На теория, използвайки Изпращане до получателя на пощата функция за добавяне на прикачени файлове с помощта на контекстното меню ви спестява много време. За съжаление много потребители на Windows съобщават, че тази функция изобщо не работи. Те просто кликват върху опцията контекст, но нищо не се случва. Проблемът не е изключителен за Windows 10, но повечето засегнати потребители съобщават, че е започнал да се появява, след като са инсталирали Creator’s Update. Но също така успяхме да идентифицираме няколко отчета за проблема, възникнал в Windows 7.
Получателят на пощата не работи на Windows
Какво причинява „Получателят на пощата“ да спре да работи на Windows?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и изпробвахме различни поправки, които засегнатите потребители успешно внедриха, за да разрешат проблема с „Получател на поща“. Както се оказва, няколко различни сценария могат да предизвикат този конкретен проблем. Имайки предвид това, ето кратък списък с потенциални виновници, за които трябва да се грижите:
- Приложението Mail не работи с тази функция - Колкото и странно да звучи това, функцията Mail Recipient не се поддържа от приложението Mail. Това е много странно, като се има предвид, че приложението е изборът по подразбиране за Windows 10. Ако нямате инсталиран различен имейл клиент, единственият начин да разрешите проблема, в този случай, е да заобиколите проблема, като използвате функцията за споделяне вместо.
- Не е инсталиран имейл клиент - Друг сценарий, който ще улесни изявяването на този проблем, е липсата на имейл клиент (различен от приложението Mail по подразбиране). Ако този сценарий е приложим, ще можете да разрешите проблема, като инсталирате имейл клиент като Outlook, Mailbird, Thunderbird, Mailspring или харесванията.
- Имейл клиентът не е зададен по подразбиране - Ако имате допълнителен имейл клиент, но все още срещате този проблем, вероятно защото имейл клиентът не е конфигуриран да бъде клиент по подразбиране. В този случай ще можете да разрешите проблема изцяло, като използвате менюто Приложения по подразбиране, за да промените приложението по подразбиране за имейл.
- Грешка при синхронизиране на Outlook - Има и проблем със синхронизирането на Outlook, който може да бъде отговорен за този конкретен проблем. Ако използвате Outlook като имейл клиент по подразбиране, проблемът вероятно възниква поради някои лошо съхранени под-ключове на системния регистър, които трябва да бъдат нулирани. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като използвате редактора на системния регистър, за да изтриете под-ключовете на вашата инсталация на Outlook.
- Повредена инсталация на Office - Друга потенциална причина, която може да доведе до този проблем, са повредени файлове в инсталацията на Office. Много потребители, с които се борим да разрешим този проблем, съобщиха, че проблемът е разрешен автоматично, след като са поправили цялата инсталация на Office с помощта на съветника за програми и функции.
Ако един от сценариите по-горе изглежда правдоподобен и в момента търсите поправка, която да разреши този проблем окончателно, тази статия ще обсъди няколко потенциални ръководства за отстраняване на неизправности. По-долу ще намерите колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали успешно за разрешаване на този проблем и възстановяване на нормалната функционалност на функцията „Получател на поща“.
Ако искате да бъдете възможно най-ефективни, съветваме ви да следвате методите по-долу в същия ред, в който сме ги подредили, тъй като корекциите са подредени по ефективност и сериозност. Ако ги следвате по ред, в крайна сметка трябва да се натъкнете на поредица от стъпки, които ще разрешат проблема, независимо от виновника, който причинява проблема.
Нека да започнем!
Метод 1: Заобикаляне на проблема чрез функцията за споделяне
Ако търсите бързо и безболезнено решение, най-ефективният начин за заобикаляне на проблема е да използвате вместо това функцията за споделяне. Както се оказва, функцията ‘Изпращане до получателя’ е нарушена за много потребители на Windows 10. В повечето случаи това се случва, защото приложението Mail (имейл клиентът по подразбиране в Windows 10) не се разпознава като приложение за поща от операционната система на Microsoft.
Това е много странно и е повтарящ се проблем от поне две години. За щастие все още можете автоматично да добавяте файлове към прикачен файл към поща, като вместо това използвате функцията за споделяне.
Ако искате да заобиколите проблема, без да решавате проблема, ето кратко ръководство за използване на контекстната функция за споделяне, за да добавите автоматично прикачен файл към приложението Mail:
- Щракнете с десния бутон върху файла, който искате да конвертирате в прикачен файл, и изберете Дял от новопоявилото се контекстно меню.
Заобикаляне на проблема с помощта на функцията за споделяне
- След няколко секунди ще видите изскачащия прозорец за споделяне. Когато го видите, щракнете върху поща от долната част на екрана.
Избиране на иконата на поща от списъка с налични опции
- След като се отвори приложението Mail, изберете акаунта, от който искате да изпратите имейла.
Избиране на акаунта, от който да изпратите имейла
- Сега, когато прикаченият ви имейл се създава автоматично, въведете пощата си, въведете имейла, с който искате да се свържете, в полето До и натиснете Изпрати.
Изпращането на имейла, след като прикаченият файл е добавен автоматично
Ако търсите постоянна корекция, а не метод за заобикаляне, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Инсталиране на имейл клиент
Както вече установихме по-горе, имате нужда от жизнеспособен имейл клиент, който да бъде разпознат правилно от вашата операционна система, тъй като приложението поща по подразбиране не попада в тази категория (по някаква причина).
Както някои други засегнати потребители съобщават, ще можете да разрешите проблема, като инсталирате имейл клиент, който знае как да работи с Изпратено до поща Получател функция на Windows. Има много алтернативи, безплатни или платени, но трябва да изберете такава, която вече ви е удобна, така че кривата на обучение да е минимална.
Ако имате средства, отидете с Outlook, тъй като той работи без никакви проблеми с Изпращане до получателя на пощата функция, но има и други алтернативи, ако искате да излезете извън екосистемата на Microsoft. Ето няколко безплатни алтернативи, които да разгледате:
- Пощенска птица
- Thunderbird
- MailSpring
- eM клиент
Забележка: Независимо от избрания от вас клиент, ще трябва да го конфигурирате, за да стане вашият имейл клиент по подразбиране, който да използва Изпратено до получателя на пощата особеност. Консултирайте се Метод 3 за стъпки по това.
Ако вече имате имейл клиент, но все още не можете да използвате функцията Изпратени до получател от контекстното меню, преминете надолу към следващия метод по-долу.
Метод 3: Конфигуриране на имейл клиент като приложение по подразбиране
Ако вече имате имейл клиент, но все още не можете да използвате Изпращане до получателя на пощата функция, има голям шанс това да се случи, защото имейл клиентът не е разпознат като приложение по подразбиране за имейл. Това може да бъде отстранено много лесно от менюто по подразбиране на приложенията.
Няколко засегнати потребители, които също се мъчеха да разрешат този проблем, съобщиха, че са успели да го отстранят изцяло след достъп до менюто за приложения по подразбиране и преминаване към приложение по подразбиране за имейл според техните предпочитания.
Ето кратко ръководство за настройване на имейл клиента като приложение по подразбиране:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ ms-настройки: по подразбиране ‘И натиснете Въведете за да отворите Приложения по подразбиране меню на Настройки ап.
Достъп до прозореца на приложенията по подразбиране
- След като влезете в Приложения по подразбиране меню, преминете към десния прозорец и щракнете върху електронна поща кутия.
- От новопоявилото се контекстно меню просто изберете имейл клиента, който искате да започнете да използвате.
Промяна на приложението по подразбиране за изпращане по имейл
Забележка: Не забравяйте да изберете нещо различно от Outlook, тъй като не се разпознава като приложение по подразбиране.
- След като промяната бъде приложена, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.
Ако все още имате същия проблем или не искате да променяте имейл клиента по подразбиране, преминете надолу към следващия метод по-долу.
Метод 4: Разрешаване на грешката при синхронизиране на Outlook (ако е приложимо)
Ако имате инсталиран Outlook и той функционира нормално (извън тази счупена функция), има вероятност системата да страда от проблем със синхронизацията, който изглежда доста често в много системи с Windows 10.
Както се оказва, проблемът възниква поради серия от повредени ключове на системния регистър, които трябва да се обновят, за да се разреши нормалната функционалност на Изпращане до получателя на пощата функция. Успяхме да намерим няколко отчета, в които засегнатите потребители са потвърдили, че проблемът е разрешен след изпълнение на стъпките по-долу.
Ето кратко ръководство за разрешаване на грешката при синхронизиране на Outlook с помощта на редактора на системния регистър:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете „Regedit“ и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите помощната програма с администраторски достъп. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
Стартиране на редактора на системния регистър
- След като влезете в редактора на системния регистър, използвайте левия прозорец за навигация до следното място:
Компютър HKEY_LOCAL_MACHINE СОФТУЕР Клиенти Поща Microsoft Outlook
Забележка: Можете също да поставите местоположението директно в навигационната лента и да натиснете Въведете за да стигнете веднага.
- Когато стигнете до правилното местоположение, щракнете с десния бутон върху всеки под-ключ на Microsoft Outlook и изберете Изтриване, за да се отървете от тях. Правете това последователно, докато не успеете да премахнете всеки под-ключ, принадлежащ на Microsoft Outlook.
Изтриване на всички подключове на Microsoft Outlook
- След като всеки подраздел бъде изтрит, затворете редактора на системния регистър и рестартирайте компютъра си.
- При следващото стартиране на системата вижте дали проблемът е разрешен или все още срещате Изпращане до получателя на пощата функция.
Ако проблемът продължава, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 5: Поправяне на инсталацията на Office (ако е приложимо)
Както се оказва, ако имате конфигуриран Microsoft Outlook като имейл клиент по подразбиране, проблемът може да възникне и поради повредена инсталация. Няколко засегнати потребители са успели да разрешат проблема с помощта на съветника за програми и функции, за да поправят инсталацията на Office.
След като направиха това и рестартираха компютъра, няколко потребители съобщиха, че проблемът е разрешен напълно. Ето кратко ръководство за поправяне на инсталацията на Office:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете “Appwiz.cpl” и натиснете Въведете за да отворите Програми и функции екран.
Въведете „appwiz.cpl“ в подканата за изпълнение
- След като влезете в Програми и функции екран, превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения и намерете вашата инсталация на Office. Когато го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Промяна от новопоявилото се контекстно меню.
Промяна на инсталацията на Office
- На следващия ред за ремонт изберете Бърз ремонт от новопоявилото се меню, след това щракнете върху Repair, за да започнете процеса на поправка.
Поправяне на инсталацията на Office
- След като процесът приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.
