Повърхностен лаптоп 3
Преди това устройствата на Microsoft Surface бяха засегнати от основни проблеми като изчезващи графични процесори, ограничаване на производителността, изземване на батерията и проблеми с зареждането. За щастие въздействието на всички тези проблеми не беше толкова закълнато, колкото предишните Surface диапазони.
Не е тайна, че собствениците на линията на Microsoft Surface са имали предимно сериозни проблеми, свързани с хардуера. Въпреки това, компанията работи доста усилено, за да разреши някои често срещани проблеми с устройството. Но много от тях са загрижени за поправимостта на техните повърхностни машини.
Друг проблем с устройствата Surface Laptop 3
За съжаление, няма дума от Microsoft, която да изясни политика за подмяна за линията Surface. Сега очевидно серията Surface Laptop 3 на Microsoft е засегната от друг проблем, свързан с хардуера. Има многобройни съобщения от потребители, че екранът на новия Surface Laptop 3 има пукнатина на косата.
Има десетки съобщения от разярени собственици на Surface по този въпрос Reddit и Форум на Microsoft Answers :
'Имам същия проблем. Микро пукнатина се появи в дясната страна на моя лаптоп 3. Без щети, причинени от мен. На този форум има друга тема, описваща същия проблем (не може да публикува връзката ...) от няколко други хора ... Изглежда, че има дизайнерски и / или производствен дефект. Обслужването на клиенти препоръча да отида в магазина на Microsoft за оценка, но не купих разширената гаранция ... разходите за подмяна са $ 700. “
Друг потребител, който забеляза пукнатината, написа, „ Същият проблем тук. Никога не съм имал напукан дисплей в нито един телефон на лаптоп през последните 20 години. И с новия ми повърхностен лаптоп 3 имах спонтанна пукнатина за един месец. Трябва да платя 560, - евро за замяна в рамките на гаранционния период: S Прочетох много истории в интернет от хора, които имаха една и съща пукнатина на дисплея си. '
Microsoft трябва да даде приоритет на хардуерните проблеми
Струва си да се спомене, че броят на докладите се увеличава с всеки изминал ден. Тази ситуация може значително да повлияе на репутацията на гамата Surface на Microsoft. Като кратко напомняне, лаптопите Surface вече изпитват остра конкуренция от производители като HP, Dell и Apple.
Microsoft трябва да предприеме всички необходими действия, за да се справи с тази ситуация, за да остане конкурентоспособна на пазара. Излишно е да казвам, че компанията трябва да се справи с тези проблеми възможно най-скоро, за да отговори на притесненията на потребителите.
Етикети Microsoft Повърхността на Microsoft Повърхностен лаптоп 3
