Поправка: Microsoft Store Slow Download

Много потребители на Windows 10 съобщават, че скоростта на изтегляне на Windows Store е изключително ниска в сравнение със скоростите, които те усредняват в други програми. Това е повтарящ се проблем, за който се съобщава от ранните дни на тази операционна система. Най-засегнатите потребители съобщават, че скоростта на изтегляне започва нормално, след което бързо намалява до няколко Kbps.

Microsoft Store Бавна скорост на изтегляне

Какво причинява скоростта на бавно изтегляне на Microsoft Store?

Подходихме към този проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за ремонт, които обикновено се използват за разрешаване на този конкретен проблем в Windows 10. Въз основа на събраното от нас има няколко потенциални виновници, които в крайна сметка могат да причинят този конкретен проблем:

• Windows Store Glitch - Както се оказва, този конкретен проблем може да бъде причинен и от системна грешка, която е доста честа сред остарелите компилации на Windows 10. В този случай може да успеете да разрешите проблема, като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в магазина на Windows, за да приложите препоръчаната стратегия за ремонт.
• Повредени файлове на Windows Store - Този проблем може да възникне и ако основният изпълним файл на Store се повреди (или някои зависимости, които се използват от него). Ако този сценарий е приложим, ще можете да разрешите проблема, като нулирате или пререгистрирате Microsoft Store.
• Скритата скорост на изтегляне се налага - Както се оказва, Windows 10 има скрито ограничение за скорост на изтегляне, което може да е причината за бавните изтегляния. Много потребители потвърдиха, че функцията на Microsoft, която „динамично оптимизира“ използваната честотна лента, в крайна сметка ще забави изтеглянията ви, вместо да ги оптимизира. В този случай можете да разрешите проблема, като премахнете скритата капачка за изтегляне от настройките за оптимизация на доставката.
• Windows Update изтегля нещо друго - Windows 10 е известен с това, че дава приоритет на актуализациите на Windows над всичко останало, така че не се изненадвайте, ако причината за бавното ви изтегляне е чакаща актуализация, обработена от WU. В този случай ще трябва да освободите честотната лента, като инсталирате всяка чакаща актуализация на Windows.
• Грешка в рутера / модема - Често се съобщава, че този проблем възниква при доставчици на интернет услуги, които използват динамичен IP. Засегнатите потребители предполагат, че може да има проблеми с доверието между MS Store и постоянно променящите се IP адреси. В този случай можете временно да разрешите проблема, като рестартирате рутера / модема си.
• Повреден кеш на Windows Store - Кеш паметта на Windows Store също има потенциал да създаде този проблем в случаи, когато съдържа повредени записи. Няколко потребители с този точно проблем са успели да приведат скоростта на изтеглянето си в норма, след като изчистят кеша на Windows Store.
• Папката SoftwareDistribution е повредена - Има някои регистрирани случаи, в които проблемът в крайна сметка е причинен от повредена папка SoftwareDistribution. В този случай засегнатите потребители успяха да разрешат проблема чрез спиране на услугата WU и изтриване на папката SoftwareDistribution.
• Трета страна AV смущения - Nod32 и няколко други AV / Firewall пакета също са свързани с ниска скорост на изтегляне в Microsoft Store. В този случай деактивирането на защитата в реално време или деинсталирането на пакета за защита (за защитни стени) трябва да реши проблема.

Ако в момента се борите с този конкретен проблем, тази статия ще ви предостави няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да използвате за отстраняване на проблема. Потенциалните корекции по-долу бяха потвърдени, че работят поне от един потребител, който се сблъска със същия точен проблем.

За да останете възможно най-ефективни, ви съветваме да следвате методите в реда, в който са представени, тъй като са подредени по ефективност и тежест. Един от тях е длъжен да разреши проблема във вашия конкретен сценарий.

Метод 1: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Store

Ако бавните ви скорости на изтегляне са резултат от системна грешка, която е доста честа, Microsoft може вече да има стратегия за поправка, която е готова да бъде внедрена автоматично.

Windows 10 включва помощна програма (Windows Troubleshooter), която е потвърдена за разрешаване на този проблем в ситуации, когато бавните скорости на изтегляне са причинени от бъг в Windows Store. Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът е разрешен, след като са стартирали Инструмент за отстраняване на неизправности в приложенията и магазините на Windows и приложи препоръчаната стратегия за ремонт.

Ето кратко ръководство за това как да направите това:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете “Ms-настройки: отстраняване на неизправности” и натиснете Въведете за да отворите Отстраняване на неизправности в раздела Настройки ап.

   Достъп до инструмента за отстраняване на неизправности при активиране

2. Вътре в Отстраняване на неизправности , превъртете надолу до Намерете и коригирайте други проблеми , след това щракнете върху Приложения за Windows Store и кликнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности .

   Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store

3. Изчакайте, докато първоначалната диагностика приключи, след което кликнете върху Приложете тази корекция ако бъде намерена подходяща стратегия за ремонт.
   Забележка: Ако не са установени проблеми, преминете направо към Метод 2 .
4. След като се приложи стратегията за поправка, рестартирайте компютъра си и вижте дали скоростите на изтегляне се подобряват при следващото стартиране на системата.

Ако все още срещате същите симптоми, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Нулиране / Пререгистриране на Microsoft Store

Няколко потребители, които се борят да разрешат същия проблем, съобщават, че скоростта им на изтегляне се е подобрила драстично, след като са предприели необходимите стъпки за пререгистриране на Windows Store. Но имайте предвид, че тази процедура може да ви накара да загубите някои локално съхранявани потребителски предпочитания.

Ако решите да продължите напред с това, ето кратко ръководство за пререгистриране на Microsoft Store:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете “Ms-settings: appsfeatures” и натиснете Въведете за да отворите Приложение и функции в раздела Настройки ап.
2. Вътре в Приложения и функции прозорец, превъртете надолу през списъка с приложения и кликнете върху Магазин на Microsoft . След това кликнете върху Разширени опции (под Магазин на Microsoft ).
3. Превъртете надолу до раздела Нулиране, щракнете върху Нулиране и след това потвърдете, за да нулирате Магазин на Microsoft .
4. Отворете Microsoft Store, стартирайте ново изтегляне и вижте дали скоростта на изтегляне е подобрена.

Нулиране на Microsoft Store

Ако все още виждате същото съобщение за грешка, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Премахване на скритото ограничение за скорост на изтегляне

Дори ако Microsoft не е ясен (изобщо) за това ограничение, няколко потребители са открили, че всъщност има скрито ограничение, когато става въпрос за максималната скорост на изтегляне в Microsoft Store. Както се оказва, Windows 10 съдържа добре скрит Настройки за изтегляне прозорец, в който можете да премахнете тази капачка.

Microsoft казва, че операционната система „динамично оптимизира“ размера на честотната лента, използвана за изтегляне, но някои засегнати потребители са открили, че максималната скорост е ограничена на около 45%, дори когато опцията е деактивирана. Повечето засегнати потребители съобщават, че са успели да разрешат проблема, след като са посетили менюто Настройки за изтегляне и са натиснали плъзгачите за изтегляне чак до 100%.

Ето кратко ръководство за това как да направите това:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете “Ms-settings: windowsupdate” и натиснете Въведете за да отворите Актуализация на Windows раздел на приложението за настройки.
2. Вътре в Актуализация на Windows раздела, превъртете надолу и кликнете върху Разширени опции .
3. Вътре в Разширени опции екран, щракнете върху Оптимизация на доставката (под Известия за актуализация ).
4. След като стигнете до Оптимизация на доставката меню, превъртете надолу до Разрешаване на изтегляния от други компютри и кликнете върху Разширени опции в долната част на екрана.
5. Вътре в следващия екран превъртете надолу до Настройки за изтегляне и поставете отметка в квадратчето, свързано с Ограничете колко честотна лента се използва за изтегляне на актуализации във фонов режим .
6. След това натиснете плъзгача отдолу до 100%.
7. Отворете Microsoft Store, изтеглете нещо и вижте дали скоростта на изтегляне се е подобрила.

Премахване на ограничението за скорост на изтегляне на Windows 10

Ако все още се борите със същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Инсталиране на всяка чакаща актуализация на Windows

Този проблем може да възникне и ако имате чакащи актуализации на Windows, които също се изтеглят във фонов режим, докато се опитвате да изтеглите нещо от Microsoft Store. Тъй като Windows 10 ще даде приоритет на инсталирането на актуализации на Windows над всичко останало, нямате друг избор, освен да се уверите, че всяка чакаща актуализация е инсталирана, преди да видите дали скоростта на изтеглянето ви се увеличава.

Ето кратко ръководство за гарантиране, че няма чакаща актуализация на Windows, която в момента се изтегля:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ ms-settings: windowsupdate ” и натиснете Въведете за да отворите раздела Windows Update на Настройки ап.

   Стартиране на диалогов прозорец: ms-settings: windowsupdate

2. В екрана на Windows Update кликнете върху Проверка за актуализации и изчакайте, докато всяка чакаща актуализация бъде изтеглена и инсталирана.

   Проверка за актуализации - Windows Update

   Забележка: Ако бъдете подканени да рестартирате по време на този процес, направете го и не забравяйте да се върнете на този екран и продължете с инсталирането на останалите актуализации, докато не останат.

3. След като бъде инсталирана всяка чакаща актуализация, рестартирайте компютъра си още веднъж и вижте дали проблемът вече е разрешен.

Ако все още срещате същото съобщение за грешка, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 5: Рестартиране на рутера

Някои засегнати потребители съобщават, че за тях поправката е толкова проста, колкото рестартирането на рутера, към който са били свързани, когато са срещнали този проблем.

Рестартирайте вашия рутер / модем

Можете да рестартирате маршрутизатора си, като използвате бутона за рестартиране, като натиснете бутона за захранване два пъти или като физически изключите захранващия кабел за няколко секунди. След повторното свързване на вашия рутер изчакайте, докато връзката с Интернет бъде възстановена, след това отворете Microsoft Store и вижте дали скоростите на изтегляне са се подобрили.

Ако все още срещате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 6: Изчистване на кеша на Windows Store

Някои засегнати потребители са успели да разрешат проблема, като изчистят кеша на Windows Store. Това трябва да разреши проблема в онези случаи, когато проблемът е причинен от бъг в Microsoft Store. Както няколко потребители съобщават, тази процедура трябва да бъде успешна в случаите, когато сте забелязали, че скоростта на изтегляне е била намалена след инсталирането на актуализация на Windows 10.

Ето кратко ръководство за изчистване на кеша на Windows Store:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете „Cmd“ и натиснете Ctrl + Shift + Въведете за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.

   Стартиране на CMD с помощта на полето за изпълнение

2. Вътре в повишения команден ред въведете следната команда и натиснете Въведете за да изчистите кеша на магазина на Microsoft:

   wsreset.exe

3. След като видите съобщението за потвърждение, че „ Кешът за Магазина беше изчистен ‘Това означава, че процесът е приключил.
4. След като видите това съобщение, отворете Microsoft Store отново и проверете дали скоростите на изтегляне са се подобрили, когато се опитате да изтеглите нещо.

Ако все още срещате същите болезнено бавни скорости на изтегляне, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 7: Спиране на услугата за актуализиране и изтриване на папката за разпространение на софтуер

Някои засегнати потребители са открили процедура, която ще презареди целия файл, който се изтегля с осакатена скорост. Както се оказва, като спрете услугата Windows Update и изтриете папката, в която се съхраняват файловете за временно изтегляне, може да успеете да разрешите този проблем и да върнете нормалните скорости на изтегляне.

Ето как да направите това:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете „Cmd“ и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.

   Стартиране на CMD с помощта на диалоговия прозорец Изпълнение

2. Вътре в повишения команден ред въведете следната команда и натиснете Enter, за да спрете услугата за актуализиране на Windows:

    net stop wuauserv 

3. Когато услугата Windows Update е деактивирана, изпълнете следната команда, за да изтриете папката SoftwareDistribution:

    ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 

4. След като папката SoftwareDistribution бъде изтрита, рестартирайте компютъра, за да принудите вашата операционна система да създаде нова.
5. Когато стартовата последователност приключи, отворете Microsoft Store и вижте дали проблемът вече е разрешен.

Ако все още имате проблеми със скоростта на изтегляне, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 8: Деактивиране на вашия антивирус на трета страна (ако е приложимо)

Някои потребители съобщават, че в техния случай проблемът всъщност е причинен от свръхзащитен антивирусен пакет, който настоява да анализира всеки блок данни, изтеглен от Microsoft Store. Nod32 най-често се отчита като AV, отговорен за този конкретен проблем.

Ако този сценарий е приложим и използвате вграден скенер за сигурност вместо вградената програма за защита (Windows Defender), опитайте временно да деактивирате AV и да видите дали скоростите на изтегляне се подобряват. Ако използвате защитна стена, ще трябва да деинсталирате напълно софтуера за защита, защото е много вероятно същите правила да останат на място, дори ако деактивирате защитата в реално време.

Следвайте това ръководство ( тук ), за да разберете как да деинсталирате напълно пакета си за сигурност и да определите дали той е отговорен за бавните ви изтегляния.