„ Неизвестно USB устройство (неуспешно нулиране на порта) “Грешка се появява в диспечера на устройствата. След като разширите раздела за универсални серийни шини в Device Manager, може да забележите жълт триъгълник до запис в списъка със съобщението за грешка в описанието.
Неизвестно USB устройство (неуспешно нулиране на порта)
Ако получите това съобщение за грешка за USB устройство, е много вероятно устройството да не функционира правилно или да не бъде разпознато от вашия компютър. Има няколко метода, които можете да използвате, за да разрешите този проблем, така че не забравяйте да ги проверите по-долу!
Какво причинява грешка в неизвестното USB устройство (Reset Reset Failed) в Windows 10?
Има няколко различни причини за проблема, които всъщност могат да ви помогнат да определите правилния метод, който може да ви помогне да разрешите проблема. Ето защо силно препоръчваме да разгледате списъка по-долу!
- Стари или счупени драйвери - Старите или неправилно инсталирани драйвери могат да накарат компютъра ви да не разпознае инсталираното устройство. Помислете за преинсталирането или актуализирането им!
- Устройството е изключено - Понякога компютърът ще изключи определени устройства, за да спести енергия, което може да причини този проблем. Уверете се, че сте деактивирали тази опция в диспечера на устройствата.
- USB отстраняването на грешки е деактивирано - Активирането на USB отстраняване на грешки на компютри и лаптопи на Dell е помогнало на хората да разрешат проблема, особено когато се занимават с инсталиране на USB 3.0 и Windows 7.
Решение 1: Преинсталирайте драйвера на устройството
Напълно възможно е инсталацията на драйвера за устройството да е била отменена или устройството е било изключено, преди драйверът да е могъл да бъде инсталиран правилно. Това ще доведе до неизвестно описание на USB устройство за устройството и ще трябва да преинсталирате драйвера, за да разберете кое устройство е проблематично. Следвайте стъпките по-долу, за да го направите!
- Щракнете върху бутона „Старт“, въведете „ Диспечер на устройства ”И го изберете от списъка с налични резултати, като просто щракнете върху първия. Можете също да докоснете Комбинация от клавиш Windows + R за да изведете диалоговия прозорец Изпълнение. Напишете в ' devmgmt. msc ”В диалоговия прозорец и щракнете върху OK, за да го стартирате.
Стартиране на диспечера на устройствата
- Разделът, който трябва да посетите, е кръстен Универсални контролери за последователна шина . Щракнете с десния бутон върху записа с име Неизвестно USB устройство (неуспешно нулиране на порта) и изберете Деинсталирайте устройството опция от контекстното меню, което ще се появи.
Деинсталиране на неизвестното USB устройство
- Потвърдете всички диалози или подкани, които може да ви помолят да потвърдите деинсталирането на текущия драйвер и изчакайте процеса да завърши.
- Вече можете да се върнете към Диспечер на устройства и щракнете Действие от горното меню. Щракнете върху Сканирайте за промени в хардуера и ще провери за устройства без драйвери и ще ги преинсталира автоматично.
Сканирайте за промени в хардуера в диспечера на устройствата
- Проверете дали проблемът е разрешен и дали непознатото USB устройство най-накрая е разпознато!
Решение 2: Не позволявайте на компютъра да изключва устройството
Някои устройства могат да бъдат изключени от компютъра, когато не се използват, за да се спести енергия. Някои устройства обаче не трябва да се изключват, ако искате да поддържате нормалната им функционалност и ако искате да избегнете проблеми с драйверите, като този, обяснен в тази статия. Следвайте стъпките по-долу, за да промените тази настройка за управление на захранването!
- Щракнете върху бутона „Старт“, въведете „ Диспечер на устройства ”И го изберете от списъка с налични резултати, като просто щракнете върху първия. Можете също да докоснете Комбинация от клавиш Windows + R за да изведете диалоговия прозорец Изпълнение. Напишете в ' devmgmt. msc ”В диалоговия прозорец и щракнете върху OK, за да го стартирате.
Стартиране на диспечера на устройствата
- Разделът, който трябва да посетите, е кръстен Универсални контролери за последователна шина . Щракнете с десния бутон върху записа с име Неизвестно USB устройство (неуспешно нулиране на порта) и изберете Имоти опция от контекстното меню, което ще се появи.
- Вътре в прозореца със свойства отворете раздела за управление на захранването и не забравяйте да премахнете отметката от квадратчето до Позволете на компютъра да изключи това устройство, за да спести енергия преди да щракнете върху OK, за да приложите промените.
Позволете на компютъра да изключи това устройство >> Деактивиране
- Рестартирайте компютъра си и проверете дали описанието на неизвестното USB устройство все още е налично в Device Manager!
Решение 3: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на хардуера и устройствата
Въпреки че инструментите за отстраняване на неизправности рядко могат да разрешат проблема правилно, много потребители съобщават, че стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности е успяло да разреши проблема лесно. Това е може би най-лесният метод, който можете да изпробвате, така че не забравяйте да започнете с този метод!
Потребители на Windows 10:
- Търся Настройки в Старт меню и кликнете върху първия резултат, който се появява. Можете също да щракнете директно върху зъбен бутон в долната лява част на менюто 'Старт' или можете да използвате Windows Key + I комбинация от клавиши .
Настройки на Windows 10 в менюто 'Старт'
- Намерете Актуализация и сигурност в долната част на прозореца Настройки и кликнете върху него.
- Придвижете се до Отстраняване на неизправности и проверете под Намерете и коригирайте други проблеми
- Хардуер и устройства инструментът за отстраняване на неизправности трябва да е там в долната част, така че не забравяйте да кликнете върху него и да следвате инструкциите на екрана.
Намиране на инструмента за отстраняване на неизправности на хардуера и устройствата
- Проверете дали проблемът е разрешен и дали известието за грешка все още се появява!
Други версии на Windows:
- Отворете Контролен панел чрез търсене на помощната програма в бутона 'Старт' или чрез щракване върху бутона за търсене (Cortana) в лявата част на лентата на задачите (долната лява част на екрана).
- Можете също да използвате Комбинация от клавиш Windows + R където трябва да напишете „ контрол. exe ”И щракнете върху Run, което също ще отвори директно контролния панел.
Стартиращ контролен панел
- След като се отвори контролния панел, променете изгледа на Категория и кликнете върху Преглеждайте устройства и принтери под Хардуер и звук за да отворите този раздел.
- Насочете се към Устройства , щракнете с десния бутон върху иконата на вашия компютър и изберете Отстраняване на неизправности. Може също да видите жълт триъгълник до иконата на компютъра и записа за отстраняване на неизправности в контекстното меню.
Отстраняване на неизправности в контролния панел
- Потвърдете всички диалогови опции, които могат да се появят, и следвайте инструкциите, които ще се появят на екрана.
Решение 4: Активиране на USB отстраняване на грешки (само за потребители на Dell)
Опцията USB Debug в екрана на BIOS на Dell се използва за управление на USB 3.0 устройства, тъй като някои потребители често се борят с инсталирането на Windows на компютри, които не поддържат напълно USB 3.0. Това е помогнало на някои хора да разрешат проблема с неизвестното USB устройство, особено ако се опитват да инсталират Windows 7 на по-стара версия на компютър или лаптоп на Dell.
- Включете компютъра си отново и опитайте да въведете настройките на BIOS, като натиснете клавиша BIOS, тъй като системата е на път да стартира. Клавишът BIOS обикновено се показва на екрана за зареждане, като казва „ F2 = Настройка ”Или нещо подобно на това. Има и други клавиши. Обичайните клавиши на BIOS са F1, F2, Del и т.н.
Екранът на BIOS на Dell
- Сега е време да активирате USB отстраняване на грешки. Опцията, която ще трябва да промените, се намира под различни раздели на BIOS инструментите за фърмуер за различни устройства на Dell и няма уникален начин да я намерите. Обикновено се намира под Разширено
- Използвайте клавишите със стрелки, за да отидете до Разширено раздел в BIOS. Вътре изберете опция с име Разни устройства.
Разни устройства в BIOS
- След като изберете опцията, ще бъдете подканени с различни опции. Уверете се, че превъртате надолу, докато стигнете до USB отстраняване на грешки и щракнете върху Въведете ключ, за да го промените от Disabled на Активирано .
Активиране на USB отстраняване на грешки в BIOS
- Придвижете се до секцията Изход и изберете да Изход от запазване на промените . Това ще продължи с зареждането на компютъра. Проверете дали проблемът продължава.
