Напоследък има немалко съобщения, при които потребителите не могат да използват Netflix на своите устройства Roku и това се случва главно поради дефектни интернет връзки. Този проблем може да се задейства и поради натрупването на повредени конфигурации за стартиране на устройствата.
Нетфликс
Какво пречи на Netflix да работи върху Roku?
- Интернет проблеми: Проблемът се среща главно поради проблем с интернет, който устройството използва, за да установи връзка със сървърите Netflix. Връзката може да е нестабилна или бавна, което пречи да може да предава услугата правилно. Този проблем може да възникне поради Код за грешка 009 което пречи на Roku да се свърже с интернет.
- Остаряло приложение: В някои случаи проблемът може да възникне поради проблем с остарялото приложение. Важно е приложението Netflix да се актуализира редовно, за да побере новите протоколи, към които се актуализират и сървърите, за да съответства на новите конфигурации.
- Остаряло устройство: Възможно е да има несъвместимост между устройството и приложението, поради което се среща проблемът. Устройството трябва да бъде актуализирано до най-новата версия на фърмуера, за да премахне всяка несъвместимост между приложението и устройството Roku. Остаряло устройство може също да хвърли Код за грешка 003 което пречи на потребителите да постигнат пълната функционалност на устройството.
- Ограничение на акаунта в Netflix: Профилът в Netflix, който използвате, може да му поставя ограничения, които му пречат да може да влезе в множество устройства. Или акаунтът може да бъде ограничен, за да може да работи само на едно устройство, или може да е влязъл в повече устройства, отколкото е разрешено от услугата.
1. Проверете състоянието на услугата
В някои случаи е възможно услугата Netflix временно да не работи, поради което се среща проблемът. Следователно ще проверяваме дали има прекъсвания в обслужването в края на Netflix. За това:
- Отворете браузъра си и кликнете това връзка.
- Проверете за „Netflix е надолу“ или „Netflix е Нагоре ”Опция.
Проверка на състоянието на услугата
- Ако няма проблеми със състоянието на услугата, продължете със стъпките по-долу.
2. Устройства за цикъл на захранване
В определени сценарии устройствата, участващи в процеса, може да са кеширали повредени конфигурации за стартиране, поради които се задейства грешката. Следователно, в тази стъпка ще захраним напълно устройствата, за да се отървем от този повреден кеш. За това:
- Изключете щепсела вашите устройства от контакта.
Изключване на захранването от оборудването
- Натиснете и задръжте мощност бутон за поне 30 секунди.
- Щепсел устройствата отново и чакат да бъде предоставен достъп до интернет.
- Проверете за да видите дали проблемът продължава.
3. Актуализиране на устройство
Възможно е проблемът на вашето устройство да е причинен от остарял фърмуер. Следователно в тази стъпка ще го актуализираме ръчно. За това:
- Натисни 'У дома' на вашето устройство и кликнете върху 'Настройки'.
- В настройките изберете 'Система' и кликнете върху „Актуализация на системата“.
Избиране на Актуализация на системата в Настройки
- Кликнете върху 'Провери сега' за да проверите за налични актуализации.
- изчакайте за да приключи процесът на проверка.
Изчаква се процесът на проверка
- Щракнете върху „Актуализация на системата“ и ще бъдете информирани за състоянието на устройството.
- Ако са налични нови актуализации, ще бъдете подканени да ги изтеглите.
- След като инсталирате новите актуализации, стартирайте Нетфликс и проверете дали проблемът продължава.
Забележка: Roku автоматично ще инсталира актуализации на всяко приложение, инсталирано по време на този процес.
1 минута четене
