано с кеширани данни или бисквитки, запазени от вашия браузър. В този случай можете да разрешите проблема, като изчистите кеша на браузъра си.
Метод 1: Проверка за проблеми със сървъра
Тъй като в миналото изданията от този вид са документирани като свързани със сървърни проблеми, трябва да започнете това разследване, като проверите дали в момента има проблем със сървъра, който засяга поточното съдържание от Hulu.
Ако мислите, че РАНЪК13 грешка може да бъде причинена от проблем със сървъра, трябва да започнете с проверка на услуги като DownDetector и Прекъсване. Доклад да видите дали други потребители във вашия район срещат същия код за грешка.
Разследване за проблеми със сървъра на Hulu
Ако сте успели да намерите други потребители, съобщаващи за същия проблем, трябва също проверете официалния акаунт в Twitter на Hulu и проверете дали има официални съобщения, свързани с този проблем.
В случай, че току-що сте потвърдили, че имате проблем със сървъра, за съжаление проблемът е изцяло извън вашия контрол. Всичко, което можете да направите в момента, е да изчакате Hulu да поправи проблемите им със сървъра. Това е много по-вероятно, ако срещате проблема на всяко устройство, от което се опитвате да използвате Hulu.
От друга страна, ако това разследване не ви позволи да откриете проблеми със сървъра, преминете надолу към първото поправяне по-долу, което ще ви покаже как да поправите РАНЪК13 грешката произтича от локален проблем.
Метод 2: Опресняване на вашата мрежа
Ако наскоро сте се уверили, че проблемът не се дължи на сървър, първото нещо, което трябва да отстраните, е свързана с мрежата несъответствие, причинено от вашия рутер или модем. Както някои засегнати потребители потвърдиха, това РАНЪК13 проблем може да бъде причинен и от a Несъответствие на TCP или IP .
В този случай имате 2 начина за отстраняване на проблема:
- Рестартиране на вашето мрежово устройство - Тази операция ще опресни само вашите текущи IP и TCP данни, които вашият рутер или модем поддържа, без да прави основни промени, които ще засегнат други компоненти на вашата мрежа. Тази операция обаче ще отстрани само проблеми, причинени от TCP и IP кеширани данни - Ако проблемът е причинен от настройка ‘set-in-sone’, този метод ще бъде неефективен.
- Нулиране на вашето мрежово устройство - Това е много по-ефективно от простото рестартиране, тъй като ще изчисти и всички персонализирани настройки в допълнение към изчистването на кешираните ви данни. Основният недостатък на използването на този метод обаче е, че ще загубите всички понастоящем в белия списък портове, блокирани устройства и запазени идентификационни данни за PPPoE - вашият рутер ще се върне към фабричното си състояние.
А. Рестартиране на вашето мрежово устройство
В случай, че искате да започнете просто, без да рискувате да върнете някои персонализирани настройки, от които може да разчитате, простото рестартиране на рутера е идеално, тъй като ще изчисти само кешираните данни, свързани с Протокол за управление на предаването и Интернет протокол.
За да извършите нулиране на вашето мрежово устройство, погледнете задната част на вашия рутер или модем и намерете ВКЛ. / ИЗКЛ бутон. Когато го намерите, натиснете го веднъж, за да изключите рутера си, след което изключете захранващия кабел на вашия рутер / модем, за да дадете на захранващите кондензатори достатъчно време за разреждане.
Рестартиране на рутера
Забележка: След като изключите захранващия кабел, изчакайте цяла минута, преди да го включите отново и да го стартирате отново.
След като достъпът до интернет бъде възстановен, инициирайте друга задача за стрийминг в Hulu и вижте дали проблемът вече е отстранен.
Б. Нулиране на вашето мрежово устройство
Ако простото нулиране не е решило проблема вместо вас или търсите нещо, което да върне настройките на вашия рутер, трябва да преминете към процедурата за нулиране.
Важно е обаче да разберете, че тази операция по същество ще върне всички персонализирани настройки, запазени от вашия рутер или модем, обратно към фабричните им настройки. Това няма да е голям проблем, освен ако преди това не сте наложили пристанищата в белия списък, блокирали устройства или сте направили ръчно пренасочване от настройките на рутера.
Забележка: Ако вашият доставчик на интернет използва PPPoE, нулирането на вашия рутер ще означава, че мрежовото ви устройство ще го направи ‘Забравям’ идентификационните данни за вход.
За да стартирате нулиране на рутера, потърсете бутона за нулиране в задната част на маршрутизатора - Той обикновено е вграден в устройството, за да го достигнете, ще ви трябва остър предмет.
Нулирайте рутера на Netgear
След като успеете да намерите бутона за нулиране, натиснете и задръжте за около 10 секунди или докато видите, че предните светодиоди мигат едновременно. След като забележите това поведение, освободете бутона за нулиране и възстановете достъпа до интернет, като въведете отново своите PPPoE идентификационни данни (ако е необходимо), преди да инициирате друга задача за стрийминг в Hulu.
Ако този проблем все още не е отстранен, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 3: Изчистване на кеша на браузъра ви
Ако нулирането на вашето мрежово устройство не е решило проблема във вашия случай и срещате този проблем на компютър, има вероятност да се справите с някакъв проблем, свързан с кеша на браузъра или бисквитките.
Няколко потребители, попаднали в подобен сценарий, са успели да разрешат проблема, като влязат в менюто за настройки и изчистят кеша и бисквитките, свързани с Hulu.
Имайте предвид обаче, че точните инструкции за това ще бъдат различни в зависимост от браузъра, който използвате. За да улесним нещата, ние сме съставили ръководство, което ще ви покаже как да изчистете кеша и бисквитките на най-популярните браузъри.
Изчистването на кеш паметта на браузъра или бисквитките може да помогне.
След като следвате инструкциите, посветени на вашия браузър, рестартирайте компютъра си и вижте дали можете да предавате съдържание на Hulu, без да срещате същото съобщение за грешка.
Етикети хулу 4 минути четене
