Как да премахна фалшивата техническа поддръжка от вашия компютър?

The незабавна поддръжка програма, принадлежаща към семейството на троянски коне, показва информация за контакт на вашия компютър и показва грешки от вашия дневник на събитията на Windows, за да ви подмами да повярвате, че компютърът ви има проблем. Тази програма обикновено е включена в друг софтуер, който изтегляте безплатно от интернет според вашите нужди.

След като бъде инсталиран, той автоматично ще се стартира, когато стартирате Windows и ще показва периодично съобщения за грешка и информация за контакт или в лентата на задачите ви, или в целия екран. Ако щракнете върху него, той ще покаже фалшива информация относно съобщения за грешки и допълнително ще ви подмами да се обадите на номер за поддръжка, където фалшив техник разговаря с вас и се опитва да ви убеди да закупите нещо.

Как се инсталира това приложение / измама на моя компютър?

Важно е да се разбере концепцията, въпреки че някои хора могат да намерят тази програма за подвеждаща, че има не е действителен проблем на вашия компютър. Тази програма обикновено се инсталира чрез други програми, които не разкриват по подходящ начин, че заедно с нея ще бъде инсталиран и друг софтуер.

Ето защо е доста важно за вас да прочетете всички лицензионни споразумения и да видите дали се инсталира допълнителен софтуер, когато инсталирате безплатен софтуер на вашия компютър. Ако се покаже някое приложение „Персонализирани или разширени“ опции по време на инсталацията, не забравяйте да щракнете върху тях, за да видите дали има 3^rdпарти приложението се инсталира заедно с основното. Освен това, ако лицензионното споразумение изисква от теб за да се съгласите да инсталирате някои програми на трети страни, преди да можете да инсталирате приложението, се препоръчва незабавно да анулирате инсталацията и да я изтриете от компютъра си.

Как да го премахна от моя компютър?

Има прости и ясни начини, чрез които можете да деактивирате този досаден изскачащ прозорец и да го премахнете веднъж завинаги от компютъра си. Тази програма може да има различни имена и може да се появи в различни случаи на вашия компютър (например в лентата на задачите на Windows, вашата уеб страница, на целия ви екран и т.н.)

Има няколко стъпки, през които ще преминем, за да разрешим проблема. Следвайте всеки един и не следвайте следващия, преди да завърши предишният.

Стъпка 1: Деактивиране на процеса с помощта на диспечера на задачите и лентата на задачите

Ако целият екран е покрит от някои случайни съобщения и не можете да осъществите ръчен достъп до компютъра си, ще трябва да приключите процеса с помощта на диспечера на задачите. Натиснете Ctrl + Alt + Del за да можете да стартирате диспечера на задачите. След като стартира диспечера на задачите, край на всички ирелевантни процеси (включително Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, други приложения на трети страни и т.н.)

В този пример само компютърът Изглежда недостъпен. Влезте в диспечера на задачите и приключете всички задачи. Компютърът ви ще се върне към вашия работен плот.

Друг случай на появата на вируса в лентата на задачите ви. Лентата на задачите, в която се посочва проблемът заедно с телефонната линия за помощ, ще се отваря след определени интервали, дори ако я отменяте отново и отново.

За да забраните това да се случи, щракнете с десния бутон върху лентата на задачите, изберете „Ленти с инструменти“ и премахнете отметката наличната фалшива лента с инструменти. Лентата с инструменти може да има фалшиви имена, така че се препоръчва да деактивирате всички, за да спрете явлението. Имайте предвид, че това само ще го деактивира временно . За да премахнете напълно зловредния софтуер / троянски коне от вашия компютър, следвайте пълното ръководство.

Стъпка 2: Премахване на троянския код или зловредния софтуер

Сега идва истинската част; трябва ефективно да премахнем всички зловреден софтуер и троянски коне, налични във вашия компютър. Първо ще видим дали на вашия компютър има инсталирани подозрителни приложения. След като ги деинсталираме, ще изтеглим различни версии на Malware Bytes и ще сканираме компютъра ви, за да може да бъде почистен.

1. Натиснете Windows + R, напишете „ appwiz. cpl ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter.
2. Веднъж в Програми и функции, навигирайте през списъка с всички инсталирани програми. Имайте предвид, че троянецът ще бъде маскиран като нормално приложение. Потърсете внимателно в списъка и внимавайте за всяко приложение, което не сте инсталирали или изглежда подозрително. Щракнете върху него и изберете „ Деинсталирайте ”.

3. Уверете се, че всички подозрителни програми са инсталирани. На вашия компютър може да има повече от едно приложение, което е троянски или злонамерен софтуер.

Сега ще използваме AdwCleaner и Malwarebytes за премахване на софтуера от вашия компютър. Malwarebytes AdwCleaner, известен също в кратката си форма като AdwCleaner, е безплатна антирекламна програма, разработена от Malwarebytes. Можете да сканирате системата си с помощта на това приложение за ключове на регистъра, преки пътища и фалшиви разширения на браузъра. Това приложение може също така да открие други разширения, налични на вашия компютър.

1. Отидете до официалния Malwarebytes AdwCleaner и Изтегли приложението.

2. Приемете Общите условия, като кликнете върху „ съгласен съм ”.

3. След като заплахите бъдат намерени, натиснете „ Чисто Имайте предвид, че ще трябва да рестартирате компютъра си, така че запазете цялата си работа, преди да продължите.

Сега ще изтеглим Malwarebytes и ще стартираме пълно сканиране, за да търсим несъответствия във вашия компютър.

1. Отидете до Официален уебсайт на Malwarebytes и Изтегли софтуера.

2. След изтегляне на изпълнимия файл, Инсталирай софтуера на вашия компютър.
3. Сега стартирайте сканирането и оставете сканирането да завърши. Може да отнеме известно време, докато целият ви компютър се сканира.

4. Ако се видят несъответствия, кликнете върху „ Чисто ”, За да го премахнете от компютъра си.

Сега само за да получим нашето състояние на ума, ние ще инсталираме Hitman Pro и сканирайте нашия компютър, за да видите дали има останали остатъци.

1. Отидете до официалния Hitman Pro уебсайт и изтеглете изпълнимия софтуер и го запазете на достъпно място.

2. Приемете лицензионното споразумение и продължете с инсталацията. Ще ви бъде дадена възможност или да инсталирате софтуера изцяло, или просто да изпълните еднократно сканиране. Изберете каквото е възможно.

3. Hitman ще започне да сканира компютъра ви. Изчакайте да приключи и не отменяйте на нито един етап.

4. След като сканирането приключи и ако бъдат намерени злонамерени файлове, ще бъдете известени. Отървете се от тях и рестартирайте компютъра си. В този пример бяха открити три основни заплахи, заедно с много бисквитки за проследяване.

Сега като последна стъпка ще почистим „бисквитките“ на браузъра ви и ще нулираме всички разширения, така че измамата да бъде премахната от браузъра ви, ако е налице.

Изброихме метод за изчистване на данните за сърфиране в Google Chrome. Други браузъри може да имат малко по-различни методи за изчистване на данните.

1. Тип ' chrome: // настройки ”В адресната лента на Google Chrome и натиснете Enter. Това ще отвори настройките на браузъра.

2. Придвижете се до края на страницата и кликнете върху „ Разширено ”.

3. След като разширеното меню се разшири, в раздела „ Поверителност и сигурност ', кликнете върху ' Изчистване на данните за сърфирането ”.

4. Ще се появи друго меню, потвърждаващо елементите, които искате да изчистите, заедно с датата. Изберете „ началото на времето ”, Проверете всички опции и щракнете върху„ Изчистване на данните за сърфирането ”.

5. Сега рестартирайте браузъра си, след като запазите цялата си работа.
6. Отворете отново Chrome, въведете адреса „ chrome: // разширения ”В адресната лента и натиснете Enter. Всички инсталирани разширения ще бъдат изброени тук. Трябва да изтриете всички разширения, които смятате за подозрителни, въпреки че препоръчваме да деактивирате всички разширения, ако компютърът ви е заразен. Рестартирайте компютъра след почистването и проверете дали проблемът продължава да съществува.

Приключихме с почистването! Надяваме се, че проблемът ви ще бъде решен. Сега винаги внимавайте за този вид софтуер, за да не се налага да повтаряте тези стъпки отново.

Забележка: Appuals няма връзка с нито един от споменатия софтуер. Те са споменати с единствената цел да помогнат на читателя. Инсталирайте и използвайте целия софтуер на свой собствен риск.