Няколко потребители на Windows се обърнаха към нас с въпроси, след като не успяха да излязат от Диагностичен компютър режим. След като изчакаха няколко часа, някои засегнати потребители се опитаха да се рестартират, за да избягат, но съобщиха, че техният компютър влиза в тъмен екран, показва логото и след това отново се показва екранът за диагностичен компютър. Проблемът се среща в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Диагностика на вашия компютър
Какво причинява проблема с „Диагностициране на вашия компютър“?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и тествахме различни стратегии за поправка, препоръчани от някои засегнати потребители. Както се оказва, няколко различни сценария ще забият някой компютър вътре в Диагностициране на вашия компютър екран. Ето списък с вероятни сценарии, които могат да предизвикат този проблем:
- Недостатъчно системно пространство - Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и в случаи, когато системата няма достатъчно място за зареждане на всички процеси и услуги, които са необходими за стартиращата процедура. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като стартирате компютъра си в безопасен режим и освободите малко място, за да може операцията да завърши без проблеми.
- Повреда на системния файл - Корупцията на системните файлове също може да бъде отговорна за появяването на инструмента за диагностика на системата при всяко стартиране на системата. Тя ще се забие в цикъл, ако помощната програма също е засегната от корупция. Ако този сценарий е приложим, би трябвало да можете да разрешите проблема, като стартирате помощни програми за поправка като DISM и SFC или като възстановите инсталацията на Windows в здраво състояние, като използвате Възстановяване на системата.
- Помощна програма за автоматичен ремонт - Както съобщават няколко различни потребители, този проблем може да се дължи и на някои неидентифицирани проблеми със системното устройство. В този случай помощната програма за автоматично поправяне ще се опита да се отвори при всяко стартиране в опит да разреши проблема, но няма да може да идентифицира виновника. Един от начините да избегнете този проблем е да заобиколите екрана за автоматично поправяне, като деактивирате помощната програма от повдигнат CMD прозорец.
- Повредени BCD данни - В по-тежки случаи този проблем може да възникне и поради случай на повредени данни за зареждане, които пречат на стартирането да завърши. В този случай можете да опресните всеки компонент на ОС, включително данни за зареждане, като направите чиста инсталация или поправка.
Ако в момента се мъчите да намерите стратегия за ремонт, която ще ви позволи да преминете през Диагностициране на вашия компютър екран, тази статия ще ви предостави няколко различни ръководства за отстраняване на неизправности. По-долу ще намерите някои методи, за които е потвърдено, че работят от много засегнати потребители. Всяка от възможните корекции, представени по-долу, е потвърдена за работа от поне един засегнат потребител.
За най-добри резултати следвайте потенциалните поправки в същия ред, в който сме ги подредили - Опитахме се да ги подредим по ефективност и сериозност. В крайна сметка трябва да се натъкнете на корекция, която е ефективна във вашия конкретен сценарий.
Нека да започнем!
Метод 1: Стартирайте в безопасен режим и освободете пространство
Както някои потребители съобщават, този конкретен проблем може да възникне и в ситуации, когато системата няма достатъчно място за стартиране, заедно с всички процеси и услуги на трети страни, които са планирани да бъдат заредени по време на процедурата за стартиране. Ако Windows се опита да зареди всичко по време на стартовата последователност и не успее, той автоматично ще се зареди в Диагностичен режим в опит да разбере кой компонент се проваля.
Въпреки това, в ситуации, когато необходимото пространство не може да бъде изчистено, компютърът ще заседне в цикъла на диагностичния режим. Няколко потребители в една и съща ситуация най-накрая успяха да разрешат проблема, като стартираха компютъра си в безопасен режим и освободиха малко място.
Ето кратко ръководство за това:
- Включете компютъра и след това започнете да натискате F8 натиснете неколкократно веднага щом видите началния екран. Това в крайна сметка ще отвори Разширени опции за зареждане меню.
- След като успеете да получите достъп до Разширени опции за зареждане меню, използвайте клавишите със стрелки, за да изберете Безопасен режим или натиснете съответния клавиш (F4)
Натиснете F4 за безопасен режим
- Изчакайте, докато завърши следващата последователност на зареждане. След като вашият Windows е напълно зареден, натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай команда. След като влезете в Бягай кутия, тип “Cleanmgr” и натиснете Въведете за да отворите Чист мениджър полезност.
Достъп до помощната програма Clean Manager
- След като влезете в инициала Почистване на диска екран, започнете, като изберете диска, който искате да почистите. В нашия случай искаме да освободим място от OS устройството, така че изберете C (или каквото и да е вашето устройство с Windows).
Избиране на устройството, което искате да почистите, с помощта на Cleanup Manager
- След като влезете в екрана за почистване на диска, отидете на Файлове за изтриване и изберете всичко несъществено, което искате да изтриете. Папката „Изтегляния“, кошчето, временните файлове и файловете за оптимизация на доставката трябва да са достатъчни, за да започнете.
Почистване на необходимото пространство с помощта на Disk Cleanup
- След като изберете всичко, което искате да изтриете, щракнете върху Почистете системните файлове за да започне процеса на почистване на малко пространство.
- След като процесът приключи, рестартирайте компютъра си, за да се зареди отново в нормален режим и да види дали е успял да премине през екрана за диагностика, без да заседне.
Ако все още срещате същото поведение, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Стартиране на SFC и DISM сканиране
Както се оказва, вероятно е и този проблем да е причинен от някаква степен на повреда на системния файл, която пречи на последователността на зареждане да завърши. При нормални обстоятелства бихте отворили повишен CMD прозорец и просто стартирахте двете помощни програми.
Но тъй като не можете да преминете екрана за диагностика, ще трябва да извършите сканирането преди последователността на зареждане. За да управлявате това, ще трябва да отворите повишен команден ред с помощта на Разширени опции меню.
Няколко потребители на Windows, които преди се бореха със същия проблем, съобщиха, че най-накрая са успели да стартират нормално, след като са изпълнили инструкциите по-долу.
Ето какво трябва да направите, за да стартирате SFC и DISM сканиране от CMD, отворен отвътре Разширени опции меню:
- Първо, първо поставете инсталационния носител и рестартирайте компютъра. Преди да видите стартовата последователност, започнете да натискате произволен клавиш, за да стартирате от инсталационния носител на Windows.
Натиснете произволен клавиш, за да стартирате от инсталационния носител
- След като първоначалният екран на Windows се зареди, щракнете върху Поправете компютъра си (долния ляв ъгъл на екрана)
Избор на Repair your computer от Windows Setup
- В следващото меню започнете, като изберете Отстраняване на неизправности , след това щракнете върху Разширени опции . И от Разширени опции меню, изберете Командния ред раздел.
Разширени опции >> Команден ред
- След като влезете в повишения команден ред, въведете следната команда и натиснете Въведете за да стартирате сканиране на проверка на системни файлове:
sfc / scannow
Забележка: SFC използва локално кеширано копие, за да замени повредените файлове със здрави копия. Имайте предвид, че прекъсването на тази програма в средата на сканирането може да доведе до допълнителни логически грешки. Така че изчакайте търпеливо, докато процесът приключи.
- След като сканирането приключи, рестартирайте компютъра си и повторете стъпките по-горе, за да се върнете към повишения екран CMD при следващото стартиране на системата. След като се върнете, въведете следните команди и натиснете Въведете след всеки да разследва и коригира проблеми с корупцията, като използва:
Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Забележка: Тази помощна програма разчита на Windows Update за изтегляне на здрави копия на системните файлове, които са засегнати от повреда и трябва да бъдат заменени. Поради това се уверете, че вашата интернет връзка е стабилна, преди да започнете тази процедура.
- След като процедурата приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.
Ако все още не можете да преминете ‘Диагностично на екрана на вашия компютър, докато се опитвате да стартирате нормално, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Стартиране на помощната програма за възстановяване на системата
Ако горепосочените методи не ви позволиха да разрешите проблема, има вероятност да се справите със сериозен проблем с корупцията, който не може да бъде разрешен по конвенционален начин. В ситуации като тази най-добрият начин да започнете е да изберете подход за контрол на щетите.
Възстановяването на системата е способно да разреши повечето проблеми при стартиране, причинени от повреда на системните файлове, като възстанови машината в здраво състояние, в което всеки компонент функционира правилно.
Но имайте предвид, че за да работи тази помощна програма, този инструмент трябва предварително да е създал моментна снимка, която вече може да се използва за процеса на възстановяване. Възстановяването на системата се конфигурира автоматично за редовно създаване на нови моментни снимки (след всяка голяма системна промяна като инсталирана актуализация).
Имайте предвид, че ако решите да отидете по този маршрут, всяка промяна, направена след създаването на моментната снимка, ще бъде загубена. Това включва инсталиране на приложения, потребителски настройки и всичко останало.
Ако сте готови да приемете рисковете, ето кратко ръководство за стартиране на помощната програма за възстановяване на системата чрез менюто Разширени опции:
- Поставете инсталационния носител и рестартирайте компютъра. Веднага щом видите екрана за стартиране, натиснете произволен клавиш, за да стартирате от инсталационния носител.
Натиснете произволен клавиш, за да стартирате от инсталационния носител
- След като инсталацията на Windows е напълно заредена, погледнете в долния ляв ъгъл и кликнете върху Поправете компютъра си .
Избор на Repair your computer от Windows Setup
- Влезте в менюто за първоначален ремонт Отстраняване на неизправности меню. Вътре в Отстраняване на неизправности меню, щракнете върху Разширени опции , след това изберете Командния ред от списъка на наличните помощни програми.
Отваряне на командния ред от Разширени опции
- След като влезете в прозореца на командния ред, въведете следната команда и натиснете Въведете за да отворите Възстановяване на системата полезност:
rstrui.exe
- След като стигнете до началния екран на Възстановяване на системата , кликнете върху Следващия за да преминете към следващия екран.
Използване на възстановяване на системата
- На следващия екран започнете, като поставите отметка в квадратчето, свързано с Показване на повече точки за възстановяване . След като направите това, започнете да разглеждате всяка моментна снимка за възстановяване и изберете такава, която е датирана преди появата на проблема с диагностиката. След като изберете подходящата моментна снимка, щракнете върху Следващия за да преминете към следващото меню.
Възстановяване на вашата система до предишен момент във времето
- След като стигнете дотук, помощната програма е готова за работа. Всичко, което остава да направите сега, е да кликнете върху Завършек. Веднага след като направите това, компютърът ви ще се рестартира и старата машина ще бъде възстановена при следващото стартиране на системата.
Стартиране на процеса на възстановяване на системата
- Изчакайте да видите дали следващата последователност на зареждане е успяла да премине през Диагностика екран.
Ако все още срещате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Деактивиране на автоматичното поправяне
Ако сте стигнали толкова далеч без резултат, ясно е, че имате работа със проблеми, свързани със системното устройство. Всеки път, когато това се случи, помощната програма за автоматично стартиране ще се отваря при всяко стартиране на системата. Но ако помощната програма е повредена, това може да ви попречи да преминете през стартовия екран.
Няколко потребители на Windows 7 и Windows 10, които бяха в този точен сценарий, успяха да разрешат проблема, като деактивираха помощната програма за автоматично стартиране, за да избегнат „ Диагностициране на вашия компютър ‘Екран.
Но за да направите това, първо ще трябва да стартирате Безопасен режим до преодолейте екрана за грешка и деактивирайте автоматичното поправяне:
- Натисни F8 натиснете неколкократно веднага щом видите началния екран. Правейки това в крайна сметка ще ви отведе до Разширени опции за зареждане меню.
- След като влезете в Разширени опции за зареждане меню, изберете Безопасен режим с работа в мрежа чрез натискане на съответния бутон (F5) или с помощта на клавишите със стрелки.
Стартиране на вашия компютър в безопасен режим с работа в мрежа
- След като последователността на зареждане приключи, натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. Въведете вътре в текстовото поле „Cmd“ и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
Стартиране на командния ред
- След като влезете в повишения CMD ред, въведете следната команда и натиснете Въведете да деактивирате Автоматичен ремонт помощна програма от стартовата последователност:
bcdedit / set recoveryenabled NO
- След като командата бъде успешно обработена, рестартирайте компютъра си, за да стартирате нормално. При следващата стартираща последователност вече не трябва да виждате цикъла за автоматично поправяне.
Ако все още срещате същия проблем или не срещате различна грешка, преминете надолу към следващия метод.
Метод 5: Извършване на ремонтна инсталация или чиста инсталация
Ако никоя от представените по-горе стратегии за поправка не ви е позволила да разрешите проблема, има вероятност да имате работа със сериозен инцидент на корупция в системата, който не може да бъде разрешен по конвенционален начин. В този случай най-добрият начин за разрешаване на проблема е да нулирате всеки компонент на Windows, включително всеки процес, свързан с зареждане, който може да е причина за цикъл за автоматично поправяне.
Винаги можете да изберете чиста инсталация , но имайте предвид, че преминаването по този маршрут по същество означава, че ще загубите всички данни, които в момента се съхраняват във вашата инсталация на Windows. Личните файлове, приложения, игри, документи и всякакъв друг вид носители ще бъдат загубени, ако изберете чисто инсталиране.
По-добро решение би било да се извърши a поправяне на инсталиране (надграждане на място) . Това също ще нулира всеки компонент на ОС, включително данни за зареждане, но това няма да повлияе на вашите файлове. Приложения, игри, лични медии и дори някои потребителски предпочитания ще бъдат запазени.
8 минути четене
